Grupo 2:

Gerald Davila Boisset

Erika Chapoñan Liza

¿Qué es Aruma?
Ruth Noemi Ari Gaspar
Maziel Choquehuanca
Maryorie Curasma

Aruma es una tienda de belleza en Perú.

Abriendo su primera tienda en San Isidro
en el 2017, siendo perteneciente de
Lindcorp.

La línea y/o productos que Aruma ofrece son:

Maquillaje, dermocosméticos, fragancias/perfumes,

accesorios, entre otros.
A su vez, Aruma cuenta con una variedad de marcas.
Entre estas podemos mencionar a
 Realizar un análisis PESTEL de la
empresa ARUMA
POLITICO ECONÓMICO ECOLÓGICO

Estabilidad política​ Tasas de interés e inflación​ Regulaciones ambientales

Cambios en el gobierno Ingreso disponible Sostenibilidad

SOCIAL TECNOLÓGICO LEGAL

Tendencias de moda y estilo de vida

Demografía
Innovación tecnológica Protección de datos
Servicio al cliente Legislación laboral
Comercio electrónico

 foda cruzado
FORTALEZA DEBILIDAD

COMPRA ONLINE CON

ARUMA DESTINO A CUALQUIER

PARTE DEL PERÚ.
ARUMA CUENTA CON UNA
AMPLIA VARIEDAD DE
PRODUCTOS DE ALTA
CALIDAD.
Aruma tiene una limitada
presencia en tiendas físicas
en algunas regiones.
La marca no tiene una línea
de productos para
hombres.

OPORTUNIDAD DEFENSIVA OFENSIVA

INCLUSIÓN DE Continuar innovando y Expandir su
desarrollando nuevos presencia en tiendas
PRODUCTOS ECO-
productos sostenibles y
AMIGABLES orgánicos para satisfacer las
físicas en regiones
LA MARCA PUEDE necesidades de los donde no tiene una
EXPANDIRSE A consumidores. fuerte presencia.
NUEVAS REGIONES

AMENAZA SUPERVIVENCIA REORIENTAR

EditarDesarrollar Desarrollar una
AUMENTO DE COSTOS una estrategia de línea de productos
EN MATERIA PRIMA marketing digital
La competencia en el para hombres
para aumentar su
mercado de productos para diversificar
presencia en línea y
de belleza y cuidado su oferta.
llegar a nuevos
personal es muy alta.

clientes.

 Matriz EFI-EFE
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

COMPRA ONLINE CON DESTINO A FALTA DE VARIEDAD EN INCLUSIÓN DE PRODUCTOS ECO- AUMENTO DE COSTOS EN MATERIA
CUALQUIER PARTE DEL PERÚ PRODUCTOS DE TENDENCIA AMIGABLES PRIMA

NO HACEN CAMBIOS, NI
OFRECER BENEFICIOS A SUS
ATENCIÓN AL CLIENTE DEVOLUCIONES UBICACIÓN DE TIENDAS
TRABAJADORES

PRECIO EN BASE A CALIDAD DEL FALTA DE PROMOCIONES Y BENEFICIOS QUE OFRECE LA

INNOVACIÓN
PRODUCTO DSCTOS COMPETENCIA
5 Fuerzas: Amenaza de nuevos
competidores.
Aruma
No hay una
amenaza cómo tal. tre tes
e n en
No hay registro de
ad ist
una nueva lid ex
a
v ore s
empresa de i
R id
estética amenazab.
et
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co
Hay mucha
rivalidad,
Sí, hay poder de Mucha, dado la
Poder de negociación de los especialmente Poder de negociación de los
negociación, porque hay amplitud de
proveedores. dependiendo del empresas ya bien productos clientes.
producto. ubicadas. Ejemplo: similares.
Farmacias.

Baja dado los altos

costos que
respresenta otros
productos: Cómo
ejemplo la estética
natural, spa, etc.

Amenaza de productos o
servicios sustitutos.
 Mercado meta (Target) de Aruma
El mercado objetivo de Aruma se tendrían las siguientes caracteristicas:

Mujeres entre un rango de 25 hasta 34 años

NSE A, B y C

Cobertura de tiendas en lima: Miraflores, La Molina, Jesús María,

San Borja, Magdalena, Surco, San Isidro, La Victoria, Villa El
Salvador, San Juan de Lurigancho, Comas, etc…

Rango de precio a partir de los 6.90 soles en adelante

Los productos principales son: maquillaje y productos de

cuidado personal.

Objetivo de la marca: Potenciar la belleza autentica de

todos brindando una experiencia única en la búsqueda de
los mejores productos de belleza.

https://www.similarweb.com/website/aruma.pe/#demographics
 TIPO DE SEGMENTACIÓN ARUMA

1.Segmentación demográfica:
Se dirige principalmente a mujeres 25 – 34 años de edad
Considera factores demográficos como la edad, el género, el nivel educativo y el ingreso para adaptar sus productos
y mensajes de marketing a segmentos específicos dentro de su público objetivo.
2.Segmentación psicográfica:
Tiene en cuenta los aspectos psicológicos, emocionales y de estilo de vida de sus clientes.
Considera los intereses, valores, actitudes, comportamientos y preferencias relacionados con la belleza, el cuidado
personal y la autoexpresión.
Esto permite adaptar sus productos y comunicaciones a diferentes perfiles psicográficos dentro de su mercado
objetivo.
3.Segmentación conductual:
Analiza los comportamientos y patrones de compra de sus consumidores.
Considera la frecuencia de compra, la lealtad a la marca, los canales de compra preferidos y las necesidades
específicas de sus clientes.
4. Segmentación geografica:
Encontramos más de 40 tiendas en Lima, distribuidas también en otros distritos como Callao, Chorrillos,
Independencia, Villa María del Triunfo, Santa Anita, San Juan de Miraflores, Ate, Breña, Comas, Santiago de
Surco, Miraflores, San Juan de Lurigancho, etc.
 ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACIÓN
1. Investigación de mercado: Realizar investigaciones detalladas para comprender las
necesidades, deseos, preferencias y comportamientos de los consumidores en relación
con la belleza y el cuidado personal.
2. Segmentación del mercado: Dividir el mercado en segmentos basados en
características comunes, como edad, estilo de vida, actitudes hacia la belleza,
preferencias de productos, entre otros. Identificar los segmentos con necesidades y
comportamientos similares que sean relevantes para los productos de ARUMA.
3. Selección del mercado objetivo: Seleccionar los segmentos de mercado más
atractivos y viables para enfocar los esfuerzos de marketing de ARUMA.
4. Posicionamiento: Desarrollar una propuesta de valor única y relevante para cada
segmento objetivo. Comunicar los beneficios distintivos y diferenciadores de los
productos de ARUMA que resuelven las necesidades específicas de cada segmento.
5. Personalización y adaptación: Adaptar los productos, mensajes de marketing,
canales de distribución y estrategias promocionales para satisfacer las necesidades y
preferencias de cada segmento objetivo. Brindar una experiencia personalizada que
resuene con los consumidores dentro de cada segmento.

 Profesional: Objetivos y retos:

Hobbies y
Laura tiene experiencia
preferencias: en el área administrativa Su objetivo principal es cumplir con sus
y ha trabajado como tareas de manera efectiva y eficiente, para
disfruta de hacer ejercicio secretaria en diferentes poder contribuir al éxito de la empresa.
empresas. Quiere mejorar su imagen personal y
y mantenerse en forma.
Tiene habilidades en la sentirse más segura de sí misma.
Le gusta leer y ver
gestión de documentos, Busca productos de belleza que sean de
películas en su tiempo
atención al cliente, calidad y que le ayuden a mantener su piel
libre.
manejo de agendas, y cabello en buen estado.
Es aficionada a la música y organización de eventos Uno de sus retos es encontrar una marca
le gusta asistir a y coordinación de de belleza que le ofrezca productos de alta
LAURA MANCO MEDINA conciertos. proyectos. calidad a precios accesibles.
SECRETARIA
ADMINISTRATIVA
30 AÑOS
Comportamiento: Cómo podemos ayudarle:
DEMOGRAFÍA
Laura es una persona muy organizada y detallista, le Cómo podemos ayudarle:
Secretaria Administrativa
gusta tener todo bajo control y planificar su día a día Podemos ofrecerle productos de belleza de alta calidad a
Vive en Madgalena
para ser más efectiva en su trabajo. precios accesibles.
Ingresos: 2545 mensuales
Es muy responsable y comprometida con su trabajo, Podemos brindarle asesoría personalizada para que pueda
Soltera
siempre busca cumplir con sus tareas en tiempo y elegir los productos que mejor se adapten a sus
forma. necesidades.
Le gusta trabajar en equipo y colaborar con sus Podemos ofrecerle promociones y descuentos exclusivos
Buyer Persona: compañeros para lograr los objetivos de la empresa. para que pueda ahorrar en sus compras.
Secretaria Es una persona comunicativa y amable, le gusta tratar Podemos brindarle información sobre los productos y sus
Administrativa con la gente y resolver problemas. beneficios para que pueda tomar decisiones informadas.
benchmarketing
INTERNO
RECURSOS HUMANOS: MEJORAR EL TRATO
AL PERSONAL POR EL LADO DE LOS
SUPERVISORES .

COMPETITIVO
CALIDAD - PRECIO DE LOS PRODUCTOS
VARIEDAD DE MARCAS DE PRODUCTOS.
INNOVACION Y TENDENCIAS

DE LA INDUSTRIA
ESTRATEGIA DE PRECIOS : MEJORES PRECIOS A COMPARACION
DE LA COMPETENCIAS
Analiza la estrategia de marketing y comunicación en comparación con la
competencias

MEJOR DE SU CLASE
Reputación y presencia en el mercado
Innovación y tendencias - experiencia del cliente
 Entorno Competitivo y
Ventajas

Mifarma ARUMA Inkafarma

Esta empresa tiene como
La ventaja que encontramos de esta empresa
ventaja lo que ellos
denominaron como "monedero
del ahorro"
También consideramos que el
hecho de vender productos para
ambos sexos crea ventajas a esta
marca.
es que trabaja con 200marcas, ampliando su
línea de mercado.
Cuenta con disponibilidad de productos
dermatológicos en un buen precio
Cercanía y accesibilidad para los clientes
Precios competitivos
Mix de promociones
Asesoría personalizada
Portafolio de productos - cuenta con 3 mil
variedades
Esta empresa al afiliarse a
AGORA, crea una ventaja, ya
que al pagar con el aplicativo
se genera un payback. De esta
forma llaman la atención a
los clientes.
A su vez, esta se encuentra
ubicada en muchas zonas.
Generando mayor alcance.

su ventaja competitiva seria que es

percibida y apreciada
Arquetipo de Jung en Aruma
Arquetipo de Cuidador
Aruma utiliza un arquetipo de
cuidador, dado que se centra el
cuidado estético de la persona,
tanto a través de productos de
maquillaje y productos naturales,
por ejemplo para el cabello.
 Atributos de Marca
Atributos de Aruma:

- Cartera de producto.
- Publicidad dirigida a
varios tipos de público.
- Calidad y variedad de
precios según preferencias
y perfil del cliente.
 Colores suaves Personalidad divertida.

Sin prejuicios y con

Buena relación
amplia variedad de
con su público.
productos.

De cuidador. Sensible.
Posicionamiento
de marca
Aruma obtiene posición en el mercado de
dermatología y belleza por su variedad de
productos de calidad. En cuanto a sus precios,
comparándolos con sus competencias, son
buenos

Tipos de posicionamiento
Posicionamiento basado en el atributo:
ARUMA se destaca teniendo una clara
diferenciacion por que ven la belleza en todo
y en todos, no la ven como un tema
superficial ni exclusivo.
Poscicionamiento
de marcas
precio (+)

(-) ubicación ubicación (+)

(-) precio
¡Gracias!
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