CURRICULUM VITAE

William Javier Ramírez Cerda

Lic. Banca y Finanzas
Diplomado Transformación de Conflicto para la Paz sostenible.
Asesor Empresarial PYME con énfasis en emprendimientos población
Migrante, Transfronterizo, Solicitante de Refugio y Refugiados.
Dirección: Barrio La Unión, apartamentos IAN #3, Upala Centro, Alajuela, Costa
Rica.
Número telefónico: (+506) 64797005
Nacionalidad: nicaragüense
DIMEX: 155827586404
Licencia de Conducir: DM-155827586404 (tipo B1 y A3)

Objetivo: Establecerme y consolidarme en una empresa u organización, que me

otorgue estabilidad laboral, aplicar mis experiencias y conocimientos en las
distintas áreas y desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las
funciones asignadas.
Aptitudes: Alta capacidad organizativa, gerencial, de coordinación, creatividad,
visión estratégica y dotes comunicativos.
Amplia experiencia en la creación de negocios y su acompañamiento,
conocimiento de herramientas (Comunicación No Violenta, Transformación de
Conflicto con enfoque Social, Empresarial y Organizacional) para impartir
procesos psicosociales y acompañamiento a colectivos, organizaciones y/o
empresas, en procesos de Comunicación, Resolución de Conflictos (Corto Plazo)
y Transformación de Conflicto (Largo Plazo).

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Facilitaciones Impartidas
- Transformación de Conflicto para la sostenibilidad.
Objetivo: Brindar conocimientos básicos de conflicto y transformación de
conflictos, de tal manera que los beneficiarios puedan poner en práctica en
su vida cotidiana, para ir fomentando una cultura de paz.
 Población: Jóvenes solicitantes de refugio y/o refugiados San José y Upala.
Ciudad: San José y Upala
Modalidad: Virtual.
- Comunicación No Violenta y Fortalecimiento de Red (Julio 2021)
Objetivo: Socializar herramientas de Comunicación No Violenta y
Transformación de Conflicto, para fortalecer los vínculos entre miembros de
la organización MESART.
Población: Miembros de MESART
Modalidad: Presencial y Virtual.
- Transformación de Conflictos (conceptos y herramientas básicas)
abril 2021
Vivenciar algunas herramientas de la Comunicación No Violenta y
Transformación de conflicto, para lograr construir un mapeo de
organizaciones en el exilio Costa Rica y analizar los divisores y conectores
entre sí.
Población: Jóvenes lideres de diferentes movimientos y colectivos del exilio
Costa Rica.
Modalidad: Presencial.
- Comunicación No Violenta y Transformación de Conflicto (conceptos
y herramientas básicos) febrero 2020.
Objetivo: Vivenciar algunas herramientas de Comunicación No Violenta y
Transformación de conflicto, que abone a la construcción del análisis de
contexto del exilio, para la creación de planes estratégicos de trabajo de la
UNAB – CR
Población: Grupo organizado en el Exilio UNAB-CR
Modalidad: Presencial.
- Análisis de Contexto (junio del 2019)
Objetivo: Facilitación y construcción de análisis de contexto, con jóvenes
beneficiarios del proyecto (Creación y consolidación de estructura
departamental Managua liderada por jóvenes de base a nivel barrial).
Managua, Nicaragua.
Población: Jóvenes lideres de Managua, en territorio Nicaragua.
Modalidad: Presencial.
Fundación Centro de Derechos Sociales del Inmigrante - CENDEROS –
Upala, Alajuela, Costa Rica. (01 Junio 2021 – a la actualidad)
Puesto: Asesor Empresaria PYME en Proyecto ““MEJORANDO LA CALIDAD
DE VIDA DE MIGRANTES NICARAGUENSES EN COSTA RICA”
Coordinar y acompañar los proyectos productivos en el marco de proyecto
“Mejorando la calidad de vida de los inmigrantes nicaragüenses en Costa Rica”, en
el que se desarrollaron las siguientes actividades:
 - Presentar propuestas de lineamientos para el desembolso del capital inicial
para ser aprobadas por el comité de evaluación, en las que debe incluir
criterios de selección y otros procedimientos para la selección y concesión
transparente de los fondos.
- Realizar en conjunto con el comité de evaluación, la convocatoria de las
iniciativas económicas a concursar, para ser beneficiadas con el fondo de
fomento y el acompañamiento.
- Elaborar estrategia de acompañamiento a las iniciativas económicas y plan
de trabajo, en el que se definan las acciones a realizar con cada una de
estas.
- Elaborar los planes de negocio de cada iniciativa económica y plan de
trabajo en el que se definan las acciones a realizar con cada una de estas.
- Realizar visitas de asesoría y seguimiento a cada una de las
organizaciones, al menos una visita cada dos meses.
- Asegurar la capacitación de las iniciativas económicas conforme al plan de
negocios elaborado con cada una de estas.
- Coordinar con otros actores como universidades, instituciones del Estado,
organizaciones sociales o empresas privadas, las acciones de capacitación
y asesoría que vayan dirigidas al fortalecimiento institucional de las
iniciativas económicas, basada en el plan de negocios.
- Elaboración y presentación de informes respectivamente.

Fundación Centro de Derechos Sociales del Inmigrante - CENDEROS –

Upala, Alajuela, Costa Rica. (01 marzo 2019 a junio del 2022)
Puesto: Coordinador de Proyecto “Iniciativas Económicas del Exilio en
Resistencia”
Coordinar y ejecutar, proyecto “Iniciativas Económicas del Exilio en Resistencia”
OXFAM/CENDEROS, siendo la finalidad principal, fortalecer las capacidades
psicosociales y económicas de los nicaragüenses solicitantes de refugio y
refugiados en Costa Rica.
- Construcción de los criterios de selección y exclusión de los beneficiarios para
capital semilla y construcción de plan de negocio del proyecto.
- Realizar el mapeo de personas solicitantes de refugio y/o refugiados que
tuviesen ideas productivas para poner en marcha un emprendimiento en la
Zona Norte Upala y Gran Área Metropolitana, que le permitiera la
sostenibilidad económica y así poder dignificar el exilio en Costa Rica, país
que significa mucho reto en temas económicos, sociales y psicoemocionales.
- Proceso de selección de los beneficiarios.
- Mapeo de personas para entrega de apoyo humanitario que brinda proyecto a
beneficiarios de capital semilla y población adicional.
- Coordinar la puesta en marcha de capacitaciones psicosociales en temas de
Comunicación No Violenta y Transformación de Conflicto,
- Construcción de las herramientas económicas tales como: Diagnósticos
PYME, Plan de Negocio PYME, formatos de controles administrativos y de
producción
- Coordinación y entrega de apoyo humanitario a población Solicitante de
Refugio y refugiados que fueron beneficiados con capital semilla (25) ideas de
negocio y 75 familias que requieren ayuda humanitaria de emergencia por la
situación económica y pandemia en Costa Rica.
- Charlas motivacionales y asesoría PYME desde la perspectiva administrativa,
de producción, comercialización y distribución.
- Seguimiento y evaluación de las iniciativas económicas en resistencia.
- Coordinación de los talleres económicos.
Proyecto: “Fortalecimiento de la capacidad de CENDEROS para facilitar
asistencia inmediata a estudiantes y personas del movimiento campesino
nicaragüense solicitantes de refugio en Costa Rica” (01 de marzo del 2019 al
31 de marzo del 2020).
El proyecto tiene como objetivo que las personas solicitantes de refugio
nicaragüenses en Costa Rica mejoran su salud mental, afrontan el daño
psicosocial, así como fortalecen los espacios de organización y articulación.
Logros en la participación y promotoría del proyecto:
- Creación de MESART (Mesar de Articulación LGBTIQ+ en el exilio, capitulo
Costa Rica), desde el 20 de enero del 2019 a la fecha sigue en actividad en
conjunto con organizaciones de apoyo a la población tales como:
CENDEROS, ACNUR, HIVOS Y Otros donantes independientes.
- Asistencia a conversatorios con grupos LGBTIQ+ de Costa Rica, apostando a
encuentros que integren a las poblaciones migrantes con el nacional.
- Encuentros de sensibilización a organizaciones gubernamentales como el
departamento de Refugio de Migración y Extranjería y la CCSS.
- Participación en la mesa de trabajo IFAM como uno de los sectores mejores
organizados para poder aportar propuestas de integración social y
levantamiento de información de poblaciones diversas LGBTIQ+.
- presentación del informe de afectaciones la MESA NACIONAL LGBTIQ+ DE
NICRAGUA ante altos funcionarios de migración y extranjería.
- Participación de grupo focal para indicar afectaciones de la comunidad
LGBTIQ+ con OIM.
- Conformación de un grupo de trabajo LGBTIQ+ con ACNUR, este espacio fue
resultado de la reunión sostenida con anterioridad con diversas expresiones
organizadas que están trabajando temas relacionados con comunidad
LGBTIQ+ nicaragüense exiliada.
- Participación en el Encuentro Centroamericano y México de personas
LGBTIQ+ exiliados. La coordinación fue por parte de la mesa nacional
LGBTIQ+ de Nicaragua invitando diversas expresiones organizadas
gubernamentales y no gubernamentales
- Participación en la construcción del plan de trabajo de la Campaña LIBRE DE
SER organizada por HIVOS, en la que se pretende hacer un estudio de la
problemática a nivel centroamericano, enfocados en la población Trans
principalmente, esto tuvo lugar en el mes de noviembre.
- Creación de Jornada de Salud exclusiva para población LGBTIQ+ impulsada
por RET internacional, como parte de los resultados de la mesa de trabajo
conformada con el ACNUR
- Proceso de réplica con grupo de solicitantes de refugio y refugiados
nicaragüenses en el Cantón de Alajuelita en la Gran Área Metropolitana de
Costa Rica.

Movimiento Acción Joven Nicaragua – MAJN- Nicaragua y Costa Rica. (18

de Abril del 2018 a la Fecha)
Puesto: Coordinador Exilio Movimiento Acción Joven Nicaragua. (01 de
octubre 2018 a la fecha)
Creación de Acción Joven Nicaragua, que es un movimiento juvenil que
construye de manera colectiva una nueva conciencia ciudadana, a través de la
creación de espacios inclusivos para la transformación social en equidad,
igualdad, valores éticos y morales, apostando a la disminución de las diferencias
en las clases sociales, la integración de los sectores vulnerables dentro de los
procesos de desarrollo, siendo los ciudadanos los agentes reales de cambio en la
construcción de una nueva Nicaragua
Hemos sido financiados por Freedom House 2 proyectos el cual he coordinado y
ejecutado satisfactoriamente y que detallo a continuación:
Proyecto Exilio Costa Rica: ¨Fortaleciendo las habilidades y capacidades
políticas y organizativas de jóvenes en el exilio para contribuir a la
consolidación de la Coalición Nacional” (01 de agosto del 2020 al 30 de abril
del año 2021)
Coordinar el proyecto que tenía el objetivo de fortalecer las capacidades de
incidencia política de jóvenes líderes exiliados, para que participen de manera más
activa en la construcción de la Coalición Nacional (Nicaragua) y contribuyan de
manera decisiva a la democratización de Nicaragua.
Lograr a través de encuentros formativos y psicosociales, crear vínculos de
confianza que son vitales para la organización territorial de las juventudes en el
exilio y además consolidar un grupo de jóvenes promotores de la Democracia y
propiciar la creación una campaña de Alfabetización política que no llegue
únicamente a juventudes sino a la población en general. Apostando al
empoderamiento ciudadano.
Actividades:
- Elaboración del proyecto, para su respectiva presentación al organismo
donante.
- Coordinación de las convocatorias de los beneficiarios del proyecto.
- Mapeo de jóvenes líderes y realización de 6 círculos de escucha y palabra,
propiciando de esta manera un ambiente de confianza y dialogo entre sí.
- Cuatro talleres de fortalecimiento organizativo y deseño de estrategias.
1- Comunicación No Violenta
2- Transformación de Conflicto
3- Seguridad Digital
4- Activismo Digital
- Cuatro conversatorios entre líderes del territorio Nicaragua y Lideres del
territorio Costa Rica.
- Diseño e implementación de campaña digital a favor de la unidad contra la
dictadura Ortega y Murillo.
Proyecto: ¨Creación y consolidación de estructuras departamentales
liderada por jóvenes de base barrial¨ periodo de marzo – agosto 2019.
Con el objetivo de crear una estructura departamental enfocados en Managua y
sus municipios aledaños a través de un proceso de formación en el que le
brindamos conocimiento y herramientas de Análisis de Contexto, Lucha Cívica
No Violenta, Redes de Apoyo, Seguridad Física y Digital, y de esta forma lograr
vínculos entre jóvenes para que a través del reconocimiento de su participación
en la lucha cívica no violenta a partir de abril 2018 y con la construcción conjunta
de planes de lucha cívica no violenta, ejecutados en el mes de mayo del 2019,
logrando instaurar una nueva forma de organización territorial en tiempos de
dictadura en Nicaragua.
Actividades
- Formulación del proyecto para su debida revisión y aprobación.
- Mapeo de jóvenes de barrios de Managua y aledaños.
- Creación de un protocolo de seguridad por hacer reuniones políticas en
tiempos de dictadura.
- Mapeo y logística para encuentros presenciales en territorio Nicaragua en
tiempos de represión territorio Nicaragua 2019.
- Garantizar la logística y participación de jóvenes que son lideres barriales de
Managua y zonas aledañas.
- Proceso de Filtro de jóvenes lideres barriales para su debida participación en
talleres presenciales.
- Coordinar la facilitación de temas de formación de los jóvenes.
- Facilitación del tema Análisis de Contexto en tiempos de represión 2019.
- Redacción de informe técnico narrativo del proyecto.
- Presentación del informe financiero del proyecto.

Mesa de Articulación LGBTIQ+ en el exilio, capitulo Costa Rica – MESART-.

(enero 2019 a diciembre 2019)
Puesto: Coordinador General.
Creación de MESART enfocado en la organización de población diversa LGBTIQ+
nicaragüense en el exilio Costa Rica, elaboración de Misión, Visión, Objetivos,
planes de trabajo, formulación, ejecución y evaluación de proyectos,
administración de recursos y demás actividades que el cargo requieren.
Algunas Actividades:
- Creación de Misión, Visión, Objetivos y normas de convivencia.
- Reclutar nuevos miembros para el trabajo de la organización.
- Participación de eventos LGBTQ+
- Creación de mesa de trabajo para establecer comunicación con CENDEROS y
demás organizaciones de apoyo humanitario.
- Realizar mapeo de necesidades de la población LGBTIQ+ principalmente
solicitante de refugio y/o refugiados nicaragüenses en Costa Rica.
Agencia de Viajes y Tour Operadora WR TRAVEL S.A. (septiembre 2009
hasta marzo 2018)
Puesto: Gerente General (Propietario)
Creación de WR TRAVEL S.A., que es una agencia de viajes emisiva y receptiva,
dedicada al turismo nacional y extranjero para atender a clientes personales,
corporativos, grupos y demás.
Funciones:
- Planificación de objetivos generales y específicos de la agencia.
- Organización de la estructura de la empresa actual y a futuro.
- Elaboración de planes estratégicos de venta en conjunto con el departamento
encargado del mismo.
- Tener a cargo el departamento de ventas y administrativo.
- Monitoreo y seguimiento de planes de trabajo.
- Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de esta.
- Atención a cuentas corporativas VIP.
- Ser enlace con agencias de viajes internacionales.
- Hacer planes de trabajo en función de fortalecer el turismo receptivo.
- Desarrollar políticas y programas estratégicos para viajes corporativos.
- Gestionar y supervisar todas las disposiciones y operaciones de viaje.
- Gestionar las relaciones con otras agencias de viajes y vendedores.

Bar y Restaurante El Garabato (abril del año 2013 a mayo del año 2018)
Puesto: Gerenta General (Propietario)
En abril del 2013 asumí el reto de la comprar un Bar y Restaurante llamado el
Garabato, mismo que tuvo una trayectoria de más de 5 años pero que finalmente
los dueños poco a poco fueron cayendo en depresión y esto ocasiono que el
mismo se fuera a la quiebra.
El objetivo de la compra fue comprar el mismo y levantarlo, convirtiendo este en
un bar, restaurante con una apuesta cultural, posicionando el mismo como un
centro de encuentro diverso y que además pudiera proponer actividades que
propiciaran una propuesta vivencial y experimental para los clientes.
Funciones Desempeñadas:
- Planificar, dirigir, organizar, controlar y evaluar la operatividad del Bar
Restaurante.
- Establecer enlaces con los proveedores y mantener la buena relación
comercial con el mismo.
- Promover la satisfacción del cliente como el estandarte del restaurante,
dejando claro a los colaboradores, que es de vital importante lograr atender
las necesidades requeridas por los clientes.
- Construir una agenda cultural semanal para el entretenimiento de los clientes,
de esta manera promover el arte gastronómico y demás cultura nicaragüenses
en el restaurante.
- Determinar el tipo de servicios a ofrecer e implementar los procedimientos
operativos pertinentes.
- Establecer estándares para el desempeño del personal y la atención al cliente,
hacer seguimiento de su labor.
- Estimar los costos de los alimentos y bebidas.
- Llevar el inventario y adquirir insumos, equipos y bebidas
- Monitorear los ingresos brutos y realizar las modificaciones pertinentes a los
procedimientos y a los precios establecidos.
- Reunirse con los empleados a los fines de definir menús y de realizar
actividades relacionadas.
- Supervisar los métodos empleados en la preparación de los alimentos, las
raciones servidas y la presentación de los platos.
- Desarrollar estrategias de mercado, implementar campañas de Publicidad y
planificar eventos (promociones en bebidas y alimentos, festivales, entre otros)
a los fines de aumentar el interés del público por el establecimiento.
- Coordinar con los clientes los servicios de comida (catering) o el alquiler de las
instalaciones para la realización de banquetes o recepciones.
- Dirigir al personal del restaurante: Entrevistar, contratar, capacitar, supervisar
y, en ocasiones, despedir a los empleados.

FORMACION ACADEMICA
Diplomado Transformando Conflicto para la Sostenibilidad (Formación de
formadores/as) junio 2021 a octubre 2022 (Cursando)
Educación de Pregrado: Carrera de Banca y Finanzas. Universidad
Politécnica de Nicaragua (1998 al 2006).
Educación técnica: Contador Privado, Instituto Nacional Para la
Administración y la Económica Manuel olivares Rodríguez. (1992 a 1997).
Estudio de Idioma Ingles Técnico Medio – Colegio Americano nicaragüense
(2010).

CURSOS ADICIONALES

 Participación de Taller Conexiones Empáticas impartido por Fundación
MASAYA. Mayo 2021.
 Participación de Taller de Emprendimiento impulsado por la OIM mes de
Marzo y Abril 2021.
 Curso en línea "EMPRENDIMIENTO PARA PERSONAS MIGRANTES Y
REFUGIADAS", Impartido por UNITAR/ACNUR/OIM (diciembre 2020 y
enero 2021)
 Curso libre de Planificación Estratégica Marzo 2021.
 Proceso de Formación Psicosocial CENDEROS/COSUDE (2019-2020).
 Participación de Taller de Ciudadanía y Liderazgo UCR (2019)
 Participación de 3 días de Taller de Transformación de Conflicto (2019)
 Formación en Atención al Cliente.
 Formación en Recursos Humanos.
 Elaboración de Planes de Negocio.
 Formulación de Proyectos.

REFERENCIAS PERSONALES
1. Alberto Cortes Ramos: +506 8883 3009 Decano de la Facultad de
Ciencias Sociales UCR Costa Rica. Correo Electronico:
acostes.ramos@gmail.com
2. Martha Cabrera Cruz: + 505 85775528 Psicologa, especialista en
constelaciones familiares. Correo Electronico:
marthacabreracruz56@gmail.com
3. Marysol Amador Lumbi: +506 6076 3837 directora ejecutiva de
Fundación Centro de Derechos Sociales del Inmigrante. Correo:
direccion@cenderos.org