UF1645. Realiza a valorar por el tutor nº 5. Tema 1.

Apartado 1.3.2. "Utilizar la comunicación verbal, no

verbal y escrita en distintas situaciones formativas"

ENUNCIADO

En un proceso de comunicación es normal que se entremezclen la comunicación

verbal y no verbal, estando el emisor y receptor juntos o separados.

Ya hemos visto que el proceso de enseñanza-aprendizaje es un proceso de

comunicación y es cierto que dependiendo de las circunstancias, el contexto, la
modalidad de impartición,... se utiliza la comunicación verbal, la comunicación no
verbal o la comunicación escrita.

Indique qué técnicas de comunicación utilizaría, justificando sus respuestas, en los

siguientes casos:

a) Un curso presencial de 5 alumnos de "Coaching de liderazgo".

El “Coaching de liderazgo” es un estilo relativamente nuevo donde se promueve la

comunicación verbal y la no verbal para llegar a comunicarse de manera fluida y
transmitir correctamente el mensaje.

b) Un curso de teleformación con las siguientes herramientas de comunicación:

foro, chat y correo electrónico.

En el caso de los cursos de teleformación fundamentalmente utilizaremos la

comunicación escrita. Para ello utilizaremos las herramientas que se nos proporcionan
(el foro, chat y correo electrónico).

c) Un curso a distancia, a través de videoconferencia, con alumnos en distintos

centros de trabajo.

En cursos en los que se utiliza videoconferencias podremos aplicar la comunicación

verbal y, en ocasiones, la escrita, ya que algunos programas de videoconferencia
permiten al alumno escribir y comunicarse mediante chats.

d) Un curso a distancia tradicional con entrega a los alumnos de libros, ejercicios

y la tutoría utilizando el correo electrónico.

En los cursos tradicionales podemos aplicar la comunicación verbal y no verbal ya que

el alumno acudirá a clase a recibir charlas en las que el contacto será personal. Y,
comunicación escrita ya que también se utilizará el correo electrónico.
 e) Una conferencia de 2 horas a 100 personas en un auditorio.

Para las charlas y conferencias con un público en el que el emisor lleva la voz cantante
y no mantiene una conversación con el interlocutor, fundamentalmente utilizaremos la
comunicación verbal, aunque los gestos y expresiones de la comunicación verbal
puede resultar útil. La comunicación escrita sería de utilidad si pudiese proyectar un
video o una presentación.