UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
II PAC-2022
Catedrático:
PhD. Fernando Flores Huete
Asignatura:
Mercadotecnia III
Sección:
1300
Asignación:
Tic No. 6 grupal
“Aspectos estratégicos del Targeting”

Grupo No. 4

Integrantes Nombres No. De cuenta

1 Alondra Isabel Murillo Zelaya 20191002818

2 Adoniss Guillermo Ponce 20171002692

3 Koritza Ninel Almendares 20201004832

4 Meysi Karina Carrasco Alvarado 20201000509

5 Nusly Gracibelle Espinal Estrada 20201000932

6 Lisbeth Mercedes Gómez Domínguez 20201002056

Ciudad Universitaria | Tegucigalpa/Honduras | 7 de Julio 2022

1
 Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................3
OBJETIVOS .......................................................................................................................5
Objetivo general ............................................................................................................5
Objetivos específicos....................................................................................................5
MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................6
Marco Teórico................................................................................................................6
Marco Conceptual .........................................................................................................7
Definición de target ...................................................................................................7
Puntos clave para definir tu target ...........................................................................8
Cinco motivos por los que es importante definir el target .................................... 10
Herramientas que ayudan a definir el público objetivo ......................................... 11
Marco Contextual ........................................................................................................ 12
Cómo definir el target en el plan de marketing de una empresa .......................... 12
La edad, un aspecto clave en la definición del target ........................................... 12
La idiosincrasia, fundamental para conocer el target ........................................... 13
Tipos de targeting para las campañas publicitarias ............................................. 13
Marco Histórico ........................................................................................................... 16
Antecedentes del targeting ..................................................................................... 16
CONCLUSIONES ............................................................................................................. 18
GLOSARIO....................................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................ 22

2
INTRODUCCIÓN

En el presente tic analizaremos los aspectos estratégicos del Targeting, este

es un apartado del Marketing Online que tiene como objetivo alinear la publicidad a
las necesidades de los clientes a los que se quiere llegar.

Se puede definir como una campaña de marketing para una empresa o

marca, el target es sumamente importante porque indicará el tipo de personas al
que va dirigido un producto o servicio.

En pocas palabras, el target es el conjunto o público que será el futuro

consumidor del artículo que se quiere promocionar.

No es casualidad que la publicidad que aparece en los sitios que uno visita
esté relacionada de una u otra forma con nuestros intereses, ya que van de acuerdo
a algunos factores como ser la edad o estado civil.

También hay varios factores, como cookies y preferencias, uno va dejando

pequeñas migajas en la red que registran nuestros intereses y actividades. Es por
esta razón que se reciben anuncios relacionados con aspectos que son de nuestra
importancia, y esto se hace con la intención de que la publicidad online
efectivamente le llegue al público objetivo del producto y a eso se le llama Targeting.

Antes de vender se debe saber a quién hacerlo. Para poder clasificar

correctamente el segmento al que cada producto está dirigido, es importante realizar
un listado para conocer el tipo de personas al que se quiere “seducir”. Gracias a la
definición del target dentro de nuestro plan de marketing, evitaremos dirigir nuestras
acciones a todo el mundo, una misión imposible.

A medida que indaguemos en la presente investigación daremos a conocer

losdiferentes tipos de targeting que existen para la publicidad online.

El targeting se centra en la definición del segmento objetivo para la

publicidad. No debemos olvidar que su uso podría generar un efecto de
desconcierto y desconfianza en los usuarios ya que puede que no entiendan cómo
es posible que los anuncios se adecuen tanto a sus hábitos, gustos, etc.

3
 Por este motivo se recomienda tener siempre en cuenta el límite de dicha
publicidad y saber establecer el momento en el que el anuncio ya no es estimulante
sino más bien agobiante. Este tipo de percepción de la publicidad por parte de los
usuarios ocurre normalmente en el retargeting o Behavioral Targeting.

Siguiendo una serie de pasos, podremos llegar a conocer de manera

profunda al público al que vamos a destinar todos nuestros esfuerzos para atraerlos
a nuestra marca o bien, fidelizarlos en el caso de que ya sean clientes actuales. Sin
duda alguna, a mayor información tengamos de nuestro público, mejor definición
haremos de ellos por lo que la toma de decisiones se convertirá en una rutina más
fácil de llegar.

Precisamente el factor digital es el más relevante a la hora de obtener

información. Es decir, gracias a herramientas como Twitter Analytics, Facebook
Analytics, Google Trends, Google Analytics…etc. podemos obtener muchas de las
respuestas a las preguntas formuladas en apartados anteriores como por ejemplo
la edad, gustos, intereses, residencia, sexo, frecuencia de navegación…etc.

Todo esto y mucho más es posible hoy día saberlo con un solo clic, tan sólo
tenemos que tener cuentas en dichos medios sociales. Por último, algunas
herramientas de marketing automation tales como Salesforce o Hubspot podrían
ayudarte a encontrar respuestas en el duro, pero sencillo proceso de definir qué es
el target de tu empresa.

Podríamos decir que el target es un concepto tan antiguo o más que el de

marketing. Básicamente no habría negocio sin un target, así que siempre ha sido
importante tener claro a qué público vamos a dirigir nuestro producto o servicio. La
única diferencia con el pasado (único pero fundamental), es la cantidad de
herramientas que podemos utilizar para obtener la información más relevante e
interesante de nuestros clientes, y de esta manera idear la mejor estrategia para
cada grupo de clientes dentro de nuestro target.

4
OBJETIVOS

Objetivo general

 Estudiar los elementos claves del Targeting, especificar sus funciones y ver
qué aspectos podemos obtener positivamente para los diferentes tipos.

Objetivos específicos
 Definir el concepto global y la utilización del Targeting y explicar cada variable
de las características que engloban este tema.
 Analizar la importancia de esta herramienta de la mercadotecnia, para la
utilización positiva en las estrategias comerciales.
 Segmentar y observar que funciones cumple y como se implementan en las
estrategias.
 Interpretar que rol cumple esta herramienta al momento de influir en las
decisiones empresariales y cuál será su impacto de forma inmediata o largo
plazo.
 Enlistar que tipo de ventajas podemos obtener a la hora de implementar el
Targeting en las organizaciones.

5
MARCO REFERENCIAL
Marco Teórico
El target viene siendo una idea tan antigua como el propio marketing.
Después de todo, los productos o servicios que existen de una marca no pueden
encajar para todo el mundo, sino que necesariamente se dirigen a un cierto grupo
de personas concretas con necesidades concretas. Tener muy claro cuál es nuestro
target ayuda a centrar todas nuestras iniciativas de marketing y a obtener una mayor
rentabilidad de nuestra inversión. (Cardona L. , 2020)

“Lo que sí es una novedad es que hoy en día, gracias a las analíticas
de diferentes plataformas de marketing digital, podemos obtener gran
cantidad de datos sobre nuestro target y hacer segmentaciones muy
precisas.” (Cardona L. , 2020)

“No más lejos de la realidad, esta tendencia está totalmente justificada. La

fase de definición del target o público objetivo se ha vuelto realmente crucial en el
proceso de diseño de una estrategia de marketing.” (Cardona L., 2020)

Básicamente no habría negocio sin un target, así que siempre ha sido

importante tener claro a qué público vamos a dirigir nuestro producto o
servicio. La única diferencia con el pasado (única pero fundamental), es la
cantidad de herramientas que podemos utilizar para obtener la información
más relevante e interesante de nuestros clientes, y de esta manera idear la
mejor estrategia para cada grupo de clientes dentro de nuestro target.
(Cardona L. , 2020)

El targeting o segmentación de clientes no es nada nuevo, pero la

cantidad de información sobre compradores que tenemos hoy en día y el
proceso de compra cross-channel están cambiando las reglas del juego. Con
la llegada del big data y la IA, podemos conocer el comportamiento de los
consumidores, predecir aquello en lo que estarán más interesados y ofrecer
mensajes personalizados estén donde estén como nunca había sido posible.
(Criteos, 2019)

6
 Marco Conceptual
Definición de target

Primero que nada, en marketing, el target consiste en el grupo de

consumidores en donde sus características, deseos y necesidades se adecúan más
a los productos y servicios que ofrece una marca en específico. También se le llama
público objetivo, nicho de mercado, clientes potenciales, etc. (Criteos, 2019)

“El target marketing consiste en dividir un mercado en segmentos y centrar

nuestras campañas en uno o varios de ellos en concreto. Esto hace que resulte
más sencillo promocionar y distribuir los productos.” (Criteos, 2019)

“En ocasiones, el target de una marca no es estático, sino que evoluciona

para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado”. (Criteo, 2021)

Por ejemplo, tradicionalmente McDonald’s se ha dirigido a jóvenes y familias

con niños. Este enfoque se reflejaba en productos como la Cajita Feliz (una comida
especialmente diseñada para los más pequeños con juguete incluido) o el diseño
de sus instalaciones, con Wifi gratis para los padres y zonas recreativas para los
niños. (Cardona L. , 2020)

Pero en los últimos años, ha habido unos cambios, McDonald’s ha

identificado otro target muy interesante, los millennials, que no se ve reflejado en
esta oferta. Por eso, ha hecho un esfuerzo para diversificar sus menús e incluir
opciones más saludables y sofisticadas, que es lo que hoy se toma mucho en
cuenta, como las ensaladas y los cafés premium. (Empresas Management, 2017)

En el entorno del marketing digital, podemos usar las opciones de

segmentación de las diferentes plataformas publicitarias para dirigir nuestras
campañas solamente a aquellos usuarios que más nos interesan. De la misma
manera, podemos ver estadísticas sobre los resultados de nuestros anuncios y las
interacciones con nuestros canales que nos permiten identificar segmentos de
mercado. De esta manera, podemos alinear todo

7
nuestro marketing para dar justo en la diana del target. (EmpresasManagement,
2017)

Puntos clave para definir tu target:

 Demografía:

La segmentación demográfica es uno de los recursos clásicos del marketing,
pero no por ello resulta menos efectiva. Aunque hoy en día podemos ir mucho más
allá, siempre es interesante empezar por definir estos aspectos clave: (Empresas
Management, 2017)

 Edad:

La edad del target marcará el tono de la campaña, los valores y los canales
utilizados. En el caso de los niños, hay que tener en cuenta que los padres son los
que toman las decisiones de compra, por lo que las campañas deben ser atractivas
tanto para pequeños como para mayores.

 Género:

Hoy en día se busca cada vez más hacer campañas inclusivas y no asumir
roles de género clásicos (por ejemplo, no dirigir los productos de limpieza
exclusivamente a mujeres). Teniendo esto en cuenta, siempre hay productos que
por sus propias características se dirigirán a un género en concreto, así que
debemos tener esto en mente para orientar correctamente las campañas, pero sin
caer en estereotipos.

 Situación familiar:

Casados, solteros, con o sin hijos... Con las opciones de segmentación
actuales podemos llegar a hilar muy fino, por ejemplo "parejas heterosexuales
recién casadas" o "padres de niños entre 1 y 3 años".

 Ubicación:

O, en otras palabras, ¿dónde viven las personas de nuestro target? O

8
también se puede ver como la segmentación geográfica. En ocasiones, nos
encontraremos con situaciones como una marca con ecommerce que pretende
llegar a un mercado global. En otras, puede que solo nos interesarán los usuarios

9
que vivan en un radio de 5 kilómetros de una de nuestras tiendas físicas. (Cardona
L. , 2020)

Si pretendemos llegar a un mercado global, seguiremos teniendo que

hacer una mínima segmentación del target, ya que la misma campaña no
funcionará igual con los usuarios de Madrid y de Tokio. Como poco, debemos
tener en cuenta el idioma y los factores culturales para causar la impresión
que buscamos. (Empresas Management, 2017)

 Perfil sociocultural:

Aquí se profundiza un poco más en la demografía de nuestro target,
detallando aspectos como: La clase social a la que pertenecen (y, por tanto,
su capacidad adquisitiva). Nivel educativo e idiomas. La profesión. En el caso
de las empresas B2B, este factor es absolutamente clave, ya que
generalmente querremos orientarnos hacia los tomadores de decisiones de
un sector profesional en concreto. Los valores y las creencias. Por ejemplo,
amantes de las actividades al aire libre, dueños de mascotas, personas con
un estilo de vida urbano. (Cardona, 2018)

 Perfil digital:

Hoy en día, este apartado es tan importante como los anteriores o incluso
más. Y es que, para poder llegar a nuestro target, tenemos que saber dónde y cómo
se mueve. Hasta cierto punto, el perfil digital de nuestro target irá ligado a su edad,
desde las últimas generaciones que viven pegados al móvil hasta las personas
mayores que acaban de abrirse una cuenta de Facebook para estar más en
contacto con su familia. (Cardona, 2018)

Tenemos que identificar cuáles son los canales digitales que usa
regularmente nuestro target (por ejemplo, cuál es su red social preferida) y
sus hábitos de uso, sobre todo en lo referente a las decisiones de compra
(¿investigan en Google antes de escoger un producto?, ¿piden
recomendaciones en Twitter?). (Cardona L. , 2020)

10
  Necesidades:

Por último, pero no menos importante, tenemos que articular qué es lo
que necesita nuestro target y cómo podemos responder a esa necesidad con
nuestros productos y servicios. Este es un apartado fundamental a la hora de
diseñar un perfil de cliente ficticio o buyer persona. Lo que necesitamos
saber, en definitiva, es qué le podemos aportar a estos usuarios en concreto
para hacer sus vidas mejores. Generalmente, lo que buscamos es resolver
un problema o mejorar un aspecto de su día a día. Nuestro marketing se
centrará en explicarle al cliente potencial lo que nuestros productos o
servicios pueden hacer por él. (Lopez, 2017)

Cinco motivos por los que es importante definir el target:

Hay motivos suficientes para darle mucha importancia a la fase de definición

del target. En muchas ocasiones una mala definición puede suponer el fracaso total
de nuestro producto o servicio. Estos son los cinco puntos de suma importancia
según: (Lopez, 2017)

 Podrás enfocar tu estrategia de marketing a un determinado segmento de la

población, lo que te facilitará muchísimo el planteamiento y fijación de metas
y objetivos.
 No malgastarás recursos (sobre todo tiempo y dinero) en acciones
destinadas a un público objetivo que no es un potencial consumidor de tu
producto o servicio.
 El producto o el servicio que comercialices, cumplirá con la función para el
que fue creado.
 Cuanto más a fondo conozcas a tu público objetivo mejor podrás satisfacer
sus necesidades, ya que sabrás con mayor exactitud qué es lo que realmente
le preocupa (sus problemas).
 Podrás elegir correctamente los canales adecuados para comunicarte con
tus potenciales clientes. Recuerda que debes estar dónde esté tu cliente
potencial. (López, 2017)

11
Herramientas que ayudan a definir el público objetivo:

A continuación, se sugiere una serie de herramientas para que la tarea de definir

tu target te resulte sencilla y rápida de realizar según: (López, 2017)

 Encuestas online. Las encuestas online suponen una herramienta muy

sencilla para recopilar las respuestas a algunas de las preguntas que hemos
mencionado arriba. El consejo que puedo darte es que dediques tiempo al
diseño de la encuesta. De esta tarea dependerá mucho la calidad o no de las
respuestas.

 Entrevistas. Realizar entrevistas es una de mis maneras preferidas para

conocer más a mi público objetivo. La ventaja que tienen es que son mucho
más personales y menos frías, ya que se pueden hacer en persona o a través
de videoconferencia. Mi consejo es que dejes el miedo en casa. Sal a la calle
y empieza a conocer a las personas que algún día pueden llegar a ser tus
clientes.
 El Mapa de Empatía. El mapa de empatía es una herramienta que te servirá

para para ampliar y visualizar de una manera sencilla la información

demográfica de tus clientes con un conocimiento profundo de su
comportamiento, entorno, inquietudes y aspiraciones. Totalmente
recomendable.
 Estudios o informes. Para conocer mejor a algún segmento de tus

potenciales clientes puedes utilizar estudios o informes que se hayan

elaborado con anterioridad. No sabes la cantidad de información útil (y oficial)
que puedes encontrar con tan solo realizar una búsqueda en Internet.

12
Marco Contextual
Cómo definir el target en el plan de marketing de una empresa

Antes de vender se debe saber a quién hacerlo. Para poder clasificar

correctamente el segmento al que cada producto está dirigido, es importante realizar
un listado para conocer el tipo de personas al que se quiere “seducir”. Gracias a la
definición del target dentro de nuestro plan de marketing, evitaremos dirigir nuestras
acciones a todo el mundo, una misión imposible.

Una de las primeras preguntas que se debe hacer al planificar el marketing

de cada empresa es el sexo al que está dirigido el producto o servicio. En muchos
casos, puede que sea para ambos, pero, ¿qué ocurre si es una marca de ropa
interior masculina o femenina, por ejemplo? Por supuesto que estará dirigida para
un solo género. (Fernandez, 2015)

La edad, un aspecto clave en la definición del target

Si bien no hay una escala o regla exacta que indique la edad, se puede generalizar
y organizar por determinados rangos como:

• Niños (de 0-14 años)

• Adolescentes (15-19 años)
• Jóvenes (20-29 años)
• Adultos (30-40 años)
• Adultos B (41-59 años)
• Ancianos (60 o más)

En el diseño de una estrategia de marketing para empresas la edad es un

factor esencial para determinar el público al que se venderá el producto. Si es una
empresa para niños, seguramente irá dirigida al primer sector, aunque esto no quite
que pueda vender a otros sectores o ampliar el rango de ventas. (Fernandez, 2015)

13
La idiosincrasia, fundamental para conocer el target

Aunque parezca un aspecto sin importancia, saber de dónde es cada

potencial cliente ayuda a vender u ofrecer el servicio. No es lo mismo realizar una
campaña para el público español que hacer una para el target japonés. Sin duda,
cada país tiene una cultura y costumbres distintas, por lo que reaccionará de
manera diferente ante un mismo estímulo. (Fernandez, 2015)

Target online

El marketing para empresas online no cambia, adaptando los preceptos del

marketing tradicional a Internet. Por tanto, la estrategia para definir el target es la
misma que offline pero adecuada a la web lo mejor que se puede hacer para conocer
el público objetivo es realizar informes basándose en estadísticas que brindan las
consultoras online en este contexto, los blogs y redes sociales también pueden ser
de gran ayuda para formar una comunidad y conocer más al consumidor o
internauta que visita y participa en estas plataformas. (Fernandez, 2015)

Tipos de targeting para las campañas publicitarias

 Targeting por comportamiento:


También denominado, audiencia targeting, este tipo de targeting analiza el
comportamiento de los clientes y los segmenta. Estudia todo su itinerario: cuándo,
cuánto y desde dónde entra, además de qué enlaza, a qué le hace clic y qué
productos tiene en el carrito de compra. Las búsquedas a través de desktop, Tablet
o Smartphone también son monitorizadas para añadir etiquetas, ubicación o
compras en tienda. (Criteo, 2018)

La audiencia con comportamientos similares se segmenta en distintos

grupos, lo que permite a los anunciantes dirigirse a ellos con anuncios y contenidos
específicos y relevantes basándose en su historial de navegación y compras. Un
claro ejemplo de targeting por comportamiento es el retargeting. (Criteo, 2018)

14
  Targeting contextual

El tema, el contexto, la relación entre lo que se ofrece y lo que se está
buscando. Por ejemplo, si vendes viajes, seguramente encaje mejor un anuncio de
maletas que uno de aceite de oliva. Esta segmentación es algo así como la versión
digital de colocar un anuncio impreso en una revista nicho, pues es probable que
alguien que esté interesado en un tema concreto, también le atraigan productos
relacionados. (Criteo, 2018)

 Search Retargeting

El retargeting de búsqueda se produce cuando se muestran anuncios según
el comportamiento de búsqueda por palabra clave. Los tags y las keywords sirven
para marcar la dirección a seguir por esos anuncios que irán apareciendo mientras
se navega por el sitio web. (Criteo, 2018)

Gracias a este tipo de targeting se da respuesta a aquellos compradores que

buscan por producto. Es posible que se desconozcan las marcas más relevantes,
pero gracias al retargeting de búsqueda basado en una palabra clave como “alquiler
de furgoneta”, el usuario llegará al concesionario adecuado donde convertir. (Criteo,
2018)

 Retargeting de marca

En ocasiones, los compradores conocen sobradamente la marca. Acceden a
la web y buscan, pero por diferentes motivos no convierten la compra. De hecho, no
sólo abandonan el carrito de la compra, sino que también intentan explorar a la
competencia. (Criteo, 2018)

Se diferencia del retargeting de búsqueda por dos aspectos importantes: no

está basado en palabras clave y cuenta con un reconocimiento de marca previo,
pues se dirige a personas que ya están familiarizadas con la marca o que al menos
han visitado su web alguna vez y mostraron interés. Debido a este reconocimiento
de marca, el retorno de la inversión suele ser bastante alto porque la estrategia está
enfocada casi en exclusiva a la conversión. (Criteo, 2018)

15
  Targeting predictivo

Aquí la inteligencia artificial y el machine learning cobran un papel
fundamental. Este tipo de targeting analiza el comportamiento en la web, los datos
de terceros (si están disponibles) y aplica una tecnología muy potente para analizar
los datos y predecir patrones de compra futuros basados en comportamientos de
compra previos. (Criteo, 2018)

Ahí es donde aparece la inteligencia artificial y el machine learning para

impulsar la focalización predictiva y conectar comportamientos, identificar productos
similares y relacionados para aumentar la venta y realizar ventas cruzadas,
concentrándose en aquellos con más posibilidades de conversión. Cuantos más
datos sean analizados, mayor aprendizaje y mejor desarrollo de sus modelos.
(Criteo, 2018)

16
Marco Histórico
Antecedentes del targeting.

El targeting o segmentación de clientes no es nada nuevo, pero la

cantidad de información sobre compradores que tenemos hoy en día y el
proceso de compra cross-channel están cambiando las reglas del juego. Con
la llegada del big data y la IA, podemos conocer el comportamiento de los
consumidores, predecir aquello en lo que estarán más interesados y ofrecer
mensajes personalizados estén donde estén como nunca antes había sido
posible. (Criteo, 2021)

Las populares tácticas de estas campañas hoy en día incluyen direct mailing
e email. Las redes sociales y la publicidad digital ofrecen espacios más nuevos para
conectar con tu base de clientes, con mayor velocidad y precisión. (Criteo, 2021)

Hace 20 años, la segmentación de clientes era sinónimo de enviar un

correo a los miembros de tu programa de fidelización, pero ahora se trata de
una iniciativa mucho más sofisticada. La variedad de canales a través de los
cuales se puede llegar a los clientes y los datos cada vez más detallados que
se pueden recopilar sobre ellos nos permiten la realización de campañas de
targeting de clientes mucho más inteligentes, con resultados mucho mejores.
(Criteo, 2021)

John Lennon y Paul McCartney compusieron el hit Can’t Buy Me Love

(‘No puedes comprarme amor’). Con ese mensaje en mente, los expertos en
publicidad Bob Garfield y Doug Levy, intentan explicar por qué los anuncios
convencionales y la búsqueda de los retuits, favoritos y likes en redes
sociales son estrategias fallidas. (Murillo, 2015)

En su último libro, Can’t Buy Me Like o No puedes comprar un `Me

Gusta´, Levy y Garfield explican que el colapso de los medios masivos
convencionales y el auge de la conectividad a través de redes sociales hacen
necesario crear vínculos de confianza entre las marcas y los clientes. (Murillo,
2015)

17
 Así nació la “Era de las relaciones” en la mercadotecnia, donde lo que más
importa no es persuadir a los clientes, sino ganarse su confianza y crear una
relación de amistad con ellos. Una de las herramientas para ganarse esta confianza
del cliente es el content marketing. Se basa en la creación de contenido que no
necesariamente busca vender o persuadir a las personas para comprar un producto,
sino generar credibilidad para la marca. (Murillo, 2015)

Para crear content marketing, las empresas deben dejar a un lado las
campañas y pensar en el valor agregado, ya sea entretenimiento o
información útil para las audiencias, dijo la CEO en México del grupo
publicitario J. Walter Thompson Company, María Teresa Arnal. “(La
empresa) no busca vender a corto plazo, sino generar credibilidad para la
marca”, explicó. (Murillo, 2015)

18
CONCLUSIONES

 En conclusión, se puede decir que el Targeting es un apartado del Marketing

Online que tiene como objetivo alinear la publicidad a las necesidades de los
clientes a los que se quiere llegar. En el campo del SEA y de la publicidad de
display, el targeting es un fundamental para la optimización del presupuesto
publicitario.

 En el mundo del marketing el concepto target está de moda. Los cambios

que estamos viviendo con la revolución digital y que provocan, entre otras
cosas, nuevas formas de comportamiento entre las personas, han llevado a
los profesionales del marketing a tener que plantearse hasta qué punto
conocían a sus clientes y a redefinir su perfil para elaborar estrategias de
marketing más efectivas que logren llegar a los corazones de los
consumidores. Es por ello que la fase de definición del target se ha
convertido en un paso fundamental durante el proceso de elaboración de una
estrategiade marketing.

 El Target de una empresa es de suma importancia y debe revisarse

constantemente para adaptarse con la visión establecida, con las
necesidades del mercado y avances tecnológicos que día a día se presentan.
y esto para lograr los objetivos empresariales que se han trazado. Ser
estratégicos en el empleo de esta herramienta, implica saber que algunos
productos van quedando obsoletos y por ende no se adaptan a las nuevas
necesidades que presenta el mercado.

19
GLOSARIO

1. Conciencia de la marca: se produce cuando una marca consigue un alto nivel de

conocimiento dentro de su mercado/s, hasta el punto de ser reconocida y recordada
entre distintos grupos de personas; tanto clientes y público objetivo, como personas
sin interés aparente por la marca.

2. Cliente ficticio: cliente incógnito o cliente fantasma es una técnica utilizada por las
empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente.

3. Cross-channel: es una estrategia comercial que consiste en correlacionar la gestión

de todos los touch points o puntos de contacto, los canales de comunicación que
existen entre una marca y sus clientes.

4. Estrategia de marketing: El objetivo de la estrategia de marca de una empresa debe

ser que los clientes siempre elijan la marca en cuestión, incluso frente a una fuerte
competencia.

5. Idiosincrasia: La idiosincrasia es el conjunto de ideas, comportamiento, actitudes

particulares o propias de un individuo, grupo o colectivo humano, generalmente para
con otro individuo o grupo humano. Comportamientos o formas de pensar y actuar
que son características de una persona.

6. Mercado global: El marketing global o internacional es una disciplina basada en una

estrategia de venta diseñada para un producto o servicio dentro de un solo mercado
mundial, que a su vez incluye micro mercados enforma de países.

7. Machine Learning: es una disciplina científica del ámbito de la Inteligencia Artificial

que crea sistemas que aprenden automáticamente. Aprender en este contexto quiere
decir identificar patrones complejos en millones de datos.

8. Principios de marketing: Principios del marketing son principios relacionados con el

marketing que toda persona debe seguir si quiere alcanzar el éxito en una empresa o
negocio.

9. Retargeting: consiste en impactar a los usuarios que previamente han interactuado

20
 con una determinada marca. Te lo contamos todo sobre esta técnica.

10. Retargetin de marca: es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a
los usuarios que previamente han interactuado con una determinada marca. La
finalidad del retargeting es recordar a los usuarios interesados en nuestros productos
que estamos ahí y que tenemos una oferta interesante que ofrecerles.

11. Target: el target consiste en el grupo de consumidores cuyas características, deseos

y necesidades se adecúan más a los productos y servicios que ofrece una marca en
concreto.

12. Targeting contextual: es un método para inserir publicidad que se basaen analizar el
texto visible de una página, determinar los principales temas que figuran y, en
consecuencia, empareja las campañas publicitarias con los diferentes temas
específicos.

13. Targeting predictivo: identifica automáticamente las oportunidades de

personalización a través de cualquier canal, incluyendo la web, el email, los canales
de publicidad y las apps, generando los mejores resultados para tu negocio.

14. Target Online: es una estrategia del marketing online donde se coordinan las
acciones publicitarias a las necesidades que tiene nuestro público objetivo. Por lo
que, el targeting marketing es el estudio de nuestro público objetivo de cara a
ofrecerles nuestros productos y servicios.

15. targeting por comportamiento: se refiere al conjunto de técnicas y tecnologías usadas

por publicistas y editores de un sitio web en línea con el fin de aumentar la efectividad de
la publicidad utilizando la información del comportamiento del usuario al utilizar su
navegador web.

21
 BIBLIOGRAFÍA

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https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-el-target

Cardona, L. (2020). INBOUND MARKETING. Obtenido de Qué es el target:

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-el-target

Criteo. (17 de Diciembre de 2018). Criteo. Obtenido de

https://www.criteo.com/es/blog/cinco-tipos-de-targeting/

Criteo. (2021). Criteo. Obtenido de https://www.criteo.com/es/customer-targeting-

for-commerce-marketing/

Criteos. (2019). estrategias ganadoras. Obtenido de Targeting o segmentación de

clientes en marketing: Targeting o segmentación de clientes en marketing

Empresas Management. (2017). Estrategia y Negocios. Obtenido de Puntos Claves

Para definir tu target:
https://www.estrategiaynegocios.net/empresasymanagement/

Fernandez, M. A. (3 de Febrero de 2015). Mglobalmarketing. Obtenido de

https://mglobalmarketing.es/blog/marketing-para-empresas-como-se-define-
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22
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23