EDWIN ABDIEL GONZALEZ SANDOVAL

Nombre completo
MAYELA ELISA TORRES SANCHEZ
Asignatura MERCADOTECNIA
Tema ANALISIS DE CASO
Ciudad CIUDAD DE MEXICO Fecha 03/08/2020

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria

de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan
en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha
límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de
suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después, esa
cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15
millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos
clientes son buenos para la economía de la empresa. Los
clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo
han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir de
casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de
la compañía también podría deberse a que los consumidores
están buscando formas de entretenimiento menos costosas.
Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de
escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las
pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera que
sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es
exitoso en los malos y los buenos tiempos.

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1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).
Entorno Político Legal:

Netflix debe adaptarse a la regulación legal de cada país en el que opera por lo que debe
tener en cuenta la legislación de los distintos gobiernos sobre redes de cable e
inalámbricas y sobre aspectos relacionados con internet referidos a operadoras, sitios web,
plataformas, aplicaciones, dispositivos, etc. En definitiva debe considerar toda la normativa
referida a medios de comunicación que puedan repercutir positiva o negativamente en el
resultado económico de la empresa.

Factores Económicos:

El sector audiovisual también se ve afectado por los cambios en el consumo de los

usuarios, unos cambios que dependen de la renta disponible de los consumidores. Esta
variable es importante porque supone el aumento o disminución del número de
suscriptores.

En Netflix manejo de sus tarifas establecidas en varios paquetes de cnsumo y con pocos
aumentos desde su apertura se hace bastante accesible para la mayoria de los clientes.

Factores Tecnológicos:

El desarrollo tecnológico de internet y el incremento de la penetración de la banda ancha

favorece el uso de streaming y por lo tanto aumenta el uso de los servicios de video bajo
demanda que se ve incrementado por el de la utilización de dispositivos como smartphones,
tablets, etc. La mayoría de hogares en las zonas urbanas tienen acceso a internet lo que
permite el uso de plataformas y la descarga de su material para consumir aun sin tener acceso
al internet.

Factores Sociales:

“A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de suscriptores, una gran hazaña.
Dieciocho meses después, esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores.”-

Otra de las cosas que hacen que la empresa siga teniendo crecimiento de clientes es que
el contenido se puede descargar para poder ser utilizado cuando no se cuenta con una red.
La inmediatés de las cosas en la sociedad actual es uno de los principales aliados de
Netflix y su despunte, pues hay un sin fín de contenido para cada persona según sus
gustos al alcance de un dispositibo o de un control, la misma empresa al estar conectada a
varios redes sociales del consumidor sabe sus preferencias y se las ofrece. Un estudio
sobre los hábitos de los internautas en relación al consumo de internet en movilidad,
realizado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, se refleja
que los usuarios consumen una media de 3h y 85min en internet para temas no
profesionales, de los cuales el 93% de los encuestados lo utilizaron para ver televisión
online y sin conexión.

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2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

Una de las mayores tendencias que contribuyen al crecimiento actual de Netflix es la

producción de su contenido original y reconocido a nivel internacional lo cual lo hace un
producto único, que solo se puede consumir al ser miembro de Netflix, hay un sinfín de
contenido con temas de interés social y siempre actualizado.

Netflix ha llegado a una gran cantidad de acuerdos con productoras y distribuidoras

internacionales para dar acceso a contenido que no se encuentra en ninguna otra plataforma.

La influencia económica que favorece a Netflix es la baja de los precios de la tecnología y

las conexiones a internet casi en cualquier lugar. Los precios en todas las tecnologías y
aparatos de comunicación que son compatibles con esta aplicación son bastantes accesibles
para todas las clases sociales, cualquier persona puede tener acceso en infinidad de
dispositivos para reproducir sus contenidos en cualquier lugar que te encuentres, a la hora
que lo necesites, convierte a esta aplicación en una maravilla ahora en los tiempos en que
lo último que tenemos es tiempo.

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

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3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones
de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así
como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades.

El éxito de una empresa como Netflix depende sin duda alguna de la suma de distintas
decisiones estratégicas, se trata de una empresa que ha decidido ofrecer un servicio a bajo
precio, de facil acceso, y de gran calidad. Al crear contenido de producción original se adjudica
gran valor añadido.

Un analisis del entorno permite la captación de nuevos usuarios que por alguna razón no se
han decidido por el servicio del “que todos hablan”.

Netflix es una empresa que mejor ejemplifica la adaptación que hacen respecto a las nuevas
tecnologías, supieron leer hacia donde se dirige el mercado e innovador el modo en que ahora
vemos televisión, su publicidad es muy buena que en todos lados se habla de ello, justo en el
que no tiene la plataforma se anima a comprar solo por el hecho de las reseñas que les
cuentan de series.

Por otro lado la empresa detecto que ofreciendo planes económicos, de hecho hasta menor
que la renta de una película pudo abarcar un mayor número de suscriptores, ofreciendo
programación para todas las edades y segmentándolas para una mejor búsqueda.

El problema que veo es que se viene la competencia y la empresa debe saber cómo
actuarante ello, principalmente Disney que al parecer viene con todo.

Por último la facilidad de suscripción es muy importante hoy en día ya que las personas están
acostumbradas a la inmediatés de las cosas, solo se necesita entrar a Netflix.com y darse de
alta con un correo y lo mismo para cancelar la cuenta sin mayor problema.

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

REFERENCIAS:

Www.Netflix.com

Jobber, D., & Fahy J. (2002) Fundamentos de marketing. Cap 1 la naturaleza del marketing
Sangri. A. (2014). Introducción a la percadotecnia.
El consumidor. Cap 3.

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