Universidad Abierta y a Distancia de México

Gestión y Administración de PyME

Fundamentos de Mercadotecnia

Unidad 2 Actividad 1

Tipos de mercado y sus características

Profesor: Adelfo Sánchez Lemus Galindo

*Introducción

Según Kotler, “El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”. (Citado por Kleinfeldt, Phillip, 1999),
basándonos en esta premisa y partiendo desde el deseo y la necesidad de cada persona u organización a generar consumos a diversas
empresas ha logrado generar toda una logística a través del marketing, con la finalidad de promover aun mas los productos que las
empresas ofrecen y los cuales van dirigidos a diversos grupos dentro de la sociedad, para conocer un poco acerca de este tema se
presenta la siguiente investigación.

* Tipos de mercado y sus características

La mayoría de las definiciones destinadas al concepto de mercado encontradas en diversos artículos se refieren en su mayoría a las
mismas características, gracias a esto se puede definir como un tipo de concepto propio de mercado de la siguiente manera:

“Es todo aquel ya sea grupo o persona con deseos o necesidades de adquirir algún tipo de producto o servicio”

Existen 3 tipos de mercado en la actualidad estos son los encargados de cubrir a cada uno de los sectores de la sociedad, estos son
identificados como mercado de consumo, mercado de servicio y mercado industrial cada uno destinado a suministrar las necesidades
cada organización y/o industria especializada en el ramo al que se dediquen, esto se puede visualizar de forma mas especifica dentro
del siguiente cuadro:
 CONSUMO
Concepto Este tipo de mercados se
refiere principalmente a todos
aquellos compradores
genéricos que adquieren
bienes y servicios de forma
regular, comúnmente es el que
genera mas ingresos y mas
empleo a nivel global.
-Demográficas: genero, edad,
Características etnia, ingresos, ocupación,
generación, familia,
nacionalidad y clase social.
-Psicográficas: intereses,
valores, actitudes, opiniones.
Geográficas: región,
población, ubicación
-Diferencias de conducta:
Diferencias Estos resultados comúnmente
se obtienen a través de la
investigación de mercados.
SERVICIO
Este sector del mercado puede
ser manejado por medio del
sector gubernamental o
privado, cada uno brindan
diversos tipos de servicios a
las personas a nivel nacional.
 -Intangibles ninguno se puede
tocar de forma física debido a
que es un servicio.
-Inseparables con esto se
refiere a que debe de ser
realizado por ambas partes.
-Heterogéneos, ya que estos
dependen de un consumidor.
-Perecederos, debido a que no
se almacenan, se conservan o
se guardan como inventario.
 El Canal de distribución en
comparación de un producto
es distinto ya que no tiene
relación con la venta de algo
físico.
INDUSTRIAL
Son todas aquellas empresas
las cuales su producción se
basa en la generación de algún
tipo de maquinaria.
 -El tipo de clientes se reduce a
la organización o persona que
requiera el producto.
-Los costos regularmente son
muy altos debido al uso,
materiales y energía con que
se genera.
-Los compradores o inversores
en muchas ocasiones requieren
este tipo de productos a largo
plazo.
Este tipo de mercado al ser de
forma industrial es generado a
gran escala en comparación
con los demás sectores, ya que
comúnmente y dependiendo
para que se utilice el producto
 -Los precios son variables
dependiendo de la cantidad
que se ocupe determinada
cosa.
adquirido es de gran
importancia para la economía
que se mantiene tanto en el
país, como en la persona que
lo consume.

Industrias y/o organizaciones

   
 

Durante las investigaciones realizadas dentro del estudio pudimos encontrar 2 en especifico con las cuales ya se había trabajado
previamente la primera dedicada al giro de los fletes y la mensajería a nivel internacional este tipo de mercado entra dentro de los
servicios ya que las personas comúnmente lo utilizan ya sea por asuntos personales o comerciales con la finalidad de hacer llegar a
otro lugar diversos productos necesarios para un receptor en otra parte de la ciudad, del país o del mundo.

El segundo caso investigado es una cadena de pastelerías y chocolaterías la cual ha dado servicio durante 25 años, en diversos puntos
del municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México, este comercio se encuentra dentro del mercado de consumo ya que no es un
producto de primera necesidad, sin embargo, sus ventas se encuentran impulsadas por deseo o compromisos de eventos sociales,
haciendo que el consumidor obtenga dichos productos, pero sin ser de primera necesidad para este o su familia.
*Conclusión:

Es importante conocer los tipos de mercado para poder establecer un proceso adecuado en cuanto al marketing, ya que este es uno de
los principales factores que se deben de considerar para poder impulsar cualquier tipo de producto ya que de este dependerá su éxito o
su fracaso, de ahí radica la importancia de conocer las características, ventajas y desventajas de estos.

*Referencias:

Suttle, Rick,. características de los mercados de consumo. 09/06/2020, de Journal, The Voice of Houston Sitio web:
https://pyme.lavoztx.com/caractersticas-de-los-mercados-de-consumo-4415.html

Thomson, Ivan. (Agosto, 2006). El mercado de servicios. 09/06/2020, de . Sitio web: https://www.promonegocios.net/mercadotecnia-
servicios/mercado-servicios.html

Mercado industrial. Recuperado de Enciclopedia Económica (https://enciclopediaeconomica.com/mercado-industrial/ ).