Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Chetumal

NOMBRE DEL DOCENTE: YAÑEZ ESPADAS ROGELIO

NOMBRE DE LA MATERIA: GESTION ESTRATEGICA CAPITAL HUMANO ll

NOMBRE DE LOS ALUMNOS:

GOMEZ MARTINEZ AUDBERTO ULISES

HERRERA CASTAÑEDA CARLOS ANGEL
LOPEZ TORRES DIANA ESMERALDA
MUKUL ROSADO VALERIA ELIZABETH
SOLIS BELTRAN ANDREA EIZABETH

CARRERA: LIC. ADMINISTRACION

GRUPO M5B
Introducción

En este documento hablaremos de la evaluación de los recursos humanos, es un

proceso destinado a determinar y comunicar a los colaboradores, la forma en que
están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora.
Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal no solo hacen saber
a los colaboradores cuál es su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel
futuro de esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del
colaborador es suficiente, seguramente mejorara su rendimiento. Por eso es de
suma importancia el manual de perfil de ´puestos ya que nos sirve para precisar
cuáles son las funciones y responsabilidades del trabajador para prestar sus
servicios.

De tal manera que la evaluación de puestos permite determinar el valor relativo de

cada puesto, según su importancia y contribución a los intereses de una
organización, en este proceso se consideran diferentes factores que dependen de
la metodología utilizada, como, por ejemplo, responsabilidades, habilidades
requeridas, tipo de esfuerzo, demandas exigidas, etc.

Por consecuente el método utilizado en este documento es la evaluación por puntos,

este método es cuantitativo. Bajo este método, los puestos se dividen en función de
varios factores como la habilidad, el esfuerzo, la formación, el conocimiento, los
peligros, la responsabilidad, etc. posteriormente se asignan puntos a cada uno de
estos factores.

Los puntos se dan a factores dependiendo de su importancia para realizar el trabajo,

una vez asignados se suman. Luego, los puestos de trabajo con un total similar de
puntos se colocan en grados de pago similares. La suma de puntos da un índice de
la importancia relativa de los puestos de trabajo que están calificados.
 MANUAL DE PUESTOS

Organigrama estructural

DIRECCION
GENERAL

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DE VENTAS OPERATIVO DE PRODUCCION ADMINISTRATIVO

Organigrama de puestos y plazas

Dirección E R
General
Director 1 1
General
Total 1 1

Departamento E R Departamento E R Departamento E R Departamento E R

de ventas operativo de producción administrativo
Jede de 1 1 Jefe de 1 1 Jefe de 1 1 Jefe de 1 1
departamento departamento departamento departamento
de ventas de sistemas de producción administrativo
Agentes de 1 2 Analistas 1 2 Ingeniero 1 1 Contador 1 1
ventas programadores industrial
Vendedor de 1 1 Auxiliar 1 1
mostrador Técnicos en 1 2 Auxiliar de 1 1 administrativo
instalación y producción Total 3 3
Total 3 4
reparación Total 3 3
Total 3 5
CONTENIDO DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1.1. IDENTIFICACIÓN

A) Nombre del puesto: Contador

B) Ubicación: departamento administrativo
C) Nivel: operativo
D) Tipo de Plaza: Por contrato
E) Número de Plazas:1

1.2. RELACIONES DE AUTORIDAD

A) jefe Inmediato: jefe de departamento administrativo

B) Subordinados Directos: Auxiliar administrativo

1.3. COMUNICACIÓN

A) Vertical:
Ascendente: director general
Descendente: Departamento administrativo
B) Horizontal: No aplica
C) Externa: Bancos. secretaria de hacienda, IMSS (Dependencias gubernamentales)

1.4. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO

A) Resumen del puesto: Gestionar de manera adecuada los recursos

financieros de la empresa, tomando como base el plan de gastos del año
en curso y la proyección de gastos establecida.

1.5. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:

1.Realizar informes financieros para los clientes a través de la revisión de libros

contables, estados financieros, análisis de gastos e ingresos y la realización de
balances.
2.Asesorar financiera y tributariamente a los clientes.
3.Garantizar que el registro de ingresos y gastos esté debidamente documentado y
soportado.
4.Verificar que los libros contables cumplan con lo establecido en la ley.
5.Recordar a los directivos de la compañía las fechas para pagar sus impuestos y
sus plazos vencidos, así como informar sobre los pagos del seguro social y
pensiones.
2. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO (PERFIL DEL PUESTO)

2.1. Requisitos Intelectuales:

▪ Instrucción básica necesaria: licenciatura en contaduría
▪ Experiencia anterior: experiencia mínima de 2 años en contabilidad

Administrativa y contabilidad de costos

▪ Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: tener conocimiento de
la economía, contabilidad, administrativos.
▪ Habilidades intelectuales: habilidad numérica, razonamiento lógico

2.2. Requisitos Físicos:

▪ Esfuerzo físico: 70% sentado 30% de pie
▪ Concentración: visual/mental
▪ Complexión física: no aplica

2.3. Responsabilidades implícitas:

▪ Por supervisión de personal: jefe de departamento administrativo
▪ Por materiales y equipos: hojas de trabajo, calculadora, lapiceros,
carpetas, clips
▪ Por dinero, títulos, valores o documentos: se hace responsable del
resguardo de los documentos, del dinero que tiene a su cargo y del pago
del personal.
▪ Por información confidencial: Es responsable del resguardo de la cantidad
monetaria y de la documentación de la empresa.

2.4. Condiciones de Trabajo:

▪ Ambiente físico de trabajo y riesgos inherentes al puesto:

El trabajo se desempeña adentro de la empresa, las actividades que se
realizan no implican ningún riesgo a la salud, La empresa le dará los recursos
necesarios para su función. El ambiente laboral es agradable. Le ofrecemos
prestaciones de ley y un buen salario.
 Proceso de evaluación
Departamento administrativo
Evaluación por puntos.

Primer Segundo Tercer

Factores Peso en porcentaje
grado grado grado
puntos
Habilidad 40% 100 200 300
conocimiento 50% 50 100 150
Adiestramiento requerido 20% 20 40 60
Razonamiento lógico 30% 30 60 90
Esfuerzo 20% 50 100 150
Físico 20% 20 40 60
Mental/visual 80% 30 60 90
Responsabilidad 30% 80 160 240
Supervisión del personal 10% 10 20 30
Cuidado del material de trabajo 20% 30 60 90
Recursos monetarios 50% 30 60 90
Información confidencial 20% 10 20 30
Condiciones de trabajo 10% 15 30 45
Riesgo 100% 15 30 45
total 100% 245 490 735

Conocimientos necesarios
Primer grado: Saber leer, escribir, sumar y restar, haber terminado secundaria.
Segundo grado: Haber terminado preparatoria, facilidad de palabra, experiencia
mínima en puestos con atención a clientes.
Tercer grado: Tener licenciatura, experiencia mínima de 2 años, liderazgo,
capacidad para tomar decisiones bajo presión.

Adiestramiento requerido
Primer grado: cumplió con el 50% de los cursos de la empresa.
Segundo grado: cumplió con el 70% de los cursos de la empresa.
Tercer grado: cumplió con el 100% de los cursos de la empresa.
Razonamiento lógico.
Primer grado: sabe comunicarse con amabilidad con sus compañeros de trabajo.
Segundo grado: no se deja llevar por malos comentarios y críticas.
Tercero: buen manejo de sus emociones, piensa antes de hacer las cosas y las
dos anteriores.

Esfuerzo Mental y/o visual

Intensidad y principalmente continuidad en la concentración mental que se
requiere.
PRIMERO: Atención normal que debe ponerse en todo trabajo.
SEGUNDO: Atención intensa y sostenida solo durante periodos. cortos; el resto
del tiempo solo exige atención normal.
TERCERO: Atención intensa en forma regular, pero intermitente.

Supervisión del personal

Primer grado: tiene buena actitud con los empleados de la empresa.
Segundo grado: establece normas a los empleados para el buen manejo de la
empresa
Tercer grado: tiene buena actitud, establece normas, motiva y mantiene una
comunicación asertiva.

Responsabilidad en maquinaria y equipo

Monto probable del daño que a pesar de un cuidado normal puede causarse
a la maquinaria y a sus partes, instrumental o mobiliario.
PRIMERO: El daño es muy improbable; el monto normalmente no excedería en un
año de $ 1000
SEGUNDO: El daño es poco probable; el monto no excedería en 1 año de $ 8000
TERCERO: El daño a la maquinaria es fácil de causarse; su monto puede llegar
hasta 25,000 en un año.
Condiciones de trabajo Riesgo
PRIMERO: Las condiciones de riesgo son muy escasas ya que el ambiente de
trabajo es normal.
SEGUNDO: Los riesgos de trabajo son mínimos no son lugares donde puedan
ocurrir accidentes a menudo o de mayor importancia.
TERCERO: Estos están más expuestos a un accidente que pueda producir
problemas o lesiones.

Especificación del
Factores Contador
puesto
grado puntos
Habilidad
conocimiento Tener una
licenciatura en 3 150
contabilidad.
Razonamiento lógico Requiere atención
intensa pero
2 60
intermitente al
comunicarse.
Esfuerzo
Mental/visual Requiere atención
intensa, máxima
concentración, 2 60
manejo de
números grandes.
Responsabilidad
Material de trabajo El daño poco
probable si se
1 30
mantiene un buen
uso del equipo.
Recursos monetarios Mantiene las
cuentas de los
recursos 1 30
ordenados y
actualizados
Condiciones de trabajo
riesgo Los riesgos son
muy escasos
debido a un 1 15
ambiente de
trabajo normal.
total 345
JUSTIFICACIÓN

Para cualquier empresa o programa de recursos humanos los análisis y descripción

de los puestos que se desarrollen dentro de esta misma constituyen la base de las
estrategias para que pueda funcionar todo en un orden correcto. Como objetivo
tienen aclarar las acciones de los individuos y sus aspectos en conjunto, permite
controlar la carga laboral y su evolución de manera que se pueda actuar sobre los
calificadores, las decisiones y los equilibrios de la organización. Es importante el
análisis de puestos por que ayuda a mejorar la selección y colocación del empleado
con más exactitud. Las posibilidades de la aplicación del análisis de puestos son
muy variadas, en virtud de que conocer con detalle las funciones a realizar.

Hoy en día, la contabilidad es quizá uno de los elementos más importantes a tener
en cuenta para cualquier empresa del sector público o privado; lo que va a permitir
conocer determinados aspectos relacionados con la realidad económica y
financiera, su evolución, sus tendencias, y lo que puede esperarse en términos
económicos. Los procesos administrativos deben estar orientados hacia la gestión
efectiva de los recursos en términos de eficiencia, lo que indica que estos se deben
ejecutar con el mínimo de recursos disponibles y en términos de eficacia, logrando
los objetivos planteados en consecuencia de la gestión.

La contabilidad registra todas las operaciones que lleva a cabo la empresa, esta
información brinda datos detallados acerca de la situación de la empresa, de aquí
la relevancia de la contabilidad para la toma de decisiones, al brindar información
que ayude a tomar elecciones a futuro de forma acertada.

Se puede decir que el análisis de puestos, es una herramienta eficaz, con la cual
deben contar todas las empresas de cualquier ramo, si es que quieren tener una
buena organización y coordinadas todas sus funciones, porque la empresa que se
encuentre bien organizada, con su objetivo bien definido, alcanzara las metas
deseadas, ya que el personal sabe qué hacer y cómo hacerlo, por lo tanto, este
conjunto de elementos les asegura un buen lugar en el mercado.
Ponderación de los factores de valuación

Se definirán los factores y sus subfactores, se le asignaran a cada uno un porcentaje

a cada factor y en la sumatoria total será igual a 100%
Factores Ponderación
Requisitos intelectuales 30%
Instrucción básica
Dominio de software o programas
contables.
Experiencia adquirida
Requisitos físicos 20%
Esfuerzo físico
Concentración visual y mental
Responsabilidades implícitas 40%
Documentos USB y/0 valores
Información confidencial
Condiciones de trabajo 10%
Ambiente laboral
Total 100%

Progresión de la escala de puntos

Con base al porcentaje asignado a cada uno de los factores se desglosará de tal
manera que a cada uno de subfactores tenga un porcentaje
Factores Ponderación

Requisitos intelectuales 30%

Instrucción básica 10
Dominio de software o 10
programas contables.
Experiencia adquirida 10
Requisitos físicos 20%
Esfuerzo físico 5
Concentración visual y mental 15
Responsabilidades implícitas 40%
Documentos USB y/0 valores 20
Información confidencial 20
Condiciones de trabajo 10%
Ambiente laboral 10
Total 100%
 Escala de puntos por grado
Factores Grados
A B C D

Requisitos intelectuales
Instrucciones básicas 10 20 30 40

Dominio de software o programas 10 20 30 40

contables.
Experiencia adquirida 10 20 30 40

Requisitos físicos
Esfuerzo físico 5 10 15 20

Concentración visual y mental 15 30 45 60

Responsabilidades implícitas
Documentos USB y/o valores 20 40 60 80

Información confidencial 20 40 60 80

Condiciones de trabajo
Ambiente laboral 10 20 30 40

Total 100 200 300 400

Descripción de factores de valuación
En este factor se mide el conocimiento teórico de la persona con capacidad para
poder desempeñar satisfactoriamente las funciones de trabajo a realizar.

Instrucciones básicas

Grado Descripción Puntos

A Logra realizar lo que se le indica 10

B Tener conocimiento de lo que conlleva el puesto 20

C Lograr desempeñarse 30

D Tenga licenciatura en contaduría 40

Este factor mide el nivel de conocimiento, familiaridad o dominio de los programas

que permitirán al colaborador a tener un control acerca de las operaciones.

Dominio de software o programas contables.

Grado Descripción Puntos

A Conocimiento amplio de algún software para llevar 10
el control de las operaciones
B Conocimiento amplio de 2 a 4 software para llevar 20
el control de las operaciones
C Dominio de 2 o 4 programas que utilice para 30
controlar operaciones, sin grado de dificultad
D Dominio de más de 5 programas que utilice para 40
controlar operaciones, sin grado de dificultad
Este factor mide la experiencia que debe tener el trabajador para poder
desempeñarse satisfactoriamente las funciones de trabajo que se valuara

Experiencia adquirida

Grado Descripción Puntos

A Requiere experiencia 10

B Tener 6 meses de experiencia 20

C Tener experiencia de 1 año 30

D Tener experiencia de 2 años 40

Este factor mide la energía del trabajador en esfuerzo físico

Esfuerzo físico

Grado Descripción Puntos

A La pasa caminando 5

B Estar de pie 10

C Esfuerzo por estar sentado al momento de realizar 15

labores en la oficina
D Transportarse de un lugar a otro en las oficinas 20
para hacer papeleo
Este factor mide el enfoque del trabajador para su concentración visual y mental

Concentración visual y mental

Grado Descripción Puntos

A Estar enfocado en el trabajo 15

B El cansancio visual de estar en la computadora 30

C El uso de lentes para el cansancio visual 45

D Tener esfuerzo mental para realizar bien los 60

trabajos

Este factor se utiliza como medio de información para transmitir o pasar información

Documentos USB y/o valores

Grado Descripción Puntos

A El uso de correos electrónicos 20

B El manejo de computadora almacenando 40

documentos
C Valores en el sentido monetario en el área de 60
finanzas
D La privacidad de información de cada documento 80
Este factor implica la privacidad y prudencia del trabajador

Información confidencial

Grado Descripción Puntos

A Resguardar dicha información 20

B Privacidad y confidencialidad 40

C Cumplir con la clausula en el contrato de 60

privacidad
D Alto rango de acceso a la información clasificada 80

Este factor se trata de la colaboración entre el trabajador y el jefe de área

Ambiente laboral

Grado Descripción Puntos

A Relación laboral 10

B Equipo de trabajo 20

C Buen funcionamiento del ambiente laboral 30

D Mas aportaciones a la empresa 40

 Matriz de valuación por puntos

Requisitos intelectuales Requisitos físicos Responsabilidades Condiciones de

implícitas trabajo
Instrucción Dominio de Experiencia Esfuerzo Concentración Doc. USB y/o Información Ambiente
Puesto básica software adquirida físico visual y valores confidencial
laboral
mental

Contador Grado Puntos Grado Putos Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos Grado puntos Grado Puntos

D 40 D 40 D 40 C 15 D 60 D 80 C 60 C 30
JUSTIFICACIÓN

Las organizaciones y/o empresas han aportado mucho en la sociedad, en el ámbito

laboral y económico. La población ha mejorado la calidad de vida debido a la bolsa
de trabajo que brindan debido al crecimiento de estas, sin embargo, parte de ese
crecimiento se debe a la labor que realiza el capital humano.

Una empresa para que funcione debidamente, necesita mucho del factor humano,
también que esté debidamente distribuidas sus las áreas o departamentos
correspondientes; que todos sus empleados tengan conocimientos de las
actividades a desempeñar, el tiempo estipulado en el cual deben cumplirlo, los
procesos a seguir, a quién le responden directamente y de quiénes se apoyan
también para realizar sus labores.

El tamaño de la empresa (micro, macro, mediana o grande), no es un impedimento

para desarrollar o contar con el puesto de contador, ya que, este puesto realiza una
cantidad de diligencias que apoya a continuar con el funcionamiento de las
empresas.

Un departamento o área de Finanzas siempre tiene con contar con un puesto de

contador; este puesto tiene su relevancia, debido al conocimiento adquirido
académicamente, a su adquisición en conocimiento de las herramientas que
utilizará y puesto en práctica en el transcurso de su preparación; dicho puesto
muestra su relevancia al momento de realizar sus diligencias, realizas muchas
actividades que el puesto en sí debe desempeñar y cómo tal es importante que la
persona a desempeñar dicho puesto cuente con las características o el perfil que lo
hará idóneo para ocupar dicho puesto o cargo.

La labor de un contador permite que la empresa tenga conocimiento acerca de la

situación financiera que tiene y así poder tomar una decisión acerca de lo que le
puede o no beneficiar a la empresa en cuanto a tratos o negociaciones se trata.