Gestión por Competencias

Grupo 708

Solanyi Rodríguez Lozano

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Financieras

Administración De Empresas

Bogotá D.C.
2021

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 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como propósito dar a conocer los pasos que desarrolla la
Transportadora de valores Atlas en el proceso de Reclutamiento, selección,
incorporación y seguimiento del personal para el cargo de Analista Nacional de
Faltantes, basados en los lineamientos estratégicos de la organización.

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 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................2
OBJETIVOS....................................................................................................................................4
Modelo de reclutamiento y selección de talento humano por competencias para niveles
directivos de la organización área andina....................................................................................5
Vacante Analista Nacional de Faltantes...............................................................................5
Perfil de Cargo para Analista Nacional de Faltantes.....................................................................7
Competencias al Cargo.................................................................................................................8
Flujograma del proceso............................................................................................................9
Anexos.......................................................................................................................................11
CONCLUSIONES..........................................................................................................................16
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................17

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 OBJETIVOS

 Realizar el diagnóstico y presentación del proceso de selección de la

Transportadora de Valores Atlas.
 Reconocer propuestas de gestión del talento humano por competencias basadas
en los lineamientos estratégicos de la organización.
 Pronosticar las características actuales y potenciales de los candidatos para
escoger el que mejor se acople a las necesidades de la empresa y con las
características de cargo.

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 Modelo de reclutamiento y selección de talento humano por competencias para

niveles directivos de la organización área andina

Los principales pasos que se deben seguir para realizar un proceso de selección de
personal son:
 Realizar el análisis del puesto de trabajo con el fin de definir el perfil del aspírate
según el cargo a ocupar.
 Conocer el perfil de la vacante que se quiere cubrir.
 Planificación de la búsqueda
 Recolección de la información del aspirante
 Determinar Criterios de desempeño
 Identificar competencias personales vinculadas al desempeño
 Determinar criterios de desempeño
 Identificar competencias personales vinculadas al desempeño
Con el fin de desarrollar las competencias adquiridas en el Eje 3 de Gestión por
Competencias se escoge el cargo de Analista Nacional de Faltantes de la Transportadora
de Valores Atlas para desarrollar el análisis requerido.
Vacante Analista Nacional de Faltantes
 Área: servicio y Atm
 Nivel de Funcionalidad: Asistencial Operativo
 Jefe Inmediato: Coordinador Nacional de Faltantes
 Personas a Cargo: 1 Aux. de Faltantes
 Funciones:
1. Reportar diariamente a las Regionales vía correo electrónico las diferencias
informadas por los clientes del sector Financiero, llevando seguimiento a los
tiempos de respuesta definidos internamente.
2. Análisis e interpretación de auditorías para emitir un resultado frente a la
responsabilidad económica de las diferencias reportadas por los clientes
3. Revisión y análisis de reclamaciones escaladas por clientes con referencia a
billetes con presunción de falsedad y/o deteriorados.
4. Entregar respuesta a las entidades frente a las investigaciones según los tiempos
definidos en los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS)
5. Realizar informes estadísticos de la Gestión Operativa al cliente interno como a
la Coordinación Nacional de Faltantes.

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6. Cumplir con funciones de apoyo que demande su jefe mediato en pro del
mejoramiento del proceso.
 Responsabilidades:
1. Cumplir con las características específicas de realización de los formatos de
calidad.
2. Desarrollar las actividades que propendan por el cumplimiento de las políticas
del sistema integrado de gestión.
3. Conocer los documentos y formatos establecidos en el SIG
4. Responsable de dar un uso adecuado a los activos. Así mismo es responsable de
dar cumplimiento a las políticas, lineamientos y controles de seguridad de la
información que contribuyan a la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de la información. Los usuarios deben reportar todo incidente de seguridad de la
información.
5. Informar oportunamente a su superior o al Comité de Ética cualquier
incumplimiento o violación en la política y lineamientos de Derechos Humanos
que se presente en su entorno laboral.
6. Cumplir con la programación definida por la compañía para cursar y aprobar
todas las capacitaciones que en materia de Derechos Humanos se deban
adelantar,
7. Participar en las diferentes actividades de toma de conciencia emprendidas por
la compañía.
8. Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
9. Procurar el cuidado integral de su salud.
10. Suministrar información clara, completa y veras sobre su estado de salud.
11. Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la organización.
12. Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se
realicen en la organización.
13. Informar al jefe inmediato las condiciones de riesgo detectadas.
14. Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente

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 Perfil de Cargo para Analista Nacional de Faltantes

Rango de Edad  25 - 40 años

Genero  N/A
 Nivel de Estudio: Estudiante activo a
nivel Tecnólogo o Profesional
Formación Académica
 Campo de Estudio: Ciencias
administrativas, Económicas o afines.
 Experiencia (años): Tres años en área
contable de cajeros automáticos
Experiencia  Sector/ industria: Financiero -
Transporte de valores
 Tipo de Cargo: Analista Faltantes

 Conocimiento en Cuadre de ATM´S,

lectura de Auditorias de las diferentes
marcas: Ncr, Diebold, Wincor, E- Golbal,
Hyosung.
Conocimientos Específicos
 Manejo de Office, base de datos,
presentación de Indicadores de gestión.
 Formación básica en temas de Derechos
Humanos

 Trabajo en equipo
 Orientación al resultado
 Actitud de servicio
 Razonamiento matemático
 Tratamiento de información y
Competencias Competencia digital
 Inteligencia emocional
 Creatividad
 Desarrollo de innovación
 solución de Problemas

 Capacidad de planificación y
organización
Habilidades  Iniciativa
 Responsabilidad
 Establecimiento de prioridades

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 Competencias al Cargo

Básicas:

 Razonamiento matemático
 Tratamiento de información y Competencia digital
 Inteligencia emocional
 Creatividad

Genéricas:

 Desarrollo de innovación
 solución de Problemas
 Orientación al resultado
 Capacidad de planificación y organización
 Iniciativa

Especificas:

 Responsabilidad
 Establecimiento de prioridades
 Servicio

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Flujograma del proceso

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Anexos.

Solicitud de la Vacante (Perfil del Cargo)

Tabla 1:

Perfil del Cargo

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 Formato de Entrevista por Competencias

Tabla 2: Formato de

Entrevista por Competencias

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Formato para el Análisis de las Pruebas psicotécnicas

Tabla 3:

Análisis Pruebas

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Pruebas Psicológicas.

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Pruebas Técnicas

Inducción

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 CONCLUSIONES

En el siguiente trabajo se identifico los procesos de selección del personal en la Transportadora

de Valores Atlas, Clasificando jerárquicamente los pasos que se realizan para cubrir una
vacante con la de Analista Nacional de Faltantes reconociendo propuestas de gestión del
talento Humano por Competencias basadas en los lineamientos estratégicos de la
organización.

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 BIBLIOGRAFÍA.

Página de Transporte de valores Atlas

https://www.atlas.com.co/soluciones-industriales

Página de Transporte de valores Atlas, Objetivos de innovación

http://www.atlas.com.co/Innovaci%C3%B3n/Objetivos-de-Innovaci%C3%B3n

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