Nombre completo Julián González Ruiz

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis de Caso: Netflix
Ciudad Puebla Fecha 20/11/2023

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la

industria de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas
aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la
fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones
de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después,
esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos
nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa.
Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que
lo han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir
de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos
en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual
de la compañía también podría deberse a que los
consumidores están buscando formas de entretenimiento
menos costosas. Incluso podría deberse a que los
consumidores tratan de escaparse de la tristeza provocada por
las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la
economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix

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tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos
tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).

Netflix es un empresa que forma parte de la generación del milenio y algo que
tienen todos sus miembros en común es la habilidad y comodidad con la tecnología
digital haciendo de ella un estilo de vida.
El precio del servicio de Netflix es muy accesible y los consumidores actuales se dan
cuenta de esto y están dispuestos a pagarlo para obtener el beneficio de contar con
miles de opciones de contenido que el catalogo de la plataforma ofrece.
Sin duda, el rápido avance de la tecnología que se ha producido en los últimos años,
ha sido beneficioso para Netflix, quien ha sabido aprovecharlo para convertirlo en una
oportunidad de crecimiento.
Netflix ha sabido mantenerse a la vanguardia gracias a la actualización de sus
contenidos, lo que da a sus usuarios un estatus de modernidad que buscan obtener,
además de gran calidad de entretenimiento.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

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 Los suscriptores tienen acceso alrededor de 100 millones de horas en
entretenimiento entre películas, series de televisión, documentales y producciones
propias de la empresa, las cuales han sido muy bien recibidas.
Netflix ofrece disfrutar de este servicio en cualquier lugar donde se tenga acceso a
internet, lo cual el día de hoy es en casi cualquier rincón del mundo y teniendo un
dispositivo para reproducir su contenido, como los smartphones, tabletas,
computadoras, televisiones, etc.
Netflix ofrece a sus suscriptores una lista de contenido que les puede interesar
dependiendo de los contenidos mas recientes consultados y así tener al usuario mas
satisfecho en base al contenido que este reproduzca.

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de
decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los
mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las
utilidades.

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 Netflix es un buen ejemplo de innovación, pues supo atender la necesidad de un
target específico del mercado. También estudió y atendió la evolución de la
sociedad que estaba en busca de acceso a mucho más contenido de
entretenimiento, de una manera más cómoda y sobre todo, más económico.
También supo tomar ventaja de errores de empresas como BlockBuster, quien era
líder del mercado en ese momento, para acercarse y acaparar a los clientes;
asimismo, de buscar alianzas estratégicas con grandes marcas de la industria,
como lo son SONY, Disney, Paramount, etc., para ofrecer a los usuarios opciones
mucho más diversas. Además de que posteriormente comenzó a crear contenido
exclusivo de muy buena calidad y que atrajo a muchos más suscriptores.
Gracias a todo lo anterior, le ha servido para convertirse en uno de los gigantes del
entretenimiento, teniendo un crecimiento significativo y constante, en gran parte por
la fidelidad de sus usuarios.

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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