Actividad 5.

"Utilizar la comunicación verbal, no verbal y

escrita en distintas situaciones formativas" (Tema 1.
Apartado 3.2)
a) Un curso presencial de 5 alumnos de "Coaching de liderazgo".

Principalmente técnicas de comunicación verbal y no verbal. Es un grupo pequeño y el

objetivo del curso le da especial relevancia a la comunicación y lo que se transmite con
ella, tomando gran importancia la comunicación no verbal. El docente habrá de cuidar
mucho el tono, la dicción, la entonación, el ritmo, la fluidez en su comunicación verbal,
así como el paralenguaje, los movimientos corporales y la proximidad, en su
comunicación no verbal, de cara a transmitir verdadero liderazgo.

b) Un curso de teleformación con las siguientes herramientas de comunicación:

foro, chat y correo electrónico.

Se utilizará la comunicación escrita. En este tipo de comunicación, el emisor (docente)

no puede obtener un feedback inmediato del receptor (alumnado), por lo que la
expresión escrita debe estar adecuadamente elaborada, teniendo que cumplir los
siguientes requisitos:

• Corrección lingüística: debe utilizarse un uso correcto y adecuado de la lengua y

el emisor debe conocer el código lingüístico empleado.
• Claridad: el texto debe ser transparente, claro y sencillo.
• Variedad: se ha de evitar la repetición, tanto de palabras en la misma frase como
en el mismo párrafo

c) Un curso a distancia, a través de videoconferencia, con alumnos en distintos

centros de trabajo.

Utilizaría las tres técnicas. Por supuesto, comunicación verbal y no verbal de cara a
transmitir los conocimientos a través de la videoconferencia. Por si hay algún problema
de conexión o corte en la comunicación y, dado que además los alumnos están en
diferentes localizaciones, previamente haría llegar el contenido por escrito, utilizando
comunicación escrita. Otra opción, podría ser mostrar a mitad de pantalla el contenido
a modo de presentación mientras el docente se expresa de forma verbal y no verbal en
la otra mitad de la pantalla con el vídeo. Este apoyo escrito, ayudará a la comprensión
de lo que el docente vaya comunicando.

d) Un curso a distancia tradicional con entrega a los alumnos de libros, ejercicios

y la tutoría utilizando el correo electrónico.

Comunicación escrita claramente. Incluso la forma de retroalimentación prevista en este

caso es una herramienta de comunicación escrita.
 e) Una conferencia de 2 horas a 100 personas en un auditorio.

Principalmente comunicación verbal. En este caso, el tono, la dicción, la entonación, los

cambios de ritmo y la fluidez de la comunicación verbal serán muy importantes de cara
a mantener la atención de un número tan elevado de personas. La comunicación no
verbal, que es inherente a la comunicación verbal cuando ésta es de forma presencial,
será muy importante en este caso también para conseguir el mismo objetivo y hacer
que la conferencia sea amena.

Estas técnicas de comunicación nos van a permitir una retroalimentación inmediata con
el público, a través de preguntas, que harán que se amenice y se interesen más.

Dependiendo de la densidad del contenido de la conferencia o del conocimiento previo

que tengan de él los oyentes, se puede utilizar la comunicación escrita a modo de apoyo
al discurso.