Nombre completo Julio Obed Carreón Leija; Flor Angelica Martínez Loyde

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis de caso
Ciudad Saltillo, San Luis Potosí Fecha 30/07/21

Actividad 2. Análisis de caso

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la

industria de las ventas al detalle en su totalidad, las
estrellas aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su

meta más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de
la fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10
millones de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses
después, esa cifra había aumentado en un 50%, para
obtener un total de 15 millones de suscriptores. Es evidente
que todos estos nuevos clientes son buenos para la
economía de la empresa. Los clientes se están suscribiendo
por las mismas razones que lo han hecho siempre: la
comodidad de rentar películas sin salir de casa, la posibilidad
de elegir de entre más de 100,000 títulos en DVD y tarifas
mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de la
compañía también podría deberse a que los consumidores están buscando formas de
entretenimiento menos costosas. Incluso podría deberse a que los consumidores tratan
de escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las pérdidas económicas y

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la crisis en la economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix tiene un
producto que es exitoso en los malos y los buenos tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las

ofertas de la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido
su éxito en los últimos años. (Desarrolla tu análisis).

La principal tendencia que ha contribuido al crecimiento de Netflix es que en los

últimos años todo se ha modernizado, la era digital avanza a paso firme,
abandonando así las viejas formas de entretenimiento. Los DVD y VCR se están
convirtiendo en cosa del pasado, y tener que comprar y reproducir un DVD es tedioso
y cansado, el rebobinar o tratar de ver un solo pedazo de la película. Netflix acaba de
lanzarse a su revolución moderna, dejando todo eso de lado, tiene cientos y cientos
de miles de películas, series, telenovelas series etc. Se convirtió en una mejor idea
para los consumidores. Además, Netflix incluye películas que también producen y
series que solo se pueden ver en su plataforma, el contenido es de excelente calidad,
el formato de la plataforma nos permite acceder a ella en cualquier lugar y sin tener
un horario en particular, la temporalidad ha mantenido el equilibrio desde lo clásico
hasta lo más nuevo para todas las edades, y el costo varía de acuerdo a la cantidad
y calidad de entretenimiento, todas estas características nos atrajeron como
consumidores. Aquí es donde ha entrado todo el éxito de Netflix.
https://blog.fmb.mx/factores-exito-de-netflix

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2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix,
después de las aflicciones económicas recientes?

No hay duda de que una imagen y valores de marca fuertes se basan en producir
contenido original reconocido internacionalmente que aumente el valor de la empresa
y la lealtad del cliente. Tiene muy buenas campañas de marketing que han llevado la
marca a un estándar alto entre las demás plataformas. Netflix tiene contenido
exclusivo que no se encuentra en ninguna otra plataforma, y es una forma de ganar
clientes más fieles. Netflix como la mayoría de las empresas se han enfrentado en
épocas recientes a bajas derivadas de las consecuencias de la pandemia mas sin
embargo a sabido resurgir y posicionarse como una de las mejores 20 compañías
incluso por delante de Walt Disney. https://forbes.co/2020/10/19/tecnologia/cinco-
datos-que-muestran-el-exponencial-crecimiento-de-netflix-en-la-pandemia/

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

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3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma
de decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios
de los mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y
maximización de las utilidades.

Esto es importante en el análisis porque ayuda a tomar decisiones con la menor

incertidumbre posible y a adaptarse a la evolución del mercado para estar más cerca
del objetivo y organizarse de manera más eficiente. Todos los días, las empresas
tienen que encontrar formas de adaptarse a cualquier cambio que ocurra, tomando
decisiones que beneficien a las empresas, aprovechando oportunidades y haciendo
frente a las amenazas. La creación de valor es la capacidad de generar utilidades por
medio de su actividad económica haciendo que el consumidor lo tenga como
preferencia utilizando formas de marketing, y en la actualidad la principal estrategia se
utiliza en el ambiente Online

REFERENCIAS

• Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia [Versión electrónica].

Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/detail.action?docID=3227876

• Jobber, D., & Fahy, J. (2007). Fundamentos de marketing [Versión electrónica].

Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/detail.action?docID=3203809

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