1. ¿Cuál es el impacto de la capacitación al interior de una organización?

El impacto de las capacitaciones son un punto muy importante en las empresas ya que,
desde el empleado más antiguo hasta el más nuevo, tienen que ser actualizados en los
conocimientos ya que, la organización podría verse afectada directamente, en su
productividad, alcance de metas y sus resultados finales. La capacitación es un impacto
directo en los trabajadores esto permite la buena adaptación a los cambios sociales, tales
como mayor cantidad de universitarios egresados en las empresas, avance del área
informática y las demandas del mercado que son variables con el día a día.

¿Qué tipos de programa de capacitación se pueden identificar en las organizaciones?

Un curso o taller no puede ser más de 20 a 25 personas por que se pierde muchos
aspectos importantes como es el resolver dudas y trabajar de forma más personalizada
con los trabajadores, las formas más comunes de capacitación son:

 Curso. - Se puede definir un curso como una instancia educativa; sus

características principales son:

 Es un evento de capacitación formal.

 Desarrolla la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes.
 Puede combinar la teoría y la práctica, pero no es una condición necesaria.
 Su duración depende del tiempo disponible y contenidos.
 Se emplea cuando se desea involucrar al trabajador en actividades más
teóricas, es decir, el traspaso de nuevos conocimientos o actualización de
los mismos.

 Taller. - Puede ser definido como una instancia educativa que se caracteriza
principalmente por:

 Utilizar una metodología de trabajo en la que se integran la teoría y la

práctica.
 Se caracteriza por la investigación, el descubrimiento científico y el trabajo
en equipo que, en su aspecto externo, se distingue por la elaboración de un
producto tangible.
 Un simposio, lectura o reunión se convierte en un taller si son
acompañados de una demostración práctica.

 Seminario. – Definido como una instancia educativa que se caracteriza

principalmente porque:

 Tiene como objetivo la investigación o el estudio de temas.

  Los participantes funcionan como investigadores.
 Se conforman por grupos de discusión y análisis de temas.
 Su duración es corta (2 a 4 horas diarias aproximadamente).
 Se utiliza para tener un conocimiento más profundo de determinados
temas y/o situaciones.

 Conferencia. - Corresponde a una instancia educativa, que se caracteriza

principalmente porque:

 Su finalidad es proporcionar información, datos y aspectos relevantes de

temas específicos.
 El relator debe ser un experto que explique, ilustre, ejemplifique, etc. Su
duración es relativa, depende de la duración de las sesiones.
 Se lleva a cabo principalmente para capacitar al personal de nivel directivo-
gerencial y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo de un
tópico o grupo de ellos.

 Capacitación outdoor. - Es un formato de capacitación que resulta de una

combinación entre la capacitación tradicional que se construye “a medida”, es
decir, según los requerimientos puntuales de la empresa que la solicita, con
ejercicios al aire libre, y una metodología de enseñanza experiencial basada en el
vivenciar directamente, en un clima relajado, donde se realizan actividades que
combinan la competitividad deportiva, la diversión y el trabajo en equipo.
La gran diferencia de esta metodología con la capacitación tradicional es que se
realiza en un entorno fuera del lugar de trabajo de las personas y fuera de una sala
de clases, con la finalidad de potenciar en las personas habilidades y
comportamientos que les serán muy útiles en el trabajo diario. La metodología
outdoor potencia un aprendizaje que implica el trabajo conjunto en actividades no
tradicionales y que requieren un alto grado de interdependencia entre los
participantes, lo que genera una rápida construcción de confianza interpersonal.
Algunas de las virtudes que ofrece la metodología outdoor como herramienta de
capacitación son su apoyo en las tareas asociadas a:

 Desarrollar y potenciar el trabajo en equipo, para lograr que los miembros

de un grupo cooperen y se complementen.
 Estimular la confianza y desarrollar un espíritu de trabajo en equipo, que
facilite la sinergia grupal.
 Desarrollar en los participantes una motivación para enfrentarse a los
compromisos diarios y afrontarlos de manera positiva y proactiva.
 Promover la comunicación e integración entre diferentes áreas y miembros
de una organización.
  Potenciar el liderazgo personal y la capacidad para conducir personas en los
cargos de jefatura.
 Aumentar la resistencia al estrés. Potenciar y desarrollar la toma de
decisiones, especialmente ante situaciones de presión

2. Al realizar una capacitación al interior de una organización, se deben identificar y analizar

una serie de factores organizacionales que permiten poseer un mapa general del proceso.
A partir de ello, conteste:

¿Cuáles son los factores organizacionales que influyen en la estrategia de capacitación?

Los factores que influyen en la estrategia de capacitación en una empresa, lo primero que
debería tener claro son, cuáles son las necesidades de sus trabajadores y lo que se
requiere para reforzar los conocimientos necesarios para alcanzar las metas propuestas
por la empresa.

 Adecuación del programa de capacitación a las necesidades de la organización:

 El establecer un determinado PC, depende de la necesidad que tiene una

organización de mejorar o cambiar el desempeño de sus funcionarios.

 La capacitación debe intentar solucionar los problemas que se desprenden

de la DNC.

 Calidad del material de la capacitación. - El material de enseñanza debe facilitar el

proceso de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de recursos audiovisuales,
desarrollar la utilidad de la capacitación y apoyar la función del instructor o relator.

 Cooperación con las jefaturas de la organización. - La capacitación, como se ha

planteado, debiera realizarse con todo el personal y en todos los niveles de la
empresa. Mantener en el tiempo los resultados en la organización depende del
esfuerzo de las jefaturas; se necesita que el personal desee cooperar en esta tarea
y que las jefaturas apoyen este esfuerzo de manera seria y constante.

Los objetivos de la capacitación son los siguientes

 Preparar a los funcionarios para que puedan ejecutar de manera inmediata las
distintas tareas que requiere un determinado cargo.
 Suministrar oportunidades para el desarrollo personal continuo de todos los
funcionarios de una organización, que sean útiles no solo para el cargo que cada
uno desempeña en la actualidad, sino también para otros cargos para los cuales
puede ser considerado un funcionario.
 Cambiar la actitud de las personas, ya sea para mejorar un clima laboral adverso o
para aumentar la motivación frente a la organización, jefaturas y compañeros de
trabajo, o hacer a las personas más receptivas a las técnicas de supervisión y
gerencia aplicadas.
 Aportar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de
conocimientos, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo, lo
que redundará en un mejor clima laboral y mayor eficiencia y productividad.
 Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa.
 Mantener a todos los empleados de la organización actualizados frente a los
cambios científicos y tecnológicos, intentando disminuir al máximo la resistencia al
cambio que se da en estos procesos.
 Lograr cambios en el comportamiento de los funcionarios con el propósito de
mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa.