Cultura Organizacional &

Diversidad Cultural.
Herrera Navarrete Valeria
May Rodríguez Carlos Eduardo
Orozco Taurino Alessandra
Gamboa Uicab Daniel
López Mena Yadira
 ¿Qué es?
La cultura organizacional es un sistema de valores, creencias y suposiciones sobre
una organización que configuran el modo en que las personas deben comportarse e
interactuar, cómo deben tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a cabo las
actividades laborales.

Guía e informa las acciones de todos los miembros del equipo acerca de cómo deben
tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a cabo las actividades laborales.
 Saber qué es la cultura organizacional y cómo aprovecharla
correctamente puede ser uno de los activos más fuertes de

Importancia una empresa, así como su mayor responsabilidad, ya que

puede estar relacionada con un mejor desempeño laboral,
mayor satisfacción en el trabajo y el aumento del
compromiso de los empleados.
Es importante tener una cultura que se ajuste a las
exigencias del entorno de la empresa. En la medida en que
los valores compartidos sean adecuados para la
organización en cuestión, el rendimiento de la empresa
puede beneficiarse de la cultura.
 Características
1. Valores compartidos
2. Niveles de jerarquía
3. Urgencia en la toma de decisiones
4. Orientación funcional
5. Subculturas organizacionales
 Tipos de cultura organizacional
Cultura organizacional basada en la jerarquía: se caracteriza por tener una estructura
jerárquica rígida y una clara cadena de mando. Las decisiones son tomadas por los
líderes y la comunicación fluye de manera vertical.
Cultura organizacional basada en la orientación hacia el mercado: está enfocada en la
satisfacción del cliente y en la adaptación al entorno competitivo.
Cultura basada en la orientación hacia el empleado: se centra en el bienestar y la
satisfacción de los empleados.
Cultura organizacional basada en la orientación hacia las tareas
Cultura basada en la innovación y la creatividad: se fomenta una mentalidad en la que
los errores se ven como oportunidades para aprender y mejorar.
Niveles de Cultura Organizacional
SE COMPONE DE 3 NIVELES.
ARTEFACTOS
VALORES
SUPESTOS
¿Cómo establecer una cultura de
organizacional sana ?
Estilo de gestión.
-Entendimiento,respeto y
comunicación.
- Flexibilidad horaria.
- Diversidad y paridad.
- Creer y dar autonomía.
- Reallizar actividades.
-Mostrargratitud e incentivar.
 Disney
Disney tiene una cultura organizacional centrada en el
cliente. Este ejemplo de cultura laboral destaca porque los
miembros del equipo son minuciosos en la atención
brindada y buscan generar fidelidad en cada experiencia.
Incluso, intentan cambiar la percepción de los clientes, si
estos no quedaron satisfechos.

Para lograr esta cultura organizacional, los talentos que

empiezan deben superar un curso llamado Tradiciones,
donde se les capacita e instruye sobre las creencias y
valores que han permanecido en la marca desde sus
inicios. Igualmente,entrenan al personal de forma
constante con programas de cultura y valores.
 Diversidad
cultural
SE REFIERE A LA CONTRATACIÓN DE
EMPLEADOS DE DIFERENTES ORÍGENES,
INDEPENDIENTEMENTE DE SU RAZA,
GÉNERO Y CULTURA.
CONTRATAR UN GRUPO DIVERSO DE
TALENTOS ES BENEFICIOSO PARA LA
EMPRESA Y LOS EMPLEADOS.
 Bibligrafia
Ortega, C. (2022, enero 5). Cultura organizacional: Qué es, características, tipos y
ejemplos. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/cultura-
organizacional-2/

Álvarez, F. (2023, enero 3). Cultura organizacional: definición, características e

importancia. Mediasource.mx. https://www.mediasource.mx/blog/cultura-
organizacional
Gracias