FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Integrantes: Capurro Arroyo Renzo Andres (0000-0001-9213-7431)

Vargas Baneo, Alfredo (0000-0003-0835-4850).

CURSO:

Gestión de proyectos.

ASESOR:

Mg. Córdova Camones José Enrique.

(Orcid.org/0000-0002-3965-658X)

TRUJILLO – PERÚ

(2023)
 ÍNDICE

1. IDEA DE NEGOCIO, PERFIL DEL CLIENTE Y PROBLEMAS A RESOLVER: .... 3

1.1. IDEA DE NEGOCIO: ..................................................................................................... 3
1.2. PROTOPERSONA: ........................................................................................................ 3
1.3. ÁRBOL DE PROBLEMAS: .......................................................................................... 3
2. MODELO DE NEGOCIO Y PERFIL DEL CLIENTE: ................................................... 4
2.1. CANVAS DE MODELO DE NEGOCIO: ..................................................................... 4
2.2. MAPA DE EMPATÍA: .................................................................................................... 5
2.3. COSTUMER JOURNEY ACTUAL VS EL ESPERADO: ......................................... 6
2.4. CANVAS DE PROPUESTA DE VALOR: .................................................................. 8
2.5. CANVAS PRODUCT AND MARKET FIT: ................................................................. 9
2.6. CANVAS PERFIL DEL CLIENTE, NECESIDADES Y FORMA DE
SATISFACERLA: .....................................................................................................................10 3.
ANALISIS DEL ENTORNO ............................................................................................ 11
3.1. MAPEO DE ACTORES ............................................................................................... 11
3.2. GRAFICO RESUMEN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTES .................................. 12
3.3. CUADRO RESUMEN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE CADA
COMPETIDOR .......................................................................................................................... 13
3.4. CUADRO CON VARIABLES IMPORTANTES Y PUNTAJES COMPETIDORES
EN COMPARACIÓN CON LA EMPRESA .......................................................................... 15
3.5. CUADRO RESUMEN PESTEL................................................................................. 16
4. PLAN ESTRATÉGICO .................................................................................................... 17
4.1. FODA CRUZADO CON LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS ........................... 17
4.2. PROPÓSITO – GOLDEN CIRCLE ........................................................................ 18
4.3. CUADRO CON MISIÓN, VISIÓN, VALORES, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Y ESTRATEGIA GENÉRICA. ............................................................................................ 19
RESUMEN EJECUTIVO:

1. IDEA DE NEGOCIO, PERFIL DEL CLIENTE Y PROBLEMAS A RESOLVER

1.1. IDEA DE NEGOCIO:
Héroes Digitales nace con la misión de impulsar a las empresas trujillanas a
través de la exposición de su marca en las redes sociales. Sabemos que el
marketing digital es un poderoso aliado para lograr el reconocimiento y la
rentabilidad que estas empresas merecen. Nuestro enfoque se centra en
generar anuncios publicitarios efectivos y creativos que capturan la atención
de la audiencia y generan resultados tangibles debido a que muchas
empresas tienen muy buenos productos, pero mueren antes de madurar.
1.2. PROTOPERSONA:
Nombre y apodo: Mandonas
Datos demográficos:

-Empresa Mediana con 50 empleados

-Industria: Limpieza
-Ubicación: Trujillo-Perú

-Edad: Fundada hace 5 años

Comportamientos:

Utilizan herramientas de análisis de datos y plataformas publicitarias en línea

- Experimentan con pocos canales publicitarios
- Tiene un área de marketing desactualizada, poco cuidada

-Son lentos en su toma de decisiones y se pierden muchas tendencias

Necesidades y Objetivos:

Aumentar la efectividad de su publicidad en línea y lograr un mayor Roi

- Optimizar su presupuesto publicitario para obtener los mejores resultados posibles
-Obtener más clientes potenciales y aumentar sus ingresos

-Mantenerse al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en publicidad en línea para

mantener una ventaja competitiva.
1.3. ÁRBOL DE PROBLEMAS:
Problema principal:
Pérdida de Dinero en publicidad digital
Causas: Falta de experiencia y conocimientos
Falta de análisis y optimización
Enfoque en la cantidad sobre la calidad
Pérdida de oportunidades de venta
Competitividad reducida
2. MODELO DE NEGOCIO Y PERFIL DEL CLIENTE:
2.1. CANVAS DE MODELO DE NEGOCIO:

2.2. MAPA DE EMPATÍA:

 2.3. COSTUMER JOURNEY ACTUAL VS EL ESPERADO:

ANALISIS DEL ENTORNO

3.1. MAPEO DE ACTORES

3.2. GRAFICO RESUMEN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTES

3.4. CUADRO CON VARIABLES IMPORTANTES Y PUNTAJES

COMPETIDORES EN COMPARACIÓN CON LA EMPRESA
 3.5. CUADRO RESUMEN PESTEL

.4. PLAN ESTRATÉGICO

4.1 FODA CRUZADO CON LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS
4.2. PROPÓSITO – GOLDEN CIRCLE
4.3. CUADRO CON MISIÓN, VISIÓN, VALORES, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y ESTRATEGIA
GENÉRICA.
Objetivos del Plan de Marketing

Producto (Prototipo de media-alta fidelidad)

Producto (Prototipo de media-alta fidelidad)
ARTES CREATIVAS
Precio (Mapa de posicionamiento)

Plaza (Canal de venta Físico)

Plaza (Canal de venta Físico)

Plaza (Canal de venta Virtual)

Promoción:
Presupuesto de marketing
Objetivos del Plan de Operaciones
Tácticas de operaciones
Aspectos técnicos del producto o servicio
Flujograma del proceso de Ventas
Flujograma del proceso productivo
Maquinarias, equipos, mobiliarios y softwares requeridos
Lista de proveedores
Diseño de instalaciones (físicas)
Diseño de instalaciones (Físicas)
Presupuesto de inversión.
Presupuesto de inversión