Nombre completo Fabiola Cerón Alpide

Asignatura Mercadotecnia
Tema Medio Ambiente de la Mercadotecnia
Ciudad CDMX Fecha 22 de marzo de 2021

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria

de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan
en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha
límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de
suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después, esa
cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15
millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos
clientes son buenos para la economía de la empresa. Los
clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo
han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir de
casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de
la compañía también podría deberse a que los consumidores
están buscando formas de entretenimiento menos costosas.
Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de
escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las
pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera que
sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es
exitoso en los malos y los buenos tiempos.

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1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).
En su momento cuando Netflix ingreso al mercado la ventaja que tenía que era la única
plataforma digital, es decir no tenía como tal una competencia.

Con la llegada de otras plataformas digitales se pensaba que Netflix decaería y seria
desplazado por los usuarios sin en cambio no fue de esta manera, aún sigue siendo de
accesible para los usuarios, ofrece calidad visual del contenido desarrollando planes de
servicio.

Netflix ha realizado grandes alianzas con compañías como Totalplay, Izzi y Telmex por
mencionar algunos, esta acción también le dan posicionamiento en el mercado y se vuelve
más cómodo para el cliente, logrando de esta manera la fidelidad de sus consumidores.

El costo del servicio es y ha sido económico.

Al ser una plataforma totalmente digital permite a los consumidores visualizarla desde
cualquier parte.

Netflix creo cualquier medio de pago, es decir, si el consumidor no maneja tarjetas de débito
o crédito creo tarjetas de prepago que permiten comprar su servicio.

Se convirtió una plataforma que ofrece todo tipo de programación de acuerdo la región o
zona.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

El crecimiento de su contenido

La pandemia

Contenido exclusivo de la aplicación

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3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones
de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así
como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades.

En especial el Marketing se ha vuelto fundamental para las empresas hablando

específicamente de las grandes empresas, logrando posicionamiento y llegar a todo tipo de
consumidor. El Marketing digital quien quizás no es el más importante, pero sí de los que
mayor importancia tienen, ya las empresas incursionaban en el medio digital con la llegada
de la pandemia incremento la necesidad de adaptación de las empresas al mundo digital,
toda la información que el Marketin da a una empresa sirve para la toma de decisiones en
cuanto estrategias de mercado, que mercado atacar y cómo hacerlo, como ganar más
clientes, y conquistar la tan anhelada fidelidad de los consumidores por una marca o servicio.

Tomando en cuenta que las estrategias de mercado funcionen las empresas aumentas sus
posibilidades de crecer en clientes ventas o servicios dependiendo el giro de la empresa, es
importante que las empresas se adapten su entorno pues de ello depende de que mantengan
su posición en el mercado.

Referencias

Multimedia UBB. (2019, 14 noviembre). Entorno Macroambiente. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=j4EakBok5Dw

Netflix Netherlands – Watch TV Programmes Online, Watch Films Online. (2021). Netflix.
https://www.netflix.com

Sama, G. (2020, 11 noviembre). CNET en Español: Gracias por todo y ¡hasta la próxima! CNET
en Español. https://www.cnet.com/es/noticias/cnet-en-espanol-gracias-por-todo-y-hasta-la-
proxima/

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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