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Aprovechar una buena idea de cualquier trabajador de la empresa puede suponer a ésta,
entre otros beneficios, un ahorro de miles de euros. Conscientes de ello, muchas
compañías utilizan diversos métodos para no dejar escapar las propuestas más
brillantes.
Uno de los más eficaces es el sistema de sugerencias, una vía de
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Los expertos lo tienen claro: las ideas pueden surgir de todos los niveles de la
organización. Las ideas que permiten el crecimiento y desarrollo de una empresa no son
patrimonio exclusivo de sus directivos: en el conjunto de su personal laten
individualidades y equipos muy destacables. Estas ideas, basadas en el conocimiento y la
experiencia de los empleados que las aportan, se convierten en valor después de que la
compañía las asume y desarrolla.
Los sistemas de participación han sido utilizados generalmente por las grandes
compañías, pero cada vez los implementan más pymes. No hay diferencias significativas
en la aplicación de estos sistemas según el tamaño de la empresa o el tipo de
organización. Las mismas metodologías y técnicas son aplicables en cualquiera de ellas,
con la ventaja para las pymes de que la información sobre el conjunto de la empresa y la
asignación de recursos necesarios están más próximos al trabajador.
Los pasos que debe seguir una empresa para aplicar adecuadamente un sistema de
mejoras:
Ó
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- Viajes: Los incentivos en forma de viaje se utilizan cada vez más, pues su duración en
la mente del receptor es mayor, hace más ruido en su entorno –‘¡Mi empresa nos regala
un viaje a Canarias!’– y su valor percibido suele ser superior.
5. COMUNICACIÓN PERMANENTE.
El envío mensual de un extracto informativo con los puntos de cada empleado es un
primer elemento de comunicación periódica del programa. Además, se puede recurrir a
diversas acciones de marketing interno para potenciarlo dentro de la organización.
Los grupos de participación y mejora son equipos de trabajadores que se reúnen periódica y
voluntariamente para proponer mejoras en diferentes ámbitos de la empresa mediante una
metodología sencilla de búsqueda y solución de problemas. En este sentido, hay una serie de pautas
útiles para las pymes que deseen implantar estos grupos en el funcionamiento de sus organizaciones:
- La dirección debe comunicar y comprometerse personalmente con el nuevo proyecto ante toda la
empresa.
- Conviene que, al menos durante los primeros meses, participen todos los miembros de la empresa.
- Los grupos se deben configurar de modo que todas las áreas de la empresa estén representadas.
- Los temas a tratar en las primeras reuniones deben ser interesantes para todas las personas que
asistan a ellas.
- Se debe aprovechar la mínima oportunidad para reconocer las aportaciones y los logros conseguidos
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- La dirección debe formarse en las técnicas de dirección de grupos de participación y animar también
a la formación al resto de su equipo.
- No se debe tirar la toalla, la paciencia es la mejor aliada. El funcionamiento de los grupos mejora con
el tiempo.
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