ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Estrategias para la Segmentación de Mercados

Mercadotecnia Indiferencial
En este método la empresa ve al mercado como un todo sin ninguna diferenciación de
los mismos. La Marca Cerveza Modelo Especial no utiliza este tipo de Método, no tiene
caso una segmentación completa ya que se trata de encontrar amplias clases de
clientes con diferentes necesidades o respuestas adquisitivas

Mercadotecnia Diferencial
Es cuando la empresa hace diferenciación entre los consumidores de su mercado. Esta
estrategia es la empleada por Cerveza Modelo se basa de todos los factores de
segmentación para poder delimitar su mercado, por ejemplo los grupos de alto y bajo
nivel adquisitivo difieren en cuanto a sus necesidades y deseos de comprar, también de que las
necesidades y deseos de los clientes jóvenes son diferentes de los consumidores de mayor
edad. Por ello la Cerveza Modelo Especial ha diseñado su producto para diferentes grupos de
nivel económico y edad.

Mercadotecnia Concentrada
La empresa solo se concentra en un pequeño mercado. Esta estrategia tampoco la
emplea Cerveza Modelo. Ya que esta enfocada a todos los Mercados.

Posicionamiento
El posicionamiento se da cuando conseguimos estar en la mente del consumidor como
la primera opción. Un ejemplo de esto son el slogan con los que se caracteriza nuestra
cerveza, ejemplos son:
Modelo- “Con dedicación especial”

Segmentación de mercado

Grupo Modelo está consciente de que cada consumidor tiene necesidades diferentes,
por eso cuenta con 11 marcas, y una de ellas es cerveza modelo especial que v a
dirigido a los consumidores jóvenes y adultos entre 18 y 55 años con un nivel
socioeconómico de C a AB que disfrutan de momentos agradables en compañía de
amigos y familiares, sabiendo que están disfrutando de un producto que fue elaborado
con la mejor calidad en el mercado, adaptándose a su estilo de vida.

Cerveza Modelo se preocupa por las necesidades de sus consumidores como:

Variedad e imagen de líneas de productos

Favorables condiciones comerciales.
Servicio de venta personalizado.
Apoyo en actividades promocionales.
Entrega a tiempo.
Disponibilidad de productos
Producto frío.
Calidad consistente.
Adecuada presentación del producto en el punto de venta.

Tipos de Segmentación de mercado

Segmentación geográfica

 Total: Dentro de este tipo de segmentación encontramos a todos los

consumidores pertenecientes a las diversas naciones donde se comercializa la
Cerveza Modelo. La Huella Internacional de Grupo Modelo se extiende a más
de 180 países, y Corona Extra es la cerveza importada prémium líder en cerca
de 50 mercados. Además, Modelo Especial , Corona Light, Negra Modelo,
Pacífico y Victoria continúan ganando presencia en el mundo
Modelo Especial es líder entre las cervezas en lata en México y ocupa el tercer
lugar entre las cervezas importadas más populares en Estados Unidos. 1

 Regional: Dentro de este mercado dividimos a México en regiones (centro,

norte, sur, este, oeste) para los cuales se destina cierto tipo de cerveza como lo
podemos ver en los siguientes productos:
Modelo especial: Destinada al norte y centro del país.
Corona: Destinada al norte y centro del país.
Negra Modelo: Destinada al norte y centro del país.
Modelo Light: Destinada al norte.
Montejo: Esta cerveza es originaria de Mérida y destinada principalmente al
sureste mexicano.
Victoria: Originaria del Estado de México por lo que su mercado destino es el
centro y parte del noroeste mexicano.
Estrella: originara de Guadalajara, a diferencia de las otras cervezas esta no
cuenta con un nivel regional definido.
Pacifico: originaria de Mazatlán Sinaloa, cerveza de gran tradición y marca líder
de grupo Modelo en el noroeste del país.
León: esta cerveza originaria de del sureste de México pero a conquistado otras
zonas del país.

 Urbano: Este segmento influye en la ubicación de las tiendas “extra” pues se

seleccionan las ciudades con mayor índice de compra, se diseña una plan de
para aprovechar mejor su potencial y se emplean las tiendas de conveniencia
como canal de venta directa. Se cuenta con dos tipos de formatos, la tienda
tradicional Extra, que cuenta con un amplio rango de productos, y un formato
más pequeño, Extra Express, que ofrece una selección de artículos de rápida
rotación.

Así como las tiendas extras fomentan el crecimiento en la venta y

mantenimiento de la preferencia; se procura tener los productos siempre en
tiempo y forma para evitar posibles fugas de clientes, así como su constante
publicidad y reafirmación de la imagen con la que se cuenta.
1
Grupo Modelo http://www.gmodelo.mx/presencia_internacional.jsp
  Rural: Grupo modelo procura siempre contar con una gran red de distribución y
una fuerza de ventas dedicada al servicio; todo esto para que siempre nos
encontremos presentes en México y todo el mundo; además se dan a conocer
los productos que ofrecemos a los sectores mas alejados de la Urbanidad, por
medio de las pequeñas tiendas adornadas con propaganda; y eventos como
rodeos, palenques entre otros ya que muchas veces en estos lugares no tienen
alcance a la promoción y propaganda con que contamos.
Para poder delimitar el mercado rural la segmentamos en poblaciones pues
cada pueblo tiene costumbres y tradiciones distintas; las cuales influyen en el
consumo de la zona, de esta forma podemos determinar donde ya se logro
posicionar nuestros productos y en cuales aun no se a logrado o se debe de
manejar de forma especial debido a su cultura.

 Suburbano: La zona que rodea el DF incluyéndolo al mismo es un área de muy

importante comercialización pues es donde se encuentra los mayores niveles
de venta y donde se cuenta con el mayor numero de consumidores y con
mayor poder adquisitivo por lo que para estos, destinamos una mayor
mercadotecnia y red de distribución, pues se cuenta con mucha competencia
en esta zona para lo cual debemos de mantenernos en el gusto y preferencia
de los consumidores, para que sigan comprando Cerveza Modelo.

Segmentación demográfica

 Edad: Dentro de este segmento encontramos a la población que cuenta con la

mayoría de edad en México, 18 años, la cual es la permitida por el gobierno
para la venta y consumo de alcohol. Nuestros productos están destinados a
este segmento de la población a pesar de ello también se cuenta con un
mercado ilegal, el cual Grupo Modelo desaprueba, de venta y consumo a
menores de edad, Grupo Modelo en conjunto con las autoridades apoya
campañas para evitar este tipo de conductas ya que somos una empresa
socialmente responsable y nos preocupa la población de México.

 Sexo: influye en parte a la segmentación de nuestro mercado pero no es uno de

los más importantes. Como teoría general se ha considerado la recurrente
conducta de los hombres a elegir cervezas claras y obscuras, y la de las mujeres
a seleccionar las cervezas más ligeras y Light.

 Ocupación: La ocupación de los consumidores no influye mucho en la

segmentación, solo en ocasiones se basamos en muestras específicas de las
ocupaciones de los clientes para ponerlos de ejemplos de consumidor en
campañas publicitarias.
 Educación: El consumidor puede tener un nivel de escolaridad desde el básico
hasta el superior.

 Nacionalidad: La Cerveza Modelo tiene que tener un toque característico

dependiendo en el país que se esté comercializando.
  Estado Civil: Lo consumen Solteras, Casados, Separados, en unión libre no
importa en que estado civil se encuentre, va dirigido al público de los 18 años
en adelante.

 Ingresos: Este factor ayuda a delimitar los precios del producto pues se
observa cual es el ingreso promedio de los consumidores de Cerveza Modelo
Especial y por medio de este delimitamos cual seria la cantidad que estarían
dispuestos a pagar por el producto de preferencia sin tener que cambiar de
idea debido al precio.

 Clase Social: Es el estatus o la jerarquización de un grupo de personas que

pertenecen dentro de una sociedad en la que comparten valores, estilos de
vidas, intereses y conductas similares, para este elemento se considera a la
Cerveza Modelo Especial dentro de la clase media baja.

Segmentación Psicográfica

 Estilo de Vida: Este influye en parte a la segmentación demográfica por clase

social pues una vez teniendo conocimiento de esta podemos darnos una idea
del estilo de vida del consumidor promedio y así ayudarnos en las campañas de
mercadotecnia para la Cerveza Modelo Especial

 Personalidad del Producto: Dentro de este rubro siempre tratan de que la

Cerveza Modelo se diferencie por su imagen y presentación. Por eso se realizan
diversas compañas en medios de comunicación masiva tanto electrónicos como
impresos, además de materiales punto de venta, eventos en establecimientos
de botella abierta y patrocinios acordes con el perfil de cada una de las marcas.
Grupo Modelo, empresa líder en la elaboración, distribución y venta de cerveza
en México, anunció que a partir de 2010 su marca Modelo Especial será
patrocinador oficial de cinco equipos de la Liga Mexicana de Beisbol. 2

 Motivos de Compra: Dentro de esta lo clasificamos.

1.- Por gusto: Esta se lleva a cabo tanto en establecimientos de botella cerrada
como abierta, como ejemplos en reuniones (en hogares como en bares,
cantinas etc.), eventos deportivos (en el hogar y en estadios) o por el simple
antojo de una cerveza.
2.- Por necesidad: Dentro de esta tenemos a las personas adictas al alcohol.
Como es evidente Cerveza Modelo Especial apoya el motivo de compra por
gusto pues ese es uno de los objetivos que tiene, que su producto sea
consumido de forma responsable y con placer pues no quiere perder a clientes
en accidentes ni situaciones penosas.

 Conocimiento del Producto: Esta es cuando ya conocen las características del

producto y se realiza la mayor compra de Cerveza Modelo debido a lo que se
conoce de ella, como ejemplo tenemos que en el D.F se da en mayor parte la
2
Marca Modelo Especial Patrocinador http://www.gmodelo.mx/repository/boletines/1304096614037.pdf
 compra de Cerveza Modelo Especial a pesar de la presencia de otras marcas de
su misma familia sin embargo se realiza una mayor venta de la misma por la
imagen que se muestra del impacto generado, lo cual influye en la decisión de
compra.

 Uso del Producto: Este factor se realiza por medio del nivel de ventas según
zona, ocasión y consumidores de esta forma podemos determinar si es
frecuente la conducta de una persona al comprar Modelo Especial y cuanto
compra.

Segmentación por comportamiento

 Número de Usuarios: Este factor si influye pues depende del numero de

población que se encuentre en cada nivel de ciclo de vida,( Adolescentes,
Jóvenes Adultos y Jóvenes Mayores) va a variar las ventas de cada producto y
por tanto la fuerza de ventas.

 Ex Usuarios: Influye en la segmentación pues son los usuarios con los que ya
no contamos y que tenemos que emplear alguna estrategia para volver a
captar su atención o darle una nueva opción de producto que supere sus
expectativas, así como renovar imagen del producto.

 Usuarios en Potencia: Son todos aquellos usuarios que están a punto de

cumplir 18 años o que aun no han consumido Cerveza Modelo Especial,
debemos atraer su atención para lograr sus preferencias, por medio de la
mercadotecnia y la alta calidad de nuestro producto.

 Usuarios por primera vez: Los usuarios nuevos, mayores de 18 años o los que
prueban por 1era vez la Cerveza Modelo tienen que lograr captar su atención y
preferencia por medio de la alta calidad e imagen de modelo especial

 Usuarios Regulares: Pues son aquellos que consumen con regularidad la

cerveza Modelo. El objetivo es captar el interés del consumidor y lograr una
lealtad y preferencia de este producto; y que a su vez estos usuarios atraigan
más usuarios.

 Usuario Leve: todas aquellas personas que consumen levemente nuestros

productos.

 Usuario Mediano: Dentro de este factor tenemos a todos los consumidores que
en una reunión consumen aproximadamente 3 cervezas un poco más o menos
por evento, para este sector los objetivos son conseguir una posición de lealtad
en su preferencia y darle a conocer los beneficios y programas destinados
especialmente para ellos.

 Usuario Fuerte: Dentro de este factor tenemos a todos aquellos consumidores

que ingieren más de 4 cervezas por ocasión, Cerveza Modelo trata de evitar
 este sector; Pues se considera a este tipo de consumo dañino para la salud,
para evitar este tipo de conductas hemos desarrollado diversos programas de
apoyo y campañas para evitar el exceso y fomentar un consumo responsable.

 Posición de Lealtad: Este factor son todos los consumidores que ya tienen
preferencia por nuestros productos e intentamos mantenerla y crear diversas
estrategias para mantener su atención cautiva.

Investigación de mercado

La investigación de mercado nos dará la oportunidad de conocer todo lo que nos

interesa del consumidor, para hallar nuevos mercados

"Para la detección de esos mercados realizamos las siguientes actividades básicas:

Primero que nada, realizamos un Análisis de Factibilidad en el mercado o nicho de
mercado que nos interese considerar. Posteriormente, realizamos una investigación
preliminar acerca de las condiciones locales (económicas, financieras, culturales,
etcétera). Luego viene la investigación legal, que incluye aspectos de propiedad
intelectual, leyes locales y revisión de contratos, entre otros. Pasamos entonces al
análisis de prospectos para distribuidor mediante contacto directo (en convenciones,
seminarios, ferias internacionales, visitas empresariales, por mencionar algunos). Y por
último, y siendo quizá el aspecto más importante en este proceso, viene la selección
del candidato idóneo, basándonos en la experiencia que tengan en el ramo, su
reputación en el mercado, fortaleza financiera, infraestructura adecuada (en ventas,
promoción y comercialización) y que tenga desde luego una convicción total por los
productos Modelo".
Cerveza Modelo Especial mantiene contacto continuo y permanente con sus clientes y
consumidores, para identificar, atender y satisfacer sus necesidades y expectativas,
monitoreando constantemente los cambios en sus gustos y preferencias. Así Grupo
Modelo sabrá que es lo que la gente está necesitando y requiriendo, para poder seguir
a la vanguardia.
Se cuenta con diversos esquemas para el diseño y aplicación de encuestas. Las
encuestas se aplican desde el proceso de ventas, a través del sistema Modelo Amigo,
hasta la fase post venta y son administradas por las áreas de estudio de mercado e
impacto Modelo
Decisiones sobre el producto
Derivado de la aplicación sistemática de estudios de mercado, Grupo Modelo diseña el
lanzamiento de nuevas marcas, presentaciones y empaques, para los clientes y
consumidores.
Producto
Modelo Especial
Cervecería: Cervecería Modelo S.A. de C.V.
Origen: México D.F.
Grado alcohólico: 4,5
Precio aproximado: $ 9 (355 ml)
 Dorada ocre y bien brillante. Expresa aromas tenues y limpios donde prevalecen los
tostados de la malta y ahumados. Su paladar es seco y liviano contrastando con un
amargor austero y algo puntiagudo.
Franca lager clara a la mexicana.

dulce amarga

clara oscura

ligera voluminosa

Para lanzar un nuevo producto la empresa debe tomar 3 decisiones

¿Cuándo?
¿Dónde?
¿A quién?

La atención del sector cervecero parece estar fija en la alianza generada entre FEMSA y
Heineken, sin embargo Grupo Modelo aún sigue siendo líder en México. ¿Podrá el
gigante continuar con esta posición?

La firma posee una participación de mercado de cerca de 55% en México y es el mayor

exportador de cervezas del país, siendo Corona la marca de importación número uno en
el mercado estadounidense.

“La compañía va a continuar fortaleciendo sus estrategias competitivas en cuanto a

lanzamientos como con cerveza Modelo Especial en Barril, generando innovaciones y
activaciones de varias marcas que pudieran fortalecer su portafolio a fin de no perder
participación de mercado con este jugador internacional”, afirma Ana Paula Pedroni
Quintanar, analista del sector de Ixe Grupo Financiero.

Un reporte de Deutsche Bank considera que Heinken podría presionar a Grupo Modelo
en el segmento de cervezas Premium en México, al incorporar las versiones de la marca
en botellas retornables, así como en precios al poder bajar los costos de producción por
la alianza con FEMSA lo que lo llevaría también a incrementar la competencia
publicitaria para captar mayor mercado.

“Las marcas de FEMSA han tenido mejor desempeño que Modelo en el mercado
estadounidense por algunos años, desde que la firma del contrato con Heineken en esa
región, y esa transacción podría reforzarse a través de esta tendencia”, afirma
Deutsche Bank.

La analista de Ixe considera que el portafolio de Grupo Modelo le permitirá compensar

la competencia directa y evitar efectos negativos a corto plazo en el negocio de
cervezas, sin embargo en comercio seguirá por debajo de su rival Oxxo.

“Las tiendas Extra (de Grupo Modelo) han tenido buen avance, pero no van a llegar a
superar a las tiendas Oxxo, sin embargo en el tercer trimestre han tenido un buen
comportamiento por la incursión de comida rápida con la marca Instante, lo que ha
favorecido la afluencia de los clientes a sus tiendas y elevar el ticket promedio”, afirma
Pedroni.

Grupo Modelo lanzó al mercado la nueva cerveza Modelo Chope, al

cual será vendida en bares y restaurantes debido a que la bebida solo
se mantendrá en barriles, las cuales serán distribuida a los negocios
en calidad de comodato.
De acuerdo con Gustavo Adolfo Ortiz, coordinador de Grupo Modelo
en Zacatecas, las primeras pruebas del producto se realizaron en
Puebla y posteriormente en Guadalajara, Mérida y la ciudad de
México
El directivo detalló que la nueva cerveza se diferencia de las otras
presentaciones porque se realiza con un proceso de pasteurización
menor , que genera más espuma o crema para una mejor
presentación.
El precio de cada máquina de tecnología brasileña, que mantiene la
bebida en un estado de entre 0 y 1 grado centígrados bajo cero, tiene
un costo de 2,000 dólares.
La cerveza tendrá un precio al consumidor de entre 25 y 30 pesos por
vaso.
Para finales de 2007, el grupo cervecero espera haber instalado unas
400 máquinas, y para el próximo año alrededor de 3,000.
Con base en la información obtenida de la investigación de mercados, podemos
dictaminar que producto será lanzado, de acuerdo al perfil del consumidor, y al lugar
donde deseamos posicionarnos (económicas, financieras, culturales, etc.).

ESTRATEGIA DE NICHO DE MERCADO

Demanda
Demanda implícita
Demanda Solvente

Cantidad de la demanda
Determinación de los planes de compra
El precio del bien
Los precios de los bienes relacionados
Los precios futuros esperados
El ingreso
La población
Las preferencias
La ley de la demanda
Efecto Sustitución
Efecto Ingreso
Modelo de crecimiento y participación de los productos en el mercado
http://prixasalto.obolog.com/presenta-grupo-modelo-cerveza-chope-37876 Modelo Chope

http://cervezafresca.com/2009/01/19/la-coronita-cerveza-con-su-rodajita-de-limon/ Coronita

http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_Modelo historia de modelo

http://www.mundocerveza.com/20100204/corona-y-sol-aumentaran-su-competencia/ nueva
cerveza de modelo especial

http://www.gmodelo.mx/repository/boletines/1304096614037.pdf patrocinador deportivo

Modelo Especial