Nombre completo Frida Fernanda Sánchez Salas

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis de Caso
Ciudad Ecatepec Fecha 25 Julio 2023

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la

industria de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas
aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la
fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones
de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después,
esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos
nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa.
Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que
lo han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir
de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos
en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual
de la compañía también podría deberse a que los
consumidores están buscando formas de entretenimiento
menos costosas. Incluso podría deberse a que los
consumidores tratan de escaparse de la tristeza provocada por
las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la
economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix

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tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos
tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).

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Las tendencias del macroentorno que
han favorecido al éxito de Netflix en los
últimos años han sido en el entorno
demográfico, es decir la pandemia que
se sufrió en el año 2019 ya que a
consecuencia del covid-19, la población
a nivel mundial no podía salir de sus
hogares, este suceso fue de impacto en
Netflix e incremento en las suscripciones
de la plataforma ya que las herramientas
digitales eran indispensables para el
entretenimiento de uno mismo. Este
suceso fue de dicha importancia en el
macroentorno de Netflix ya que sumo
casi 16 millones de nuevos usuarios
durante la pandemia.
En el entorno Cultural y Social, va
dirigido en las actitudes y
comportamientos de su uso en la
plataforma ya que se preocupa por la
comodidad de sus clientes y por lo que
ven por eso mismo crearon una opción
para los niños ya que permite a los niños
ver el contenido que este hecho solo
para ellos, así los padres están más
tranquilos de lo que ven sus hijos sin su
supervisión y la descarga de series y
películas para poderlas ver sin contar
con una conexión a internet. Dando
entrada al Elemento económico: Para
las personas el factor económico es
primordial ya que no es lo mismo pagar
el boleto de cine para las 4 o 5 personas
que conforman una familia y ver
solamente una película, que únicamente
pagar la renta mensual para ver un
contenido muy amplio de manera
continua.

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2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

Las tendencias que más han contribuido al crecimiento actual de Netflix

vienen siendo la adaptación a las innovaciones y tendencias del sector digital.
Ya que consiguió identificar las oportunidades ocultas que había en la
evolución del mundo digital, para así sustituir la renta de videos en DVD.
Dándole entrada a la comodidad de ver cientos de películas, series y
programas en HD Y 4K en una sola plataforma, en cualquier lugar que te
encuentres incluso a través de tu celular. Esta plataforma Esta plataforma
sigue mejorando el servicio de forma constante con la modalidad de descargar
lo que quieras ver de manera offline, sin dejar de lado que su servicio de
contenido es sin anuncios antes, durante o después del visionado. Otro valor
agregado es que permitía crear listas de contenido por estado de ánimo y
gracias a esta “pequeña implementación” llegó a los 5 millones de usuarios en
2006. En cuanto a las promociones, Netflix ha implementado diversas
estrategias para atraer nuevos suscriptores y fidelizar a los existentes. La
compañía ha ofrecido períodos de prueba gratuitos, descuento en
suscripciones y paquetes de contenido exclusivo como incentivos para captar
y retener a su audiencia.
Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

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3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de
decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los
mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las
utilidades.

Tal y como hemos podido comprobar la importancia del estudio en el macroentorno,

el análisis de las necesidades a nivel mundial
* * * y como llevarlo al siguiente nivel, así
como lo hizo Netflix en innovar y crear su propia plataforma. No obstante, la
aplicación correcta del marketing es fundamental para convencer a la audiencia de
consumir su servicio, su estrategia de marketing de Netflix se basa en la adopción de
tecnologías emergentes y en el análisis exhaustivo de los datos de sus usuarios, lo
que le permite ofrecer una experiencia de usuario única y personalizada. La cultura
organizacional de Netflix y en toma de decisiones se basa en tres valores libertad,
responsabilidad y exigencia. Dicho lo anterior la evolución de Netflix a lo largo del
tiempo ha sido punta de lanza para sus demás competidores ya que sigue innovando
y mejorando para sus competidores.

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