Plantilla - Caso Práctico

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002 28 de febrero de 2022 FOR-104 SC-CER890588

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Caso Práctico

Enunciado

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Elaboró: Revisó y aprobó:
Cargo: Director Académico Cargo: Directora de Calidad
Nombre: Juan Carlos Sánchez Celis Nombre: Claudia Yessenia Luque Enciso
Fecha: 28 de febrero de 2022 Fecha: 28 de febrero de 2022
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Caso Práctico - Parte 3

Resultado de Aprendizaje: El estudiante explica los aspectos clave del ciclo de vida del proyecto y
su aplicación dentro de un entorno temporal, con base en los principios de integración, alcance y
tiempo, para el desarrollo de un proyecto con criterios de sostenibilidad y sustentabilidad orientados
a la generación de negocios, desarrollo de productos y servicios.

Contexto General

Antes de que el Grupo

Tecnoglass se posicionara como
líder en la industria del vidrio,
Christian Daes, presidente de la
compañía, ya había fracasado
varias veces en el intento de crear
empresa. Comenzó vendiendo
calentadores solares en
Barranquilla, pero quebró muy
pronto debido al auge que tuvo la
llegada del gas natural en la
década de los ochenta. Sin
embargo, asegura que hay que
montar 20 negocios para que uno
funcione, y tras pensar por varios
días en cómo salvar la inversión,
tuvo la idea de fabricar ventanas con el vidrio y aluminio que ya producía.

De ese giro inesperado nació Tecnoglass, en el garaje de una casa y con un personal muy limitado,
que producía al año ingresos cercanos a 1.400 millones de pesos. En los 24 años que han pasado ha
tenido un crecimiento monumental: una planta de 260.000 metros cuadrados que emplea más de 5.500

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personas. Para entender la dimensión de sus operaciones, basta tener en cuenta que Tecnoglass fabrica
a diario unas 2.500 ventanas, y que sus productos se distribuyen a más de 30 países, como Estados
Unidos, Singapur, Alemania, España, Turquía, Israel y la mayoría de las naciones de América Latina.
De hecho, 70 por ciento de su producción va a mercados internacionales.

El Grupo Tecnoglass abarca actualmente tres compañías: Energía Solar ESWindows, Tecnoglass y
Alutions, y vende 1,2 billones de pesos al año. Todas lideran el negocio de ventanas, fachadas de
aluminio y vidrios para proyectos residenciales y comerciales. Su fuerte reside en su capacidad de
innovar y en su habilidad para conquistar mercados internacionales. Aprendieron a vender sus
productos en momentos de crisis al adaptarse a las tendencias y necesidades de la industria extranjera.

A finales de la década de los noventa, por ejemplo, cuando el sector constructor en Colombia
atravesaba un mal momento, Tecnoglass decidió abrirse camino en Estados Unidos. "No teníamos
nadie a quién venderle, estuvimos tan mal que no había con qué pagar la luz, pero tocamos varias
puertas en Miami y logramos establecernos allí", cuenta Daes. Rápidamente, la compañía se volvió
experta en la construcción de ventanas antihuracán, invirtió en la última tecnología para producirlas,
y así, junto a la política de cumplir rigurosamente los tiempos de entrega, se convirtió en el proveedor
favorito de muchas compañías constructoras de Miami.

Tuvo tanto éxito que en años anteriores el 90 % de sus productos iban a parar a este mercado. De
hecho, uno de sus clientes más fieles fue Donald Trump. Tecnoglass trabajó en la construcción de
ventanas y marcos de aluminio en 14 torres construidas bajo el logotipo del magnate. Pero años
después, cuando la depresión llegó al país norteamericano, la compañía capoteó la crisis al ampliar
sus mercados a nuevos destinos de Centroamérica y Europa. Desde ese momento, Tecnoglass creció
en forma extraordinaria. Debutó en la bolsa de valores Nasdaq, el mercado bursátil más importante
de acciones tecnológicas, en el que cotizan empresas de la talla de Apple, Facebook, Microsoft y
Amazon. Años después ingresó a la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), bajo el mnemotécnico
TGLSC. Hoy es una de las compañías más valiosas del país y, al mismo tiempo, una de las más
transparentes, pues ejerce rigurosos procesos de control anticorrupción y de lavado de activos.

Tecnoglass trabaja para ser la empresa de vidrio más innovadora del continente. Recientemente,
inauguró la primera planta en Colombia de vidrio Soft Coat (de baja emisividad) y la segunda planta
en América Latina. Años atrás comenzó a ofrecer a sus clientes TecnoAir, un novedoso y sofisticado
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proceso de última tecnología que hace posible fabricar el vidrio más delgado del mundo. No hay
ninguna tecnología nueva que el grupo no tenga. Y la razón, según Daes, es que están enamorados de
su negocio, “y cuando uno está enamorado de algo, quiere hacer lo mejor posible”, asegura el
presidente.

Estas buenas prácticas en innovación, transparencia y calidad también se extienden a las políticas de
derechos humanos y la relación con sus trabajadores.

Promueve la igualdad de género y ha identificado grupos de interés vulnerables en el barrio Las Flores
de Barranquilla –donde se ubica la planta–, con quienes trabajan por medio de la Fundación
Tecnoglass ESWindows. Ofrece diferentes actividades culturales, sociales, deportivas y educativas;
e incluso, brinda a la comunidad la oportunidad de vincularse de forma permanente a la compañía.
También ha donado obras de infraestructura para el sector como una estación de bomberos y un CAI
de Policía que contribuye con la seguridad del entorno.

Daes, además, asegura que los jóvenes juegan un rol fundamental en el desarrollo de la empresa. "La
gente joven ha sido el motor de Tecnoglass. Escogemos casi todos nuestros trabajadores recién salidos
de la universidad. Nos gusta educar a nuestros empleados", explica. Como resultado de esta política,
dice, su compañía va a la vanguardia en calidad, desarrollo de ingeniería e innovación. En un país
donde la gente piensa que solo los grandes alcanzan el éxito, Tecnoglass demuestra que una pequeña
fábrica de familia, con un producto no tradicional, puede sacar adelante su negocio. "El único
problema que tenemos los colombianos es no creer en nosotros", concluye.

Cuestiones – Parte 3

Una vez leído y analizado el caso del grupo Tecnoglass, resuelva lo siguiente:

1- ¿Se podría identificar a Tecnoglass como una organización Matricial? Argumente su

respuesta.
Nota: Apóyese en el contenido del documento denominado “Estructuras Administrativas para la
Ejecución de Proyectos”. Lectura 1, unidad 3 y en los libros y materiales de consulta disponibles en
el aula.

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2- ¿Considera usted que la empresa se encuentra en condiciones para la implementación de una

OGP? Recomiende los aspectos que el CEO Christian Daes debe tener en cuenta para su
ejecución.

Nota: Apóyese en el contenido del documento denominado “Oficina de Gerencia de Proyectos

(OGP)”. Lectura 2, unidad 3 y en los libros y materiales de consulta disponibles en el aula.

Usted como gerente de proyectos de la empresa Tecnoglass, debe diseñar una estrategia de
permanencia y sostenibilidad financiera de la compañía en el mercado internacional, proponga al
menos un mecanismo para implementar proyectos de alto impacto con sus respectivos procesos para
la organización.

Nota: Apoyarse en el contenido del documento denominado “PMBOK” y en los libros y materiales
de consulta disponibles en el aula.

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