ENSAYO ¨LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES BLANDAS EN LAS NUEVAS EMPRESAS

4.0¨
Juan Sebastián Hernández Obando

¿Qué diferencia una empresa 4.0 de las demás?: Las principales características de la
industria 4.0, podemos clasificarlas de la siguiente manera (Alzaga, 2016) (IBM, Centro
español de Logística):

- Se trata de un modelo flexible, esto es, la manera de producir es personalizada. De esta

manera, se conecta a los proveedores, clientes y empleados en todo el proceso de
elaboración del producto o servicio.

- Se basa en la re-configurabilidad, de manera que existe una capacidad de adaptación de

forma rápida y económica ante los cambios en el producto servicio.

- Existe la digitalización de los procesos, debido a que hay una conectividad e integridad
entre las diferentes fases del proceso productivo.

- Se caracteriza por la “Smartización”, lo que supone aprender de las experiencias previas.

- Los empleados trabajan con herramientas digitales como son, por ejemplo, los robots
colaborativos y sistemas de inteligencia artificial y esto hace que aumente la productividad
y la seguridad.

Desde estas características que indican los procesos o gestión de una empresa 4.0, se
empezara a desarrollar cada una de las habilidades tratadas en clase y como estas mismas
tienen importancia en las empresas 4.0

LIDERAZGO 4.0: Así como las empresas están implementando modelos disruptivos en sus
procesos, control y administración, también cambio la forma de liderar las organizaciones
o empresas. Como lo mencionaba nuestro compañero en la exposición acerca del
liderazgo en el ejército nacional de Colombia, ese liderazgo autocrático ha quedado en el
pasado, los nuevos líderes motivan a sus equipos y buscan que todas las partes que
integran la organización desempeñen sus roles o cargos de la mejor manera posible, con
el fin de que la compañía alcance sus objetivos o metas planteadas.

MOTIVACIÓN 4.0: Considero que el hecho de trabajar o administrar una organización 4.0,
hace que la motivación cambie con respecto a si trabajo en una organización con procesos
del siglo pasado, tecnología del siglo pasado, liderazgo del siglo pasado y variables que no
hacen sentir motivado a un empleado o trabajador. Cuando una empresa se preocupa por
sus empleados y como se sienten en la organización y su manera de motivarse podemos
mencionar que esta empresa es una organización 4.0

INNOVACIÓN 4.0: Siendo esta una de las habilidades más importantes en las empresas
4.0, quien no innova está destinado a ser reemplazado tarde que temprano, esto aplica a
las personas, grupos, empresas, gobiernos, etc. En la revolución industrial 4.0 la
innovación es vital, ya que, gracias a la innovación los procesos de una empresa mejoran,
gracias a la innovación aparecen nuevos productos o servicios en el mercado que hacen
un mercado más competitivo y cambiante, como resultado de la innovación se obtienen
mejores resultados a lo largo de la existencia de una empresa 4.0

TRABAJO EN EQUIPO 4.0: Los equipos son el motor o el corazón de las organizaciones, el
propio entorno digital exige a las empresas a trabajar de una forma colaborativa, por esto
la importancia del trabajo en equipo en las empresas 4.0. La aparición o existencia de
estas nuevas herramientas digitales permiten a las personas trabajar en equipo de una
forma más organizada y sencilla, quizás antes era muy difícil concebir una comunicación
inmediata de los equipos estando cada uno en su hogar en cuarentena, ahora estas
herramientas nos facilitan la vida y hace que trabajar en equipo sea más fácil y efectivo.

COMUNICACIÓN 4.0: Cuando se habla en la actualidad en comunicación, también hay que

resaltar la importancia de las nuevas herramientas que ahora nos permiten comunicarnos,
entre las personas y también en las organizaciones. Es maravilloso como año tras año van
apareciendo nuevos métodos de comunicación entre las personas, muchos pensábamos
que los celulares Smartphone serian el último invento y que después de eso no habría
nada más moderno, el mundo y las empresas día tras día nos enseñan a la humanidad que
en términos de comunicación y tecnología van a ir apareciendo nuevas tendencias que
volaran nuestra mente y serán ayuda para comunicarnos en el futuro 4.0.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 4.0: El hecho de que las organizaciones estén compuestas

por personas hace que siempre aparezcan conflictos en las empresas, por más
robotización y tecnología que haya dentro de una compañía, siempre van a estar
integradas por personas y en las relaciones entre las personas aparecerán los conflictos.
Lo que diferencia una organización o empresa 4.0 a una organización que no lo sea en
cuestión de resolución de conflictos es la búsqueda de una solución inmediata a los
conflictos y no quedarse en este conflicto por mucho tiempo, haciendo que se genere un
estancamiento en los procesos de la compañía. En este aspecto tiene mucha importancia
la tecnología de la información, como los procesos de control y herramientas de medición
nos permiten resolver los conflictos de manera casi que inmediata en las organizaciones.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 4.0: Según la exposición diseñada y explicada por

mis compañeros a los cuales les correspondía el tema de comportamiento organizacional,
existen unos factores que influyen en el comportamiento organizacional de las personas
en las organizaciones:

 Relaciones Interpersonales
 Estructura de la organización
 Procesos y diseños de trabajo
 Tecnología e Infraestructura
 Recursos utilizados en el logro de objetivos
 Medio Ambiente

Cada uno de los anteriores factores están absolutamente relacionados con la revolución
industrial 4.0, implementando cada una de las anteriores variables en las compañías
hacen que sea una empresa preocupada y enfocada en como las personas se están
comportando o actuando adentro de la organización.
Referencias: http://www.interempresas.net/Robotica/Articulos/150900-Que-es-la-
Industria-40.html