TALLER

La empresa de manufacturas Brinx requiere atender a un cliente y un

pedido que ha realizado hace varios días son 5.400 unidades de
calzado, cliente que se encuentra en Barranquilla para esto requiere dar
solución a varios requerimientos de los diferentes departamentos, este
pedido es muy importante para contribuir al aumento del nivel de ventas,
el departamento de producción aún no tiene listo el pedido por
inconvenientes con la maquinaria, no ha producido nada.

 Se presenta un requerimiento de un cliente de EEUU y se determina

como urgente son 2.450 unidades de calzado.
 La planta tiene una capacidad instalada de producción de 6.200
unidades en dos días.
 Capacidad Ociosa del 20% de la capacidad instalada, que nunca ha sido
utilizada por la empresa, por lo tanto no se conoce el estado de la
maquinaria.

1. Identifique para esta empresa cómo puede solucionar la situación

que se le presenta teniendo en cuenta los tres pasos del enfoque de
la teoría de las restricciones.

Paso 1: Identificar la restricción del sistema Podemos distinguir dos tipos

de restricciones:
 Restricciones físicas
 Restricciones políticas
Físicas
- Recursos dependientes
- Estadísticas que afectan el flujo del producto a través de los
recursos
- Se focaliza en la protección de flujo, la reducción de los tiempos de
fabricación y el cumplimiento de las fechas de entrega.
Pasó 2: Explotar la restricción del sistema
Se puede identificar esta situación solucionándola de una manera
distinta, sin necesidad de modificar capacidad salvo que la sustitución
del recurso restricción como viene siendo la maquina sea muy
económica, podemos explotar haciendo mejoras como a asegurar su
 uso el 100% del tiempo disponible de manera que se reduzca el tiempo y
así no hacer que la planta llegue a su pésimo estado.
Pasó 3: Subordinar la restricción 
Poner a funcionar el resto de recursos que así mismo se pueda alcanzar
un alto rendimiento local lo cual esto probablemente aumente el
inventario y los gastos de operación aunque no aumenten los beneficios.
De esa forma no se tenga tanta perdida.

2. Identifique las áreas comprometidas de la empresa y su nivel de

compromiso.

GERENTE GENERAL

GERENTE GERENTE DE GERENTE GERENTE DE

COMERCIAL PRODUCCION ADMINISTRATIVO FINANZAS

Jefe de
Jefe de Supervisor
recursos Contador
ventas de plantas
humanos

Control y
calidad Auxiliar Auxiliar

GERENTE GENERAL: Disponer el entrenamiento técnico y especialización del

personal, previa autorización del Directorio y está al frente de la gestión de la
empresa. El gerente, con independencia de las otras personas que le ayuden
en sus tareas o en quien tenga delegadas determinadas funciones, es el que
dirige la empresa.
GERENTE COMERCIAL: Planificar, dirigir y evaluar las operaciones de los
establecimientos comerciales dedicados a la venta al por menor o de ciertos
departamentos dentro de esos comercios: Manejar al personal y asignarles
tareas. Fijar metas de ventas. Supervisar y dirigir al personal para garantizar
que se cumplan las metas diarias.
JEFE DE VENTAS: Planifican y supervisan el trabajo de los equipos
de ventas y/o vendedores de las empresas que venden productos o servicios.
GERENTE DE PRODUCCION: Supervisar el proceso de producción, en todas
las fases Y Vigilar que el proceso en la elaboración del calzado cumpla con la
planificación prevista.
SUPERVISOR DE PLANTAS: Determinar los requisitos de la producción como
cantidad y calidad de la producción, coste, tiempo, requisitos de mano de obra.
CONTROL Y CALIDAD: Es el cuidado y la mejora de los productos y servicios
de la empresa.
GERENTE ADMINISTRATIVO: Planear, organizar y controlar las actividades
de la empresa donde me desarrolle con el objetivo de apoyar a generar mayor
rentabilidad, realizar toma de decisiones en forma oportuna y confiable en
beneficio de la operación de la empresa.
JEFE DE RECURSOS HUMANOS: El responsable del reclutamiento de
empleados dentro de una organización, además de actuar como un mediador
entre los empleados y sus superiores.
AUXILIAR: Brindar asistencia a los Gerentes y demás especialistas en el área
en la ejecución de un sin número de tareas administrativas, tales como
procesar la documentación pertinente a quejas, despidos.
GERENTE DE FINANZAS: Supervisa y se encarga del flujo de dinero y los
activos que entran y salen de una empresa.
CONTADOR: Dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de una
organización o persona, con la finalidad de producir informes para la gerencia.
AUXILIAR: auxiliar contable deben estar relacionadas con las tareas propias de
la contabilidad, como puede ser la causación de los diferentes hechos
económicos de la empresa [compras, ventas, sueldos, pago servicios,
depreciaciones).
3. Describa dos alternativas que podría implementar la empresa para
atender estas necesidades de sus clientes.

 Diseñar nuevas formas de mejora, para así incrementar una

buena intervención en el servicio que se le brinda a los clientes y
así poder llenar las necesidades que tengan, por eso en este
caso diría que la empresa debe mejorar en sus plantas de trabajo
 para tener un buen apoyo profesional ya que los clientes son el
centro de atención de la empresa.

 Trabajar concentrado para no tener quejas del cliente, y tener una

buena atención para que los clientes tengan motivos de regresar
y cerrar una contratación.

4. ¿Cómo puedo afrontar que hay un retraso en el despacho de la

mercancía por presentación extemporánea de la declaración de
exportación?

Proponer estrategias para implementar los procesos de despacho y

distribución del departamento logístico de la compañía en busca de
la optimización en las entregas de mercancías a sus clientes y así
poder detallar los motivos de las demoras en los despachos de los
pedidos para analizar diferentes estrategias y métodos de
distribución que implementan las demás empresas del mismo sector
económico y a su vez identificar el tiempo adecuado que los clientes
determinan para recibir sus pedidos con el fin de darle solución al
problema el “Mejoramiento de los procesos de despacho y
distribución.

Integrante
Anderson Alfonso Puerta Mendez