FACTORES % 1er 2do 3er 4to 5to 6to

Grado Grado Grado Grado Grado Grado

HABILIDAD

1. Educación 20% 20 40 60 80

2. Experiencia 20% 20 40 60 80 100 120

3. Iniciativa 10% 10 20 30 40 50

4. Precisión 5% 5 10 15 20 25 30

ESFUERZO

5. Mental 5% 5 10 15 20

6. Visual 5% 5 10 15 20

RESPONSABLIDAD

7. Información 5% 5 10 15 20 25

8. Supervisión 5% 5 10 15 20

9. Relaciones 5% 5 10 15 20

10. Resultados 5% 5 10 15 20 25 30

CONDICIONES

11. Ambiente de 10% 10 20 30 40

Trabajo

12. Riesgos 5% 5 10 15 20

100%
HABILIDAD: La habilidad se refiere a la capacidad o destreza que una persona posee para realizar
una tarea, actividad o acción de manera competente o eficiente. Las habilidades pueden ser
adquiridas a través de la educación, la práctica y la experiencia, y pueden ser tanto habilidades
físicas como habilidades cognitivas.

1. Educación: Mide el nivel mínimo de educación convencional que se le exige a una persona
para ser contratada o proporcionada a este puesto de trabajo.

Grado Descripción Puntos

1 Conocimientos adquiridos en la universidad que incluya 20
conocimientos respecto al área.
2 Conocimientos adquiridos mediante cursos o talleres respecto al 40
área.
3 Capacitación o educación en una rama altamente especializada 60
relacionada directamente con el puesto.
4 Incluye conocimientos científicos respecto a una especialidad en 80
especifica con el área de trabajo.

2. Experiencia: Se refiere a la experiencia indispensable para el desarrollo suficiente de un

individuo en el puesto que se está valuando.

Grado Descripción Puntos

1 Requiere una experiencia de seis a doce meses. 20
2 Requiere una experiencia de uno a tres años. 40
3 Requiere una experiencia de tres a cinco años. 60
4 Requiere una experiencia de cinco a siete años. 80
5 Requiere una experiencia de 7 años a diez años. 100
6 Requiere una experiencia de más de diez años 120

3. Iniciativa: Este factor es la medida do las exigencias del puesto en términos de la capacidad
de aclarar solo y sin guía en la realización de una tarea y al tomar decisiones.

Grado Descripción Puntos

1 Trabajo con supervisión inmediata o con instrucciones 10
completamente detalladas. No se permite al empleado cambios en el
método do trabajo.
2 Trabajo con supervisión próxima con comprobaciones frecuentes o 20
siguiendo procedimientos establecidos para realizar un trabajo
rutinario.
3 Trabajo dirigido y siguiendo procedimientos establecidos y políticas 30
claramente definidas para la realización de la mayor parte de las
funciones.
4 Trabajo bajo guías y direcciones generales planeando y añadiendo 40
detalles a los procedimientos y métodos para lograr los objetivos
definidos según las políticas de la compañía.
5 Trabajo independiente en tareas generales con la responsabilidad 50
sobre toda en la planeación del trabajo, limitado solamente por la
política de la compañía. Tomar decisiones importantes sin referirse a
los superiores.
 4. Precisión: Este factor expresa la oportunidad y el efecto probable de los errores cometidos
en el puesto. Es una medida de la perdida monetaria probable que resultara a la compañía
por errores en la precisión del trabajo y en las decisiones.

Grado Descripción Puntos

1 Los errores probables son rápidamente conocidos durante el curso 5
normal del trabajo, mediante comprobaciones establecidas o
comprobaciones rutinarias. Se deben en la mayor parte a falta de
cuidado y requieren poca o ninguna pérdida de tiempo para
corregirse.
2 Los errores probables pueden conocerse dentro del departamento o 10
sección en los cuales ocurren, pero pueden afectar el trabajo de otras
personas dentro de una unidad, requiriendo pérdida de tiempo su
localización y realización de las correcciones necesarias.
3 Los errores probables pueden causar faltas de precisión en informes 15
y registros, resultando en la difusión de información incompleta o
imprecisa.
4 Los errores pueden causar demoras en el departamento o en alguna 20
área en particular y como resultado tendríamos perdidas.
5 Los errores pueden causar demoras en el desarrollo o investigación, 25
en recomendaciones y decisiones que tienen efecto importante en
los reglamentos o el prestigio de la compañía
6 Errores probables cometidos por altos funcionarios o directores de la 30
compañía que tienen la responsabilidad completa sobre el éxito de la
compañía.

ESFUERZO: El esfuerzo se refiere al trabajo duro, la dedicación y la energía que una persona invierte
en la realización de una tarea, la consecución de un objetivo o la superación de un desafío. Implica la
aplicación de fuerza física o mental con el propósito de lograr algo, a menudo superando obstáculos
y enfrentando dificultades en el proceso.

5. Mental: Se refiere al grado de atención mental en aspectos sobre todo de carácter cualitativo
y cuantitativo de una manera constante.

Grado Descripción Puntos

1 Atención normal que debe ponerse en el trabajo. 5
2 Atención sostenida sólo durante periodos cortos 10
3 Esfuerzo mental continúo durante el 30 al 40% de periodo de trabajo. 15
4 Concentración mental considerable durante el 40 al 60% 80 del tiempo 20
trabajado.

6. Visual: Este factor evalúa los requerimientos del puesto de trabajo relativos a la realización
de un esfuerzo visual continuado.

Grado Descripción Puntos

1 Esfuerzo visual normal. 5
2 Esfuerzo visual solo por un periodo determinado. 10
 3 Esfuerzo visual continuo durante toda la jornada laboral. 15
4 Esfuerzo visual de manera constante y con concentración. 20

RESPONSABILIDAD: Se refiere a la obligación o el deber de cumplir con las tareas, compromisos y

obligaciones de manera ética y competente. Implica la capacidad en la toma de decisiones y en la
forma en que las personas se relacionan con los demás.

7. Información: Evalúa la responsabilidad derivada de las tareas del puesto que requieren
trabajar con información y datos confidenciales. Ha de evaluarse tanto el tipo de información
con que se trabaja, como las consecuencias para la empresa de su difusión o errores en su
manejo en términos de perjuicio económico o de conflicto interno o externo.

Grado Descripción Puntos

1 No se tiene acceso autorizado a ninguna información confidencial. 5
2 Se tiene acceso ocasional a información confidencial, cuya 10
revelación podría ocasionar una pérdida económica de escasa cuantía.
3 Se tiene acceso frecuente o se trabaja normalmente con datos 15
confidenciales, cuya revelación podría causar una pérdida económica,
recuperable inmediatamente con acciones correctivas posteriores
4 Se tiene acceso ocasional a información confidencial, cuya revelación 20
puede una pérdida económica importante pero que se puede
recuperar con el tiempo.
5 Se trabaja normalmente con información confidencial, cuya 25
revelación causaría una pérdida económica

8. Supervisión: Mide la responsabilidad para organizar. dirigir, guiar y conducir el esfuerzo de

otras personas. La calificación dependerá del número de personas supervisadas u del grado
de responsabilidad sobre la supervisión.

Grado Descripción Puntos

1 Es responsable solamente de su propio trabajo. 5
2 Dirige el trabajo de una o dos personas 10
3 Responsable de instruir. coordinar y dirigir el trabajo de 5 hasta 15 15
personas.
4 Responsable de instruir, coordinar y dirigir el trabajo de hasta 25 20
personas o mas.

9. Relaciones: Considera con quien se relaciona el (la) ocupante del puesto tanto a nivel interno
como externo de la organización (clientes. supervisores. compañeros, instituciones, etc.).

Grado Descripción Puntos

1 Se relaciona solo con compañeros de la misma unidad donde trabaja. 5
2 Se relaciona solo con compañeros de la misma unidad donde trabaja y 10
otras áreas de la empresa.
3 Se relaciona con áreas fuera de su unidad de trabajo y con clientes. 15
4 Se relaciona con grupos de interés como bancos y otras instituciones 20
 10. Resultados: Este factor se refiere al impacto que representa el puesto respecto a recursos
materiales, técnicos y humanos. Aquí deben considerarse metas a alcanzar ya sea manejo de
dinero. volumen de ventas, Volumen de producción, etc.

Grado Descripción Puntos

1 Está sujeto a supervisión directa y detallada, realiza labores de 5
registro.
2 Recibe instrucciones precisas y supervisión estrecha; realiza labores 10
de interpretación de ayuda y de consulta.
3 Ejecuta procedimientos y prácticas estandarizadas. 15
supervisión de progresos y resultados; realiza labores de
interpretación o asesoría para que otras personas tomen
decisiones importantes.
4 Está regido por políticas específicas y supervisadas en forma 20
periódica; hace labores de participación con otras personas
para tomar decisiones.
5 Sus políticas y objetivos son generales y son supervisadas 25
por gerentes de departamento.
6 Participa directamente en el manejo de situaciones y en la 30
toma de decisiones.

CONDICIONES: Se refiere a las circunstancias en las que los empleados realizan sus tareas laborales.
Esto incluye factores como el entorno físico, la carga de trabajo, las horas de trabajo, la seguridad en
el trabajo y los beneficios laborales.

11. Ambiente de trabajo: Mide las condiciones ambientales o condiciones en las que debe
desarrollarse el trabajo. Debe darse consideración debida a las condiciones que molestan el
bienestar físico o mental del empleado.

Grado Descripción Puntos

1 Condiciones normales en el trabajo 10
2 Se encuentran factores desagradables en algunos aspectos. 20
3 Condiciones que molesta al bienestar físico o mental. 30
4 Exposición a factores desagradables continuas en el lugar de trabajo. 40

12. Riesgos: Este factor se refiere a los riesgos del lugar donde se desarrolla el trabajo, y sus
alrededores.

Grado Descripción Puntos

1 Ambiente de trabajo normal la posibilidad de que ocurra en 5
accidente es eventual como tropezar.
2 A ratos se está expuesto a accidentes o molestias como oficina sucia. 10
3 Riesgos que pueden producir incapacidad (contraer enfermedades) 15
de trabajo por unos días
4 Expuesto a situaciones que pueden producir incapacidad y menor 20
concentración en el trabajo. Ejemplo mala iluminación, ruido,
suciedad del ambiente y otros.
IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE RECURSOS HUMANOS.

UBICACIÓN: NIVEL DEPARTAMENTAL.
PUESTO AL QUE SE REPORTA: GERENCIA GENERAL.
ARÉA CON QUE SE RELACIONA: SERVICIOS, ASESORES FINANCIEROS Y EJECUTIVOS DE CUENTAS.

RESUMEN DEL PUESTO: Llevar el control de proceso de gesEón de capital

humano desde el reclutamiento, selección, evaluación e integración del personal así como la
actualización de estos.

EXTENSION DE LAS OPERACIONES:

• Establecer el perfil y diseño de puestos
• Reclutar y seleccionar al personal
• Desarrollo y gesEón de la políEca y administración de beneficios sociales.
• InvesEgar los antecedentes de los candidatos a empleados con ocasión de la Evaluación y
Selección de personal.
• Ofrecer facilidades adecuadas para la capacitación del personal, tanto de empleados y
funcionarios, dentro del rango superior de la políEca de personal de la empresa.
• Actuar como negociador oficial con los sindicatos y otros organismos encargados de asuntos
relacionados con el empleo.
• Mantener todos los registros necesarios concernientes al personal.
• Adoptar con la debida anEcipación las acciones necesarias para contratar oportunamente las
Pólizas de Vida que corresponden al personal de la empresa
• IncenEvar la integración y buenas relaciones humanas entre el personal
• Recibir quejas, sugerencias y resuelve los problemas de los colaboradores
• Hacer la evaluación del desempeño de los colaboradores
• Controlar que se realice el cálculo de la provisión para beneficios sociales de los
colaboradores
• Realizar programas de recreación laboral con la finalidad de integrar a los colaboradores y a
sus familiares.

DETALLES DEL PUESTO

• Buen manejo y uso del equipo de oficina.
• Establecer buena comunicación con el personal y la alta gerencia.
• Dar a conocer información por escrito y circulantes.
• Apoyar en las diversas acEvidades de la alta gerencia.
• Actualizar el expediente del personal.
• Capacitación y desarrollo.
• Remuneraciones.
• Salud y seguridad de los empleados

REQUERIMIENTO GENERAL DEL PUESTO

HABILIDAD
Educación: Licenciatura o especialidad Experiencia: Mínima: 3 años
 IniciaDva: Debe ser proacEvo, estratégico y Precisión: No solo en la exacEtud de la
centrado en el desarrollo y bienestar de los ejecución de tareas, sino también en la
empleados capacidad de tomar decisiones, gesEonar
situaciones de error de manera efecEva.

ESFUERZO
Mental: Alto debido a la naturaleza
mulEfacéEca de la función. La capacidad de
equilibrar múlEples responsabilidades, tomar
decisiones y adaptarse a situaciones
cambiantes.
Visual: CanEdad significaEva, debe tener la
capacidad de “observar” para procesar y
comprender información escrita, interpretar
señales no verbales durante entrevistas y
reuniones, y revisar documentos
detenidamente

RESPONSABILIDAD
Información: Debe ser consciente de la Supervisión: Implica un enfoque equilibrado en
importancia de mantener la confidencialidad y el desarrollo del equipo, la gesEón de procesos
la seguridad de los datos. y la creación de un entorno laboral producEvo y
posiEvo.
Relaciones: Que pueda comprender mejor las Resultados: Debe ser capaz de cuanEficar y
necesidades y expectaEvas de diferentes partes demostrar cómo las acciones y estrategias
interesadas. contribuyen a los resultados.

CONDICIONES DE TRABAJO
Ambiente: Dentro de su área de trabajo se debe
contar con buena iluminación, venElación,
muebles adecuados, para que desarrolle
cómodamente sus funciones y acEvidades.
Riesgo: El riesgo que pueda sufrir es muy
mínimo, como permanecerá mucho Eempo
sentado posiblemente sufra una mala postura y
en pocas ocasiones estará expuesto a riesgos
externo al momento de trasladarse a realizar
trámites.