UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

Escuela de Posgrado

ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
Tema: Cultura y Cambio Organizacional
¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional se refiere a los valores,
creencias y comportamientos compartidos por los
miembros de una empresa.
Es importante porque influye en cómo se toman las
decisiones y cómo se realizan las tareas diarias.
Una cultura organizacional sólida puede mejorar la
motivación de los empleados, aumentar la productividad
y mejorar la satisfacción del cliente.
 Tipos de cultura organizacional

Existen varios tipos de cultura organizacional,

incluyendo la cultura de poder, la cultura de rol, la
cultura de tarea y la cultura de persona. Cada tipo tiene
sus propias características distintivas que influyen en el
funcionamiento de la empresa.
Es importante comprender los diferentes tipos de
cultura organizacional para poder identificar la cultura
de su empresa y determinar si es efectiva o necesita
cambios.
 Cultura de poder
La cultura de poder se caracteriza por una jerarquía clara y
rígida, con la toma de decisiones concentrada en un
pequeño grupo de personas. Los empleados pueden
sentirse desmotivados y sin poder para tomar decisiones
importantes.
Esta cultura puede ser efectiva en empresas donde se
requiere una toma de decisiones rápida y eficiente, pero
también puede llevar a un ambiente de trabajo poco
colaborativo y con poca innovación.
 Cultura de rol

La cultura de rol se enfoca en la definición clara de los

roles y responsabilidades de cada empleado.
Cada miembro tiene tareas específicas que deben
realizar de manera consistente para asegurar el éxito
de la empresa.
Esta cultura puede ser efectiva en empresas donde se
requiere una alta precisión y consistencia en la
producción o servicio al cliente, pero también puede
limitar la creatividad e innovación de los empleados
 Cultura de tarea

la cultura de tarea se enfoca en la productividad y

eficiencia, con los empleados trabajando juntos para
lograr objetivos específicos. La comunicación es
abierta y los empleados son motivados por el logro
de metas comunes.
Esta cultura puede ser efectiva en empresas donde
se requiere una alta productividad y rapidez en la
toma de decisiones, pero también puede generar un
ambiente de trabajo estresante y poco equilibrado.
 Cultura de persona
La cultura de persona se enfoca en la colaboración,
creatividad y el bienestar de los empleados. Se valora la
opinión de cada miembro y se fomenta la innovación y el
pensamiento creativo.
Esta cultura puede ser efectiva en empresas donde se
requiere un alto nivel de creatividad e innovación, pero
también puede llevar a una falta de estructura y dirección
clara en la empresa
 ¿Por qué es importante la cultura en el cambio
organizacional?
La cultura organizacional es un elemento clave para el éxito
de cualquier cambio en una empresa. Si no se tiene en cuenta
la cultura, el cambio puede ser difícil de implementar y tener
poco impacto.
La cultura influye en la forma en que los empleados ven su
trabajo, sus roles y responsabilidades, y su relación con la
empresa. Si la cultura no está alineada con el cambio
propuesto, los empleados pueden resistirse o incluso sabotear
el cambio.
 ¿Cómo afecta la cultura al cambio
organizacional?
La cultura organizacional se refiere a los valores, creencias,
comportamientos y prácticas compartidas por los miembros
de una organización. Es lo que define la personalidad y la
identidad de la empresa.
La cultura puede ser explícita, como las políticas y
procedimientos formales, o implícita, como las normas no
escritas y las actitudes de los empleados.
 ¿Cómo se puede cambiar la cultura
organizacional?
La cultura puede ser un obstáculo o un facilitador del cambio
organizacional. Si la cultura apoya el cambio, puede acelerar
su implementación y adopción. Si la cultura se opone al
cambio, puede retrasarlo o incluso detenerlo.
La cultura también puede influir en la forma en que se
percibe el cambio. Si los empleados confían en la empresa y
su liderazgo, es más probable que vean el cambio como
positivo y necesario. Si no confían, pueden ser escépticos o
incluso hostiles al cambio
 ¿Cómo se puede cambiar la cultura
organizacional?
Cambiar la cultura organizacional requiere un enfoque
estratégico y un compromiso a largo plazo. Es
importante identificar los valores y comportamientos
actuales y deseados, y luego desarrollar un plan para
cerrar la brecha.
Las estrategias para cambiar la cultura pueden incluir la
comunicación clara y consistente, la formación y el
desarrollo de habilidades, la creación de incentivos y
recompensas, y el liderazgo ejemplar.
Ejemplos de cambio organizacional exitoso

Hay muchos ejemplos de empresas que han implementado

cambios culturales exitosos. Por ejemplo, Google ha
fomentado una cultura de innovación y experimentación
que ha llevado a numerosos productos y servicios exitosos.
Otro ejemplo es Zappos, que ha construido una cultura
centrada en el servicio al cliente y la felicidad de los
empleados, lo que ha llevado a altos niveles de satisfacción
del cliente y retención de empleados.