DESARROLLO Y CAPACITACIÓN EN

TECNOLOGÍA

Diseñar un programa de desarrollo y capacitación

profesional implica varios pasos clave:

1.- Diagnóstico de necesidades: Identificar las

necesidades de capacitación es el primer paso. Este
proceso implica determinar la brecha entre la situación
actual y el resultado deseado.

2.- Establecimiento de objetivos: Los objetivos del

programa de capacitación deben establecerse antes de
continuar. Estos objetivos deben alinearse con las
necesidades del negocio y ser atractivos.

3.- Consideración de estilos de aprendizaje: Es

importante tener en cuenta una variedad de estilos de
aprendizaje al desarrollar programas de capacitación.

4.- Modo de entrega: Debes considerar cuál es la mejor

manera de transmitir tu mensaje. ¿Es más apropiada la
capacitación basada en la web o se debe utilizar la tutoría?.

5.- Desarrollo de contenidos: Debes desarrollar un plan

detallado para mejorar las habilidades, conocimientos y
actitudes de los empleados.

6.- Cronogramas: Desarrolla un calendario o cronograma.

7.- Recursos y requerimientos: Señala los recursos y

requerimientos.

8.- Ejecución del plan: Finalmente, ejecuta tu plan.

Es importante recordar que la capacitación es algo que
debe planificarse y desarrollarse con anticipación. Además,
la evaluación de la efectividad del programa de
capacitación es un componente crucial para asegurar su
éxito.

LA EFECTIVIDAD DE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN SE PUEDE MEDIR A TRAVÉS DE
VARIOS MÉTODOS

Nivel I - Reacción: Mide el grado de satisfacción durante la

capacitación, qué tan atractivo fue el programa, mantuvo la
atención y sobre todo qué relevancia tuvo con mi trabajo.
Se puede aplicar a través de una encuesta básica de
satisfacción.

Nivel II - Aprendizaje: Evalúa si se cumplieron los

objetivos planteados. El grado de nuevo conocimiento
sobre el tema tratado, qué nuevas herramientas, técnicas y
modelos se después del curso. Se puede medir a través de
un examen, trabajo práctico, presentación grupal.

Nivel III - Comportamiento: Mide las nuevas conductas

que ayudan al mejoramiento de los resultados. Cómo
aplican lo aprendido en sus entornos laborales. También el
desaprendimiento de antiguas conductas problemáticas. Se
puede medir a través de la observación directa, aunque la
mejor sería la evaluación de 360º.

Nivel IV - Resultados: Mide el aumento de ingresos,

ahorro de recursos o disminución de gastos. Se puede
medir a través de reportes de resultados.
Además, se pueden considerar otros indicadores como la
tasa de aprobación y desaprobación, puntuación de
evaluaciones y tareas, tasa de finalización de la formación,
tasa de satisfacción sobre la formación, y tasa
de abandono de la capacitación.

Es importante recordar que la evaluación de la efectividad

del programa de capacitación es un componente crucial
para asegurar su éxito.
COMO MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE TU PROGRAMA
DE CAPACITACIÓN

 Identificar las necesidades de capacitación:

Evaluar las necesidades antes de apresurarse a
actuar incrementa las posibilidades de éxito y reduce
el riesgo de errores costosos en la elaboración de
programas de capacitación.
 Utilizar una variedad de métodos de capacitación:
Es importante tener en cuenta una variedad de estilos
de aprendizaje al desarrollar programas de
capacitación.
 Establecer metas y objetivos claros: Los objetivos
del programa de capacitación deben establecerse
antes de continuar.
 Fomentar el aprendizaje continuo: La formación
actual debe ser parte de un mensaje consistente de la
organización.
 El entrenador hace una diferencia: Un buen
entrenador puede marcar una gran diferencia en la
efectividad de un programa de capacitación.
 Proporcionar capacitación en “trozos” o por
módulo: Para no saturar con información.
 Tema y contenido de la capacitación: Elige un tema
y contenido adecuados para tu público objetivo.
 Lenguaje y metodología adecuados: Utiliza un
lenguaje y una metodología que sean adecuados para
transmitir el contenido a tu público objetivo.
 Tiempo y duración: Planifica el tiempo y la duración
de la capacitación.
 Modo en que se impartirá: Decide si la capacitación
será presencial o virtual.
 ESTRATEGIAS, DE DESARROLLO DE
HABILIDADES TÉCNICAS Y BLANDAS

Las habilidades técnicas y blandas son fundamentales para

el éxito en cualquier campo profesional.

Habilidades Técnicas: Las habilidades técnicas son

aquellas que se adquieren a través de la formación y la
experiencia en un campo específico. Aquí hay algunas
estrategias para desarrollar habilidades técnicas:

Capacitación y Desarrollo: Ofrece programas de

capacitación en habilidades técnicas específicas. Por
ejemplo, si estás en el campo de la tecnología de la
información, podrías ofrecer cursos de codificación o
certificaciones en software específico.

Aprendizaje Práctico: Proporciona oportunidades para

que los empleados apliquen sus habilidades técnicas en
situaciones del mundo real. Por ejemplo, podrías asignar
proyectos que requieran el uso de habilidades técnicas
específicas.

Mentoría y Coaching: Los mentores y coaches pueden

proporcionar orientación y feedback valioso para ayudar a
los empleados a mejorar sus habilidades técnicas.

Habilidades Blandas: Las habilidades blandas son

habilidades no cognitivas que nos permiten el conocimiento
y relación con los demás y con uno mismo, la resolución
eficiente y creativa de problemas, reconocer y manejarse a
nivel emocional, plantearse objetivos y planificarse para
conseguirlos.
AQUÍ HAY ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA
DESARROLLAR HABILIDADES BLANDAS:

Capacitación en Habilidades Blandas: Ofrece talleres o

seminarios sobre habilidades blandas como la
comunicación, el trabajo en equipo, la resolución de
conflictos, etc.

Aprendizaje Basado en Proyectos y Gamificación: Esta

estrategia combina dos métodos de enseñanza activa para
fortalecer el aprendizaje activo. Por ejemplo, podrías
asignar un proyecto en equipo que requiera la colaboración
y la comunicación efectiva. Además, podrías incorporar
elementos de juego, como puntos o recompensas, para
motivar a los empleados.

Feedback y Evaluación: Proporciona feedback regular y

constructivo a los empleados sobre su desempeño en las
habilidades blandas. Además, evalúa regularmente estas
habilidades para identificar áreas de mejora.

Es importante recordar que el desarrollo de habilidades

técnicas y blandas es un proceso continuo que requiere
tiempo y esfuerzo. Sin embargo, con las estrategias
adecuadas, puedes ayudar a tus empleados a mejorar
estas habilidades esenciales.