PREGUNTAS DINAMIZADORAS

¿Qué es un indicador de desempeño?

Un indicador de desempeño lo podemos definir como una forma de medir si una
organización, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos
estratégicos.
Los indicadores de desempeño son importantes porque nos ayudan en la mejora
continua de la gestión interna de la empresa, así como en la correcta asignación de
recursos y cumplimiento de objetivos.
De un ejemplo de un indicador balanceado de desempeño o BSC de la
empresa donde labora.
Trabajo en el Ejército Nacional de Colombia, el cual adopta la herramienta BALANCED
SCORECARD para la formulación de planes de acción, evaluación de gestión y
resultados para el Ejército Nacional, la aplicación de esta herramienta para el seguimiento
y medición de la gestión operacional de las unidades, buscando documentar y soportar,
dentro del Modelo Estándar de Control Interno (MECI), los procesos que desarrolla el
Ejército Nacional como objetivo básico del control interno.
Al medir la gestión, le permite al Ejército Nacional identificar sus puntos fuertes y sus
debilidades como organización; identificando en un período de tiempo la evolución o
mejora de cada indicador así como las dificultades en otros, para determinar planes de
desarrollo claros, bien estructurados, que le apunten de manera eficiente a los objetivos
de la institución.
Asi mismo, es una herramienta de gestión que facilitará al comandante o director de
diferentes unidades como las tácticas, dispensarios, escuelas de formación y toda unidad
que haga parte del Ejército Nacional de Colombia. El comandante o director véra
plasmado su plan de gestión en un tablero de control sobre el cual podrá ir revisando
todos los indicadores que integran su proyecto de desarrollo de la unidad en el
cumplimiento de la misión impuesta por el comandante superior.