La innovación más importante para las empresas

Dentro del entorno empresarial se destaca constantemente la importancia que se le brinda a

las estrategias que debemos aplicar para mejorar nuestra empresa o lograr que a que ya
tenemos destaque y obtenga el éxito deseado. En años anteriores al boom tecnológico las
empresas solían centrarse sólo en la mejora del producto y la acogida de este en el mercado;
sin embargo, tras la llegada de las redes sociales, hemos podido ver como diversos aspectos
de gestión se han vuelto tan importantes como la calidad del producto ofrecido.
Al hacer una investigación sencilla encontraremos conceptos que nos brindarán una guía para
organizar y dirigir la empresa de modo que el servicio y producto ofrecido sean del agrado
del cliente, esto nos orienta a la innovación constante, que no sólo debe verse reflejada hacia
el cliente, sino también, hacia la organización laboral de la empresa y el producto.
Respecto a esto podemos encontrar anuncios o información que nos motivan a innovar
mediante nuevas formas de promoción, organización, ventas, servicio ofrecido, canales de
difusión, entre otros. Por ello, mediante este análisis identificaremos cuál es la innovación
más importante o indispensable para la empresa.
Para organizar las innovaciones tenemos tres categorías, en donde encontraremos la
“Configuración (activos intangibles, tangibles y humanos)”, en este grupo se encontrarán las
estrategias que se deberán aplicar dentro de la empresa, como: contar con un modelo de
negocio, una red de contactos, una estructura organizativa y el desing thinking; por otro lado
tenemos el “Offering (plataformas)”, que se enfoca en la calidad y variedad de producto, aquí
hallaremos el sistema de productos y el sistema; finalmente la tercera categoría es
“Experiencias”, esta sección se enfoca en el servicio, marca, interactividad y los canales.
Sin embargo, surge la pregunta ¿por dónde debemos empezar?, según Navarro y Moreira
(2018), la innovación en los activos, tanto intangibles, tangibles y humanos son de suma
importancia, esto es debido a que la mejora de estos muestra un amplio crecimiento de
ingresos para la empresa, los beneficios económicos aumentan, aunque no se exploten en su
totalidad; así mismo, destaca su importancia al momento de brindarle valor a la empresa y
aumentar su competencia económica en el mercado. En la misma línea, los autores Palacios,
Arévalo y Guadalupe (2017), hacen hincapié en la innovación de las estrategias internas de la
empresa, ya que estas brindan disponibilidad, accesibilidad y complementan a las
innovaciones en el resto de aspectos de la empresa, como la innovación del producto, de los
medios, entre otros. Es decir, si innovamos la organización de nuestra empresa lograremos
una mejora general y no objetiva, creando redes entre nuestros recursos, reforzando nuestras
virtudes y mejorando para eliminar los errores.
Para concluir, en base al análisis realizado y lo presentado por los autores mencionados,
podemos decir que debemos enfocarnos en la innovación: estructura, esto implica aplicar
nuevas estrategias en los beneficios, tratos y al sistema interno de la empresa, viéndose
reflejado en la motivación y capacitación brindada a cada integrante y colaborador de la
empresa, ya que, al gestionar de manera adecuada los activos nos permitirá un crecimiento
interno que se verá reflejado en la atención hacia el cliente y el producto ofrecido a este.

REFERENCIAS
Navarro, R. y Moreira, C. (2018). Discusión de los distintos tipos de innovación. Revista
Publicando,5(15), 59-72. https://core.ac.uk/download/pdf/236644000.pdf
Palacios, A.; Arévalo, P. y Guadalupe, J. (2017). Tipología de la Innovación Empresarial
según Manual de Oslo. CienciAmérica,6(1), 85-90.
https://cienciamerica.edu.ec/index.php/uti/article/view/76/62