Nombre completo Jorge Miguel Vilar Tapia

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis del caso
Ciudad Guadalajara Fecha 26/03/23

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria de

las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta más

reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha límite. A
principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de suscriptores, una
gran hazaña. Dieciocho meses después, esa cifra había aumentado en
un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos
clientes son buenos para la economía de la empresa. Los clientes se
están suscribiendo por las mismas razones que lo han hecho siempre:
la comodidad de rentar películas sin salir de casa, la posibilidad de
elegir de entre más de 100,000 títulos en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de la
compañía también podría deberse a que los consumidores están
buscando formas de entretenimiento menos costosas. Incluso podría
deberse a que los consumidores tratan de escaparse de la tristeza
provocada por las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en
la economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix

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tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de la
empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los últimos
años. (Desarrolla tu análisis).
Analizando el caso creo que algunas de las tendencias del macroentorno que han favorecido a la
empresa de Netflix son sin duda las que abarcan en el tema tecnológicos, económicos, sociales, etc.
Es decir, en cada de estos factores del macro entorno mencionados al influido para favorecer el éxito
y rentabilidad de dicha empresa.

En el tema tecnológico puedo decir que con los avances tecnológicos permite a la empresa ya que
permite brindar al suscriptor un acceso fácil y las veces que quieran a un catálogo muy extenso de
películas, series, contenido original, etc cómodamente desde cualquier lugar donde se encuentre,
mediante algún dispositivo tecnológico sea un dispositivo móvil, tablets, televisores smart y además
se mantiene siempre en vanguardia constante brindando servicios como las opciones de descargar
contenido para poder visualizar aun sin contar con conexión a internet, permitiendo realizar
reuniones de entretenimiento simultáneamente sin importar donde sea la ubicación de los
participantes, inteligencia tecnológica para que la misma aplicación elija algo para visualizar si no
puedes decirte y muchas funciones muy buenas, efectivas para el consumidor gracias a los avances
tecnológicos que surgen día a día.

En el tema económico puedo decir que una de las cosas que favorece a que netflix tenga un alto
número de suscriptores es que es que monetariamente hablando es más factible o accesible para
muchas personas ya que por un costo no tan elevado tienes acceso a miles de títulos en los diversos
formatos del entretenimiento y este utilizado como forma de entretener a personas, familias, parejas,
etc suele ser más económicamente accesible que otros tipos de servicios de entretenimiento
mencionando por ejemplo cinemas y otro ejemplo factible para este caso sería el caso de la pandemia
mundial que se atravesó dejando a muchas familias, personas con una situación económica crítica
entonces al tener que estar en aislamiento netflix permitió con un bajo costo o accesible tener con el
servicio de entretenimiento a pesar de las circunstancias económicas, sociales, ambientales que se
vivían.

En el tema social creo entra el hecho de que su contenido va dirigido no solamente para un grupo de
personas en específico si no para todo tipo de personas, sea mujeres, hombres, niños, adultos, gente
mayor, etc ya que esto le ha traído mucho éxito porque cualquier persona sea como sea encuentra su
contenido, su catálogo apto para satisfacer sus deseos de entretenerse mediante series, peliculas,
caricaturas, etc.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después de las
aflicciones económicas recientes?

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 Desde mi punto de vista creo que lo que más le ha beneficiado a netflix es el tener un perfecto
análisis de todas las tendencias del macroentorno permitiendo abarcar todas las problemáticas o
situaciones sociales, culturales, económicas, demográficas, políticas brindado el
consumidor acceso a contenido de entretenimiento de su interés a diversos rangos de costos
dependiendo tu cantidad de dispositivos simultáneos de quieras utilizar esto dando al consumidor
poder elegir el plan adecuado a base de tu estatus socio económico, socialmente y culturalmente
ofreciendo contenido de intereses social, adaptándose a las diferentes culturas, países, realizando
contenido original y/o adaptando su catálogo dependiendo la región del consumidor, demográficas,
ambiental al saber aprovechar las situaciones para llegar al consumidor ejemplo cuando estábamos
en aislamiento para la pandemia se enfocó en lanzar más contenido, hacer mucho contenido original
para darle al público algo novedoso y desde la comodidad y protección de su hogar y políticas al
brindarle siempre al consumidor exactamente los servicios, los beneficios que ofrece o promete
brindar al consumidor al momento de realizar su suscripción. En resumen el tener profesionales que
formen, investiguen de manera constante los cambios, las situaciones, estén en contacto con en el
entorno, tendencias, necesidades y opiniones de sus clientes para así satisfacer de manera correcta
para por ende atraer y retener a sus consumidores.

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones de
marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así como en la toma
de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades.

Creo que el análisis de entorno es de suma importancia para ejecutar el proceso de verificar cuales
son las acciones, factores o estrategias que a la empresa le puede sumar o restar. Teniendo a un
departamento experto o dedicado a el análisis de entorno se puede ejecutar en base a las estrategias
convenientes el marketing, las campañas, etc de la empresa ya que con ese análisis te va a dar la
amplitud y el conocimiento de adaptarte a los cambios de mercados,la economía del cliente, el
saber que es lo que quiere, piensa y necesita el consumidor con la finalidad de adaptación para
brindarle un servicio seguro, bueno y eficaz ante lo que como empresa analiza que el cliente
necesita y lo que tu como empresa ofreces. Para por ende con todo este conjunto de procesos poder
ejecutar una buena creación de valor y maximización de las utilidades para que la empresa sea
altamente rentable para generar altas utilidades o ganancias.

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 REFERENCIAS

● Franquet, A. R. (2022, 24 noviembre). Macroentorno. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/macroentorno.html

● Rock Content. (15 de julio de 2019). Los 81 tipos de marketing principales, explicados con

ejemplos visuales [Archivo PDF]. Recuperado de

https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-marketing/

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar tu
trabajo.

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