Universidad Dominicana O&M

SANTO DOMINGO ESTE

Tema II
SEGMENTACIÓN DE MERCADO, SU IMPORTANCIA EN LA PUBLICIDAD.

Presentado por:
Paola Abigail García Minaya

Matricula:
20-Mmrs-6-002

Materia:
Publicidad II

Profesor:
Ruddy Adalberto Minaya

20-MMRS-6-002 Paola A. García Minaya

 MATRIZ DE CONTENIDO DEL TEMA II:

SEGMENTACIÓN DE MERCADO, SU IMPORTANCIA EN LA PUBLICIDAD.

CONCEPTO DESCRIPCIÓN LIBRO, AUTOR, PÁG.

 La segmentación es el proceso, como su

propio nombre indica, de dividir o
segmentar un mercado en grupos
uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades
semejantes, la segmentación de un
mercado se puede dividir de acuerdo a
sus características o variables que
puedan influir en su comportamiento de
compra.

¿Cuál la importancia Tal y como indica al final esta definición

de la segmentación de de segmentación de mercado: “influir en
mercados en la su comportamiento de compra”.
publicidad?
Para mí, la segmentación, es el factor
más influyente en el comportamiento de
compra y por ende en los resultados de
una campaña de publicidad, ya que Esto
puede determinar el fracaso o éxito de
una campaña.

El mejor producto del mundo, con la mejor

comunicación, garantía y diseño no va a
generar ningún resultado (o muy poco) si no
se le muestra a la audiencia indicada, a
través de una correcta segmentación se
puede llegar a la audiencia correcta.

 Se refiere a la forma en que compran los

El consumidor y su
comportamiento
consumidores finales —individuos y hogares file:///C:/Users/Mario/Do
que adquieren bienes y servicios para wnloads/Kotler_P_and_
consumo personal—. Todos estos Armstrong_G_2008_Fun
consumidores finales combinados
damento.pdf
constituyen el mercado del consumidor.
En las compras de los consumidores influyen
marcadamente características culturales,
sociales, personales y psicológicas.

La cultura es el origen más básico de los

deseos y comportamientos de una persona.
El comportamiento humano se aprende en
gran parte. Al crecer en una sociedad, un
niño aprende valores básicos, percepciones,
deseos y comportamientos a partir de la
familia y de otras instituciones importantes.
Subcultura. Cada cultura contiene pequeñas
subculturas, o grupos de personas que

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 comparten sistemas de valores basados en
experiencias y situaciones comunes. Las
subculturas incluyen nacionalidades,
religiones, grupos raciales, y regiones
geográficas. Muchas subculturas constituyen
segmentos de mercado importantes, y el
mercadólogo a menudo diseña
productos y programas de marketing
adaptados a sus necesidades

 En el libro fundamentos del Kotler. P and Armstrong G

Marketing, se define como el 2008 Fundamentos del
Definición de proceso de dividir un mercado en Marketing.
distintos grupos de compradores
segmentación
con base en sus necesidades, file:///C:/Users/Mario/Dow
de mercado. características o nloads/Kotler_P_and_Arm
comportamientos, y que podrían strong_G_2008_Fundame
requerir productos o mezclas de nto.pdf
marketing diferentes,

 Criterio demográfico
Criterios para Es el criterio de segmentación que
segmentar el clasifica al mercado en función a
mercado datos demográficos que suelen https://www.programatic.e
ser: edad, sexo, estado civil, s/blog/criterios-
profesión, educación, poder segmentacion-marketing/
adquisitivo…etc.

Este criterio es uno de los más

utilizados ya que los aspectos
demográficos influyen en la
manera de consumo. Nuestro
producto suele tener más éxito en
una franja de edad determinada,
por un tema de hábitos muy
evidente. Una persona de 80 años
no realiza la misma actividad
física que una de 20. De manera
que por ejemplo una marca de
deportivas se enfocará más al
segundo segmento.

Criterio Geográfico
 Se basa en clasificar a al mercado
en función de su localización
geográfica. Esta localización
puede ser tan amplia o ajustado
como se quiera. Puede ir desde
un país o un continente, hasta un
barrio de una ciudad concreta. Es
un criterio muy útil para aquellas
empresas que solamente operan
en una zona geográfica muy
delimitada.

También, es posible que una

misma marca o producto pueda
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 ser entendida y consumida de una
manera muy diferente entre una
zona geográfica u otra. El clima y
la cultura suelen tener un impacto
directo en los hábitos de
consumo. Por ello, las acciones y
campañas de marketing tienen
que adaptarse a estas diferencias,
haciendo una clasificación
geográfica previa.

 Criterio Psicográficos
Este criterio tiene en cuenta el
estilo de vida del mercado:
gustos, hobbies, tiempo de
ocio…etc. Va un paso más allá al
criterio demográfico y aporta otros
datos relevantes en función al
estilo de vida que lleva el público
objetivo.

Es un tipo de criterio muy útil para

aquellas empresas cuyos
mensajes y productos están muy
orientados a cubrir necesidades
referentes al ocio y el tiempo libre.

 Criterio basado en el
comportamiento
Este criterio tiene en cuenta la
manera en la que el público se
comporta con producto o marca.
Tiene que ver con los diferentes
hábitos de consumo del potencial
cliente. De qué forma el
consumidor utiliza el producto y
cuál es su actitud frente a este.

En este criterio se tienen en

cuenta factores del público como:
qué espera obtener con el
producto, si la compra es
recurrente, nivel de fidelización
con la marca, consideraciones
con respecto al precio…etc.

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Aspectos  Para crear una estrategia de
socioculturales marketing hay que tener en https://www.marketing-en-
y la cuenta que personas con el red.com/segmentacion-
composición mismo perfil demográfico pueden psicologica/
tener distintos perfiles
psicológica
psicológicos, divididos según su
estilo de vida, personalidad y
valores principalmente.

La segmentación psicológica es la
que se pueden realizarse en base
a variables psicológicas, como las
citadas anteriormente (estilos de
vida, personalidad y valores, entre
otros). El mercado se divide en
distintos grupos según el perfil
psicológico de los consumidores,
y este perfil contendrá unas
características comunes en cada
grupo. Esto nos permite encontrar
diferencias dentro de grupos
homogéneos segmentados según
otras variables.

Las personas adquieren de sus

padres una orientación religiosa,
política y económica, y un sentido
de la ambición personal, la
autoestima y el amor. Pertenecen
a dos Grupos de Referencia uno
está formado por todos los grupos
que tienen una influencia directa
(cara a cara) como la familia, los
amigos, los vecinos y los
compañeros de trabajo, son todos
los individuos con los que las
personas interactúan de forma
constante e informal o indirecta
sobre sus actitudes o
comportamiento.

El ciclo de vida  Es el proceso que administra el

del producto ciclo de vida completo de un file:///C:/Users/Mario/Dow
(tangible, producto desde su concepción, nloads/Kotler_P_and_Arm
intangible y el pasando por su diseño y strong_G_2008_Fundame
fabricación, hasta su servicio y nto.pdf
aspecto
eliminación.
político).
Este sirve como instrumento de
análisis y evaluación para
identificar qué tan rentable ha
sido, es y podría ser un producto
en particular, según el lugar en el
que se encuentre dentro del ciclo.
El ciclo de vida del producto, se lo
puede describir en las siguientes
cinco etapas:

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 1. Desarrollo: es el periodo previo a
la introducción del producto en el
mercado, esta es una etapa de
altas inversiones y en las que
además las ventas son
inexistentes.
2. Introducción: una vez que el
producto es comercializado en el
mercado el crecimiento en ventas
en bajo, sin embargo los gastos
asociados a la comercialización del
producto por lo general son altos.
3. Crecimiento: en esta etapa las
ventas aumentan rápida y
considerablemente. Es un periodo
de aceptación en el mercado y se
consigue captar muchos clientes. A
pesar de, en muchas ocasiones,
verse en un mercado competitivo,
esta es una etapa propicia para la
maximización del market-share.
4. Madurez: en este periodo dentro
del ciclo de vida del producto, se
llega al nivel máximo de ventas, las
cuales van disminuyendo en la
medida que el mercado se satura,
debido al aumento de
competidores o a la diversificación
de productos. En este periodo las
empresas se enfocan en una lucha
por defender el market-share
ganado anteriormente.
5. Declive: en la etapa final, se
presenta un marco crónico que
incluye la caída de las ventas y la
desaparición casi de manera total
de los beneficios.

El producto,  La American Marketing

sus Association lo define así: https://marcandoanalisis.c
características. “Producto, es todo bien o servicio om/2013/05/16/politicas-
capaz de satisfacer, al menos en de-producto-y-el-ciclo-de-
parte, los deseos o necesidades vida-del-producto/
del consumidor”.
Los “productos tangibles” o
también llamadas “bienes” son
aquellos que se los pueden
reconocer físicamente, por
ejemplo un par de zapatos, un
auto, una cerveza, un celular, etc.
Mientras que los “productos
intangibles” o “servicios” son
aquellos en los que el cliente no
recibe un elemento físico al
momento de realizar la compra,
por ejemplo una cuenta en un
banco, un seguro, un hospedaje,
etc. Además se han desarrollado
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 muchas otras clasificaciones de
productos, por ejemplo muchos
autores hablan de productos de
consumo y productos industriales,
según en el mercado en el que se
comercialicen.

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