FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

SÍLABO DE SOCIOLOGÍA DEL CONSUMO

I. DATOS GENERALES

1.1 Unidad Académica : Escuela Académico Profesional de Administración

1.2 Carrera Profesional : Administración
1.3 Semestre Académico : 2013-II
1.4 Ciclo de estudios : II
1.5 Requisitos : Ninguno
1.6 Carácter : Obligatorio
1.7 Número de Créditos : 04
1.8 Duración (Semanas) : 17 Semanas
1.9 Nº de horas semanales : 05 horas
1.10 Nº de horas totales : 85
1.11 Fecha de inicio de clases : 26 de Agosto del 2013
1.12 Fecha de término de clases : 07 de Diciembre del 2013
1.13 Docente (s) : Mg. Fernández Dávila Villafuerte, José Luis
Mg. Coronel Zegarra, Julio César
Ms. Márquez Caro, Orlando Juan

II. FUNDAMENTACIÒN:

La experiencia curricular de Sociología del Consumo forma parte del Programa de

Formación Profesional de la Escuela Académica Profesional de Administración de la
Universidad César Vallejo, se ubica en el área Formativa Profesional y es de naturaleza es
teórica-práctica. Se encuentra en el segundo ciclo de la malla curricular de la Escuela
Profesional de Administración. El propósito de esta experiencia curricular es que el
estudiante comprenda básicamente el papel funcional que cumple la Sociología y a su vez
como esta profesión se ha ido especializando y hoy la tratamos como Sociología del
Consumo, con la finalidad de precisar los procesos socioculturales en que se realiza la
apropiación y los usos de los productos o servicios, determinando los factores que influyen
en las conductas en los consumidores.
La experiencia curricular se encuentra dividida en tres unidades didácticas: Nociones
básicas de la Sociología, su relación con las Ciencias Sociales y sus ramificaciones o
especializaciones a que ha dado lugar su práctica en la sociedad. Y, los factores que
influyen en la Conducta del Consumidor como la Segmentación y Comportamiento Final
de Compra.

III. COMPETENCIA:

Clasifica, interpreta, usa y asume las teorías de la Sociología y su relación con las Ciencias
Sociales como de la especialización que ha venido desarrollando; además, someramente
algunas técnicas de investigación de mercado que permitan analizar el comportamiento del
consumidor y desarrollar perfiles del consumidor, involucrándose afectivamente y
concluyendo con la importancia de participar en el desarrollo de habilidades para el uso de
las técnicas de negociación, de mercado y de consumo.

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IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA EJES TRANSVERSALES

4.1 Diseño.
UNIDAD DENOMINACIÓN DURACIÒN
1 Sociología, ciencias sociales y administración Del 26 de agosto al 05 de
I. octubre
2 Sociología, ciencias sociales y administración Del 07 de octubre al 09 de
II. noviembre
3 Conducta del consumidor, segmentación y Del 11 de noviembre al
comportamiento final de compra 14 de diciembre

4.2 Temas Transversales.

4.2.1 Derechos Humanos.
4.2.2 Diversidad e Identidad Cultural.

4.3 PRIMERA UNIDAD: SOCIOLOGÍA, CIENCIAS SOCIALES Y

ADMINISTRACIÓN I.

4.3.1 DURACION: 6 Sesiones

4.3.2 CRONOGRAMA.

Indicador de

Indicador de
Semana

logro.

logro.
Contenidos Capacidad Actitudes

1 SOCIOLOGÍA Y CIENCIAS Usa los conceptos básicos Identifica los elementos o Demuestra interés por la Cumple con lo
SOCIALES de la sociología y las características de la asignatura y comprende horarios
Normas de convivencia. ciencias sociales y su sociología y el consumo que la importancia del establecidos.
Presentación y explicación del implicancia en la se da en la sociedad según las respeto a las normas de Participa en cl
silabo. administración. situaciones propuestas en la convivencia.
Apreciaciones previas de los guía.
alumnos. Expectativas del curso.
Definición de Sociología, diversos
enfoques.
Relación de la Sociología con las
Ciencias Sociales.
Sociología y Administración.
PRUEBA DIAGNÒSTICA (Del 26 al 31 de agosto)
2 OBJETO DE LA SOCIOLOGÍA Define situaciones Esboza casos a través de la Valora la importancia Participa
Acción social sociales (fenómenos o realidad y/o experiencia. de la construcción de activamente
Interacción hechos) asumiendo la casos a través de elaboración d
Enumera cuadros o gráficos o
Relación Social interpretación y crítica técnicas de estudio. a través de té
mapas conceptuales de los
Estructura Social respectiva. de estudio.
casos.
Realidad Socia
3 RAMAS Y ESPECIALIDADES Determina el campo de Concluye las fases de Demuestra interés por la Cumple las no
EN SOCIOLOGÍA acción a través de la especialidad de la Sociología asignatura y comprende de convivenci
Ramas de la Sociología identificación de la con su formación profesional a la importancia del ámbito univer
Especialidades en la Sociología especialidad y su través de escenarios respeto a las normas de demostrando
Sociología del Consumo. Diversos formación profesional. propuestos en la guía. convivencia. respeto a sus
enfoques. compañeros y
docentes. Part
en clase.
4 SOCIOLOGÍA DEL CONSUMO Combinar las teorías Distingue las teorías de las Relaciona en forma Presenta
Teoría general del consumo generales del consumo realidades y acepta las analítica las estrategias trabajos en
Evolución de la teoría del consumo con la realidad de conclusiones como resultado de atención, memoria y organizada.
Análisis de casos. consumo que se da en la del análisis realizado. aprendizaje y el papel Participa en cl
zona donde reside. que cumplen en el
comportamiento del
consumidor.
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5 CONFIGURACIÓN SOCIAL Definir, distinguir y Identifica las diversas formas Posee sentido de Presenta
DEL MERCADO Y PRÁCTICAS relacionar los diversos sociales del mercado como del organización y trabajos de a
CONCRETAS DEL CONSUMO pasos que se han dado consumo en casos prácticos. observación. en
Del Capitalismo de producción al socialmente en el organizada
Neocapitalismo de consumo mercado y en el consumo interpretativa.
Estado bienestar en particular.
Valores consumista
Comportamiento del consumidor.

6 CLASE SOCIAL Y EL Distingue los componentes Interpreta objetivamente las Asume con respeto las Es organizado
COMPORTAMIENTO DEL de una clase social en características de las clases ideas de los demás manejo d
CONSUMIDOR casos reales y aplica los sociales y el consumo en una expuestas en clase sobre información
Definición métodos convenientes para tabla de correspondencia. las teorías desarrolladas. pertinente al te
Características comprenderla.
Indicadores de clase social
Medición

EVALUACIÒN DE COMPRENSIÓN DE LECTURA (Del 30 de Setiembre Al 05 de Octubre)

4.4 SEGUNDA UNIDAD: SOCIOLOGÍA, CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRACIÓN I

4.4.1 DURACION: 5 Sesiones

4.4.2 CRONOGRAMA.

Indicador

Indicador
de logro.

de logro.
Semana

Contenidos Capacidad Actitudes

7 LA FAMILIA Y SU Aplica críticamente en Observa características Se involucra Presenta altern

INFLUENCIA EN EL base a las características familiares y formas de activamente en la de solución
COMPORTAMIENTO DEL sociales y económicas que consumo en su zona de búsqueda y análisis situaciones
CONSUMIDOR evidencian en nuestra residencia a través de una lista referentes sobre la concretas,
Familias y tipos sociedad necesidades de cotejo. familia en nuestro país participando
Ciclo de vida Familiar humanas, particularmente para precisar el perfil activamente.
Socialización de los miembros de la familia. del consumidor.
Roles Familiares.
8 LOS GRUPOS SOCIALES Y SU Registra las diversas Utiliza las características de Respeta las variaciones Participa
COMPORTAMIENTO DE características de los los grupos sociales para y características de los activamente
CONSUMO grupos sociales y su forma compararlos con los de la zona grupos sociales de la trabajo en equi
Definiciones, Clasificación de consumo. de residencia a través de una zona de residencia.
Tipos de Grupos: pertenencia, lista de cotejo..
referencia y disociativos.
Propiedades de los grupos: estatus,
normas, rol, socialización, poder
(de premiar, experto y coercitivo)
Liderazgo. Líder de opinión y
receptor de opinión
9 LA CULTURA Y SU Combina la cultura y Concluye en precisar la cultura Debate las diferencias Presenta altern
INFLUENCIA EN EL subcultura peruana a fin de y su influencia en el consumo entre una cultura de solución
COMPORTAMIENTO DEL compararla con la cultura de su zona de residencia a propia con otra situaciones
CONSUMIDOR I de otra sociedad de primer través de un organizador foránea, respetando concretas,
Cultura y subcultura orden. gráfico. cada una de ellas y participando
Definiciones, fortaleciendo la de su activamente.
Características e importancia. zona de residencia.
10 LA CULTURA Y SU Combina la cultura y Concluye en precisar la cultura Debate las diferencias Presenta altern
INFLUENCIA EN EL subcultura peruana a fin de y su influencia en el consumo entre una cultura de solución
COMPORTAMIENTO DEL compararla con la cultura de su zona de residencia a propia con otra situaciones
CONSUMIDOR II de otra sociedad de primer través de un organizador foránea, respetando concretas,
Cultura y subcultura orden. gráfico.. cada una de ellas y participando
Definiciones, fortaleciendo la de su activamente.
Características e importancia. zona de residencia.

11 EXAMEN PARCIAL ( Del 04 al 09 de Noviembre)

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4.5 TERCERA UNIDAD: FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA

DEL CONSUMIDOR, SEGMENTACIÓN Y COMPORTAMIENTO FINAL DE
COMPRA
4.4.1 Duración: 6 sesiones
4.4.2 Cronograma.

Indicador de

Indicador de
Semana

logro.

logro.
Contenidos Capacidad Actitudes

12 INVESTIGACIÓN DEL Explica casos aplicativos Aplica un caso de investigación Participa activamente en Participa
CONSUMIDOR. ASPECTOS para distinguir y de consumidor en su zona de el desarrollo de casos activamente
PSICOLÓGICOS - formular tipos de residencia. aplicativos sobre los trabajo en eq
COGNITIVOS investigación de tipos de investigación de
Métodos de investigación de mercado vistos en clase. mercado.
mercado
Descripción de los métodos de
mayor relevancia en el experto de
marketing: Cuantitativos –
Cualitativos.
Percepción
Definición. Umbrales perceptuales.
Riesgo Percibido.
Definición / Causa / Tipos
Manejo del riesgo por parte de los
consumidores.
Necesidades y motivaciones del
consumidor
¿Podemos crearlas?
Definición. Proceso Motivacional.
Etapas del proceso de Motivación
(mecanismos).
13 SEGMENTACION/ Enuncia y manipula Interpreta los resultados de la Demuestra creatividad y Participa
POSICIONAMIENTO Y formatos de aplicación de formatos de análisis crítico para activamente
TIPOLOGIAS DEL segmentación y segmentación y plantear el trabajo en eq
CONSUMIDOR PERUANO Y / posicionamiento para posicionamiento para diversos posicionamiento y respetando
LATINOAMERICANO diversos productos. productos en un cuadro de segmentación de los diversas
Concepto. Variable para una doble entrada. grupos consumidores posiciones d
segmentación. Posicionamiento propuestos como colegas.
Estrategias de Posicionamiento estudio.
Estilos de vida (VALS) Definición
– Desarrollo de investigación
Perfiles, Aplicaciones, Tipologías
14 ANÁLISIS FINAL DEL Construye situaciones de Demuestra las situaciones del Demuestra pensamiento Demuestra
PROCESO DE COMPRA compra para observar el proceso de compra del analítico en el desarrollo integración g
Tipos de Decisiones proceso de compra del consumidor. de la investigación sobre y dominio
Situaciones que llevan al consumidor y distinguir Interpreta los gustos de los gustos del cumplimient
reconocimiento de la necesidad sus etapas y problemas consumidor utilizando técnicas consumidor. su trabajo
Etapas del proceso de compra asociados a la misma. de focus Group o entrevistas . investigación
Disonancia Post compra Realiza una breve
FUTURO DEL investigación sobre sus
COMPORTAMIENTO DEL gustos de consumidor.
CONSUMIDOR
15 SUSTENTACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN MONOGRÁFICO
16 EXAMEN FINAL ( Del 09 al 14 de Diciembre)
17 EXAMEN DE REZAGADOS DE EXAMEN FINAL (Del 16 al 21 de Diciembre)

V. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS

Documentos virtuales: Material elaborado por los docentes de la experiencia curricular,

guía de trabajo, Libros, revistas especializadas, entre otros materiales.

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Material audiovisual e informático: bases datos de realidad social, población, direcciones

web.
Otros materiales: Diapositivas, pizarra, mota, plumones entre otros.
Equipos: Proyector multimedia, ecran y otros.
VI. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN.

ASPECTOS CRITERIOS INSTRUMENTOS

- Comprensión de - Pruebas de desarrollo, cuestionarios.
Lectura.
Conceptuales - Rubricas de exposición oral.
- Pruebas escritas.

- Pruebas de ejecución - Rubricas de proceso y termino.

- Organizadores visuales - Guías de observación

Procedimentales - Exposiciones de trabajo - Guía de trabajo

- Trabajo de investigación

- Observación - Lista de Cotejo.

- Participaciones orales - Ficha de observación

Actitudinales
- Trabajo cooperativo

PRIMER PROMEDIO
SEMANA DE PUBLICACIÓN DE
CÓDIGO INSTRUMENTOS PESO
RESULTADOS
CL Control de lectura 2
AC Actitud 1 Del 07 de Octubre al 12 de Octubre
INV Investigación 1
SEGUNDO PROMEDIO
SEMANA DE PUBLICACIÓN DE
CÓDIGO INSTRUMENTOS PESO
RESULTADOS
EP Examen Parcial 2
Del 11 de Noviembre al 16 de
AC Actitud 1
Noviembre
INV Investigación 1
TERCER PROMEDIO
SEMANA DE PUBLICACIÓN DE
CÓDIGO INSTRUMENTOS PESO
RESULTADOS
EF Examen Final 2
AC Actitud 1 Del 9 de Diciembre al 14 de Diciembre
INV Investigación 1
PROMEDIO FINAL
PROMEDIO 1 (X1) PROMEDIO 2 (X2) PROMEDIO 3 (X3)
X1 = (CL*2+AC+INV)/4 X2 =(EP*2+AC+INV)/4 X3=(EXF*2+AC+INV)/4

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VII. REQUISITOS DE APROBACIÓN

 Los promedios parciales no se aproximan los decimales, se considera tal como se ha

obtenido la calificación.
 En el promedio final si se aproxima en la que el estudiante para considerase aprobado debe
obtener una mínima de 11.
 El Estudiante que haya acumulado a lo largo del desarrollo de la experiencia curricular más
del 30% de inasistencias será declarado como inhabilitado.
 Estudiante que no se ha presentado al examen final y al correspondiente rezagado será
inhabilitado en la experiencia curricular.
 Sólo en el promedio final el medio punto (0.5) será redondeado al dígito inmediato
superior.
 Durante la aplicación o desarrollo de las pruebas de los estudiantes deberán comportarse
adecuada y correctamente. El plagio y otras formas de engaño serán sancionadas con la
nota mínima de cero (00) en la prueba aplicada. Los casos de reincidencia, previa
comprobación, serán derivados al área correspondiente que adoptará las medidas o
sanciones que corresponda de acuerdo al reglamento.

VIII. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS.

 Utilización de la metodología activa participativa a través del trabajo cooperativo.

 Exposición, participación, análisis y debate en clase.
 Análisis y estudio de casos dentro del campo profesional para ser desarrollado con
herramientas estadísticas por los estudiantes en casa.
 Dinámicas grupales de análisis de soluciones de casos presentados en clase.
 Desarrollo de trabajos de investigación.

IX. CRONOGRAMA ACADÉMICO

 Inicio de Ciclo : 26 de agosto

 Prueba de Entrada : Del 26 al 31 de agosto
 Último día de clase : 07 de diciembre
 Evaluación de comprensión de lectura : Del 30 de setiembre al 05 de octubre
 Entrega de notas en el aula : Del 07 al 12 de octubre
 Examen Parcial : Del 04 al 09 de noviembre
 Entrega de notas en el aula : Del 11 al 16 de noviembre
 Examen final : Del 09 al 14 de diciembre
 Notas visuales en el aula virtual : Del 09 al 14 de diciembre
 Evaluación de rezagados de comprensión de lectura:
: Del 14 al 09 de noviembre
 Evaluación de rezagados del examen parcial: Del 09 al 14 de diciembre
 Evaluación de rezagados del examen final : Del 16 al 21 de diciembre

X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS UCV.

Código Centro de
Referencias Bibliográficas
Información UCV
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empresa que está conectando al mundo. Barcelona. Gestión 2000.
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Perú. Lima: Help!
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