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Nombre completo Vilar Tapia Jorge Miguel

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis de caso
Ciudad Guadalajara Fecha 26/03/23

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la

industria de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas
aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la
fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones
de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después,
esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos
nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa.
Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que
lo han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir
de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos
en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual
de la compañía también podría deberse a que los
consumidores están buscando formas de entretenimiento
menos costosas. Incluso podría deberse a que los
consumidores tratan de escaparse de la tristeza provocada por

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las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la
economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix
tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos
tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).
Analizando el caso creo que algunas de las tendencias del macroentorno que han
favorecido a la empresa de Netflix son sin duda las que abarcan en el tema tecnológicos,
económicos, sociales, etc. Es decir, en cada de estos factores del macro entorno
mencionados al influido para favorecer el éxito y rentabilidad de dicha empresa.

En el tema tecnológico puedo decir que con los avances tecnológicos permite a la empresa
ya que permite brindar al suscriptor un acceso fácil y las veces que quieran a un catálogo
muy extenso de películas, series, contenido original, etc cómodamente desde cualquier
lugar donde se encuentre, mediante algún dispositivo tecnológico sea un dispositivo móvil,
tablets, televisores smart y además se mantiene siempre en vanguardia constante
brindando servicios como las opciones de descargar contenido para poder visualizar aun
sin contar con conexión a internet, permitiendo realizar reuniones de entretenimiento
simultáneamente sin importar donde sea la ubicación de los participantes, inteligencia
tecnológica para que la misma aplicación elija algo para visualizar si no puedes decirte y
muchas funciones muy buenas, efectivas para el consumidor gracias a los avances
tecnológicos que surgen día a día.

En el tema económico puedo decir que una de las cosas que favorece a que netflix tenga
un alto número de suscriptores es que es que monetariamente hablando es más factible o
accesible para muchas personas ya que por un costo no tan elevado tienes acceso a miles
de títulos en los diversos formatos del entretenimiento y este utilizado como forma de
entretener a personas, familias, parejas, etc suele ser más económicamente accesible que
otros tipos de servicios de entretenimiento mencionando por ejemplo cinemas y otro
ejemplo factible para este caso sería el caso de la pandemia mundial que se atravesó
dejando a muchas familias, personas con una situación económica crítica entonces al tener
que estar en aislamiento netflix permitió con un bajo costo o accesible tener con el servicio
de entretenimiento a pesar de las circunstancias económicas, sociales, ambientales que se
vivían.

En el tema social creo entra el hecho de que su contenido va dirigido no solamente para un
grupo de personas en específico si no para todo tipo de personas, sea mujeres, hombres,
niños, adultos, gente mayor, etc ya que esto le ha traído mucho éxito porque cualquier
persona sea como sea encuentra su contenido, su catálogo apto para satisfacer sus
deseos de entretenerse mediante series, peliculas, caricaturas, etc.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

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 Desde mi punto de vista creo que lo que más le ha beneficiado a netflix es el tener un
perfecto análisis de todas las tendencias del macroentorno permitiendo abarcar todas las
problemáticas o situaciones sociales, culturales, económicas, demográficas, políticas
brindado el consumidor acceso a contenido de entretenimiento de su interés a diversos
rangos de costos dependiendo tu cantidad de dispositivos simultáneos de quieras utilizar
esto dando al consumidor poder elegir el plan adecuado a base de tu estatus socio
económico, socialmente y culturalmente ofreciendo contenido de intereses social,
adaptándose a las diferentes culturas, países, realizando contenido original y/o adaptando
su catálogo dependiendo la región del consumidor, demográficas, ambiental al saber
aprovechar las situaciones para llegar al consumidor ejemplo cuando estábamos en
aislamiento para la pandemia se enfocó en lanzar más contenido, hacer mucho contenido
original para darle al público algo novedoso y desde la comodidad y protección de su hogar
y políticas al brindarle siempre al consumidor exactamente los servicios, los beneficios que
ofrece o promete brindar al consumidor al momento de realizar su suscripción. En resumen
el tener profesionales que formen, investiguen de manera constante los cambios, las
situaciones, estén en contacto con en el entorno, tendencias, necesidades y opiniones de
sus clientes para así satisfacer de manera correcta para por ende atraer y retener a sus
consumidores.

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de
decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los
mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las
utilidades.

Creo que el análisis de entorno es de suma importancia para ejecutar el proceso de

verificar cuales son las acciones, factores o estrategias que a la empresa le puede sumar o
restar. Teniendo a un departamento experto o dedicado a el análisis de entorno se puede
ejecutar en base a las estrategias convenientes el marketing, las campañas, etc de la
empresa ya que con ese análisis te va a dar la amplitud y el conocimiento de adaptarte a
los cambios de mercados,la economía del cliente, el saber que es lo que quiere, piensa y
necesita el consumidor con la finalidad de adaptación para brindarle un servicio seguro,
bueno y eficaz ante lo que como empresa analiza que el cliente necesita y lo que tu como
empresa ofreces.

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 REFERENCIAS

● Franquet, A. R. (2022, 24 noviembre). Macroentorno. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/macroentorno.html

● Rock Content. (15 de julio de 2019). Los 81 tipos de marketing principales, explicados con

ejemplos visuales [Archivo PDF]. Recuperado de

https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-marketing/

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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