UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE DERECHO

Taller de Liderazgo II

SEMANA 11

TA2

DOCENTE:

Rodrigo Velarde Álvarez

INTEGRANTES:

Rodrigo André Cornejo Cuadros - U202111158

Lima, 1ro de noviembre 2023

2023 - II
 Aprendiendo de un Maestro de la Comunicación

La comunicación es una habilidad fundamental en la

vida, tanto en lo personal como en lo profesional. Las
personas que saben comunicarse de manera efectiva
tienen una ventaja considerable en cualquier ámbito.
En mi vida, tuve la suerte de conocer a alguien que
destaca como un excelente comunicador, mi tío José
Manuel Cuadros. En este ensayo, exploraré la vida
personal y profesional de José Manuel, analizaré sus
características que lo hacen destacar como un gran
comunicador, y compartiré lo que me gustaría
aprender de él para mejorar mis propias habilidades de
comunicación. José Manuel Cuadros nació en la
hermosa ciudad de Arequipa, Perú, en el año 1992. Es
mi tío y tenemos una relación muy cercana. José
Manuel es abogado de profesión, habiendo estudiado
derecho en una prestigiosa universidad en Arequipa.
Su dedicación y pasión por el derecho se reflejan en su
exitosa carrera como abogado. Desde joven, se mostró
comprometido con esta carrera y trabajó
incansablemente para alcanzar sus metas.
En cuanto a su enfoque en la vida y el trabajo, José Manuel se destaca por su meticulosidad y orden.
Siempre aborda los desafíos y problemas de manera organizada. Este enfoque ordenado se refleja
en su comunicación. Cuando habla, es claro y conciso, lo que facilita la comprensión de cualquier
tema que aborde. Esta cualidad es esencial en la comunicación efectiva, ya que la claridad es
fundamental para transmitir ideas de manera exitosa.
Uno de los aspectos más impresionantes de José Manuel es su seguridad al comunicarse. Puede
hablar con autoridad y convicción, incluso si no es un experto en un tema en particular. Esta
seguridad le permite ganarse el respeto de quienes lo rodean y convencer a otros de sus
argumentos. La confianza en uno mismo es un componente crucial de la comunicación efectiva, ya
que influye en cómo los demás perciben tus mensajes. En cuanto a su estilo de comunicación, José
Manuel utiliza un enfoque claro y directo. No utiliza lenguaje rebuscado ni complicado, lo que hace
que su comunicación sea accesible para una amplia audiencia. Esto me ha enseñado que menos es
más cuando se trata de comunicar ideas. La sencillez y la claridad son esenciales para que las
personas comprendan lo que estás diciendo. Además, también presta una gran atención a su
lenguaje corporal, su postura es firme y sus gestos son apropiados ya que enfatizan sus palabras.
Otra cualidad que admiro en José Manuel es su nivel de escucha. Cuando interactúa con otras
personas, demuestra un profundo interés por lo que dicen. Escucha atentamente y hace preguntas
pertinentes para comprender mejor los puntos de vista de los demás.

Esta habilidad de escucha activa es esencial en la comunicación, ya que permite establecer

conexiones más sólidas con quienes nos rodean. Lo que me gustaría aprender de José Manuel
Cuadros para mejorar mis habilidades de comunicación es la combinación de claridad, seguridad y
escucha activa.
Algunas acciones específicas que tomare desde ahora serán:
Claridad de mi comunicación: Practicar ser más conciso y eliminar jergas innecesarias en mi
comunicación. Trabajar en mi confianza en mí mismo: Participar en actividades que me ayuden a
desarrollar seguridad en la comunicación, como hablar en público o participar en debates.
Desarrollar mis habilidades atención de escucha activa: Practicar la plena durante las
conversaciones, evitar interrupciones y hacer preguntas para profundizar en las conversaciones.
Observar a José Manuel: Aprender de su estilo de comunicación a través de la observación e
interacción.
En conclusión, José Manuel Cuadros es un ejemplo excepcional de un comunicador efectivo. Su
enfoque ordenado, su seguridad, su claridad en la comunicación y su habilidad de escucha activa son
rasgos que admiro y deseo incorporar en mi propio estilo de comunicación. Siguiendo un plan
SMART, estoy decidido a mejorar mis habilidades de comunicación para ser un comunicador exitoso
en mi vida personal y profesional.
 CUESTIONARIO

1. Estilos de comunicación (2 puntos)

Coloca el porcentaje de cómo ha sido tu estilo de comunicación como estudiante durante el presente ciclo.

Luego, explica y analiza a qué atribuyes este resultado. Responde en un mínimo de 100 palabras.
Precisa dos acciones y/o conductas específicas que podrías hacer para lograr una comunicación más asertiva
durante tus próximas clases. Responde en un mínimo de 100 palabras en total.

Mi estilo de comunicación durante el presente ciclo ha sido mayormente 100% asertiva. Esto se
debe a que hago un esfuerzo por mejorar mi habilidad de comunicación a lo largo del tiempo. El
asertividad me ha ayudado a expresar mis pensamientos y opiniones de manera clara y
respetuosa, así como a escuchar activamente a mis compañeros. Además, notó que una
comunicación asertiva ha llevado a una mejor comprensión y colaboración en mi entorno
educativo.
Como estudiante voy a tomar algunas acciones para las ultimas clases que tenga, las cuales
serán:
Practicar la Escucha Activa: Continuaré enfocándome en mejorar mi habilidad de escuchar
activamente a mis compañeros hacer preguntas para aclarar dudas y demostrar empatía hacia
sus puntos de vista.
También Reforzar la Comunicación No Verbal: Reconozco que la comunicación no verbal
desempeña un papel importante en el asertividad así que en mis gestos y expresiones faciales
para asegurarme de que respalden mi comunicación verbal de manera efectiva.
En resumen, voy a mantener un estilo de comunicación asertivo ya que es esencial para mis
clases y Continuaré esforzándome por mejorar mis habilidades de comunicación mediante la
escucha activa y una comunicación no verbal efectiva para seguir siendo un comunicador
asertivo en mis próximas clases.
2. Crítica constructiva (3 puntos)
Estás en una reunión por Zoom con tu equipo de trabajo. Están discutiendo sobre qué colocar en las conclusiones
de la monografía que han elaborado. Mario, muy entusiasmado, da sus ideas y éstas no son aceptadas por el grupo
pues las consideran poco relevantes. Mario insiste. El grupo mantiene su posición. Mario, de muy mala manera,
trata de imponer sus ideas. El equipo mantiene su posición y se genera una discusión acalorada. Mario sube su
tono de voz y les dice: “Ustedes siempre quieren tener la razón, son unos egoístas, no saben escuchar”. Termina su
frase y se sale de la reunión virtual. Al día siguiente, decides llamar a Mario para darle tu opinión sobre su
comportamiento. En un mínimo de 100 palabras precisa lo que le dirías a Mario.

Hola Mario, Espero que estés bien.

Quiero hablar contigo sobre lo que pasó ayer en la reunión. Entiendo que estabas
entusiasmado con tus ideas para las conclusiones de la monografía, pero creo que tu
comportamiento fue perjudicial para el equipo.
Es importante que podamos escucharnos y respetar las opiniones de los demás, incluso si no las
compartimos. Cuando insistes en imponer tus ideas, creas un ambiente de tensión y conflicto
que no es productivo.
También creo que es importante que aprendamos a manejar nuestras emociones de forma
adecuada. Cuando te enojas, es importante que puedas calmarte antes de hablar. En este caso,
tus palabras fueron hirientes y dañaron al equipo.
Te pido que reflexiones sobre tu comportamiento y que trabajes en mejorarlo. Todos queremos
que nuestro equipo funcione bien y que podamos trabajar de forma armoniosa.
 3. Escucha activa y empática (3 puntos)
Analiza una conversación que hayas tenido en esta última semana y responde:
 En qué nivel de escucha consideras que te mantuviste en dicha conversación y por qué. Responde en un
mínimo de 100 palabras.
 ¿Lograste aplicar la escucha activa y empática en dicha conversación? Precisa un mínimo de 2 conductas
concretas y específicas que lo evidencian. Responde en un mínimo de 100 palabras.

Finalmente, evalúa tu nivel de escucha activa y empática respondiendo con honestidad a la siguiente pregunta: De
0 a 10, ¿qué tan bien consideras que escuchas de manera activa y empática? Sustenta tu respuesta describiendo
3 conductas emitidas que justifiquen el puntaje que te has asignado. Responde en un mínimo de 150 palabras.

El día de ayer tuve una conversación con mi pareja sobre sus planes para vacaciones. Ella me estaba
contando que está pensando en viajar y trabajar un mes. Yo estaba muy interesado en escucharla,
así que le hice preguntas para entender mejor sus motivaciones. También le expresé mi apoyo y le
dije que estaba feliz de ayudarla en cualquier cosa que necesitara.

Considero que me mantuve en un nivel de escucha activo y empático. Se debe a que me concentré
en escuchar lo que mi pareja estaba diciendo, sin interrumpirla ni juzgarla. También le hice
preguntas para entender mejor sus sentimientos y perspectivas. Además, le expresé mi apoyo y
comprensión.

Preguntas para entender: Le hice preguntas para entender mejor sus motivaciones para trabajar y
viajar a otra ciudad. Por ejemplo, le pregunté por qué estaba infeliz de que iba a irse. También le
pregunté qué la hacía sentir que va a viajar y conocer un nuevo lugar.
Le expresé mi apoyo y le dije que estaba feliz de ayudarla en cualquier cosa que necesitara. Esto le
hizo sentir que la escuchaba y que me preocupaba por ella.

Evaluación del nivel de escucha activa y empática:

De 0 a 10, me asignaría un 7. Creo que todavía puedo mejorar en algunos aspectos. A veces me
distraigo fácilmente, por lo que debo trabajar en concentrarme en la conversación y evitar
distracciones externas. Podría mejorar mis respuestas para mostrar un mayor entendimiento y
empatía. Por ejemplo, podría hacer comentarios que reflejen lo que la otra persona está diciendo o
que expresen mi comprensión de sus sentimientos. Pude mantener la atención de la otra persona
durante toda la conversación. Hice preguntas relevantes para entender mejor lo que la otra persona
estaba diciendo. Expresé mi apoyo y comprensión de los sentimientos de la otra persona. En general,
creo que soy un buen oyente, pero siempre estoy buscando maneras de mejorar.
 RÚBRICA DEL ENSAYO (12 puntos)
Aspectos por
Excelente
evaluar
El ensayo responde de maneras
sobresaliente los temas planteados,
demostrando comprensión de la
información solicitada.
Utiliza sus propias palabras para
presentar a la persona elegida y
proporciona los datos solicitados de
manera amplia.
Dominio de
Describe las características que
contenidos
percibe de esa persona que lo hacen
un excelente comunicador.
Identifica qué es lo que le gustaría
aprender de esa persona para llegar
a ser tan buen comunicador y lo que
tendría que hacer desde ahora para
lograrlo.
No extrae información de internet.
6 4
El ensayo tiene un título creativo.
El ensayo tiene 3 partes:
introducción, cuerpo (un párrafo por
cada pregunta) y conclusiones.
Estructura del Responde las preguntas en una
informe secuencia lógica dentro del cuerpo
del ensayo.
El ensayo no incluye las preguntas.
3 2
El ensayo tiene más de 600 palabras.
No tiene información extraída de
internet.
Contiene 2 fotografías como mínimo
Presentación
que no sea del LinkedIn, pasaporte,
DNI, NI tamaño carné.
3 2
Logrado
El ensayo aborda bastante
bien los temas planteados,
pero explícitamente falta
evidencia de que el alumno
comprende lo que se ha
solicitado.
Algunas respuestas
demuestran coherencia.
Proporciona los datos
solicitados de manera concisa
y breve.
Presenta 80% de la
información solicitada, faltó
abordar algunos temas.
El ensayo tiene un título
tradicional.
Solo tiene 2 de las 3 partes.
Responde las preguntas de
manera desordenada, sin una
secuencia lógica y/o por
momentos las ideas no son
claras.
El ensayo incluye las preguntas
que sirven de guía.
El informe tiene entre 500 y
599 palabras.
Contiene 1 fotografía como
mínimo que no sea del
LinkedIn, pasaporte, DNI,
tamaño carné.
En Desarrollo
El ensayo distorsiona o no
aborda los aspectos
relevantes de las preguntas
planteadas.
Las respuestas no
demuestran una
comprensión de lo
solicitado.
Tiene información extraída
de internet.
2
El ensayo no tiene ningún
título y solo presenta el
cuerpo más no dedica un
párrafo a cada pregunta.
No hay una secuencia
lógica.
Tiene información extraída
de internet.
1
El informe tiene menos de
500 palabras.
Tiene información extraída
de internet.
No contiene las fotografías
o es la fotografía de
LinkedIn, pasaporte, DNI,
tamaño carné.
1
 NECESITA
CRITERIO SOBRESALIENTE SATISFACTORIO
MEJORAR
2 puntos 1 puntos 0.5 punto
ESTILOS DE Cumple completamente los 2 requisitos
COMUNICACIÓN a. Coloca el porcentaje de su estilo de comunicación Cumple Cumple
en el gráfico y explica, en un mínimo de 100 parcialmente los completamente
palabras, a qué atribuye dicho resultado. 2 requisitos 1 requisito
b. Precisa, en un mínimo de 100 palabras, 2 acciones
y/o conductas concretas y específicas que
evidencien su compromiso para comunicarse de
manera más asertiva.
3 puntos 2 puntos 1 punto
CRÍTICA Cumple completamente los 3 requisitos
CONSTRUCTIVA a. Utiliza la comunicación asertiva para generar un Cumple Cumple
mensaje que cumpla con el objetivo que se quiere parcialmente completamente
transmitir. alguno de los 1 requisito
b. Identifica la conducta que se quiere mejorar e requisitos o solo
invita al receptor a generar sus propias acciones de cumple 2
mejora. requisitos.
c. Redacta su opinión usando un mínimo de 100
palabras.
3 puntos 2 punto 1 punto
ESCUCHA Cumple completamente los 3 requisitos
ACTIVA Y a. Describe el nivel de escucha que tuvo y lo sustenta Cumple Cumple
EMPÁTICA con un mínimo de 2 razones en un mínimo de 100 parcialmente completamente
palabras. alguno de los 1 requisito
b. Precisa un mínimo de 2 conductas concretas y requisitos o solo
específicas que evidencien el nivel de escucha que cumple 2
tuvo en un mínimo de 100 palabras. requisitos.
c. Asigna un puntaje a su escucha activa y empática,
y describe 3 conductas que justifiquen dicha auto
evaluación en un mínimo de 150 palabras.
RÚBRICA DEL CUESTIONARIO (8 puntos)