Proyecto de Aplicación

Johny Calderón Piedrahita

Corporación Universitaria de Asturias

Especialización Gerencia de Proyectos

Rubén Dario Echeverry

29 de mayo de 2021
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Tabla de Contenido

Proyecto de Aplicación ....................................................................................................... 2

Introducción ..................................................................................................................... 2

Enunciado ........................................................................................................................ 3

Desarrollo Proyecto de Aplicación .................................................................................. 7

Conclusiones .................................................................................................................. 11

Referencias ..................................................................................................................... 12
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Proyecto de Aplicación

Introducción

El siguiente documento tiene como objetivo interpretar y desarrollar el proyecto de

aplicación la unidad final correspondiente a la asignatura Alta Dirección del Talento Humano,

para esta actividad el docente plantea interrogantes acerca de una tienda llamada Walmart. En el

presente documento se analizan las incógnitas planteadas y se fomenta la solución a las

cuestiones propuestas de acuerdo a la información antes suministrada y a las indagaciones

realizadas por parte del estudiante.

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Enunciado

Estudie detenidamente el siguiente caso sobre la empresa Wal-Mart publicado por

Asturias Corporación Universitaria (2018) y con base en ello responda las preguntas que se

indican al final del documento.

Wal-Mart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es

probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios.

Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en

1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda. En 1962

abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo mucho éxito y

abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho

dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas.

Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías

más admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos

de trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia

media americana casi 600$ al año.

Además ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de

agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $

para la recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados

de Wal-Mart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se

quedaron en estas familias.

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En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos

factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más desarrollada

gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a esto, la

política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores

que pretendían entrar en el mercado.

WAL-MART: The High Cost of Low Price.

Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una

excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los militantes

consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente comienzan

a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de

megasupermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país

del norte. Y en WalMart: The High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos)

son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo siguiente:

Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible

competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas

extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los

destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa

política antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que

viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa

grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la

hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso

de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para
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limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus

locales (no disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local

fuera de los límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación

tóxica de multiples vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de

trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y

récord de criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los

supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video

para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable.

Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de

compra les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores,

reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A

pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar

las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil,

impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego

negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los precios.

Un documental llamado “Wal-Mart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista

de violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos

países la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y

forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo.

En 2005, la Corte californiana multó a Wal-Mart con 172 millones de $ por no respetar

los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda de

136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de
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que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que

implantó políticas de discriminación sexual.

Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen cayendo

(Asturias Corporación Universitaria, 2018).

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Desarrollo Proyecto de Aplicación

Wal-Mart, su influencia en el mercado de las grandes superficies, su afectación en pymes y el

manejo de los empleados.

De acuerdo al video visto del documental llamado: Wal-Mart: The High Cost of Low

Price; se analiza lo siguiente:

Se entrevistan a muchos exempleados de la compañía, los cuales manifiestan sus

inconformidades tales como los congelamientos de salarios, el desprestigio de los sindicatos, el

trabajo adicional o llamado horas extras sin la remuneración respectiva, por ejemplo si a un

empleado le hacía falta media hora para terminar su turno y aún tiene pendiente por organizar

cinco estanterías, le tocaba quedarse hasta arreglarlas todas sin derecho a un pago adicional, todo

porque las personas necesitan el trabajo en pocas palabras por necesidad, los cobros adicionales

para afiliarlos a la salud o de lo contrario hacerlo de manera particular con ayuda del estado; los

obligaban a hacer préstamos para el pago de su seguridad social directamente con la compañía,

también enseñan un ejemplo en Alemania donde adquirieron dos compañías existentes para

convertirlas en Wal-Mart pero como las compañías antiguas si tenían sindicato, no lo pudieron

disolver y los empleados si lograron exigir garantías, como por ejemplo treinta y seis dias de

vacaciones al año que el empleado podía tomar en tres diferentes fechas al año, los empleados

alemanes no entienden como sus colegas de estados unidos no pueden contar con un comité

empresarial o un sindicato; otro significado importante que se menciona para la siguiente frase

“Hacer más con menos” es que quieren que los empleados hagan más pero pagándoles menos,

pero por otro lado la forma de llegar a los pueblos, instalarse y prácticamente obligar a las pymes
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a cerrar sus locales porque no tenían como competir con ellos. Wal-Mart estuvo en juicio con

antiguos empleados en 31 estados, los empleados dicen haber sido estafados en cientos de

millones de dólares en horas extra impagas; Wal-Mart pagó alrededor de 50 millones de dólares

en compensación a un reclamo colectivo en colorado Estados Unidos, en Texas se estima que

estafaron a los empleados en 150 millones de dólares en salarios impagos, incluso se indica que

los mismos gerentes de tienda ingresaban al sistema de pagos y disminuían las horas trabajas a

los empleados para pagarles lo mínimo. Otro tema muy importante que se menciona es la

contratación ilegal de 250 indocumentados en 61 negocios en Estados Unidos. No podemos dejar

atrás la discriminación de 1.6 millones de empleados y antiguos empleados como por ejemplo

por ser mujer o por tener un color de piel diferente a los demás. Se menciona el tema de los

subsidios recibidos por la organización por parte de diferentes estados para instalar sus

almacenes y las rebajas en los impuestos, además se cuestiona que por que a las pymes no les

ayudaron de la misma manera, o si no les ayudan las pequeñas y medianas empresas entonces

usar esos subsidios para sostener escuelas, a la misma sociedad para producir servicios de

seguridad a la comunidad, como el apoyo a la policía local y al departamento de bomberos.

También se habla del tema medio ambiental, el cual no podría dejarse atrás, cuando la

organización se instala cerca de ríos, sus insumos ya sea de productos químicos como

fertilizantes, no son almacenados de manera adecuada, sino que los dejan en el parqueadero,

cuando estos productos están rotos ya sea por su mala manipulación o por roedores y llueve,

estos fluidos desembocan en los ríos cercanos, contaminando el agua potable para casi dos

millones de personas; en varios años recibieron demasiadas multas, hasta fueron obligados a

parar construcciones por la violación a las políticas de medio ambiente, leyes de potabilidad del

agua en 22 comercios. El video también muestra la situación real en China y Bangladesh (sur de
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Asia) donde se les paga muy poco a los empleados de las fábricas, informan que su pago es

menos de 3 dólares el dia y trabajan más de las horas establecidas, además se les cobra

hospedaje, servicios y todos los consumos en las habitaciones donde se quedan, que hacen parte

de la misma fabrica donde trabajan. Otro aspecto importante son las ganancias que reciben, los

principales beneficiarios después de la muerte de su fundador; son la viuda Hellen Walton con

18 billones de dólares y sus cuatro hijos Allice Walton con 18 billones de dólares, Jhon Walton

con 18.2 billones de dólares, Rob Walton con 18.3 billones de dólares y Jim Walton con 18. 3

billones de dólares. En total más de 102 billones de dólares entre las cinco personas. También se

menciona en el documental la poca inversión en la seguridad externa de la tienda, exactamente

en los estacionamientos, ya que aumentaron los robos, violaciones y asesinatos, lo que más le

indigna a la gente es que Wal-Mart había hecho estudios donde si aumentaban la seguridad con

patrulla o cámaras de vigilancia monitoreadas en los estacionamientos estas cifras de delitos

habían disminuido; pero ellos jamás revelaron esos estudios. Para cerrar, el documental muestra

que gracias a la unión de grupos de personas en diferentes estados, lograron someter a votación

la construcción de nuevas tiendas Wal-Mart en sus estados o pueblos y ganaron estos “pequeños

grupos” por ser mayoría y así evitar más la expansión de dicha organización en muchos pueblos

de los Estados Unidos. (Brave New Films (BNF), 2014).

Según el documental observado y lo mencionado en este escrito, prácticamente los que se

hacen ricos en la organización o más favorecidos son sus dueños, como se leyó anteriormente su

fortuna oscila en 102 billones de dólares entre las cinco personas de apellido Walton.

La estrategia planteada por la organización, según el documental no es la correcta,

prácticamente no solo se violan los derechos a los empleados sino también los derechos humanos
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en todas las formas, como por ejemplo largas jornadas laborales, no pago de horas extras,

maltrato psicológico al personal, discriminación de personal por el hecho de ser mujer o de tener

otro color de piel diferente entre otras violaciones mencionadas en el documental. A parte de

estas infracciones también debemos incluir las políticas del medio ambiente, no es posible

expandirse sin tener un plan de contingencia para evitar daños colaterales al medio ambiente.

Según el documental la imagen de Wal-Mart ya está por el piso y sería difícil sacarle de

la cabeza a toda la gente lo que ya piensan de la organización, pero de todas maneras se podría

hacer el intento, lo primero y más importante sería un cambio de administración, se deben

empezar los cambios desde la cabeza, luego sería bueno tener presente un cambio de nombre, así

para la gente seria un comenzar desde cero, establecer un departamento de recursos humanos

responsable e interesado por el bien común, tanto de la organización como de los empleados, que

se puede respetar a todos por igual y cumplir a cabalidad los derechos de los empleados y sus

deberes, además es muy importante la responsabilidad social empresarial, vincular a las

comunidades en los nuevos proyectos y lo más importante pagando lo justo, también cumplir con

las políticas ambientales cada que haya una construcción nueva de tienda o en su defecto en las

actuales, también se podrían usar los informes basados en la GRI y que todas las personas tengan

acceso, allí es donde se demuestra que la empresa si está cambiando para bien. La verdad no

sería fácil pero con gente responsable y con experiencia en el manejo de grandes superficies se

puede lograr.
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Conclusiones

Después de ver el documental y analizarlo nunca se pensó que una organización o gran

superficie como Wal-Mart pudiera violar todos los derechos de empleados y derechos humanos

como lo hizo, la enseñanza es de no quedarse callados y denunciar, como se vio en el

documental muchos denunciaron y lograron ganar demandas e incluso evitar la expansión de esta

organización.

Una frase que llamo mucho la atención en el video fue la de “hacer más con menos”,

cualquier lector que la lea pensaría que hablan de cosas que crecen con solo un poco de

inversión, pero en realidad a lo que hacen referencia es a que quieren que los empleados hagan

más pagándoles menos y nunca debería ser así ni en las pymes ni en las grandes superficies.

Son de vital importancia las estrategias establecidas desde un inicio en las organizaciones

para el desarrollo de sus actividades y el cumplimiento de las metas, pero se deben enfocar en

nunca pasar por encima de los derechos que tienen las personas antes de ser trabajadores y

también implementar unas políticas sanas para no afectar el medio ambiente ni las comunidades

aledañas.
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Referencias

Asturias Corporación Universitaria. (2018, 03 01). Asturias Corporación Universitaria.

Retrieved from Centro Virtual Corporacion Universitaria Asturias: https://www.centro-

virtual.com/campus/pluginfile.php/42445/mod_resource/content/5/proyecto_aplicacion.p

df

Brave New Films (BNF). (2014, 11 26). Walmart: The High Cost of Low Price. Retrieved from

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=RXmnBbUjsPs