Asignatura

Dirección de Recursos Humanos

Caso práctico Unidad 3

Presentado por

Jorge Alberto Camelo Gallo

Corporación Universitaria De Asturias

Administración y dirección De Empresas
Colombia
Enero 2021

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 Tabla de Contenidos

Introducción ..................................................................................................................3
Enunciado......................................................................................................................4
Enunciado......................................................................................................................5
Enunciado......................................................................................................................6
Preguntas .......................................................................................................................7
Respuestas .....................................................................................................................8
Respuestas .....................................................................................................................9
Conclusiones ………………………………………………………………………....10 Bibliografía…..
………………………………………………………………..……...11

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 Introducción
Los recursos humanos de una empresa (RRHH) o human resources (HR) en inglés, es una función y / o departamento del área de
'Gestión y administración de empresas' que organiza y maximiza el desempeño de los funcionarios, o capital humano, en una
empresa u organización con el fin de aumentar su productividad.

La administración de recursos humanos es sumamente importante en una empresa u organización porque administra el
recurso humano, por lo tanto, el recurso menos predecible y dinámico.

Una buena gestión de los recursos humanos genera, como un proceso en cadena, los siguientes beneficios y ventajas:

 mejora y aprovecha las capacidades y habilidades de los trabajadores

 aumenta el rendimiento, la calidad y la producción tanto del trabajador como de la empresa.
 la buena relación interpersonal entre los trabajadores crea motivación y buen clima.
 la buena relación interpersonal entre los trabajadores y RRHH hace que todos se sientan escuchados y valorados
 la renovación de los puestos de trabajo o la creación de nuevos puestos de trabajos son implementados de forma
armoniosa para todos.
 los puestos de trabajos son ocupados por personas competentes para ése puesto de trabajo y compatible con el
equipo de trabajo.

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 ENUNCIADO

Wal-Mart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es probablemente la que más influye en las
tasas salariales y precios.

Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en 1940 cuando Sam Walton, un
empresario de Arkansas, abrió su primera tienda. En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La
fórmula tuvo mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho dinero.
En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas. Con su slogan “Siempre bajos precios.
Siempre” ha crecido como una de las compañías más admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado
muchísimos puestos de trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media
americana casi 600$ al año.

Además, ha tenido muchas iniciativas sociales, como, por ejemplo, los 1900 camiones de agua que envió a las zonas
afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para la recuperación de la zona, aunque el objetivo
inmediato eran los propios empleados de Wal-Mart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se
quedaron en estas familias.

En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos factores han contribuido de
modo especial. Por un lado una logística más desarrollada gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la
globalización. Junto a esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores que
pretendían entrar en el mercado.

WAL-MART: The High Cost of Low Price.

Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una excelente muestra del nuevo
frente de batalla en la guerra permanente que los militantes consumidores norteamericanos llevan contra las empresas

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que probadamente comienzan a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de
megasupermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The
High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y
denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible
competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de
salud a sus empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores recursos y
desempleados (Medicare, Welfare), activa política antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta
rápida que viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa grande de Estados
Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas
mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para
limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para
otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la respectiva ciudad para evitar los
impuestos. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo
en las fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos, asesinatos y
violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay
cámaras de video para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo de los
precios bajos.

Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de compra les permitía ejercer
una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores, reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas
han quebrado por esta política. A pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben
respetar las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc.,
parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en
los precios.

Un documental llamado “Wal-Mart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de violaciones que cometía la
empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países la empresa no respetaba la ley de asociación y de
huelga, ni el salario mínimo y forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo .

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En 2005, la Corte californiana multó a Wal-Mart con 172 millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley
para almorzar. Poco después afrontó una demanda de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria.
Peligrosa. Se corrió la fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que
implantó políticas de discriminación sexual.

Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen cayendo.

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 PREGUNTAS
1. ¿En favor de quiénes trabaja Wal-Mart?

2. ¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria de la estrategia de
Wal-Mart?

3. ¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

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 RESPUESTAS

1. La organización mencionada trabaja a favor de su propio beneficio, sólo tiene objetivos de crecimiento de
expansión sin tener en cuenta las consecuencias y el maltrato que sufran sus empleados.
La misión de Wal-Mart es mantener a como dé lugar sus consumidores o proveedores con la estrategia de precios
bajos, por lo que la hace que se mantenga fuerte en el mercado.

Sin embargo, al principio demuestra interés de ayuda a sus empleados, pero no es sucesiva ya que todo el
esquema cambia de forma brusca e informal.

Debido a todo esto no comparto la forma en que Wal-Mart desea incrementar sus ingresos, no manejan de
manera correcta los recursos Humanos y esto tiene como consecuencia que ha enfrentado muchas demandas con
respecto a su fuerza de trabajo, en las que están bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atención de salud
inadecuada, persecución laboral ya que no permite la creación de fuerzas sindicalistas.

Por otro lado, los empleados son los más afectados con la toma de decisiones y de las políticas de fuerza de
trabajo de dicha compañía.

2. Con respecto de la lectura, en cuanto al tema de las demandas y la forma en cómo implementan el manejo
administrativo y operacional si estoy de acuerdo en que sean consecuencias de las violaciones de los derechos de
los trabajadores, ya que evitando el pago de horas extras, seguro de salud, regulando sus propios salarios al
contratar a la población más vulnerables y necesitada, logra que se reduzca sus costos de operatividad y alcance
su objetivo de ofrecer los precios más bajos del mercado haciéndolo único y sin competencias. Sin una figura
sindical en la compañía los empleados tienen un clima laboral de miedo en sus tiendas, muchos empleados están
convencidos que sufrirán las consecuencias de formar un sindicato, temen incluso que, si desafían al poderoso
empleador organizándose, podrían sufrir represalias, incluso despidos.

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3. La explotación incesante que Wal-Mart hace de las débiles leyes laborales estadounidenses permite frustrar la
formación de sindicatos y viola los derechos de sus trabajadores.

Retomar sus códigos y establecer políticas nuevas en donde se respete:

 Las garantías de los proveedores.

 Los principios de oportunidad o participación femenina en la cual no se tengan distintivos de sociedad por
su raza o color.
 Las legislaciones laborales.

En las legislaciones laborales se implementan programas sociales que ayudan a la comunidad trabajadora y
eliminar las barreras de ascensos laborales en especial para las poblaciones de color, raza y generos diferentes,
logrando así, brindar respaldo a toda la población trabajadora en general.

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 CONCLUSIONES

Wal mart cuenta con todas las herramientas gerenciales, sin embargo, no todas funcionan correctamente y no
contribuyen a que la empresa tome decisiones correctas desde el punto de vista ético.

Con toda la investigación al respecto nos podemos dar cuenta que la compañía no tiene toda la intención de ser
responsable y menos de una manera ética

Este tipo de práctica de maltratos irregulares se proyectan a tener problemas éticos, disciplinarios y de incumplimiento
con el compromiso del desarrollo del recurso humano, Wal-Mart ante las leyes y la sociedad induce a las malas prácticas
en cuanto a su recurso más valioso, sus empleados y solo fija sus objetivos en la parte económica.

La compañía Wal-Mart es un gran ejemplo de crecimiento económico, pero también es un mal ejemplo de manejo de los
recursos humanos, se debe llegar con un concepto de cultura a cada país ya que de eso se trata la diversidad y una
compañía como Wal-Mart tiene el capital suficiente para invertir en empleados y seguir siendo no solo un ejemplo de
crecimiento monetario.

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 BIBLIOGRAFIA

https://www.hrw.org/es/news/2007/04/30/estados-unidos-wal-mart-niega-derechos-basicos-sus-trabajadores

http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/biblioteca-resumenes/pdfs/el-valor-del-capital-humano.pdf

gestión-de-recursos-humanos-importancia-y-objetivos/

El valor del capital humano

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