Curso – Taller:

Formación de Instructores Internos

¿CÓMO EDUCAR AL PERSONAL?
 ¿Cómo debiera ser una capacitación
laboral exitosa?

Establecer las habilidades que deben aprender los

colaboradores en la capacitación para determinar
sus objetivos y el de la empresa, puede ser un buen
punto de partida. 
La encuesta laboral, contempla que las personas :
• valoran que las empresas donde trabajan hagan
esfuerzos para entregarles espacios para adquirir
conocimientos o habilidades extras
• que resulten beneficiosas para ambas partes.

La capacitación es una herramienta fundamental para:

• mejorar el desempeño de los colaboradores dentro
de una organización
• mediante del desarrollo de competencias técnicas
y habilidades blandas.
Para que una capacitación sea exitosa, debe existir
un compromiso de los trabajadores para poner en
práctica las habilidades trabajadas y también las
jefaturas son responsables de evaluar constantemente
los cambios de conducta mediante herramientas como
el portafolio de evidencias, que mide el desempeño y
el comportamiento una vez finalizado el curso
Sin embargo, estas
competencias a
adqurir no pueden
ser al azar y deben
estar alineadas con el
proceso de
transformación de las
compañías.
 QUE ES SER INSTRUCTOR?

Las empresas requieren de personal que desarrolle su

trabajo con eficiencia y alta calidad.
• Mediante entrenamiento y capacitación
• Educación formal da el conocimiento dentro de un
marco teórico
• El entrenamiento especifico permite aplicar esos
conocimientos en la practica diaria
Actores principales:

• El instructor
• El Grupo. (la convivencia
en un grupo es, en si
misma , una experiencia
de aprendizaje y fuente
de motivación
• El Plan de Capacitación
deberá ser sistemático ,
gradual, autentico,
continuo y preciso
Que es ser un Instructor?
Persona que trasmite
información y experiencias a
otras personas, con la
finalidad de que esta no
enfrente problemas al realizar
una actividad o enfrentar
alguna situación en la que no
se tenga la experiencia o los
conocimientos necesarios
Técnicas de
Enseñanza

Las estrategias de enseñanza

son los procedimientos o
recursos utilizados por el
facilitador de enseñanza para
promover aprendizajes
significativos. (Diaz Barriga,
1991)
La estrategia didáctica es el conjunto de
procedimientos, apoyados en técnicas de enseñanza,
que tienen por objeto llevar a buen término la acción
didáctica, es decir, alcanzar los objetivos de
aprendizaje.

Son las "ayudas" que se proporcionan al aprendiente

para facilitar intencionalmente un procesamiento mas
profundo de la información nueva y son planeadas por
el facilitador.
Conferencias

Corillos
 Elaboración de Curso y/o Capacitación

Diseñado en función de necesidades existentes (DNC)

• Operativo
• Mandos medios
• Administrativos
• Gerencial
Elementos a considerar:

• No de personas a quienes se
destina el curso
• Tiempo para impartir el curso
• Naturaleza del Curso
• Orientado a :
 Desarrollo de habilidades
 Incrementar conocimiento
 Modificar actitudes
Método de 4 pasos para el adiestramiento
(operación manual)
La Evaluación de la Capacitación

La Evaluación de la Capacitación, es una

breve encuesta que permite medir el
desempeño del entrenamiento para los
colaboradores, así como su efectividad.

Su finalidad principal, es la de contribuir a un

proceso sistemático para valorar la efectividad y la
eficiencia de los esfuerzos de la capacitación.
Monitorear el cambio: la empresa debe
hacerse cargo de monitorear lo aprendido en
la capacitación durante la rutina laboral.

Se recomienda evaluar durante seis meses

para asegurarse que la conducta cambió a
largo plazo y es aplicada en el puesto de
trabajo.
 Características de la capacitación de personal
La capacitación corporativa tiene varias
características para ser reconocida como tal y para
cumplir con su finalidad.

Los avances en la obtención de habilidades y

competencias se debe al buen diseño de un
programa de capacitación y en detalle a los cursos
ofrecidos y la calidad de los mismos.
1. Medición: La capacitación debe ser
medible en calidad y cantidad.
Las horas ofrecidas e impartidas de
capacitación en las empresa es
importante así como las horas de
capacitación realmente tomadas por
los empleados.
 
A la hora de medir la calidad algunas
empresas eligen encuestar a los
participantes al final de cada curso.
2. Resultados: Los resultados de la capacitación
deben ser visibles a mediano plazo, por lo menos.

3. Participación activa de los capacitados: En

cualquier curso de capacitación vale la participación
activa de los capacitados. Ya sea una capacitación
presencial o vía elearning. Los cursos donde habla una
sola persona todo el tiempo ya no son productivos.

La participación activa al menos la final de la misma

con dudas, preguntas, incluso con opiniones contrarias
y debates sobre lo expuesto son muy importantes.
4. Teoría y práctica. Toda capacitación de éxito lleva
una parte teórica y una práctica donde las personas
pongan aunque sea brevemente en práctica los
conocimientos absorbidos.

Si bien en el momento del curso no se puede realizar por

cuestiones de tiempo un ejercicio de práctica el docente
puede ofrecer ejemplos en forma verbal de cómo aplicar
determinados conceptos en el día a día.
5. Variedad. La capacitación debe incluir opciones
variadas de docentes, ejercicios, tipos de dictado e
incluso variedad de lugares de dictado.

Esta característica de la capacitación ayuda a

mantener la atención de las personas a que no se
convierta en algo monótono, aburrido y soporífero.
6. Expertise del docente: La capacidad del
responsable en dictar los cursos o de quien diseña el
plan de capacitación de una empresa es vital.

Esta es una de las características más importante

spara el éxito de la capacitación en la empresa.
Muchas empresas eligen profesionales con miles de
de horas de dictado de cursos en su trayectoria o
títulos en pedagogía o docencia.

La experiencia en el “subject” o tema a tratar también

es igual o más importante que la experiencia en
dictado.
7. Diseño previo: El diseño de la capacitación que
involucre las distinas etapas: relavamiento de
necesidades de capacitación, forma de dictado,
docente, programa, temario, objetivos, medición es
vital antes del lanzamiento de la misma
Características de un buen instructor.
Nunca como hasta ahora los saberes humanos se
diversificaron tanto.
Ya no alcanza con haber estudiado y demostrar los
conocimientos con un título universitario: es preciso
actualizarse constantemente, para poder seguir siendo un
profesional competente, cualquiera que sea nuestra área.

Se requieren cada vez más instructores capacitados, que

estén en condiciones de dictar cursos de capacitación
profesional en distintos ámbitos.

¿Qué características hacen a un buen instructor?

.
•Conoce en profundidad el tema que imparte:
Para transmitir saberes, lo más importante es
ser un apasionado.

•Un buen instructor domina su tema de enseñanza

y se entusiasma compartiendo sus conocimientos
con los demás.

•Es excelente en su organización:

Poder explicar cualquier tema paso a paso,
desarrollar las ideas de manera clara y concisa,
todo ello ayudará al éxito de cualquier curso o
clase que se pueda dictar
.
•Es flexible:
Es verdad que hay que ser organizado, pero al mismo
tiempo, un instructor debe poder modificar su plan para
adecuarse a las necesidades de su auditorio que puedan
surgir en el momento de impartir su clase. Lo más
importante es transmitir sus conocimientos, más allá de
cómo se lo haga.

•Sabe escuchar: Es fundamental que los instructores

sean buenos comunicándose, pero sobre todo, que sepan
estar atentos y escuchar a los asistentes para poder
resolver a tiempo las dudas que puedan surgir.
•Cuenta con un sólido reconocimiento: Es sumamente
recomendable para cualquier instructor profesional,
docente o capacitador, el contar con una acreditación
para validar su excelencia. Un certificado laboral que
cumpla con el estándar de competencia
Referencias, créditos & citaciones APA:

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8.- Nuevo diagnóstico de necesidades decapacitación y aprendizaje en las organizaciones México DF:Panorama editorial l. ISBN:968-38-14-41-3, 200 págs

1.-www.losrecursoshumanos.com. Portal especializado en temas de RRHH con más de 8000 artículos a la fecha. Título del artículo: "Características de la
capacitación". Fecha de publicación: 12/09/2017. Autoría del contenido: LRH. Portal con artículos e información de actualidad sobre la gestión de RR.HH.
en las organizaciones. En línea desde 2005 en forma ininterrumpida. Obtenido el 07/06/2022, desde la url: 
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