Variables Geográficas Clasificación

de las personas según sus

características y Comportamiento

Entorno

Nación

Región

Segmentación psicográfica Se
consideran la base de la
segmentación, estas variables son
fundamentales para la toma de
decisiones de compra Variables demográficas
Permite identificar los
distintos segmentos

Criterios generales Objetivos

Clasifican cualquier grupo o
Estilos de Vida personas y son fácilmente medible Estado Civil
Intereses y gustos Como viven las (Variables Cuantificables)
personas Genero
Ocupación de tiempos libres
Edad
Opiniones de si mismo

Criterios Generales Subjetivos

Variables independientes del
producto, difícilmente medibles Ingreso
(Variables Cualitativas
Características del producto Ocupación
Segmentación de Mercados industriales Variables Socioeconómicas
Características de la organización del comprador Determinan la clase social Nivel de Estudios

Características del centro de compra

Características de la organización del vendedor

No usuarios

Usuarios ocasionales
Segmentación por uso
Grandes usuarios
Criterios de segmentación
Medianos usuarios específicos objetivos Hacen Criterios de Segmentación
referencia a los comportamientos específicos Están relacionados con
Usuarios irregulares mercado meta en producto son contables y medibles

Segmentación de mercados
de consumos
Clientes insatisfechos
Grado de Lealtad o fidelidad
Clientes leales a la marca

Clientes satisfechos
Segmentación por beneficio
Clientes potenciales
Criterios de segmentación
específicos subjetivos identifica
Como se usa el producto
segmentos donde la demanda
presenta diferencias especificas
Situación de consumo

Clientes regulares

De consumo
Producto: Conjunto de atributos o características
que vende una empresa a un consumidor final
Clasificación de Productos Industriales
para satisfacer sus necesidades
Apriori Describen el
Segmentación Explica características y De servicio
Análisis discriminante una o mas características comportamiento de
del segmento identificado los segmento Agrícolas
Tabulaciones cruzadas
Empaque
Análisis de la varianza
Segmentación de mercados División
Métodos y Diseño de segmentos del mercado en grupos pequeños de Contenido
Procedimientos o técnicas para segmentar
grupos que permiten identificarlo Envase

Criterios de Segmentación Etiqueta

mercados clasifica los consumidores
Elementos del producto Embalaje
finales, mercado de consumo
y mercado Industrial Tamaño

Marca

Duración
Segmentación
AID (Automatic Interacción detector)

CHAID (Chi-square Automatic Interaction Detection) Precio: Es el valor monetario que se le

otorga al producto o servicio algunas
veces derivado de la oferta y demanda
Optimación Hace uso de técnicas
multivariables y explican el
comportamiento analizado
Costos
Internos
Análisis Factorial Objetivo de la Mercadotecnia
Tipología se basa en la Estrategia de Mezcla de Mercadotecnia
Cluster Analysis homogeneidad o similitud Factores que influyen en la fijación del Precio
de los individuos pero no Otros factores ambientales como: Económicos o
hace referencia a ningún Gubernamentales
tipo de comportamiento
Demanda
Concentrada Aprovecha las ventajas del análisis de
segmentación para una estrategia concentrada
Marketing Mix 4Ps Elementos necesarios Externos
Competencia
para el Estrategia de mercado

No diferenciada satisface las necesidades de las demandas

con una oferta comercial
Inventario

Tipos de estrategias
Mercadotecnia Distribución o Logística

Plaza: Lugar donde un producto se Ventas en Línea

Diferenciada ofrece productos diseñados a las
comercializa o distribuye (canales de
distintas necesidades del mercado meta
destitución y puntos de venta) Transporte

La oferta Lo que lleva en fabricante

El consumidor y sus necesidades Primer elemento

Es la persona que desea satisfacer
una necesidad

Demanda la cuantificación de las

necesidades del consumidor

Buzz Marketing

Segundo elemento Ventas Personales

El precio
Publicidad
Elementos básicos de un estudio de mercado Promoción: Consiste en dar a
conocer nuestro producto al cliente Promoción de Ventas

Relaciones Publicas

La competencia
Tercer elemento

Cuarto elemento

Factores que Influyen en la demanda

Segmenta el mercado Heterogéneo

Características psicográficas

Características geográficas

Características Demográficas

Mercado Grupo de consumidores con poder

adquisitivo que pueden adquirir un producto o
servicio

La atención del
mercado

Servicio Mercado de Divisas

Mercado de Valores Se le conoce también como bolsa
mexicana de valores en este se compran y venden valores con
Promoción Controlables Influyen en todo la finalidad de satisfacer las necesidades del capital
lo relacionado a las 5P Mercado de deuda Lugar
Producto (Servicio)
Posicionamiento en el mercado Implantar en la mente del Tiempo
Mercado de Metales
Plaza consumidor un producto o servicio
Beneficio
Precio Mercado Electoral Los políticos muestran interés en
Selección de un mercado Grupos de consumidores a los que
las preferencias electorales de los ciudadanos
se desea llegar

Mercado Disponible Son aquellos consumidores que tienen

una necesidad y cuentas con los recursos para satisfacerla
Mercado de capitales Todo
lo referente mobiliario y Mercado Probable Mercado que muestra interés por un
equipos producto o servicio

Mercado total Total de productos que se venden en un

mercado sin importar su procedencia

Crecimiento de Mercado Cantidad de producto o servicio

Económicos Devoluciones, inflaciones vendido en determinado tiempo comparado con contra un
y otros de este tipo periodo anterior
Clasificación y tipos de mercado
Participación El porcentaje de participación de un producto en
el mercado
Sociales y culturales Conmemoraciones o aniversarios
Tamaño Pueden ser grandes, medianos o pequeño. Se
clasifican de acuerdo al medio que se desenvuelve
Incontrolables Es todo aquello que
modifica los aspectos del mercado Valor Numero de unidades producidas por el
Naturales Acontecimientos naturales conjunto de empresas que fabriquen un mismo
(temblores, terremotos, huracanes y lluvia) producto o servicio
Factores que pueden modificar
los aspectos del mercado
Penetración de Mercado Cantidad de Productos o servicios
que se venden a una zona determinada
Políticos Cambios de Gobierno
Mercado potencial Cantidad de producto que podría venderse
en el futuro.
Legales Aprobación de nuevas leyes que
puedan poner en riesgo la Contracción del Mercado Reducción de unidades Vendidas de
comercialización de los productos un producto o servicio

Mercado Real son aquellos consumidores de un mercado

disponible que ya comparan un producto en especifico
Tecnológicos

Volúmenes de compra

Licitaciones y concursos
Mercado de Gobierno
Formas de pago dilatadas Esta orientado a la
sociedad
Promoción Lo que hacen las empresas
para acercar el producto al consumidor final

InnovacionesConstantemente el
competidor busca como mejorar sus Pesqueros
productos o servicios Competencia Puede que sea el factor
que mas modifique el Mercado Agricolas
Mercado agropecuario
Publicidad Nuevas formas de comunicar las Primario Consumidores que tienen decisión de compra
Pecuarios Productos provenientes
cualidades de un producto o servicio
del del campo
Secundario Usuarios que no son los compradores directos

Hospedaje Horizontal Amplia variedad de industrias que usan el producto

Mercado meta, Mercado objetivo o Target Consumidores que Vertical Grupo de industrias que se asocian para fabricar un
Bancarios o de seguros producto
pertenecen a un mercado y forman parte del mercado real

Transporte de pasajeros Fragmentado Mercado que se identifica por características

Mercados de Servicio aquellos que similares y se aísla por su atención casi personalizada
Alimentos Restaurantes, fondas o torterias brindan un beneficio al usuario

Diversión
Físicas o Necesidades Básicas Son
Corporales aquellas que son indispensables para
Autos nuevos NAcional Territorio nacional en el que se vende el producto
su existencia
Localización de los mercados
Vestido
Productos en almíbar Regional Zonas geográficas donde se venden los productos
Abrigo o Alimentación
Refresco Local Población o colonia donde se vende un producto

Medianero Centro de acopio, los agricultores pagan por

Jabón transportar su producto
Mercado de Consumo Productos o A orilla de carretera los transportistas acuden a centro de
Necesidades Son las Que presenta un
Pasta de dientes servicios de uso personal y no para distribución para comprar los productos de los agricultores
Autorrealización individua en su medio ambiente
comercializarlos
Seguridad
Sociales
Pertenencia Tornillos y tuercas

Estatus Petróleo
Mercado Industrial Individuos o industrias que producen
Frutos de recolección materias primas y productos semielaborados, son todos aquellos
que no han sido procesados