SOLUCION CASO PRÁCTICO FINAL

ZULEIBYS FRAGOZO ESPAÑA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PREGRADO EN ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

MAICAO LA GUAJIRA
AGOSTO 20 DE 2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………..3
SOLUCION CASO PRACTICO………………………………… 4
SOLUCION CASO PRACTICO………………………………….7
CONCLUSION……………………………………………………8
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………….9
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo veremos la manera de operar de una de las empresas mas grandes
del mundo, como trata a sus empleados, cuáles son sus labores sociales, como ha
afectado a otros comercios más pequeños debido a su estrategia comercial de bajos
precios con los que los otros negocios no pueden competir. Por lo tanto en el cuerpo de
este trabajo responderemos algunos cuestionamientos que se han generado debido a las
distintas demandas que ha recibido la compañía por su trato y malos pagos hacia los
empleados.
ENUNCIADO
Caso Wal-Mart:
Wal-Mart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es
probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios.
Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en
1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda. En 1962
abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo mucho éxito y
abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho
dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas.
Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías
más admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos
de trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia
media americana casi 600$ al año.

Además ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de
agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $
para la recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados
de Wal-Mart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se
quedaron en estas familias.
En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos
factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más desarrollada
gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a esto, la
política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores
que pretendían entrar en el mercado.
WAL-MART: The High Cost of Low Price.

Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una

excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los militantes
consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente comienzan
a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega
supermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del
norte. Y en Wal-Mart: The High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos)
son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo siguiente:
Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible
competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas
extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los
destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa
política antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que
viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa
grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la
hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso
de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para
limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus
locales (no disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local
fuera de los límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación
tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de
trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y
récord de criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los
supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video
para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El
alto costo de los precios bajos.
Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de
compra les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores,
reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A
pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar
las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil,
impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego
negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los precios.
Un documental llamado “Wal-Mart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista
de violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos
países la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y
forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo.
En 2005, la Corte californiana multó a Wal-Mart con 172 millones de $ por no respetar
los previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda de 136.000$ por
permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de que pagaba
muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que implantó
políticas de discriminación sexual.
Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen cayendo.

Cuestiones:

1. ¿En favor de quiénes trabaja Wal-Mart?

RESPUESTA:
Según lo leído anteriormente y siendo objetiva la empresa trabaja en beneficio de ella
misma, no le interesan los beneficios de los trabajadores, no se preocupan por provocar
sentido de pertenencia en ellos y mucho menos los motiva. Todo esto genera descontento
entre el talento humano, que es la parte principal de una empresa, ya que, son quienes
mantienen la productividad y quienes llevan a cabo todo para que la empresa funcione d
manera correcta.
Si ellos trabajaran en favor de sus empleados teniendo una ética empresarial que les
permitiera mantener su riqueza y seguir creando empleos, además de que sus productos
sean de buena calidad con respecto a sus precios. Esta empresa debe interesarse más en
mejorar la calidad de vida de sus empleados, accionistas, proveedores y por ende sus
clientes que son la sociedad que los rodea y quienes consumen sus productos. Si
cambiaran su estrategia y se enfocaran más en el bienestar de las personas a su alrededor
no tendrían tantas queja y demandas por parte de sus empleados.
2. ¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia
necesaria de la estrategia de Wal-Mart?

RESPUESTA:
Sí, creo que su estrategia está más enfocada en la competitividad del mercado, teniendo
´´los precios más bajos´´ que en mantener un ambiente laboral sano para sus empleados,
abusando de ellos por no permitirles un sindicato que vele por sus derechos, además de
que el salario que se les otorga este por debajo del salario mínimo vigente, no les pagan
sus horas extras, y tampoco planes de salud que son un derecho fundamental de cada
empleado. Y una larga lista de irregularidades y atropellos no solo con su personal sino
con proveedores y personas indirectamente ligadas a la empresa.

3. ¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

RESPUESTA:
En primer lugar esta empresa debe cuestionarse cuáles son sus valores empresariales, se
trata de la esencia misma de la compañía, puesto que sintetizan los principios por los que
se rige toda su actividad, cuestionarse sobre quiénes son sus directivos, y si estas
personas son éticamente profesionales para realizar esta labor. Esto debido a que un
profesional ético no permitiría jamás estos atropellos que se les hacen a sus empleados.
Recomendaría analizar las causas de esa imagen negativa, en este caso el mal trato, mal
pago y abuso contra los empleados y buscar una forma de negociar sus quejas y reclamos,
puede ser a través de dejar que se forme un sindicado, con el fin de discutir todos los
temas que causan inconformidad y así llegar a un acuerdo que beneficie ambas partes.
Además empezar por cumplir todo los beneficios legales para los empleados, pagar su
plan de salud, horas extras, evitar contratar menores de edad y hacer seguimiento
continuo para así dar fe de que todo se cumple tal cual, acabar con la discriminación de
género y de color de piel y crear una política de productividad amable con el medio
ambiente.
Recomendaría crear unos valores empresariales, ya que, los valores de una empresa lo
condicionan todo, desde el modelo comercial hasta el trato con clientes y proveedores. En
buena medida, el comportamiento de todos los profesionales que forman parte de la
compañía estará marcado por esos principios empresariales, de ahí que resulte
fundamental definirlos correctamente.

¿Cómo es la empresa? ¿Cómo queremos que nuestra marca sea vista por el público
objetivo? Muchas veces, estos principios y valores de una empresa acaban condicionando
una decisión de compra… o todo lo contrario.
A nivel interno, los valores empresariales ayudan a evitar los conflictos entre empleados
y sientan las bases para la toma de decisiones, toda vez que los objetivos últimos pasan
por la culminación de esos mismos valores. También facilitan la integración de los
nuevos empleados en las dinámicas internas de la compañía y constituyen un factor
diferencial para atraer candidatos y evitar la fuga de talento.
Estos valores son indispensables aplicarlos en una empresa, para así tener una
productividad y un ambiente laboral excelente.
 Transparencia, honestidad, coherencia como valor empresarial, libertad,
puntualidad en las entregas, excelencia clave en los valores de una empresa,
adaptabilidad, diligencia, constancia, justicia y cercanía.
 CONCLUSION

Para terminar podemos decir que es importante saber que los empleados son el alma de la
empresa y de su motivación depende gran parte del funcionamiento de esta.
La empresa WAL-MART necesita un cambio en el trato a sus empleados para así poder
salir de esta imagen negativa en la que encuentra envuelta gracias a las múltiples
demandas que enfrenta.
Lo que puedo extraer de este caso es que por más grande que sea una empresa igual se
necesita contar con valores éticos que nos permitan dirigir personas desde el respeto y la
honestidad, sin pasar por encima de los derechos de las personas que nos rodean, y que
para alcanzar el éxito siempre debemos contar con un capital humano en quien confiar y
en cual apoyarnos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.bizneo.com/blog/valores-de-una-empresa/
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_rrhh/unidad3_pdf3.pdf