UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN

SIMÓN
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
SIMÓN
Facultad de Ciencias Económicas
Carrera de Administración de Empresas

Sistemas Administrativos

Estudiante : Ancieta Flores Noemi

Docente : Lic. Guzmán Duran Gonzalo

Grupo : 03

ABRIL, 2021
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
Cochabamba – Bolivia

INTRODUCCION
En el presente trabajo, pretendemos exponer varias teorías respecto a lo que es la
administración en donde veremos varias citaciones de diferentes autores y también nos
estaremos basando principalmente en los libros fundamentos de la administración de Stephen y
en el articulo de crisis y búsqueda de Managment en donde vemos cuan importante son las
teorías de la administración y así mismo también estaremos viendo lo que es la Evolución del
pensamiento administrativo y finalmente estaremos respondiendo algunas preguntas acerca de
lo que es las organizaciones, los gerentes, la eficiencia y la eficacia y algunos artículos que
tendrán origen externa.
DESARROLLO

A continuación iremos desarrollando el cuestionario que tenemos plateado:

a) ¿Qué son las teorías?

Las teorías no son más que generalizaciones de la practica, interpretaciones que

hacen especialistas sobre lo que sucede.

Las teorías son perspectivas que sirven a las personas para explicar sus experiencias
en el mundo. (Stoner, Freeman y Gilbert, 1996, p. 33)

La teoría es un grupo congruente de supuestos que se formulan con objeto de

explicar las relaciones entre dos o mas hechos observables. (Stoner, Freeman y
Gilbert, 1996, p. 33)

En lo que se refiere a las teorías de administración:

 Stoner ofrece la siguiente definición: "Grupo coherente de supuestos que se

presentan para explicar la relación entre dos o mas hechos observables y
proporcionar una base solida para predecir futuros eventos". (Stoner, 1989, p.
30).
 Con relación a la administración “comprende el corpus teórico que engloba
todas las nociones para describir, explicar y prescribir a las organizaciones y
el comportamiento del individuo en su interacción con ellas –cuyas acciones
derivadas se materializan a través de la gestión” (Kliksberg, 1995, p. 35-42).
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D

 “La Teoría General de la Administración es el campo del conocimiento humano

que se ocupa del estudio de la administración en general, independientemente
si ésta se aplica en organizaciones sin fines o con fines de lucro”. (Salas, 2016)

 La teoría de la administración, como cualquier teoría social, proporciona un

punto focal estable de la experiencia de las personas. Permite que las
personas comuniquen con eficiencia los aspectos de la administración y las
organizaciones que consideran importantes. (Stoner, Freeman y Gilbert, 1996,
p.58)

B) Realice una breve descripción de la evolución del pensamiento administrativo,

según Alexis Codina
Los conocimientos sobre administración son muy antiguos. Desde que el hombre tuvo
que organizarse para relacionarse con la naturaleza fue necesario hacer una división
de funciones y tareas, establecer jerarquías y estructuras, entre otras actividades
administrativas.

Los siguientes autores nos dicen lo siguiente acerca de la evolución del pensamiento
administrativo:

 “Lo que conocíamos sobre administración, ya no nos sirve. Los

administradores deben aprender a olvidar lo que saben con tanta rapidez como
aprenden las cosas nuevas que deben saber” - Peter Drucker.
 “Olvide lo que usted sabe sobre como debe funcionar una empresa. Casi todo
está errado”  -Hammer y Champy. (creadores de la Reingeniería-1992)

Las “teorías de administración” empiezan a formularse y reconocerse como tales solo

a inicios del siglo XX. Desde ese momento, estas teorías han tenido una evolución
que pueden resumirse en las siguientes etapas o escuelas principales.

La Administración Científica: Se inició con los estudios de tiempo y movimiento de

Taylor sobre los que Lenin dijo, en los anos veinte, "... reúne en sí toda la refinada
ferocidad de la explotación burguesa y muchas valiosísimas conquistas científicas
sobre el estudio de los movimientos durante el trabajo, la supresión de movimientos
superfluos y torpes, la elaboración de los métodos más racionales...La Republica
Soviética debe adoptar las conquistas más valiosas de la ciencia y la técnica en este
dominio..". (Lenin, 1963, p. 254).
Realizaron aportes a esta escuela otros especialistas: Gantt, estableciendo mecanismos de
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
estimulación a los supervisores; los esposos Gilbert, en los estudios sobre movimientos y la
fatiga; Fayol, estableciendo los "14 principios de la administración"; Weber, con la

administración burocrática, que propone jerarquías, normas y

lineamientos de autoridad; entre otros. (Stoner, 1989).

-Escuela de las Ciencias del Comportamiento: Las limitaciones del "taylorismo",

que analizaba al hombre como una prolongación de la maquina empezaron a
cuestionarse. Chaplin lo ridiculizó en la película "Tiempos Modernos". Psicólogos y
sociólogos empezaron a interesarse por los problemas de la productividad. Se
realizaron una serie de estudios que revelaron que la productividad no era un
problema exclusivo de ingeniería sino que influían en esto las relaciones jefe
subordinado, las dinámicas de los grupos, entre otros factores sociales. Según
Stoner, "...la atención fue centrándose cada vez mas en ensenar las destrezas
administrativas y menos las habilidades técnicas...". (Stoner, 1989, p. 48).

La Escuela Cuantitativa: la investigación de operaciones y las ciencias

administrativas: Surge de las experiencias de la II Guerra Mundial en que se
desarrollaron técnicas económico-matemáticas para la industria militar (investigación
de operaciones, la Ruta Crítica, entre otros). Al concluir la guerra, estas herramientas
se “liberaron” para su utilización en la esfera civil y, con el advenimiento de las
primeras computadoras, se incorporaron al arsenal de enfoques y herramientas para
la gestión de las organizaciones.
Estas son las tres escuelas principales del pensamiento administrativo que
prevalecieron hasta los años sesenta-setenta del siglo pasado y que, en determinada
medida, siguen conservando su influencia en la teoría y las prácticas administrativas,
con evoluciones posteriores. Aunque, como reconoce Stoner, “los limites de las
diversas escuelas se diluyen cada vez más”.

Nuevos enfoques:

 El “enfoque de sistemas” Que analiza las organizaciones como un sistema

integrado y que incorpora conceptos como: sub-sistemas, sinergia, sistemas
abiertos y cerrados y retroalimentación, entre otros;
 El “enfoque de contingencia” Que parte de que “no existe un sistema óptimo
de administración” sino que, los enfoques y técnicas más adecuadas,
dependen de las circunstancias y situación específicas en un momento
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
determinado, lo que puede ser bueno en un momento o lugar determinados no
lo es necesariamente en otros;
 Finalmente, el llamado “nuevo movimiento de las relaciones humanas” Que
incorpora los conceptos de cultura, valores organizacionales, entre otras
cosas, a los componentes que deben atenderse en los procesos de dirección.

Preguntas del libro fundamentos de Administración de Stephen Robbins

1. ¿Qué es una organización y por qué son importantes los gerentes para
lograr el éxito organizacional?

Una organización es una estructura sistemática de personas que se reúnen

para lograr algún propósito especifico. El gerente representa una posición
clave en la empresa ya que va influir en el rendimiento de la empresa ya que
va organizar proyectos, definirá actividades, atribuirá tareas,etc.

2. ¿En qué difieren los gerentes de los empleados no gerenciales?

Los gerentes son aquellas personas que dirigen y supervisan las actividades
de otras personas en la propia organización. Los empleados no gerenciales
son personas que trabajan directamente en una tarea, sin ser responsables de
supervisar el trabajo de los demás.

3. En el entorno actual, ¿qué es más importante para las organizaciones —

la eficiencia o la eficacia—? Explique su elección.

Tanto la eficiencia como la eficacia son muy importantes para la organización.

Por que gracias a la eficiencia emplearemos todos los medios y los recursos
para lograr resultados. Por otro lado gracias a la eficacia podremos alcanzar
todas aquellas metas que se propuso la organización.

4. Utilizando cualquiera de las populares publicaciones sobre negocios

(como BusinessWeek, Fortune, Wall Street 7. Journal, Fast Company),
encuentre ejemplos de gerentes que lleven a cabo cada una de las cuatro
funciones gerenciales. Escriba una descripción y explique por qué son
ejemplos de esa función.
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
Un gerente debe mantenerse atento y mentalmente despierto, pues necesita
afrontar problemas y tiene que adquirir hoy las habilidades que le conferirán
efectividad; igual, necesita la oportunidad de reflexionar acerca del sentido de
su propia experiencia y sobre todo necesita una oportunidad para auto
reflexionar y aprender el modo de hacer valer sus cualidades; y debe conocer y
comprender lo que se espera de él.

Los gerentes determinan aquello que debe dirigirse; los ejecutivos se encargan
de esa dirección. El gerente es quien idea la empresa y quién determina lo que
debe hacerse; delega los puestos necesarios para alcanzar los resultados
deseados, estableciendo los requisitos; genera también la mayor parte del
dinero y conduce al conjunto hacia las oportunidades para acumular riqueza.

Y un gerente ejecuta todas o algunas de las cuatro funciones siguientes: el

planeamiento, la organización, el liderazgo y el control. Ciertos autores
destacan, por lo menos, tres grupos de funciones que son esenciales para un
efectivo trabajo gerencial.

- La creación de un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la

suma de sus partes. Una entidad productiva que rinda más que la suma de los
recursos incorporados a la misma.

- Ser proactivo, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los
requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.

- Ejecutar 6 tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área de

objetivos; organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar,
controlar y evaluar; y desarrollar a la gente y a sí mismo.

5. ¿El profesor de su curso es un gerente? Elabore un análisis al respecto

en términos de planeación, organización, liderazgo y control. También
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D

analice el punto utilizando el enfoque basado en los roles gerenciales

de Mintzberg

Planeación: es donde se definen las metas, se fijan las estrategias para

alcanzarlas y se trazan los planes para integrar y coordinar las actividades. (en
el caso del docente seria el plan de estudio).

Organización: consistirá en determinar qué tareas hay que hacer, quién las

hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las
decisiones. (aquí estarán las tareas que los estudiantes realizaremos)

Liderazgo: consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y

los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y
ocuparse de cualquiera otra manera de comportamiento. ( aquí deben influir
diversidad de tareas así para que el estudiante tenga un buen rendimiento)

Control: consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y

emprender las acciones que hicieran falta. ( aquí compararemos el resultado
de rendimiento que tuvieron los estudiantes durante todas las jornadas de
enseñanzas).

Respecto a los roles gerenciales decimos que el docente debe tener

capacidades y condiciones que le permitan ser efectivo y asertivo. El docente
debe ser el ente que gestione el buen funcionamiento de toda la clase de
sistemas administrativos, proporcionando todo su conocimiento profesional y
humano para así poder destacar el potencial de la profesión que ejerce hacia
sus estudiantes.

6. ¿Existe un “estilo” gerencial que sea el mejor? ¿Por qué sí o por qué
no?

Si existe por que la gerencia será influenciada por la características personales

que son llamados estilos gerenciales. Y como ejemplo mencionaremos lo que
es el liderazgo y la capacidad para negociar y armonizar que son parte de la
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
personalidad de cada persona y a su vez definen el estilo del gerente y todas
las posibilidades para obtener resultados con un alto nivel de desempeño.
Cada tipo de comportamiento gerencial genera un conjunto de relaciones y
consecuencias que irán afectando la estructura, las prioridades y la calidad de
la respuesta de una organización.

7. ¿La administración de empresas es una profesión? ¿Por qué sí o por

qué no? Realice una investigación externa para responder a esta
pregunta.

La administración de empresas es la disciplina profesional que se dedica al

estudio y formación de especialistas en dirigir el trabajo humano en equipo con
el fin de elevar la competitividad de los organismos sociales productivos del
sector público y privado. Está relacionada a todas y cada una de las áreas que
conforman una unidad de negocio como: Recursos Humanos, Marketing,
Comercial, Finanzas, etc. ya que se encarga de planificar, organizar y controlar
la totalidad de los recursos financieros, humanos y tecnológicos. 

8. ¿Los gerentes son importantes para las organizaciones? ¿Lo que hacen
“importa”? Elabore un análisis al respecto y sea especifico al explicar
su respuesta.

El gerente de una empresa es muy importante por que tiene una gran labor por
delante, pues es el responsable principal de conseguir los objetivos en cada una de
las áreas en las que se divide la empresa, maximizar la rentabilidad de la compañía
para socios, conseguir el mayor beneficio posible y mantener e incrementar el nivel
de motivación del personal a cargo.

9. Mediante publicaciones de negocios actuales, encuentre cinco ejemplos

de gerentes que describiría como gerentes maestros. Redacte un
articulo en donde describa a estos - individuos como gerentes y por
qué piensa que ellos merecen este titulo.
 Fred Smith, el atípico empresario que fundó FedEx: se le ocurrió la
idea de crear una empresa de servicio de paquetería que ofreciera
servicios durante la noche. Las capacidades intuitivas y carismáticas de
Fred Smith como líder hicieron posible su éxito. Su espíritu decidido y
magnético lo llevaron a seguir su instinto pese a las críticas. Fred Smith
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
opta por un liderazgo participativo que, junto con su personalidad
empática y familiar, lo hacen uno de los líderes más queridos por sus
empleados, a quienes trata con el mismo respeto indistintamente del
eslabón jerárquico en el que se encuentren. Su lema es “Gente-
Servicio-Utilidades”, quedando clara la importancia que da al valor
humano por encima del material. Una de las cosas más importantes en
el CEO de FedEx es que sabe cómo transmitir su pasión por aquello
que hace, lo que genera un entusiasmo genuino.
 Marc Benioff, el comprometido CEO de Salesforce: Este empresario
constituye uno de los pilares de la innovación y la estrategia de venta.
Pese a que su compañía no es una de las más conocidas por la gente
de a pie, Salesforce es la máxima potencia en desarrollo de tecnología
para servicios al cliente. Su filosofía laboral se basa en que las
empresas son la mayor plataforma para el cambio social. Con este
ideario fue el creador del Modelo de Filantropía Integral Corporativa del
“1-1-1”, seguido por cientos de empresas. Esto quiere decir que dona a
comunidades en las que la empresa está involucrada el resultante del
1% del Capital Privado, 1% del producto y 1% de las horas de sus
empleados.
 Indra Nooyi, la mujer al mando de PepsiCo: Es considerada por la
revista Fortune como una de las ejecutivas más poderosas del mundo.
Antes

de ponerse a la cabeza de la gran compañía de refrescos, también trabajó en

empresas tan importantes como Motorola, The Boston Consulting Group o Johnson &
Johnson. Fue nombrada presidenta de PepsiCo en el 2006 y ha llevado a cabo una
transformación profunda de la marca hacia un modelo que minimice el impacto
medioambiental y sea más sostenible. 

 Jack Welch, el hombre que llevó General Electric a lo más alto: ha

aprovechado sus conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las
claves del éxito. Durante sus años de mandato, realizó
reestructuraciones integrales y dinamizó los procesos para eliminar la
burocracia que tanto dinero hacía perder a la empresa. Cada año, Jack
Welch premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva. Por
contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se
 ESTUDIANTE : ANCIETA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
FLORES NOEMI
MATERIA
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
CARRERRA DE ADMINITRACION DE EMPRESAS
GRUPO 3
ACTIVIDA 1
D
hizo notar ya que en cinco años el personal se vio mermado en más de
100.000.
 Howard Schultz, el humilde emprendedor que expandió Starbucks
al mundo entero:Proveniente de una familia de clase baja, durante su
juventud Howard Schultz descubrió una pequeña empresa de café que
de la que se enamoró. Sin embargo, cuando quiso aportar su idea de
vender expreso italiano, los fundadores se negaron. Fue entonces
cuando fundó su propia cadena: Il Giornale. Poco tiempo después
compraría Starbucks y comenzaría a construir su emporio. Además de
ser el encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados
Unidos (y posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso
por ser uno de los jefes mejor valorados por sus empleados. Hay
numerosos ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy
particula. También es de las pocas empresas que pagan las matrículas
de la universidad a su plantilla. Una de las cosas que más le motiva es
conseguir que su empresa perdure cuando él ya no esté al mando, y
afirma que todas las decisiones se han de tomar, a fin de cuentas, con
el corazón.

10. Un articulo de Gary Hamel publicado en el número de febrero de

2009 en Harvard Business Review aborda cómo debe reinventarse la
administración para ser más relevante en el mundo actual. Obtenga
una copia de ese articulo. Elija uno de los principales 25 desafíos
identificados. Elabore un análisis sobre lo que es y lo que significa
dicho desafío en cuanto a la forma en que las organizaciones están
administradas.

21. Desata aún más la imaginación humana. Mucho se sabe acerca de lo que

engendra la creatividad humana. Este conocimiento debe aplicarse mejor en el
diseño de sistemas de gestión.
Como elemento clave para reinventar la administración seria la imaginación
humana ya que esta es clave de la creatividad, la imaginación es una capacidad
fundamental para tener todo lo que necesitamos en algún momento gracias a la
imaginación irán surgiendo ideas y estas ideas están detrás de todo tipo de
creaciones, proyectos, planes y soluciones y las buenas ideas son las que nos
 permiten resolver problemas y entonces por eso muy importante la imaginación
humana ya que con esto podemos llegar a mejorar o reinventar la
administración.

CONCLUSION

Llegamos a la conclusión de la importancia de la Administración en toda organización,

ya que nos conlleva a obtener resultados óptimos dentro de la misma. Y se diría que
toda nuestra vida diaria esta basada en la administración, ya que nuestras metas,
principios, objetivos, propósitos, etc.; deben ser administrados como nuestra empresa
personal.
Cuando hablamos de administración como una ciencia describimos todas las
funciones o elementos que la componen dentro de una empresa o gerencia. La
administración es un producto social como tal, la función administrativa en cuanto a
su desarrollo y evolución, depende de la capacidad humana.
 BIBLIOGRAFIA

-Marin,(2005). LA ENSEÑANZA DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

-Salas,(2016). FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
-Stoner, Freeman y Gilbert. (2006). ADMINISTRACION. Pearson, Mexico
- Codina,(2006). LAS TEORIAS DE ADMINISTRACION EVOLUCION, CRISIS
Y BUSQUEDAS. Cuba
-Robbins, (2013). FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION. Pearson,
Mexico
-https://www.academia.edu/ADtulo_1_del_libro_de_texto
-López, (2012). EL ROL DE LA IMAGINACION EN LA BUSQUEDA DE LA
PROPIAMENTE HUMANA. Colombia
-https://hbr.org/2009/02/25-stretch-goals-for-managemen?autocomplete=true