El proceso de comunicación entre alumnos y docentes debe transcurrir de forma fluida

durante un proceso de formación, con independencia de la modalidad a la que se recurra para

su impartición. El uso de canales de comunicación debe asegurar que la información se reciba
correctamente y a tiempo en cualquier ámbito de la formación.

Para conocer las herramientas de comunicación de que dispondría durante un proceso

formativo, elabore un documento con los diferentes canales de comunicación que deben estar
presentes durante un proceso formativo detallando la seguridad de recibir la información en
tiempo y forma, dependiendo del canal de comunicación utilizado.

MODALIDAD PRESENCIAL MODALIDAD TELEFORMACIÓN

CANALES DE COMUNICACIÓN
Correo electrónico Correo electrónico
Vía SMS Vía SMS
Teléfono Foros
WhatsApp Chats
Aula virtual Videoconferencias
Tutorías presenciales Teléfono
WhatsApp
Aula virtual
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Emisor:
- Habilidades comunicativas
- Personalidad
- Competencia docente
- Metodología elegida
- Interacción

Mensaje:
- Densidad informativa
- Confusión informativa
- Tecnicismos
- Distorsión
Receptor:
- Motivación
- Experiencias previas
- Factores emocionales
- Condiciones físicas y anímicas
- Interpretación de la información
Canal:
- Vocalización
- Entonación
- Expresión escrita
- Tipos de letras
- Medios no adecuados
Contexto:
- Ruidos/Iluminación/Temperatura
- Orden
- Limpieza