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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÒNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

Departamento de Mercadotecnia

Asignatura: DMC-020 Mercadotecnia III

Sección 1300

Catedrático
PhD Fernando Flores Huete

TIC 9 Implementación y control del marketing

Presentado por:

Estefany Johana Andino Godoy

Número de cuenta: 20211020648

Tegucigalpa, M.D.C, 16 de Noviembre De 2022

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Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................ 3

OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 5

Objetivos Específicos .............................................................................................. 5

MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 6

Implementación y control de marketing ................................................................... 6

Control de marketing ............................................................................................... 6

Métodos de implementación del marketing ............................................................. 7

Control del Plan de Marketing anual........................................................................ 7

Los elementos de la implementación del marketing ................................................ 8

MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................. 9

Implementación: ...................................................................................................... 9

Plan De Acción ...................................................................................................... 11

MARCO CONTEXTUAL............................................................................................ 11

Métodos de control ................................................................................................ 11

MARCO HISTORICO ................................................................................................ 12

CONCLUSIONES ..................................................................................................... 16

GLOSARIO ............................................................................................................... 17

BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................... 18
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INTRODUCCION
En el siguiente trabajo de investigación se da a conocer un poco lo que es la
implementación y control de marketing, es importante saber que para ejercer cualquier
objetivo es necesario implementar ciertos pasos para lograr la meta e igual en el
marketing la implementación es el proceso de convertir los planes de marketing en
acciones ya elaboradas por ende es muy importante hacerlo de la mejor manera posible
ya que este nos permitirá que se logre realizar los objetivos en el plan.

La actualidad las empresas se esfuerzan para que sus operaciones de marketing más
puntuales y eficaces y de forma que sus rendimientos sobre la inversión de marketing
sean más cuantificables. Los costos de marketing pueden representar hasta una cuarta
parte del presupuesto operativo para gracia de una empresa. Los especialistas en
marketing necesitan tener esquemas más profundizados o adecuados para que los
procesos de marketing o una mejor gestión de sus activos y una asignación más precisa
de los recursos de marketing.

Muchas empresas se enfatizan en la implementación ya que considera que es un

paso hacia el éxito y más en este mundo digital en el que nos rodea, el plan de marketing
no es algo mágico que hará que se aumente tus ingresos y que seas una empresa
exitosa sino que es una forma muy trabajada e inteligente en relación a lo que has
identificado en el mercado. Este enfoque 360º de los activos digitales se basa en ejecutar
las estrategias pautadas y en desempeñar de una manera más razonable y estratégica
acciones específicas que aseguren el logro de los objetivos dichas empresa.

Este énfasis prevalece porque muchos ejecutivos creen que la planeación en sí misma
es la clave para el éxito de marketing. Esta creencia es comprensible porque una
empresa debe tener un plan antes de determinar hacia dónde va. Muchas son muy
buenas para idear planes estratégicos de marketing, pero con frecuencia no están
preparadas para lidiar con las realidades de su ejecución

A efecto de rastrear el proceso de implementación, las empresas siempre deben

contar con mecanismos para evaluar y controlar las actividades de marketing, así como
para monitorear el desempeño y determinar si se han logrado las metas y los objetivos
de marketing, la implementación, la evaluación y el control van de la mano para
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determinar el éxito o el fracaso de la estrategia de marketing y de la empresa. Una de

las consideraciones más importantes para llevar a cabo y controlar las actividades de
marketing es obtener el apoyo de los empleados.

Debido a que una estrategia de marketing 2 no se puede implementar por sí misma,

todas las empresas dependen de los empleados para realizar las actividades necesarias.
En consecuencia, deben idear un plan de implementación con el mismo cuidado con el
que elaboran el plan para la estrategia de marketing.

Sin una puesta en marcha eficaz que realice seguimientos constantes, la planeación
puede generar consecuencias no deseadas que resulten en la insatisfacción del cliente
y en sentimientos de frustración o bloqueo dentro de la compañía. Y es que incluso las
acciones mejor planeadas y con la mayor creatividad son los desperdicios de tiempo y
recursos que las empresas no tiene el lujo de cometeré estos errores sin un control
pertinente que asegure su éxito.

Los controles se establecen para concentrarse en los resultados reales de rendimiento

(salida), las actividades que generan el rendimiento (desempeño) o los recursos que se
utilizan para generarlo (entrada). Los controles del desempeño especifican la forma de
cómo se debe hacer algo por medio de políticas, normas, reglas, procedimientos
operativos estándar y ordenes de un mayor provecho para concluir con este tema
podemos decir que durante la implementación los planes de marketing pueden
presentarse muchas sorpresas por ende hay que estar preparados para saber actuar en
estos diversos casos por ende el departamento de marketing deben de practicar un
control de marketing más constante.
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OBJETIVO GENERAL
Analizar la implementación y control de marketing, así como los procesos estratégicos.

Objetivos Específicos

1. Definir que es la implementación de marketing.

2. Analizar las ventajas y las desventajas de la implementación de Marketing.
3. Analizar como la implementación y control tare beneficios para las empresas.
4. Definir que es el control de implementación.
5. Identificar las características de implementación y control del marketing.
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MARCO TEÓRICO
Implementación y control de marketing

La implementación del marketing es el proceso que convierte los planes de

marketing en tareas de acción y garantía que las mismas como se ejecuten de manera
que se logren los objetivos establecidos en el plan.

Todo Plan de Marketing debe ser un documento vivo y flexible en el cual sea posible
introducir cambios, modificar o sustituir actividades. Si estás comenzando un
emprendimiento o si ya tu empresa es competitiva en el mercado, en ambas instancias
necesitarás confeccionar un control de mandos para monitorear las aplicaciones, los
comportamientos y los desplazamientos que se produzcan y que inciden positiva o
negativamente sobre tu gestión comercial. (Albert, 2020)

Una estrategia de Marketing puede alcanzar los resultados deseados solo si se

implementa en forma apropiada. Esa es la palabra clave en los negocios digitales:
medidas apropiadas. Mal que pese, es importante recordar que los retornos de una
empresa con frecuencia difieren entre lo que es esperable y lo que realmente sucede. Y
por lo general, hay cuatro incidencias posibles que hacen a esta diferencia: los
presupuestos de Marketing era inapropiados o poco realistas, la implementación era
inconducente, el proceso de aplicación fue mal manejado, o los entornos (externo y/o
interno) cambiaron en forma significativa desde la planificación hasta su implementación.

En la actualidad las empresas se esfuerzan para que sus operaciones de marketing

más eficaces y de forma que sus rendimientos sobre la inversión de marketing sean más
cuantificables. Los costos de marketing pueden representar hasta una cuarta parte del
presupuesto operativo para gracia de una empresa. Los especialistas en marketing
necesitan esquemas más adecuados para los procesos de marketing, una mejor gestión
de sus activos y una asignación más precisa de los recursos de marketing.

Control de marketing

Son muchas las empresas que enfatizan en la planificación estratégica a costa de su

implementación y seguimiento minucioso. Este énfasis prevalece al considerarse que la
planeación en sí misma es la clave para el éxito de las acciones digitales. Sin embargo,
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desarrollar un plan de negocios integral, también implica determinar hacia dónde y cómo
están sucediendo las actividades para evaluar si los esfuerzos realizados están dando
los frutos esperados.

Métodos de implementación del marketing

Sean buenos o malos, todos los líderes poseen un estilo de liderazgo o de abordar
una tarea determinada. Los gerentes utilizan una variedad de métodos para implementar
las estrategias de mercado y motivar a los empleados a desempeñar las actividades
respectivas. En esta sección se analizan cuatro métodos de implementación: por
instrucción, por medio del cambio, mediante el consenso y como cultura organizacional.

Control del Plan de Marketing anual

El propósito de este control es asegurar que una empresa alcance las ventas,
beneficios y propósitos establecidos. El punto básico es la dirección por objetivos, que
implica cuatro pasos: en primer lugar, establecer objetivos SMART; luego, analizar su
impacto en el mercado; en tercer instancia, determinar las causas de las desviaciones
importantes y finalmente tomar medidas correctivas para reducir la brecha entre las
metas fijadas y los resultados alcanzados. Con las conclusiones finales en mano, pueden
llegar a requerirse cambios en los programas de acción para cumplir los objetivos.

Es importante que este modelo de control se aplique en todos los niveles de una
organización, comenzando en la alta dirección que establece objetivos de ventas y
beneficios para el año, a partir de los cuales se elaboran otras metas para cada nivel
más bajo de gestión. Así, cada director de departamento o comité debe comprometerse
a alcanzar niveles específicos de retornos satisfactorios. En este período, es clave que
el sector gerencial revise e interprete los resultados y decida si se necesita o no tomar
medidas correctoras.

Control de rentabilidad

Además del control anual, tu empresa tiene que medir la rentabilidad de sus distintos
productos o servicios, los territorios o segmentos en los que opera, los grupos de clientes
o público objetivo al que apunta y los canales digitales que utiliza. Esta información
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básica será clave para que la dirección decida qué producciones y actividades deben ser
expandidas, cuáles reducidas y las que es mejor eliminar.

Ventajas y desventajas de los enfoques de implementación

Implementación por instrucción: Ventaja:

• Reduce la incertidumbre y facilita la toma de decisiones

• Es benéfica cuando la empresa es dirigida por un líder poderoso

• Es apropiada cuando la estrategia es fácil de implementar.

Desventaja:

• No se Considera la facilidad de implementar la estrategia

• Divide la empresa en estrategas e implementadores

• Puede crear importantes problemas de motivación de los empleados. (Hernandez,

2015)

Los elementos de la implementación del marketing

1. Metas y valores compartidos: Las metas y los valores compartidos entre todos los
empleados dentro de la empresa constituyen “el adhesivo” de una implementación
exitosa porque unen a la organización completa como una unidad singular y en
funcionamiento. Cuando todos los empleados comparten las metas y los valores de la
empresa, todas las acciones se alinearán en forma más cercana y se dirigirán hacia el
mejoramiento de la organización. Sin una dirección común para mantenerla unida, las
diferentes áreas de la empresa pueden trabajar hacia distintos resultados, con lo cual
limitan el éxito de la organización completa. (O. C. Ferrell, 2012)

2. Estructura del marketing: Se refiere a los métodos que permiten organizar las
actividades de marketing de una empresa. La estructura del marketing establece líneas
de autoridad formales, así como la división del trabajo dentro de la función de marketing.
Una de las decisiones más importantes que toman las empresas es la forma en que
dividen e integran las responsabilidades de marketing. Esta decisión por lo general se
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reduce a una cuestión de centralización frente a descentralización. En una estructura de

marketing centralizada, la parte superior de la jerarquía de marketing coordina y
administra todas las actividades y decisiones. Por el contrario, en una estructura
descentralizada la atención al cliente coordina y administra las actividades y las
decisiones de marketing de la empresa. La descentralización significa por lo general que
los gerentes de marketing de atención al cliente tienen la responsabilidad de tomar las
decisiones cotidianas de marketing.

MARCO CONCEPTUAL
Implementación:

Proceso que convierte los planes de mercadotecnia en tareas específicas y asegura

que dichas tareas se ejecuten en forma tal que se alcancen los objetivos del plan. Las
actividades de la implementación pueden contener asignaciones detalladas de trabajos,
descripción de actividades, fechas, presupuestos y mucha comunicación. Aunque la
implementación consiste en hacer lo que se dijo que se iba a hacer, muchas empresas
fallan en la implementación de sus estrategias. Un plan brillante de mercadotecnia está
condenado al fracaso si no se implementa de manera adecuada.

1. Control:

La única forma en que será posible cumplir con las estrategias de mercadotecnia de
manera eficiente, será estableciendo medidas de control que permitan verificar el
correcto desarrollo de las mismas, para ello es necesario revisar algunos conceptos
básicos de control, supervisión y Evaluación. El responsable de las actividades de
mercadotecnia, puede establecer controles en diferentes etapas del desarrollo de la
estrategia, pueden establecerse medidas de control antes de que se lleven a cabo las
actividades, es decir, controles preventivos, durante el desarrollo de las mismas, o sea
controles concurrentes o de retroalimentación, que se llevan a cabo cuando la actividad
ha sido implementada. (San José, 2018)

Control Preventivo:

Al aplicar controles preventivos se anticipan los posibles problemas y se prevé antes

de la ocurrencia de los mismos, la mayor ventaja de los mismos y que los hace más
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deseables, consiste en la prevención antes que la corrección, pero desafortunadamente

los controles no preventivos no son aplicables ante situaciones de mercado que no son
controlables.

a) Control Concurrente: Se presenta cuando la acción se está llevando a cabo y su

forma más conocida es la supervisión directa. Permite corregir las acciones antes de que
resulten en un perjuicio total para la empresa, e incluso antes de que sean demasiado
costosos los errores que se cometan.

b) Control de Retroalimentación: Este tipo de control se da una vez que la actividad

ha sido concluida, es decir, una vez que la misma ha terminado. La mayor ventaja de
este tipo de control, es cuando el responsable recibe la información que sirve como
retroalimentación para una futura planeación. Si los resultados de la planeación fueron
efectivos, es decir, se alcanzaron los objetivos, entonces la retroalimentación servirá para
establecer normas e acción para planes futuros, si por el contrario, la retroalimentación
indica que los objetivos no se alcanzaron, entonces se pueden detectar errores u
omisiones que no deben dejar de contemplases en futuras actividades.

3. Supervisión:

La supervisión no es por fuerza una forma de control concurrente, ya que no siempre

responde a una actividad programada como método de control. Busca establecer
mecanismos correctivos inmediatos que proporcionen a las actividades de
mercadotecnia la seguridad necesaria para su ejecución Las actividades relativas a la
supervisión pueden ser realizadas por todo el personal, aunque generalmente existen
personas claves que realizan estas actividades. (Financieros, 2022)

4. Evaluación

El concepto de evaluación es mucho más complejo, ya que involucra el factor de la

medición, es decir medir los resultados obtenidos contra un parámetro establecido
previamente. Sin embargo resulta poco objetivo el tratar de evaluar los resultados contra
un parámetro cuantitativo único, ya que la evaluación debe contemplar también
elementos cualitativos que son difíciles de medir. Finalmente los resultados obtenidos
nos permitirán hacer una nueva evaluación del plan anual de mercadotecnia.
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Plan De Acción

Si se desea ser consecuente con las estrategias seleccionadas, tendrá que

elaborarse un plan de acción para conseguir los objetivos propuestos en el plazo
determinado. Cualquier objetivo se puede alcanzar desde la aplicación de distintos
supuestos estratégicos y cada uno de ellos exige la aplicación de una serie de tácticas.
Estas tácticas definen las acciones concretas que se deben poner en práctica para poder
conseguir los efectos de la estrategia.

Ello implica necesariamente el disponer de los recursos humanos, técnicos y

económicos, capaces de llevar a buen término el plan de marketing. Se puede afirmar
que el objetivo del marketing es el punto de llegada, la estrategia o estrategias
seleccionadas son el camino a seguir para poder alcanzar el objetivo u objetivos
establecidos y las tácticas son los pasos que hay que dar para recorrer el camino. (Peña,
2007).

MARCO CONTEXTUAL
Métodos de control

1. Integración de rutina: Varios factores podrían detenerte a ti y a tu empresa de la

implementación de tu plan de marketing, incluyendo una gran carga de trabajo actual.
Los propietarios de pequeños negocios tienen que usar muchos sombreros que
involucran diferentes actividades que drenan el tiempo, impidiéndoles la aplicación de
nuevas iniciativas de marketing. Bloquea el tiempo para ejecutar las tareas de marketing,
descritas en tu plan, de manera diaria o por lo menos tres veces a la semana. Si no
transformas las prácticas de marketing en un hábito, tus resultados podrían sufrir.
(Noguez, 2016)

2. Coordinación eficiente: Si tienes un equipo implementando tu plan de marketing,

asigna un coordinador para supervisar las actividades. Esto ayudará a evitar los objetivos
no satisfechos y las situaciones de exceso. Por ejemplo, puedes encontrar que la mayor
parte de tu equipo está trabajando en campañas publicitarias, cuando nadie está
cuidando a tus socios de canal. Un buen coordinador dará prioridad a la importancia de
cada actividad y asignará personas que sobresalgan en esa área.
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3. Revisión sistemática: Una vez que el proceso de implementación de marketing ha

comenzado, realiza un seguimiento de su progreso. Las estrategias de marketing rara
vez funcionan exactamente de acuerdo al plan, por lo que la adaptación a eventos
inesperados, será necesario. Establece un sistema que proporcione retroalimentación
con frecuencia sin ser demasiado crítico con tu equipo. Ten en cuenta los informes de
sólo datos, como los sistemas vinculados a la evolución de gráficos de barras para ilustrar
los progresos ya realizados, en lo que se refiere a las grandes metas. Esto ayuda a
facilitar los buenos hábitos relacionados específicamente con los objetivos del plan
de marketing.

4. Responsabilidad: El éxito de tu plan de marketing está directamente ligado a qué

tan responsable es tu empresa en cuanto a su éxito. La dilación, la falta de creencia en
los conceptos de marketing, así como el asumir la realización de tareas, son todas las
razones por las que fallan los planes. El seguimiento resulta a través de procesos
sistemáticos de revisión para encontrar puntos débiles y las áreas a mejorar. Ata los
diferentes objetivos del plan a individuos específicos. Esto puede mejorar el rendimiento
individual, porque su reputación y su ética de trabajo están ahora relacionados con los
resultados del objetivo.

MARCO HISTORICO
El Plan de Marketing en las Organizaciones Contemporáneas La filosofía que permite
a las organizaciones generar valor para conseguir altos niveles de satisfacción en sus
consumidores y conseguir su fidelización hasta convertirlos en clientes, así como un
beneficio para todos sus implicados, es logrando no solo una sinergia coordinada de
todas las funciones y variables del marketing, sino también, la integración de todas sus
áreas con el mismo propósito y la interrelación consecuente de todos sus planes,
conjuntamente con su articulación en los diferentes niveles, desde la empresa pasando
por las unidades estratégicas de negocios hasta las líneas de productos o productos
específicos; lo cual se conoce como marketing integrado.

Marketing integrado que además promueva, que todas las áreas de la organización,
conscientes y motivadamente incorporen nuevas tecnologías entendidas como
conocimientos, en su acepción contemporánea, que generen innovaciones sistemáticas
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para potenciar capacidades y competencias en su desempeño, con visión estratégica de

óptimo global, y le permita alcanzar su competitividad en sus mercados de forma
sostenida, a través de la identificación oportuna de ventajas competitivas.

La articulación de todos los planes de la organización, así como también, en los

diferentes niveles del negocio permitirá, no solo, que la organización logre interactuar de
forma más efectiva con su entorno propio, sino, que al mismo tiempo podrá identificar
más acertadamente sus objetivos y estrategias para el futuro proyectado, así como
también, realizar una gestión más adecuada y una asignación más consecuente de sus
recursos para promover un mayor rendimiento en las inversiones y potenciar sus
capacidades y competencias internas.

El logro de un desempeño organizacional efectivo en busca de fuentes de ventajas

competitivas, para alcanzar la competitividad requerida en el entorno contemporáneo,
tiene su base en una concepción estratégica, que le permita conseguir una diferenciación
positiva respecto a la competencia, que al mismo tiempo, sea percibida por el cliente y
perdurable en el tiempo, ya sea por la vía de la eficiencia o la eficacia. Lo cual significa,
entre otros aspectos, que la planificación tiene que desarrollarse bajo un enfoque de
marketing integrado, en un horizonte de tiempo de largo o mediano alcance, cuyo plan
estratégico se debe desagregar en planes de marketing detallados, que permitan una
gestión adecuada, por lo que deben estar expuestos a una revisión sistemática y
apoyados por planes contingenciales para hacerles frente a sucesos imprevistos que
tienen importancia para las organizaciones.

La planificación de marketing se sustenta en el desarrollo de planes homogéneos en

los diferentes niveles del negocio, considerando la organización, las unidades
estratégicas de negocios (UEN), hasta las líneas de productos o productos. De esta
forma se logra que el diseño estratégico de la organización, en el cual se trazan las líneas
más importantes que contribuyen a alcanzar los objetivos propuestos para el fututo
deseado, se fundamente racionalmente en las distintas potencialidades de las unidades
estratégicas de negocios, incluyendo finalmente el análisis de las líneas de productos o
productos en correspondencia con las características de los mercados en que se ofertan,
así como también las capacidades, competencias y objetivos de la entidad.
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El plan de marketing se fundamente en una gestión que tiene un doble carácter, tanto
estratégico como operativo, porque primero parte de identificar y analizar las
oportunidades y amenazas del entorno proyectado para un período de tiempo más o
menos largo, en correspondencia con su misión y visión propuesta. Con el propósito de
seleccionar los segmentos de mercados y el público objetivo más adecuado, es decir
aquellos a los que la organización puede servir mejor, en correspondencia con sus
fortalezas y debilidades actuales; lo que le permitirá definir el valor fundamental a ofrecer
a sus consumidores que como ventajas competitivas, se exprese en su posicionamiento
y por consiguiente formular sus objetivos y estrategias competitivas, en sus respectivas
unidades estratégicas de negocios.

Con la claridad de este enfoque estratégico se debe estructurar, organizar y coordinar

la gestión operativa de la organización, a través de la sinergia entre las cuatro variables
del marketing, así como, la definición de acciones tácticas y operativas, que sintetizan
las decisiones asumidas en cuanto a la gestión de calidad total, la gestión por procesos,
la utilización sistemática y actualizada del sistema de Información, mediante el desarrollo
consecuente de las nuevas tecnologías de la información, el estilo de liderazgo, el diseño
de la estructura, la innovación, etc.

De hecho implica un compromiso para todos los directivos de movilizar y aprovechar

al máximo los recursos internos necesarios y una responsabilidad de cumplir las
acciones propuestas, que deben implementarse y controlarse para lograr los propósitos
estratégicos. Por consiguiente el plan de marketing debe constituir un soporte importante
para garantizar la gestión pertinente de las organizaciones, tanto de carácter estratégico
como operativo, principalmente bajo las condiciones de dinamismo e incertidumbre que
marca el entorno contemporáneo.

De esta forma el contenido del plan de marketing debe esclarecer, determinar e

incorporar la actividad de todas las áreas de la organización y sus correspondientes
planes en función de crear valor para el cliente. Su elaboración debe estar regida por la
presencia de varias etapas que van desde la investigación y análisis de la información,
su diseño e implementación, hasta el control de las acciones. La dirección del proceso
debe centrarse en el área comercial en interacción directa con el Consejo de Dirección
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de la entidad, aunque la responsabilidad es una condición de toda la organización, por

lo que a través de las decisiones y acciones correspondientes se debe involucrar a todas
sus áreas, socializándolo con todos los empleados; a fin de conseguir que toda la
empresa como un sistema esté en función de materializar y desarrollar los intercambios
deseados, teniendo al consumidor como centro de sus decisiones.

El contenido de las diferentes secciones del Plan de Marketing debe responder a las
características de las organizaciones, sus objetivos estratégicos y los intereses propios
del negocio; lo que implica que la misma puede adquirir diversas formas de expresarse,
aunque se debe ser consecuente con sus etapas mencionadas anteriormente. Aspectos
conceptuales que son válidos considerar y aplicar en la gestión estratégica y operativa
de las organizaciones, con la intención de que incorporen a través de una adecuada
formulación, implementación y control del plan de marketing; el necesario enfoque de
marketing integrado con énfasis en el mercado y por consiguiente en los consumidores,
tanto en el mercado nacional, como en el mercado turístico e internacional. Con el
propósito fundamental de promover fondos exportables, desarrollar la economía nacional
y elevar el bienestar del pueblo. (Isabel., 2011)
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CONCLUSIONES
. Las empresas diseñan y usan controles formales de insumo, proceso y producción
para ayudar a asegurar que los resultados de marketing estén en línea con los resultados
anticipados.

. Esto puede ser una tarea desafiante debido a la amplia variedad de actividades que
se requieren para ejecutar el plan.

. La implementación del marketing es el proceso que convierte los planes de marketing

en tareas de acción y garantía que las mismas como se ejecuten de manera que se
logren los objetivos establecidos en el plan.

. El controles la única forma en que será posible cumplir con las estrategias de
mercadotecnia de manera eficiente.

. La planificación de marketing se sustenta en el desarrollo de planes homogéneos en

los diferentes niveles del negocio.
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GLOSARIO
1. Concurrentes: se utiliza para calificar a aquel o aquello que concurre: que se junta
o coincide con otro u otros en el mismo.
2. Dinamismo: Es toda actividad que permite el desarrollo o cambio de la empresa.
3. Eficiente: La efectividad es la capacidad de conseguir el resultado que se busca.
Quien es efectivo, por lo tanto, obtiene el efecto deseado.
4. Enfoque: El enfoque es el punto de vista que se toma a la hora de realizar un
análisis, una investigación, una teorización, etc.
5. Homogéneos: Que está formado por elementos con características comunes
referidas a su clase o naturaleza, lo que permite establecer entre ellos una relación
de semejanza y uniformidad.
6. Incertidumbre: aquello que nos genera duda o perplejidad sobre un asunto
concreto.
7. Parámetro: El conjunto de unidades de medida que utilizan las empresas para
cuantificar, comparar e interpretar los resultados de marketing.
8. Perdurable: Que tiene muy larga duración; que perdura o puede subsistir por
mucho tiempo o por siempre.
9. Sinergia: la suma de los resultados de dos acciones tácticas fuese mayor que los
resultados de cada acción por separado
10. Sustenta: acción de proporcionar y ofrecer todas aquellos recursos que son
necesarios para el desarrollo de la vida.
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BIBLIOGRAFÍA
Albert, A. (8 de Marzo de 2020). Sandiamedia AGENCIA DE PERFORMANCE

MARKETING. Obtenido de https://sandiamedia.agency/

Financieros, C. d. (2022). MARKETING XXI. Obtenido de https://www.marketing-

xxi.com/

Hernandez, V. (15 de Mayo de 2015). Implementacion y control del marketing.

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marketing/

Isabel., S. G. (1 de Marzo de 2011). Formulación, implementación y control del plan de

marketing. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/formulacion-

implementacion-y-control-del-plan-de-marketing/

Noguez, O. (29 de Junio de 2016). Piano Marketing.

O. C. Ferrell, M. D. (2012). Estrategia de marketing, Quinta edición. Obtenido de

http://www.elmayorportaldegerencia.com/Libros/Mercadeo/%5BPD%5D%20Libr

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Peña, Y. P. (2007). Informacion de marketing . Obtenido de

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San José, V. d. (2018). formulación, ejecución y evaluación de la estrategia por IICA.

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