UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

CARRERA DE PSICOLOGÍA GENERAL

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

PRESENTADO POR:
YANELSY SURIEL ROSARIO
VIELKA DEL CARMEN TAVERAS OSORIAS

MATRICULA:
100023140
100023514

ASIGNATURA:
PRACTICA DE GESTION HUMANA 1

FACILITADORA:
SAGRARIO MEDINA

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
SABADO 21 DE MAYO DE 2022
Introducción
En esta asignación estaremos elaborando un modelo de descripción de puesto
que contenga los elementos principales para poder describir y analizar un
puesto, para luego poder ser utilizada para los procesos posteriores que
dependen de la misma 

Cabe recalcar que, existen muchas ventajas para las empresas que realizan un
esfuerzo orientado no solo en retener a su mejor talento, sino en fomentar su
desempeño; y es que hay una fuerte relación entre tener un talento exitoso y
obtener resultados empresariales óptimos.

Es obvio que el recurso humano es lo más importante en una empresa, ¿por

qué? La respuesta es que una empresa es una entidad con vida , y la vida la
dan las personas que trabajan en ella. Una empresa es más que un edificio,
oficinas, escritorios, equipos de cómputo, máquinas, herramientas, etc. Una
empresa está formada (y forjada) por aquellos cuyo talento le aporta valor. Sin
ellos, la organización no sería nada.
A) Nombre de la empresa:
Yana Cosmetic S.A.C.
B) Organigrama de los 25 puestos:

GERENCIA GENERAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE

ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL OPERACIONES
FINANZAS

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL OPERACIONES
FINANZAS

SERVICIO AL CLIENTE AUXILIAR DE

ENCARGADO DE
ALMACEN
ADMINISTRADOR INFORMATICA
EJECUTIVO DE VENTAS
CONTADOR GENERAL EXTERNAS ENCARGADO DE
LOGÍSTICA MENSAJERO

EJECUTIVO DE
ENCARGADO DE VENTAS INTERNAS ENCARGADO DE
CUENTAS POR COBRAR CHOFER DE
PUBLICIDAD
CAMION
ASESOR EN
ENCARGADO DE MERCADOTECNIA
ENCARGADO DE
CUENTAS POR PAGAR MANTENIMIENTO

ENCARGADO DE ASISTENTE DE ENCARGADO DE

FINANZAS RECUTROS HUMANOS IMAGEN Y DISEÑO

ENCARGADO DE ENCARGADO DE
RECURSOS HUMANOS COMUNICACIONES

SOPORTE LEGAL

PUESTOS A VALORAR. PUESTOS QUE FALTAN.

C) Evaluación de los 10 puestos por métodos de puntos:

TABLA 1:

Evaluación de los 5 primeros puestos de trabajo:

Factores Administrador Enc. Inform. Mensajero Encargado Chofer
CxC
Requisitos
Intelectuales
Instrucción básica 9 8 5 10 5
Experiencia previa 12 9 25 10 13
Iniciativa e ingenio 7 7 5 8 5
Requisitos físicos
Esfuerzo físico 4 5 15 6 18
necesario
Concentración mental 9 15 10 12 15
Responsabilidad por
Supervisión de 14 9 3 9 5
personal
Material o equipo 8 14 10 7 10
Métodos o procesos 10 7 4 6 7
Información 13 13 8 15 5
confidencial
Condiciones de
trabajo
Ambiente de trabajo 10 11 5 11 5
Riesgos 4 4 10 6 12
TOTAL 100 100 100 100 100
TABLA 2:

Evaluación de los 5 últimos puestos de trabajo

Factores Aux. de Ej. Ventas Contador Serv. Cliente RR.HH.
Almacén G.
Requisitos
Intelectuales
Instrucción básica 5 6 7 7 9
Experiencia previa 18 17 16 12 8
Iniciativa e ingenio 2 5 8 13 6
Requisitos físicos
Esfuerzo físico 13 7 3 8 2
necesario
Concentración mental 14 8 12 12 17
Responsabilidad por
Supervisión de 4 9 11 9 15
personal
Material o equipo 18 14 10 7 10
Métodos o procesos 9 7 9 6 7
Información 3 13 8 10 5
confidencial
Condiciones de
trabajo
Ambiente de trabajo 4 11 5 11 5
Riesgos 10 3 10 5 12
TOTAL 100 100 100 100 100
TABLA 3:

Matriz de puntuación- Base de 1000 puntos- Escala Geométrica

Factores Base Peso 1er 2do Grado 3er Grado 4to Grado
Grado
Requisitos 40%
Intelectuales
Instrucción básica 400 pts. 30% 120 240 360 480
Experiencia previa 20% 80 160 240 320
Iniciativa e ingenio 50% 200 400 600 800
Requisitos 30%
físicos
Esfuerzo físico 300 pts. 35% 105 210 315 420
necesario
Concentración 65% 195 390 585 780
mental
Responsabilidad 20%
por
Supervisión de 25% 50 100 150 200
personal
Material o equipo 30% 60 120 180 240
200 pts.
Métodos o 15% 30 60 90 120
procesos
Información 30% 60 120 180 240
confidencial
Condiciones de 10%
trabajo
Ambiente de 100 pts. 70% 70 140 210 280
trabajo
Riesgos 30% 30 60 90 120
TOTAL 1000 pts. 100% 100% 200% 300% 400%

Escala de la evaluación de los puestos

Instrucciones Básicas:
Primer grado

Haber concluido la secundaria completa

120

Segundo grado
Contar con estudios técnicos
240

Tercer grado
Contar con estudios universitarios concluidos
360

Cuarto grado
Contar con estudios de maestría y doctorado concluidos
480
Experiencia previa:
Primer grado
Como máximo 1 año de experiencia
80

Segundo grado
Entre 1 a 3 años de experiencia
160

Tercer grado
Entre 3 a 5 años de experiencia
240

Cuarto grado
Más de 5 años de experiencia
480

Iniciativa e ingenio:
Primer grado
Bajo nivel de creatividad
200

Segundo grado
Moderado nivel de creatividad
400

Tercer grado
Alto nivel de creatividad
600

Cuarto grado
Muy alto nivel de creatividad
800

Esfuerzo físico:
Primer grado
Bajo esfuerzo físico
105

Segundo grado
Moderado esfuerzo físico
210

Tercer grado
Alto esfuerzo físico
315

Cuarto grado
Muy alto esfuerzo físico
420

Concentración mental:
Primer grado
Bajo nivel de concentración mental
195

Segundo grado
Moderado nivel de concentración mental
390

Tercer grado
Alto nivel de concentración mental
585

Cuarto grado
Muy alto nivel de concentración mental
780

Supervisión personal:

Primer grado
Capacidad para supervisar a máximo 10 trabajadores
50

Segundo grado
Capacidad para supervisar a máximo entre 10 y 20 trabajadores 100

Tercer grado
Capacidad para supervisar a máximo entre 20 y 50 trabajadores
150

Cuarto grado
Capacidad para supervisar a más de 50 trabajadores
200

Materiales o equipos:
Primer grado
Bajo uso de materiales
60

Segundo grado
Regular uso de materiales
120

Tercer grado
Adecuado uso de materiales
240

Cuarto grado
Muy adecuado uso de materiales
360

Métodos o procesos:
Primer grado
No se ajusta a los procesos
30

Segundo grado
Respeta regularmente los procesos
60

Tercer grado
Respeta adecuadamente los procesos
90

Cuarto grado
Se ajusta muy adecuadamente a los procesos uso
120
Información confidencial:
Primer grado
Maneja poca información relevante para la empresa
60

Segundo grado
Maneja regular información relevante para la empresa
120

Tercer grado
Maneja adecuada información relevante para la empresa
180

Cuarto grado
Maneja muy adecuada información relevante para la empresa 240

Ambiente de trabajo:
Primer grado
Clima laboral hostil
70

Segundo grado
Clima laboral poco adecuado
140

Tercer grado
Clima laboral estable
210

Cuarto grado
Clima laboral óptimo
280

Riesgos:
Primer grado
Mínimo riesgo
30

Segundo grado
Promedio riesgo
60

Tercer grado
Alto riesgo
90

Cuarto grado
Máximo riesgo
120

Con esta información podemos apreciar que los puestos de Administración y

Contabilidad general, poseen una alta puntuación en el factor de requisitos
intelectuales; mientras que en el factor de requisitos físicos los puestos de
trabajo como auxiliar de almacén, chofer de camión, mensajero tienen mayor
puntuación. Del mismo modo en el factor de responsabilidad el encargado de
Cuentas por Cobrar, Recursos Humanos e Informática obtienen la mayor
puntuación en el rubro mencionado, y para finalizar todos los puestos
evaluados gozan de un clima laboral promedio agradable. Cabe mencionar
que, desde la perspectiva de las ventas, en el área comercial, el ejecutivo de
ventas y servicio al cliente desarrollan factores promedios pues tienen la
habilidad de ser la parte representativa de la empresa.

D) Distribución de los salarios de puestos

Consideraremos que para asignar la base de asignación salarial tomaremos

como referencia el importe mínimo de sueldo que es RD$ 21,000.00 que lo
obtiene el mensajero, y según el modelo de valoración según el enfoque por
factores, los puestos como chofer de camión y auxiliar de almacén obtienen un
20% adicional de sueldo es decir RD$ 25,200.00 y la escala va ascendiendo
según el ritmo de productividad de acuerdo al modelo mencionado los puestos
de encarga tura tienen un sueldo base de 3 veces el sueldo mínimo así como
un bono de productividad por cada persona que tenga a cargo si y solo si su
departamento adquiere las metas proyectadas por la empresa.

Por su parte en el área comercial: el sueldo es 2 veces el sueldo mínimo +

comisiones del 10% del volumen de venta asignado y sumado a ello un bono
de productividad siempre y cuando el departamento cumpla con la meta
colectiva.

Por su parte en el área administrativa, el administrador y contador obtienen 5

veces el valor de un sueldo mínimo + comisiones del 1% de lo que la tienda
venda + bono por asignación de objetivos + dieta por formar parte del directorio
de la organización.

Conclusión
Es importante recalcar que para cumplir con esta misión se necesitan gestores
de talento, personas clave responsables de incorporar a tu empresa a
candidatos con talento que se espera que sobresalgan en su función.

La gestión del talento humano en una empresa ha sido reconocida como parte
inherente de la dirección ejecutiva. Su objetivo principal es mantener y mejorar
las relaciones personales entre directores y colaboradores en todas las áreas
de la empresa. Es una visión integral para optimizar la relación entre
trabajadores y empresas.

Recursos Humanos pretende inculcar la colaboración y el trabajo en equipo

entre diferentes ámbitos

BIBLIOGRAFÍA:
KOTLER, P. A, G. (2006): Dirección de Marketing. Editorial Pearson Educación. Madrid.
MARÍ VIDAL, S., MATEOS RONCO, A., POLO GARRIDO, F., SEGUÍ MAS, E. (2003).
Análisis económico-financiero: supuestos prácticos. Editorial Universidad Politécnica de
Valencia. Valencia.
STANTON, W., ETZEL, M.J., WALKER, B.J. (2004). Fundamentos de marketing. Editorial
Mc Graw Hill. México.
CHIAVETANO IDALBERTO, Administración de Recursos Humanos (2da ed.) México, MC
GRAW HILL 1995, 540pp.
DESSLER GARY, Administración de Personal (2da ed.). México Prentice Hall, 1996, 715 pp.