Nombre completo Fernando Almada Ortega

Asignatura Mercadotecnia
Tema Analisis de Caso
Ciudad Hermosillo Fecha 24/03/2023

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria

de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan
en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha
límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de
suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después, esa
cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15
millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos
clientes son buenos para la economía de la empresa. Los
clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo
han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir de
casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de
la compañía también podría deberse a que los consumidores
están buscando formas de entretenimiento menos costosas.
Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de
escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las
pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera que
sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es
exitoso en los malos y los buenos tiempos.

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1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).
Entorno cultural: El estatus que ofrece pagar un servicio de Streaming influye en
sobre manera, por otro lado, lo acelerado de nuestra sociedad ha provocado que sea
más práctico y cómodo sentarse a ver algún contenido de estas plataformas que salir
a algún lugar para buscar esparcimiento.

Elemento demográfico: Las generaciones actuales crecen con tecnología en sus

manos, gracias a este acceso, el entretenimiento digital es parte de su vida cotidiana,
ya sea mirando contenido creado de manera original como el que encontramos en
YouTube, o en plataformas como Netflix, que compran contenido a diferentes
compañías y lo suben a sus plataformas. Incluso, Netflix ha tenido un éxito que ha
optado por desarrollar contenido original a costos de millones de dólares.

Elemento económico: El factor económico es primordial, no es lo mismo pagar el

boleto de cine para todos los integrantes de la famiial y ver solamente una película,
que únicamente pagar la renta mensual para ver un contenido muy amplio de manera
continua.

Entorno tecnológico: Es muy cómodo escoger el contenido para ver durante un fin de
semana desde la comodidad del sillón y presionando los botones de un control
remoto. Es decir, una persona podría hacer un maratón de una serie de televisión o
una saga completa de sus películas favoritas con solo encontrarlo en una plataforma
de Streaming. El acceso y expansión de internet es la nueva forma de comunicación
y ocupa gran parte de nuestra vida.

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2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

Netflix se convirtió, no solo un referente de negocio e innovación, con un crecimiento

sostenido y acaparando la atención del mercado, sino además volviéndose la forma
de entretenimiento por excelencia. La pandemia por COVID 19, provocó que las
personas se quedaran en sus hogares, por tanto, para poder sobrellevar el
aislamiento, las personas optaron por la contratación de plataformas digitales que
significaran una manera de entretenimiento, Las nuevas generaciones, optan por
mirar contenidos digitales, quizás por accesibilidad, y en parte por lo económico que
resulta mirar plataformas de Streaming.

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

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3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones
de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así
como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades.

Netflix es un ejemplo de innovación, pues supo detectar la necesidad de mercado y

procuró su posicionamiento atendiendo esas necesidades. Aprovechó los errores
corporativos de empresas como Blockbuster para abarcar y acaparar clientes,
además de asociarse con empresas de entretenimiento como Sony o Disney en un
principio, ofreciendo a sus clientes opciones más diversas. Además, siguió
aumentando su catalogo al hacer convenios comerciales con empresas como
Paramount y MGM, Gracias a la creación de contenido original, brindó a sus clientes
opciones atractivas y creando una tendencia. Todos estos elementos han logrado lo
que una empresa busca con sus servicios o productos, factor que significa anclarse
en el mercado y una expansión constante.

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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