Las principales herramientas para la comunicación virtual son:

1. El chat.

2. La videoconferencia.

3. El correo.

4. El foro.

5. Las FAQ.

6. El blog.

Define cada una de ellas.

CHAT:

Se trata de una aplicación que permite interactuar a varias personas mediante la comunicación
escrita u oral, siempre que, previamente, haya sido acordado el encuentro.

Estas comunicaciones se pueden archivar para, posteriormente, ponerlas a disposición de la

clase. Los usos más habituales en formación son:

▪Tele tutorías directas.

▪Desarrollo de casos prácticos y discusión de estos.

▪Debates en directo sobre un concepto con el tutor o tutora de mediador.

VIDEOCONFERENCIA:

Es un proceso en el cual pueden interactuar varias personas a través de cámaras de vídeo y

monitores situados en cada uno de los puntos de contacto. También se pueden mostrar
imágenes de lo que se discute y realizar esquemas utilizando pizarras electrónicas.

EL CORREO ELECTRÓNICO

Es el sistema que permite el intercambio de mensajes entre distintas computadoras

interconectadas a través de una red.

Facilita conversaciones personales y más abiertas, por lo que resulta muy adecuada para la
orientación educativa y para el recordatorito de la agenda de actividades del curso. Tiene gran
importancia para su eficacia no demorar las respuestas más de 24 horas, y atender al contenido
con precisión y brevedad. Se puede utilizar para la resolución de dudas personales sobre los
contenidos del curso, además de para el envío de documentación.
EL FORO

Puede definirse como un espacio de encuentro (físico o virtual) entre diversos participantes con
el objetivo de intercambiar opiniones, plantear preguntas en torno a un tema de interés común,
así como compartir habilidades, experiencias o respuestas a preguntas.

LAS FAQS

Frequently Asked Questions o peguntas frecuentes. Es el apartado dentro de una página web
que recogen las preguntas mas frecuentes que los clientes tienen con su respectiva respuesta.

En el aprendizaje online suelen dar respuesta a cuestiones técnicas de la plataforma o también

al desarrollo del curso. En este caso las FAQ no se enfocarán en el alumnado sino en las dudas
iniciales que surgen a quien se inicia en el diseño, coordinación, docencia o tutorización de una
acción formativa eLearning.

EL BLOG

Se trata de páginas web en las que se pueden publicar contenidos y actualizarlos periódicamente
sin necesidad de conocimientos de programación o diseño.

Por lo tanto, se pueden utilizar como una herramienta de aprendizaje constante donde se lee,
se produce, se analiza, se busca, se selecciona, se sintetiza información, se opina, se debate, se
reflexiona y se evalúa.