COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II - 100000G07T

Examen Final

(2021- AGOSTO)

1. Indicaciones
 A partir del análisis de las fuentes de información y la consigna de evaluación,
elabora tu esquema de producción y escribe el informe de recomendación.
 Presenta tu evaluación en este formato oficial UTP, el cual ha sido compartido
por tu docente y también está disponible en la plataforma Canvas. No se
aceptará otro tipo de archivos. En caso contrario, el estudiante no tiene derecho a
reclamo.
 Debes asistir de forma obligatoria a la sesión de evaluación a través de Zoom.
Si no estuvieras presente, deberás rendir el Examen de Rezagado.
 Entrega tu evaluación al finalizar la sesión de evaluación. No se dará tiempo
adicional.
 Entrega tu archivo de evaluación en la plataforma Canvas, en el módulo Examen
Final, en la tarea Entrega de Examen Final. En el caso de que trabajes en
parejas, solo un integrante deberá realizar la entrega.
 Es responsabilidad de cada estudiante verificar que su archivo haya subido
correctamente a Canvas.
 Redacta tu esquema y texto en letra Arial 12 e interlineado 1.5. Justifica los
párrafos.

2. Reglamento respecto al plagio

Toda evidencia de plagio anulará la evaluación. Se considera plagio la copia de
información parcial o total de las fuentes de información o de páginas de internet.
Asimismo, el plagio aplica a la copia del trabajo de otro grupo. En caso del uso de
fuentes, estas deben estar referenciadas.
Reglamento de Estudios Art. 75: "Si durante el desarrollo de una evaluación el
estudiante infringe algunos de los artículos del Reglamento de Disciplina, no la
puede continuar rindiendo y el profesor supervisor reporta por escrito el hecho a la
Secretaría Académica con las pruebas y evidencias, si las hubiera. También es
posible que el profesor de la asignatura identifique una falta contra la probidad
académica después de la realización de la evaluación y procede de la misma
manera que en el caso anterior. En estos casos se sigue el procedimiento
establecido en el Reglamento de Disciplina."

Reglamento de Estudios Art. 76: "En los casos a que se refiere el artículo anterior,
si se comprueba la falta, el estudiante obtiene la calificación de 'cero anulado' (OA)
en la asignatura, sin perjuicio de recibir la sanción disciplinaria correspondiente. En
este caso, el estudiante no puede solicitar retiro de la asignatura. Si no se comprueba
la falta, el estudiante tiene derecho a rendir una nueva evaluación. El registro de este
OA está a cargo de la Secretaría Académica."

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Integrantes

1. Ayamamani López, Paul

2. Condori Huaracallo, Nataly Magdalena
3. Covinos Siles, Lizbeth Gissela
4. Hancco Quispe, Percy Antonio

Consigna de evaluación
Redacte un informe de recomendación de acuerdo al caso propuesto.

Cinevisión es una cadena nacional de cines que abrió sus puertas hace 20 años. Cuenta con
cuatro salas en Lima y tres en provincias: Arequipa, Tarapoto e Ica. En estas ciudades, invirtió
en una fuerte campaña no solo en películas comerciales, sino principalmente en cine peruano
y en producciones independientes. En cuanto a las películas nacionales, estas tenían más
tiempo en sala que en los cines de Lima. Además, Cinevisión contaba con la Semana de
Cinevisión Clásico, en la que se presentaban filmes de directores clásicos como Orson Welles,
Jean-Luc Godard, Charles Chaplin, entre otros. En estos días, la entrada era válida para ver
dos películas a mitad de precio. Asimismo, cuando se proyectaba una película nacional, se
brindaba la promoción 2 x 1 después de la semana de estreno y se creaba la Alfombra
Cinevisión para que los artistas nacionales presenten sus filmes. Por otro lado, desde sus
orígenes, esta empresa consideró dar nuevas opciones a sus clientes en la sección Dulcería.
De acuerdo a cada ciudad, se vendía un combo especial. Así, por ejemplo, se contaba con el
combo Tarapoto con chifle dulce, o una bolita de tacacho acompañado con una botella de
aguaymanto o camu camu. Asimismo, en Ica, se ofrecía el combo Iqueño con chocotejas o
tejas mixtas y jugo de uvas. Esta fórmula le sirvió para ser una opción diferente en el mercado
nacional. Sin embargo, en Lima, la situación no fue la misma. En esta sucursal, la competencia
con las grandes cadenas de cines internacionales significó una disminución de ingresos de
3% a fines del año 2018, mientras que, en las provincias, la rentabilidad fue aumentando. Por
ello, se consideró un cambio de política en la sede principal y, por ende, la contratación de un
nuevo administrador. De esta forma, a inicios de 2019, se aplicaron cambios sustanciales. En
Lima, ya no se ofreció la Semana de Cinevisión Clásico ni se brindó mayor espacio a las
películas nacionales. Los combos en Dulcería, que antes eran de chicha natural y pan con
pollo, cambiaron por ofertas más económicas para la empresa, como la compra de chicha en
sobre y la reducción del pan. Asimismo, se despidió al personal que organizaba los eventos
como al que preparaba los productos. Ello significó, en un inicio, ganancias inmediatas, lo que
se evidenció en una rentabilidad de 4% del segundo semestre de 2019. Esta nueva cifra
entusiasmó a los socios, quienes, a pesar del crecimiento registrado en provincias, pidieron
que se reorganicen las salas eliminando los programas adicionales y los combos. Dicha
reestructuración se inició en Arequipa y Tarapoto, y obtuvo, a fines de 2019, una rentabilidad
de 2%. Sin embargo, en los meses de enero y febrero de 2020, se registró una pérdida
cuantiosa.
La actual situación de pandemia paralizó los cines. Sin embargo, próximos a reabrir las salas
2
con el apoyo de Reactiva Perú, la Directiva le ha solicitado a su asesor financiero, David
Nolasco, que analice el problema por el que atravesó la compañía. Para ello, debe determinar
qué causas ocasionaron la crisis previa a la situación de emergencia sanitaria. Luego,
teniendo en cuenta dichos factores, debe proponer un conjunto de medidas para posibilitar el
éxito de la empresa.

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 Elabora, en este espacio, el esquema de producción.

Introducción:
Presentación del problema y
de los puntos relacionados
con este
Reestructuración de las sucursales
Cambio de productos de dulcería
Despido de empleados

Perdida de originalidad
Análisis:
Presentación de las causas Falta de organización en las áreas de
del problema
trabajo
Insuficiente personal para desarrollo de
jornadas

Caso:
Cinevisión Descontento de los clientes
Conclusiones:
Síntesis de los puntos Perdida en la calidad de productos
desarrollados hasta el
ofrecidos en dulcería
momento
Renuncia de colaboradores

Regreso y mejora de la idea original

Innovación de combos de acuerdo a cada
Recomendaciones: provincia
Presentación de
recomendaciones Contratar personal necesario y suficiente

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Escribe, en este espacio, el informe de recomendación.

INFORME N 003 -2021-AF

A: Percy Rojas
Presidente de la Directiva de Cinevisión

DE: David Nolasco,

Asesor Financiero

ASUNTO: Análisis y Recomendaciones acerca de la problemática de Cinevisión

Tengo el agrado de dirigirme a usted para manifestarle lo siguiente:

De acuerdo al análisis realizado se tiene, que si bien es cierto, por mucho tiempo la
empresa Cinevisión gozo de gran aceptación con los servicios ofrecidos, no obstante,
en el último año se han presentado grandes pérdidas debido en primer lugar a la
reestructuración de las sucursales en provincias de Cinevisión, tomándose
decisiones erráticas al confundir la realidad limeña en la que hay mayor competencia
de cines con la de provincias, sin tomar en cuenta el éxito que significaba este tipo
de estructura. En segundo lugar, el cambio de productos de dulcería, sin realizar un
previo estudio de mercado implementándose productos como el pop corn con
gaseosas, dejando de lado la originalidad con la que contaba cada sucursal al vender
alimentos tradicionales elaborados artesanalmente, los que, si bien es cierto tenían un
precio más elevado, eran también contundentes, y hacían innecesario que las
familias que asistían tengan que salir a cenar luego de la película proyectada. En
tercer lugar se tiene el despido de empleados, para ajustar la planilla mensual,
pensándose solo en las ganancias y no en la calidad de atención y de servicios
prestados, originando que los trabajadores que continuaron el trabajo se vean
desmotivados ocasionando una productividad laboral menor a la esperada debido a
la incertidumbre, que como sabemos es el eje de un caos laboral.
Los cambios generados en la empresa dieron como resultado por un lado la pérdida
de originalidad de la que se gozaba, como la semana del cine clásico,
presentándose filmes que alimentaban la cultura de la población, además se tenía la
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alfombra Cinevisión que dejaba la oportunidad para que artistas nacionales pudieran
presentar sus filmes como se pudo ver en el correo enviado por el productor Cesar
Rivas, quien luego de un año de preparación y negociaciones fue cancelado pese a
que tuvo mucho éxito en sus presentaciones anteriores. Por otro lado, la falta de
organización en las áreas de trabajo, dió como resultado un porcentaje muy bajo
de satisfacción de clientes, como en el trato en el área de dulcerías, y el mal estado
en los servicios higiénicos. De mismo la irresponsabilidad en pedidos y entregas
generó que haya insuficiente personal para el desarrollo de jornadas,
ocasionando una sobrecarga laboral en las tareas, en otras palabras, el personal tiene
que trabajar el doble, a causa de esto, cinco renunciaron y se fueron a trabajar a la
competencia, desestabilizando aún más la situación de la compañía.
A partir del análisis realizado se ha llegado a las siguientes conclusiones. En primer
término el descontento de los clientes se debió a las malas decisiones que se tomó
en Cinevisión respecto al cambio de servicios y productos ofrecidos, generando poca
acogida en las carteleras ya que se desestimó la proyección de películas clásicas
dando pie al rechazo de un sector de los clientes. En segundo término, la pérdida en
la calidad de productos ofrecidos en dulcería originó una baja importante en las
ventas, y esto se evidencio en que un buen número de personas llevara sus propios
alimentos para disfrutar de alguna de las películas que se proyectaban. Finalmente,
la renuncia de los colaboradores, pues muchos de ellos cansados de la carga
laboral que se vieron obligados a soportar migraron a otras empresas (la competencia)
que les ofrecía el mismo pago y con una mejor condición laboral.
Se sugiere tomar las siguientes medidas correctivas:
1.- Regreso y mejora de la idea original, es necesario no solo volver a la idea inicial
sino aun mejorarla pues hay que tener en cuenta que la competencia ha copiado
nuestra forma de trabajo anterior, es necesario en este sentido implementar nuevas
carteleras, y a través de un estudio de mercado identificar las preferencias del público.
2.- Innovación de combos de acuerdo a cada provincia, el gusto gastronómico de
cada lugar es distinto, la forma de vida y la mentalidad de la capital dista de las demás
sucursales, en donde el ciudadano es más costumbrista y apegado a sus culturas, por
ello disfruta mucho de los potajes ´propios de su localidad, este es un punto importante
que cuidar

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3.- Contratar personal necesario y suficiente que pueda desempeñar las tareas de
la empresa de manera óptima evitando que alguno de los servicios brindados sea
parcialmente desatendido, es de vital importancia tener una empresa organizada que
brinde la mejor atención al cliente, procurando que se sienta a gusto, logrando de esta
forma fidelizarlos lo que traerá consigo nuevos espectadores.

Es todo cuanto informo para su conocimiento y demás fines.

Atentamente,

David Nolasco
Asesor Financiero

Anexos:
 Correo de Percy Rojas, presidente de la Directiva de Cinevisión, a los
administradores de las sucursales de Tarapoto, Lima, Arequipa e Ica
 Extracto de la videoconferencia entre David Nolasco, Alejandro Salas, jefe
de Personal y Esteban Risco, administrador de la sucursal de Tarapoto.
 Correo electrónico enviado por César Rivas, productor del filme nacional
Las aventuras de Inti: un perro en el Misti al administrador Cinevisión
Arequipa en octubre de 2019
 Encuestas realizadas a los usuarios después de asistir a las funciones:
resultados en Ica
 Libro de reclamación: Hoja de reclamación n° 00000001545-2019
 Comentarios extraídos de la página de Facebook de Cinevisión en Arequipa
de enero de 2020

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 RÚBRICA PARA LA VERSIÓN FINAL DEL EXAMEN FINAL

Dimensiones Criterios Estándar esperado En proceso Inicial

El texto corresponde a la estrategia El texto en cierta medida corresponde a la El texto no corresponde a la
Adecuación al discursiva o al tipo de texto evaluado. estrategia discursiva o al tipo de texto estrategia discursiva o al tipo de
tipo textual evaluado. texto evaluado.
(estrategia
discursiva1
utilizada o tipo2
de documento) 1 punto 0,5 puntos 0,25 puntos
Superestruc- Todas las partes del texto consignan la Solo algunas ideas del texto se presentan Presenta información en desorden,
Elementos3
tura información adecuada, inclusive el título. ordenadas. En algunos casos, las ideas sin jerarquía lógica, de tal manera
tanto del tipo Asimismo, se evidencia una jerarquía carecen de jerarquía lógica. que las partes del texto no presentan
(3)
textual como lógica. lo que deben presentar.
de los párrafos 1 punto 0,5 puntos 0,25 puntos
La información de las diferentes partes del La información de algunas partes del texto La información presentada en el
texto corresponde con el esquema de ideas no corresponde a lo establecido en el texto no corresponde con el
Esquema de previo. Además, este resulta claro. esquema de ideas previo. El esquema no es esquema de ideas o, simplemente,
ideas claro. no lo presenta.
1 punto 0,5 puntos 0,25 puntos

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 La información presentada en el texto es La información presentada en cada parte La información presentada en el
pertinente. El texto aborda el tema de resulta poco pertinente. Además, hay texto no es pertinente.
Pertinencia4 de manera directa. En tal sentido, resulta información innecesaria. Pese a ello, se
la información preciso. puede notar una línea de tratamiento del
tema.
1 punto 0,5 puntos 0,25 puntos
La información del texto es sólida: La información del texto es medianamente La información del texto no es
presenta ideas del esquema y las desarrolla sólida: presenta las ideas del esquema, pero sólida: presenta las ideas del
Macroestruc- Solidez en el con ejemplos, definiciones, aclaraciones, solo algunas las desarrolla con ejemplos, esquema, pero no las desarrolla con
tura desarrollo del etc. definiciones, aclaraciones, explicaciones ejemplos, definiciones,
(6) tema propuesto generales, etc. aclaraciones, explicaciones, etc.
2 puntos 1 punto 0,5 puntos
El texto presenta coherencia interparrafal El texto resulta coherente parcialmente: El texto presenta en gran parte ideas
e intraparrafal. Hay un buen uso de los hacen falta algunos conectores lógicos y sueltas que no guardan coherencia
Coherencia a conectores lógicos y los referentes. referentes. entre sí. Hay un mal empleo o
nivel de texto y ausencia de conectores lógicos y
de párrafo referentes.
3 puntos 2 puntos 1 punto
El texto presenta información suficiente: El texto presenta información importante, El texto apela a generalidades. No
emplea fuentes obligatorias y adicionales pero solo emplea fuentes obligatorias o da cuenta de un trabajo de
Progresión Manejo de de acuerdo con la tarea de investigación. complementarias. investigación previo. Reproduce de
temática fuentes de manera literal información de las
(2) información fuentes revisadas.
2 puntos 1 punto 0,5 puntos
El texto presenta oraciones El texto presenta algunos errores de El texto incurre en errores de
gramaticalmente correctas: todas son construcción de oraciones. Pese a ello, se construcción de oraciones: no son
Adecuación oraciones y con sentido lógico. Por eso, se entiende. oraciones o, si lo son, carecen de
gramatical comprende cabalmente las ideas del texto. sentido lógico. Estos errores
Sintaxis y afectan a la comprensión del texto.
vocabulario 3 puntos 2 puntos 1 punto
(4) El lenguaje es preciso y variado. Da cuenta El lenguaje empleado, si bien se entiende, El lenguaje empleado es básico,
de una amplia variedad de vocabulario. da cuenta de cierta pobreza en el manejo pobre y coloquial. En algunos
Propiedad de los términos. momentos, presenta marcas de
léxica oralidad.
1 punto 0,5 puntos 0,25 puntos
El texto muestra un buen uso de la El texto presenta algunos errores en el El texto presenta, en general,
Puntuación normativa y cohesiva que ayuda a la uso de puntuación normativa y errores en el uso de la puntuación
Normativa comprensión del texto. cohesiva que no afectan la comprensión normativa y cohesiva que dificultan
general y de
(3) del texto. la comprensión del texto.
conectores
3 puntos 2 puntos 1 punto
El texto presenta hasta 4 errores o menos El texto presenta hasta 8 errores El texto presenta hasta 16 errores
Ortografía diferentes. diferentes. diferentes.
(2) 2 puntos 1 punto 0,5 puntos

1 Enumeración, causalidad, generalización, definición

2 Correo electrónico, carta electrónica, informe de recomendación, texto argumentativo, artículo de opinión
3 Las partes y su funcionalidad en la introducción; las partes y su funcionalidad en el cierre; las ideas

principales, secundarias y terciarias en los párrafos de desarrollo, al margen de que sean pertinentes o
sólidas; los argumentos en los textos de opinión, al margen de que estén bien fundamentados
4 La información presentada está directamente relacionada con lo que se pide en las indicaciones .