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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÒNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

Departamento de Mercadotecnia

Asignatura: DMC-020 Mercadotecnia III

Sección 1300

Catedrático
PhD Fernando Flores Huete

Asunto: CASO II, número 13

Presentado por:

Estefany Johana Andino Godoy

Número de cuenta: 20211020648

Tegucigalpa, M.D.C, 08 de Noviembre De 2022

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Caso II
1. Evalúe los métodos utilizados por FedEx para crecer a nivel nacional e

internacional. ¿Por qué cree que inicialmente la empresa enfrentó

problemas en sus operaciones globales?

Los principales métodos utilizados por FedEx para crecer a nivel nacional e

internacional fueron:

El diseño y desarrollo de un sistema de distribución altamente eficiente para

superarlas dificultades inherentes de traslado de paquetes y fletes aéreos su destino en

un corto tiempo.

La segmentación de sus empresas, donde su mayor volumen de negocios son

FedExExpress y FedEx Ground, los encargados de las entregas más eficientes y con el

menor tiempo posible a más de 220 países y a nivel nacional

Su gigantesca infraestructura de equipo y procesos, con más de 80,000 vehículos,

658 aviones en más de 375 aeropuertos en el mundo. Su propio servicio de pronóstico

de tiempo.

Su eficaz sistema de zonificación que ayuda a determinar el precio de sus servicios

según la distancia de entrega.

Su innovación de infraestructura y tecnología con el fin de satisfacer al cliente. El

método de entrega nocturno mediante sus aviones y las entregas antes de las 8amen

las diferentes regiones del país. Uno de sus problemas con mayor impacto fue la

utilización de ZapMail, que por querer a ayudar a algunos clientes con los costosos

envíos por fax, termino perdiendo más de 190 millones de dólares. También, la compra
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de Flying Tiger, la cual dejo una deuda de 2,100 millones de dólares. Tuvieron problemas

en Europa, debido a que el mercado carecía de potencial, por lo que FedEx tuvo que

abandonar este mercado y decidió iniciar en Asia donde sí tuvo un mayor éxito.

2. ¿Cuáles son las principales consideraciones foda en el intento de FedEx

por continuar su crecimiento y dominio en los mercados nacional y global

de mensajería?

Podemos decir que en las oportunidades de FedEx, se puede resaltar que están en

una economía cada vez más global en que las empresas deben estar en posibilidades

de comunicarse de forma rápida con sus pares de todo el mundo. También entre las

debilidades que podemos encontrar en FedEx están las dificultades que encuentra en

la integración de sus trabajadores por todo el mundo a los valores de la empresa ya

que en todas partes del mundo hay culturas distintas, y esto significa un trato diferente.

Una de las principales fortalezas que posee FedEx es que cuenta con un 50% de

participación de mercado en su rubro de entrega nocturno además de la enorme

infraestructura de equipo y procesos que poseen en todo el mundo. La maduración de

gran rapidez del mercado nocturno puede contar como una amenaza ya que, cuenta

con fuertes competidores como el servicio postal de Estados Unidos, UPS, E Mery,

DHL, y RPS.FedEx siendo una gran empresa mundial, que gran parte del éxito se debe

a su gran estructura organizacional, teniendo grandes fortalezas, siendo empresa de

mensajería con más alto nivel de posicionamiento en el mercado, siendo el número en

por su calidad de servicios, los distingue la alta calidad y organización en logística de

envíos por todo el mundo, empresa que da confianza, capacidad para adaptarse a la

necesidades y tiempos de sus clientes, añadiendo La facilidad de adaptación al

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negocios tanto como racionales e internacionales para posicionarse en el mercado,

también en cuanto con las oportunidades que tiene gran facilidad de envíos de

diferentes paquetes en por el mundo, gran capacidad que tiene para firmar contratos de

colaboración con otros servicios que se complementan a nivel nacional e internacional,

el alto nivel de posicionamiento y crecimiento en países asiáticos ,europeos y América.

Teniendo también debilidades como cualquier otra empresa, de empresas que ofrecen

el mismo servicios, estas empresa pueden ya tener acuerdos con los países quitando

de lugar a FedEx, que se le dificulte su adaptación a nuevos escenarios por el mundo

por el tamaños de empresa que es FedEx, también algo negativo son las amenazas, en

este mundo globalizado y nuevas tecnologías, llegan otras empresa con el desarrollo

de nuevas tecnologías a nivel de empresas de competencia que tiene fuentes de gran

energía de información, y la mayor amenaza es empresa que brinda los mismos

servicios a menos precio convenientes para los clientes.

3. Comente el panorama competitivo entre FedEx, ups y dhl. ¿Cómo puede

incursionar FedEx en el dominio de ups sobre el mercado de servicio

terrestre o en el de dhl sobre la entrega de mensajería internacional?

UPS, FedEx, DHL son compañías que mediante los años han mantenido varias

competencias entre ellas en el mundo de entregas y de transporta de documentos o

paquetes, las tres tienen una gran demanda y es por ello la competencia que surgen

entre estas tres compañías cada una es reconocida por servicios de envíos,

transferencias y entrega a domicilio de paquetes, todas con un mismo fin, mas sin

embargo todas se diferencia de la otra, se presentan varios problemas visibles, por

ejempló UPS y FedEx grandes empresas con larga trayectoria en EEUU por ejemplo
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UPS era la más reconocida en el mundo del transporte terrestre y FedEx era la ideal

para llevar los documentos o paquetes de gran urgencia e importancia, mas sin

embargo con la llegada de las nuevas tecnologías, internet y globalización estos

grandes monstros sé vieron obligados en competir entre ellos, luego de esto se ve

presente DHL que inicio como una empresa que realizaba el papeleo entre el mundo

marítimo, pero como todas las empresas evolucionan esta luego de unos años

comenzó a servir como una empresa de entrega de encomiendas abiertamente DHL se

postuló como el competidor número uno de UPS y FedEx de UPS por sus transportes

terrestres y de FedEx porque esta empresa la conocían por sus servicios de entregas

de documentos de gran importancia en un tiempo corto, fue así como DHL incursiono

en el mercado como la unión de ambas empresas, ella ofrece dos servicios continuos,

esto genero perdidas a DHL. FedEx ha sido una empresa que ha puesto en marcha

estrategias de acuerdo a sus necesidades, como hemos podido ver le han dado un

buen resultado ya que como lo muestra el ranking es una de las empresas más

prestigiosas en el mundo, es una empresa que ha podido cumplir con sus objetivos ya

que es muy rentable.