Universidad del Magdalena

Facultad de Ingeniería
Ingeniería industrial

Análisis de procesos.

Estudiante:
Luz Nariz Bolaño Fontalvo (2019116015)

Docente:
Rick Keevin Acosta Vega

Fecha de entrega:
18/03/2022
1) ¿Cuál es el otro nombre que se utiliza para referirse al estudio de
tiempos?
Uno de los nombres que se utiliza para referirse al estudio de tiempos es
medición del trabajo.

2) ¿Cuál es el objetivo principal de la ingeniería de métodos?

El objetivo principal de la ingeniería de métodos consiste en diseñar, crear y
seleccionar mejores métodos de fabricación, los mejores procesos,
herramientas y equipos con el único objetivo de mejorar la productividad de
la empresa, es decir aumentar la producción por unidad de tiempo o reducir
el costo por unidad de producción, las herramientas utilizadas para lograr
dicho objetivo son los métodos, estudio de tiempos y diseño del trabajo.

3) Haga una lista de los ocho pasos para aplicar la ingeniería de métodos.
Los ocho pasos para aplicar ingeniería de métodos siguen un procedimiento
sistemático para desarrollar un centro de trabajo, fabricar un producto y
ofrecer un servicio:
1. Selección del proyecto: aquí se selecciona el proyecto que presenta
dificultades, ya sea por su calidad, por sus bajas utilidades o nivel
competitivo.
2. Obtención y presentación de datos: se selecciona la información con
mayor relevancia y se realizan los diagramas necesarios para
ordenarla.
3. Análisis de datos: se analiza la información de las tablas obtenidas en
el punto anterior, evaluando cual es la alternativa que desarrollara un
mejor producto o servicio.
4. Desarrollo de método ideal: en este paso se selecciona un método
ideal para cada operación.
5. Presente e instale el método: se les explica el método a las personas
responsables de la operación y mantenimiento para que lo adopten
6. Desarrolle el análisis del trabajo: se analiza el método instalado con
el fin de que los operadores encargados hayan sido recompensados
adecuadamente.
7. Establezca estándares de tiempo: se fija un estándar justo para el
método seleccionado.
8. Seguimiento: en este paso se le hace seguimiento a los intervalos de
tiempo para verificar que si está alcanzando la productividad y calidad
planeada en el método.

4) ¿Dónde se realizaron originalmente los estudios de tiempos y quién

los llevó a cabo? Inicialmente Frederick W. Taylor es considerado el
padre de la ingeniería de métodos en los Estados Unidos. Sin embargo, el
estudio del tiempo se hizo en Europa muchos años antes de la época de
 Taylor. En 1760, debido a que el ingeniero francés Jean Rodolphe
Perronet se dedicó a estudiar la producción de broches comunes número
6, y 60 años después el economista inglés Charles W. Babbage realizó un
estudio sobre el tiempo de producción de broches comunes número 11.

5) Explique los principios de Frederick W. Taylor de la administración

científica.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del
trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:
1. Organización Científica del Trabajo
Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores
para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del
trabajo, teniendo en cuenta. (tiempos, demoras, movimientos, operaciones
responsables y herramientas.
2. Selección y entrenamiento del trabajador
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus
capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
3. Cooperación entre directivos y operarios
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para
lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de
producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite
la simulación del trabajo.
4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la
planeación del trabajo
Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los
operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más
acentuada y mayor eficiencia

6) . ¿Qué se entiende por estudio de movimientos y quiénes son los

fundadores de la técnica movimiento-estudio?
Frank B. Gilberth es el fundador de las técnicas modernas de investigación
del movimiento, que pueden definirse como el estudio del movimiento
humano utilizado para realizar una tarea específica, con el objetivo de
mejorarlo y eliminar el movimiento innecesario. Simplificarlas según sea
necesario, y luego establecer la secuencia de acciones más favorables para
lograr una eficiencia máxima. Más que cualquier otra cosa, los Gilbreth
fueron responsables de que la industria reconociera la importancia de un
estudio detallado de los movimientos del cuerpo para incrementar la
producción, reducir la fatiga y capacitar a los operadores acerca del mejor
método para realizar una operación.
7) ¿Era comprensible el escepticismo de la administración y del personal
acerca de los resultados establecidos por los “expertos en eficiencia”?
Explique su respuesta.
Sí, este escepticismo es comprensible porque se practica un sistema de trabajo
al cual no estaban acostumbrados y estos lo ve como algo desconocido y una
forma directa de explotación, una de las razones de esta postura fue que no
se tuvo en cuenta las relaciones con los trabajadores para lograr aumentar las
tasas de crecimiento en la industria

8) ¿Qué organizaciones se preocupan por el desarrollo de las ideas de

Taylor y los Gilbreth?
Existen diversas organizaciones que se preocupan por el desarrollo de estas
ideas como lo son:
La asociación nacional de Escuelas corporativas.
 La Taylor society (1915)
 El instituto de ingenieros industriales.
 La sociedad para el avance de la administración.
 La sociedad estadounidense de ingenieros mecánicos.

9) ¿Qué reacción psicológica es característica de los trabajadores

cuando se sugieren cambios en los métodos?
En una empresa cuando se sugieren cambios en los métodos de trabajo, la
mayor preocupación de los trabajadores consiste en la organización de sus
puestos de trabajo pues al aumentar la productividad en sus puestos de
trabajo disminuía la mano de obra, salarios, pagos más bajos debido a la
reducción de horas laboradas.

10) Explique la importancia del método humanista en el estudio de

tiempo y métodos.
La importancia de dicho método consiste en que al implementar un nuevo
método de trabajo el método humanista ayuda en los procesos de adaptación
de los empleados y el nuevo método, ya que cuando se realizan cambios se
presenta resistencia por parte de los trabajadores a esas modificaciones.

11) ¿Cómo se relacionan el estudio de los tiempos y la ingeniería de

métodos?
La relación existente entre estos dos términos radica en que en el estudio del
tiempo los trabajadores temen a estudio de su tiempo debido a que piensan
que al aumentar la productividad significa menos trabajo y por ende
disminución en su salario. Mientras la medición del trabajo con el estudio de
los tiempos, se concentró en el trabajo directo, el desarrollo de métodos y
estándares se ha utilizado cada vez más para evaluar el trabajo indirecto y a
los trabajadores.

12) ¿Por qué es el diseño del trabajo un elemento importante para el

estudio de métodos?
El diseño del trabajo es parte fundamental del desarrollo o mantenimiento
del nuevo método, debido a que se utilizan con el fin de adaptar la tarea y la
estación de trabajo ergonómicamente al operador humano. Sin embargo el
diseño del trabajo al pretender un incremento en la productividad, en muchas
ocasiones la sobre posición de procedimientos da como resultado que los
operadores realicen tareas repetitivas, lo cual provoca un mayor índice de
lesiones termino musculo-esqueléticas relacionados con el trabajo. Es decir
el ingeniero de métodos debe incorporar los principios de diseño de trabajo
en todo nuevo método de tal manera que no solo sea más productivo y
aumente el rendimiento de la empresa, este también debe ser seguro y libre
de riesgos para el trabajador.

13) ¿Qué eventos importantes han contribuido al surgimiento de la

ergonomia?
El término Ergonomía no es muy reconocido en el campo de la ingenieria, el
diseño del trabajo se refiere al diseño de las tareas, estaciones de trabajo y del
ambiente laboral para que se acoplen mejor al operador humano por lo
general en el campo de la industria se conoce como factores humanos,
mientras que internacionalmente se denomina ergonomía que se define como
Trabajo(ergo), y leyes (nomos), en EE.UU. Después de los trabajos de Taylor
y Gilberth la selección y entrenamiento del personal durante la primera guerra
mundial y los experimentos psicológicos industriales de la escuelas de
graduados de Harvard fueron los aportes más importantes al área del diseño
de trabajo, en Europa durante y después de la primera guerra mundial, llevo
a cabo numerosos estudios acerca del desempeño humano en condiciones
diversas el British Industrial Fatigue Board (Consejo de Fatiga Industrial
Británico) posteriormente estas investigaciones se ampliaron al estrés por el
calor y a otras condiciones por parte del consejo médico, el comienzo de la
carrera espacial con el lanzamiento del Sputnik en 1957 solo acelero el
desarrollo de los factores humanos, especialmente en los sectores
aeroespaciales y militares. A partir de la década de los 70, este desarrollo
ergonómico hacia el sector industrial y más recientemente hacia el equipo de
cómputo, software fácil para el usuario y al ambiente de oficina. Otras fuerzas
que han contribuido al desarrollo de los factores humanos son el surgimientos
de los litigios a cerca de la responsabilidad del producto y los daños al
personal, el desarrollo de la tecnología y las computadoras mantendrán a los
especialistas en factores humanos y ergonomía ocupados en el diseño de
mejores lugares de trabajo y productos, así como la mejora de la calidad de
la vida y trabajo por muchos años en el futuro.