Nombre completo Ian Garcia Ramirez

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis de caso
Ciudad Ciudad de México Fecha 15/09/2022

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria

de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan
en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha
límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de
suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después, esa
cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15
millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos
clientes son buenos para la economía de la empresa. Los
clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo
han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir de
casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de
la compañía también podría deberse a que los consumidores
están buscando formas de entretenimiento menos costosas.
Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de
escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las
pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera que
sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es
exitoso en los malos y los buenos tiempos.

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1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).

Netflix ha crecido tan rápido debido a la facilidad de encontrar series y películas en su buscador, esto
ayudo a que los consumidores ya no tengan que salir para conseguir películas en DVD, además de
conservar una alta calidad y de contener mucho material visual, ha sido muy accesible para todo el
público, ya que es una página donde puede acceder la gente que tenga internet y pueda pagar una
suscripción mensual que puede ser familiar y tener varias cuentas conectadas.

Entorno político-legal: Netflix se adapta a las regularizaciones legales de cada país, controla con
eficacia toda normativa referida a medios de comunicación.

Factores económicos: Estar pendiente de los cambios que podrían afectar a los distintos contratos y
que repercuten en los gastos e ingresos.

Factores tecnológicos: El incremento de internet y la penetración de la banda ancha favoreció el uso

del streaming, que es utilizado en dispositivos como smathphones, Smart tv, tablets, etc.

Factores sociales: En ciertos lugares los espectadores miran la televisión en promedio 4 horas al día,
mientras que en otros lugares se consume mas tiempo en la pantalla, llegando a 6 horas promedio al
día.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

La producción de contenido original y la adquisición de títulos para su catálogo, como igual la

participación de nuevos creadores de contenido que empiezan a desarrollarse en el cine o
animación. Además, Netflix toma acciones para incrementar de suscriptores como es, el
mejoramiento de búsqueda y exploración de catálogos, crear carpetas para que el cliente
organice lo que desea ver, añadir en el menú un apartado sobre las novedades de nuevos
catálogos o sugerencias con base al perfil de cada usuario.

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Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones
de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así
como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades.

Es importante realizar un análisis del mercado para realizar estrategias de acción y así poder
tener un mayor alcance y que estos permanezcan activos en la plataforma. De igual manera,
el proceso de adaptación es fundamental para estar actualizados y seguir en el mercado, de
esta manera la plataforma seguirá activa y útil para los usuarios.

Por último, es importante conocer al usuario para mantenerlo mas tiempo en la plataforma,
recomendándole programas de su interés con base al historial de reproducción.

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

* * *

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Referencias

Enderwick, B. (1 de diciembre de 2015). How to copy Netflix. Obtenido de

https://www.linkedin.com/pulse/how-copy-netflix-barry-enderwick

Gretel. (2015). Netflix: Branding. Obtenido de http://gretelny.com/work/netflix/

GuruFocus. (31 de diciembre de 2015). Netflix Inc (NAS:NFLX). Market Cap. Obtenido de
http://www.gurufocus.com/term/mktcap/NFLX/MarketCap/Netflix-Inc

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