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CASO UNIDAD 3

Paula Andrea Paredes Morales

NOVIEMBRE 2021.

Corporación universitaria uniasturas.

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
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Resumen

En la unidad 3 aprenderemos la experiencia de marcas importantes como sus teorías,

marketing y administración del personal.
En este caso de Walmart vamos a ver como sus cambios han traigo ventajas a medida de
que pasa el tiempo por la parte de administración así como piensan siempre en el cliente
aunque algunos cambios puedan afectar a sus trabajadores, vamos a revisar este caso y
desde nuestro punto de vista administrativa daremos respuesta.
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Prefacio

Tabla de Contenidos

Portada................................................................................................................................1
Resumen..........................................................................................................................2
Tabla de contenido.........................................................................................................3
Unidad 3 caso practico ..........................................................................................4-5
Solucion caso practico 3 ............................................................................................6-7
Resultados y discusion.......................................................................................................8
Referencias.........................................................................................................................9
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Unidad 3

Caso práctico unidad 3

Enunciado:

 WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es

probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios

 Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó

en 1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda.
En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo
mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó
a ganar mucho dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las
fortunas americanas. Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido
como una de las compañías más admiradas del mundo por su estrategia
innovadora. Ha creado muchísimos puestos de trabajo, aunque a costa de
pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media americana casi
600$ al añoempleados, de acuerdo con las tareas y el desempeño que cada
profesional tiene dentro del funcionamiento de la organización (bizneo,2019) en
los colegios la excelencia se aplicara en base a los siguientes objetivos:
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Además, ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de
agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $
para la recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados
de WalMart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron
en estas familias. En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se
ha acelerado. Dos factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística
más desarrollada gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización.
Junto a esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles
competidores que pretendían entrar en el mercado.

WAL-MART: The High Cost of Low Price. Realizado por el prolijo documentalista de
denuncia Robert Greenwald, representa una excelente muestra del nuevo frente de batalla
en la guerra permanente que los militantes consumidores norteamericanos llevan contra
las empresas que probadamente comienzan a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-
Mart es la mayor cadena de megasupermercados del mundo, siendo una de las
corporaciones más poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The High Cost of Low
Price (El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos,
imágenes y denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir
con precios con los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados
en empleos part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus
empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores
recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa política antisindical que involucra
amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que viajan vía jet privado ante la
amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa grande de Estados Unidos SIN
NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la hora de ascender a sus empleados
(no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son
encerrados en la noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de billones de dólares en
subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para otras
empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la respectiva
ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de
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agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el extranjero que

hacen sus productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos, asesinatos y
violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que no tienen ninguna
vigilancia (excepto donde hay cámaras de video para prácticas antisindicales) e
indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo de los precios bajos.
Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de
compra les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores,
reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A
pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar
las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil,
impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego
negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los precios. Un documental
llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de violaciones
que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países la
empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y forzaba a
los trabajadores a un exceso de trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a WalMart
con 172 millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley para almorzar. Poco
después afrontó una demanda de 136.000$ por permitir a menores trabajar con
maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en
Bangladesh, Indonesia y China, así como que implantó políticas de discriminación
sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen
cayendo.

Cuestiones: 1.

 ¿En favor de quiénes trabaja Walmart?

Walmart es una de las empresas de mayor prestigio por su logro en mantener los
precios más bajos en el mercado, y se ha expandido alrededor de 28 países, y
tiene comercio electrónico en 11 países, es considerada una de las compañías mas
valiosas del mundo, su industria es minorista comercial. Fue fundada por Sam
Walton 1962, incorporada el 31 de octubre de 1969, y ha cotizado en la bolsa de
Nueva York desde 1972.

 Walmart trabaja en favor de:

 Enfoque en el cliente
 Tratar a los empleados como socios.
 Crear para el futuro, no solo ganancias inmediatas.
 Aprender de los fracasos
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 ¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es

consecuencia necesaria de la estrategia de Walmart?

 La estrategia utilizada por Walmart ha resultado eficiente para la canasta familiar

de muchas familias ahorrando sus costos de vida con un porcentaje accesible.

 ¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

 Los empleados de una empresa con parte de los “recursos” de los cuales dispone
esta para alcanzar sus objetivos. El termino “recursos” quiere decir,
procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer una necesidad, llevar a
cabo una tarea o conseguir algo. En términos generales los trabajadores de una
compañía sirven para los fines señalados.

Cuando en una empresa hablamos de recursos, no solo se hace mención de las

herramientas con las que pueden obtenerse objetivos, conseguir ganancias y
asegurar el crecimiento, sino también asumimos que estos con susceptibles de
contabilización , controlables y sirven de forma racional, objetiva e impersonal ,
en resumidas cuentas, hablamos de “cosas” y no de “personas”.

Por lo que antes de esperar que los empleados presten un excelente servicio para
atender y fidelizar a los clientes, se debe crear empleados leales, para ello la
empresa Walmart debe empezar a valorar a sus empleados y no como el recurso
necesario para cumplir los fines de la empresa.
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Resultados y discusión.

Aprendí en esta unidad 3:

 Las estrategias que usa Walmart lo hacen para tener un mejor resultado en cuanto
a los consumidores, ahorro y calidad del producto.
 La calidad de vida de los empleados debe ser una parte importante internamente
en la empresa, valorar lo que ellos hacen son claves para un ambiente feliz dentro
de la empresa.
 La valoración de los empleados, incentivos y las preocupaciones de las personas
con importantes en una empresa.
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Referencias

 Caso practico. (s. f.). uniasturias. Recuperado 23 de noviembre de 2021, de

https://es.scribd.com/document/452780044/Caso-Practico-unidad-3-Direccion-de-

Recursos-Humanos

 La Ética de la Empresa: Principios y Códigos. (s. f.). uniasturias. Recuperado 23

de noviembre de 2021, de https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/

pdf/direccion_rrhh/unidad3_pdf3.pdf