Preguntas

1. ¿Qué departamentos de Automóviles, S.A. están directamente implicados en la

situación? ¿Cuál es la responsabilidad de cada uno de ellos en mantener el flujo de
materiales en condiciones de suministro?
 Debemos definir las funciones de cada dpto para entender grados de responsabilidad para
el caso expuesto se considera que el dpto de Operaciones y de Aprovisionamiento son los
responsables.

Iniciando con el dpto de Operaciones este debe tener en cuenta tres puntos importantes a la
hora de ejercer su labor.

 Búsqueda de la calidad absoluta: el responsable de operaciones debe basar sus

estrategias en mejorar de un modo constante la eficacia de todos los procesos. Para ello,
el objetivo de este departamento debe estar siempre enfocado en la evaluación constante
de las diferentes fases operativas, buscando los puntos débiles y los fallos, realizando
controles de calidad periódicos y comprobando como llega su producto o servicio al
consumidor.
 Ver la empresa en un conjunto: el área de operaciones debe tener la capacidad de utilizar
métodos eficaces que aplicar a todos los procesos. La forma dirigida a una visión global de
la compañía, a un todo.
 Creación de un equipo cualificado: las personas son el gran valor de una empresa, y la
productividad del negocio pasa por sus manos. Por ese motivo, contar con un equipo
humano preparado y con las habilidades necesarias es esencial dentro del Departamento
de Operaciones.

La función del dpto de aprovisionamiento: consiste en comprar materiales necesarios para la

actividad de la empresa producción y /o venta y almacenarlos mientras se inicia cada proceso de
producción o comercialización.

La función de aprovisionamientos se compone de tres aspectos fundamentales:

 Compras: de productos que necesita el departamento de producción o el departamento

comercial donde se ha de tener en cuenta el precio, calidad, servicio, selección,
proveedores y variables.
 Almacenamiento: se debe disponer de almacenes para guardar los productos comprados
hasta que el departamento de producción los necesite. Toda vez que se ha fabricado el
producto este también se ha de almacenar mientras el departamento comercial lo venda
donde entra a jugar un sistema organizativo para clasificar y gestionar las existencias
almacenadas.
 La gestión de inventarios: tiene como objetivo determinar la cantidad de existencias que
se han de mantener y el ritmo de pedidos para cubrir las necesidades de la empresa para
la producción y la comercialización.

Como conclusión tanto el departamento de aprovisionamiento como el de operaciones o

producción están inmersos en la mala situación que se presenta, al departamento de
aprovisionamiento le corresponde suplir las materias primas necesarias para que el departamento
de operaciones o producción pueda estar en marcha continua siempre. Pero el departamento de
operaciones o producción debe de realizar el pedido de estas materias primas con una muy buena
anterioridad de esta manera el departamento de aprovisionamiento solicitara a sus proveedores
las materias primas o materiales necesarios, dándoles un tiempo para su producción.

2. Explica brevemente el papel de la medida del rendimiento en la gestión de la logística de

la cadena de suministro.

La medida de rendimiento nos permite conocer el estado de las actividades de una compañía, y
cuando lo enfocamos en la cadena de suministro lo que nos permite conocer es la funcionalidad
que está teniendo el departamento de aprovisionamiento para cumplir con la logística de las
entradas de materias primas, para que los demás departamentos no se paren, es decir para evitar
los cuellos de botella.

3. ¿Por qué se firman contratos en exclusiva con proveedores? Argumentar pros y contras.

Los contratos de exclusividad con los proveedores se firman cuando queremos realizar cierta
producción X o Y, esta producción la queremos realizar solo nosotros sin que otra compañía
intente imitarla, se firma un contrato para que dicho proveedor se comprometa a producir solo
para nuestra compañía. Y a cambio de esta exclusividad reciben algún tipo de compensación o
ventajas de carácter económico.

Existen tanto pros como contras.

1. Pros:
 Existe mayor compromisos entre ambas partes
 Suele facilitarse la obtención de beneficios
 Brinda una mayor seguridad y confianza a los dos bandos
2. Contras:
 Puede ocurrir que para la compañía contratada no sea un negocio que represente
mayores beneficios.
 Si sale mal este primer punto está impedida a proveer a otros para así suplir un beneficio
extra.