TALLER INTEGRADO DE PROYECTOS P2

Formulación de proyectos para:

TENNIS_L23 DEPORTIVOS

Presentado por:
Dilma Rosa Agamez Gómez
CC. 45527311

Dora Castilla Mendoza

CC. 1002186352

Maria De Los Angeles Mejia Vanegas

CC. 1143407610

Tatiana Marcela Lara Soto

CC. 1005674546

Presentado a:

Favio Perez Marquez

CONTABILIDAD INTEGRADA

FUNDACIÓN TECNOLÓGICA ANTONIO ARÉVALO

(TECNAR)

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

06/05/2020
 TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE ILUSTRACIONES............................................................................................4
INTRODUCCION................................................................................................................5
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA...........................................................................6
2.1. MISION..................................................................................................................6
2.2. VISION...................................................................................................................6
2.3. OBJETIVOS...........................................................................................................6
2.4. PRODUCTOS Y SERVICIOS..............................................................................7
2.5. ORGANIGRAMA....................................................................................................8
2.6. VALORES..................................................................................................................8
3. QUIENES SERAN MIS POSIBLES CLIENTES.........................................................9
4. DONDE ESTARIA UBICADO.......................................................................................9
5. QUÉ FORMAS DE PAGO PODRÍA ACEPTAR (SI ES A CRÉDITO A CUÁNTO
TIEMPO)...............................................................................................................................9
6. CUÁNTO TIEMPO ME TARDARÍA EN ENTREGAR EL PRODUCTO............10
7. QUIÉNES SERÍAN MI COMPETENCIA.................................................................10
8. POR QUÉ SERIAN MI COMPETENCIA.................................................................10
9. QUÉ ME DIFERENCIA DE MI COMPETENCIA....................................................10
10. QUIÉNES SERÍAN MIS PROVEEDORES..............................................................11
11. PODRÍAN SER MIS PROVEEDORES TAMBIÉN PARTE DE LA
COMPETENCIA? ¿POR QUÉ?.......................................................................................11
12. CUÁNTO TIEMPO SE DEMORA MI PROVEEDOR EN SATISFACER MI
PEDIDO...............................................................................................................................11
13. QUÉ NECESITARÍA PARA INICIAR ESE EMPRENDIMIENTO.....................11
ANEXO 1.............................................................................................................................12
ANEXO 2.............................................................................................................................14
ANEXO 3.............................................................................................................................16
ANEXO 4.............................................................................................................................17
LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Organigrama…………………………………………………………………8
 INTRODUCCION

Mediante el presente proyecto se intenta enseñar el desarrollo y diseño de un plan de

negocios para una empresa proveedora de calzado deportivo. En su esfuerzo por lograr un
crecimiento responsable y sostenido en el tiempo en un entorno económico de los más altos
estándares de servicio. La idea del desarrollo de este proyecto es como tal demostrar
nuestra calidad del producto, es decir, dar a conocer a las personas que pueden realizar
tareas con nuestros productos. Dentro del producto que poseemos se encuentran calzados
deportivos de todo tipo de marcas como lo son Nike, Adidas, Underarmour, Le Coq
Sportif, Puma con diferentes referencias a la moda.

Este proyecto se genera a partir de las necesidades reales de los clientes, los cuales hemos
logrado captar como compañía y es un producto puntual y conforme para ellos, este
servicio tendrá un valor agregado en el desarrollo de sus necesidades. El estudio se
desarrolla a partir del análisis interno y externo del mercado, para comprender la dinámica
del sector, de la competencia y de las características de los clientes.

A partir de estos elementos se desarrolla una hipótesis de negocio y una proposición de

valor preliminar, la cual es testeada frente a la opinión de potenciales clientes para evaluar
si efectivamente existe el espacio para innovar en el mercado dentro de Cartagena y como
seria recibida por los clientes. El resultado de los análisis indica que en el segmento de
clientes dedicado a usar este tipo de calzado nos asigna una propuesta de valor diferenciada
de la oferta que permita al cliente mejorar el desempeño de sus tareas, en esta propuesta se
centra el modelo de negocios.

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 2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

La empresa TENNIS_L23 DEPORTIVO, es una empresa que se desenvuelve en la venta de

calzado deportivo para toda edad en el mercado. Su actividad productiva se centra en la
distribución de los mismos, Fue fundada el año 2019, comenzó a realizar sus primeras
ventas en redes sociales (Instagram, Facebook), durante la existencia de la empresa, esta ha
atravesado por unas líderes, las cuales han logrado continuidad en las ventas, los cuales han
tenido unos resultados económicos favorables y crecimiento sostenido de la empresa.
La compañía se constituye así por escritura pública N. 106 de la notaria 38 del 10 de enero
de 2019 inscrita el 25 de enero de 2019 bajo el N. 00206931 del libro 4to de
protocolización copias auténticas de la sociedad. TENNIS_L23 DEPORTIVO domiciliada
en Cartagena mediante los cuales se decretó su apertura.

2.1. MISION

Somos una compañía prestadora de servicios de ventas de calzado deportivos, contando

además con un excelente servicio en amplia experiencia de venta a nivel nacional, nuestros
servicios están dirigidos a los clientes que buscan mejorar su presentación personal y ante
toso la comodidad, a través del desarrollo de estrategias y soluciones a la medida de sus
necesidades. Trabajamos permanentemente impulsados por el compromiso y la convicción
de ofrecer un servicio eficiente, seguro y económico.

2.2. VISION

Para el año 2020 seremos reconocidos a nivel regional en la costa caribe colombiana como
la compañía líder en manejo de venta de calzado deportivo como una alternativa atractiva al
cliente, basando lo anterior en su alto grado de confiabilidad e incorporando aspectos
significativos en los temas de calidad del producto, precios entre otros.

2.3. OBJETIVOS

 Mejorar la eficacia de la venta en línea y presencial para satisfacer las necesidades

de los clientes.
 Mantener en 0 las quejas y reclamos de nuestros clientes.
 Crecer a nivel regional en la costa caribe colombiana.
 Elaborar un plan financiero consolidado que permita alcanzar las metas de la
empresa intentando controlar los riesgos más relevantes.
 Evaluar la inversión y beneficios para la prestación de un buen servicio.

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2.4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Negocio dedicado a la comercialización al por menor de calzado deportivo, tanto de

hombre para mujer e incluso para cualquier edad.
Los clientes de este tipo de establecimientos pueden tener un perfil muy distinto y buscar
productos que no son iguales: hay personas que necesitan calzado deportivo para practicar
deporte, pero muchas otras simplemente estarán interesadas en su adquisición por motivos
de comodidad o moda.
Las líneas de ventas o servicios del producto para que puedan tener éxito en el mercado son
varias, pero estas van dirigidas a ser diferentes a la competencia, entre estas para tener éxito
se encuentran los siguientes:

 Oferta de buena calidad: Si el calzado deportivo se destina a la práctica de deporte

como si se utiliza para el día a día, es fundamental ofrecer productos elaborados con
materiales de calidad, con un diseño actual y cuidado. El negocio que aquí se
manejará será dirigido para todo tipo de clientes, por lo que la oferta de zapatos
debe ser lo suficientemente amplia en cuanto a marcas, materiales y precios para
cubrir la demanda del mayor número de personas posible.
 Cuidar la imagen del negocio: Uno de los aspectos claves son las redes sociales,
estas te empujan a mantener un nivel estándar de marketing en el mercado.
 Zapaterías deportivas ubicadas en la zona de influencia del establecimiento. Estos
comercios siguen siendo la competencia directa del negocio, por lo que habrá que
estudiar la zona escogida para su ubicación y seguir una estrategia bien de
diferenciación, ofreciendo productos de gran calidad y exclusividad, con precios
muy competitivos.

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2.5. ORGANIGRAMA

Ilustración 1: Organigrama

GERENTE

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DE FINANZAS DE VENTAS DE MARKETING

CONTADOR JEFE DE VENTAS PUBLICIDAD

TRABAJADORES

2.6. VALORES

 CALIDAD: Desarrollamos servicios de calidad, haciendo que la expectativa de

nuestros clientes se haga realidad con el trabajo realizado, por nuestros servicios.
 INTEGRIDAD: Actuamos con claridad de acuerdo con los valores morales y las
buenas prácticas profesionales, de nuestros colaboradores.
 RESPETO: Apreciamos y cuidamos el valor que tienen las personas.
 RESPONSABILIDAD: Brindamos una actitud adecuada a los compromisos que
pactamos con nuestros clientes.
 HONESTIDAD: La verdad es nuestra carta de presentación, con nuestros clientes
internos y externos, siendo coherente con nuestro pensar y actuar.
 TRABAJO EN EQUIPO: Trabajamos en equipo para lograr objetivos comunes.

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3. QUIENES SERAN MIS POSIBLES CLIENTES

El negocio que se propone va dirigido a un público generalizado, sin restricción de hombres

y mujeres o por edades. Aunque, en principio, parece que el perfil del cliente se refería o
correspondería a una persona que practica algún deporte con cierta regularidad, pero cada
vez son más las personas que adquieren calzado deportivo simplemente por motivos de
comodidad y confort. La moda casual está muy popular últimamente esto hace que no sea
necesario utilizar el calzado deportivo para el deporte.

Pero también se pueden identificar otro grupo de clientes formados por grandes entidades
relacionadas en el mundo del deporte como por ejemplo los colegios, clubes, gimnasios
entre otros. Es importante captar estos clientes, pues permiten mayor volumen en las ventas
y muy buena rentabilidad

4. DONDE ESTARIA UBICADO

El comercio de nuestros calzados deportivos lo podrán encontrar en medios online a través

de Instagram (Instagram.com/tennis_l23) Facebook (D’tennis_l23) esta son ventas
directas a los consumidores finales a través de Internet, y además contamos con almacén
presencial en la Ciudad de Cartagena en el Barrio Crespo Cra 2 #67-2 , en la misma
dirección de la tienda tenemos el servicio de un outlet, que son ventas excedentes de
producción de las empresas de marca, con descuentos durante todo el año que oscilan entre
el 30% y el 70%.

5. QUÉ FORMAS DE PAGO PODRÍA ACEPTAR (SI ES A CRÉDITO A CUÁNTO

TIEMPO)

Aceptamos las siguientes maneras; puedes pagar con Baloto Efecty, y Gana ya al número
de cedula del Gerente, transferencias a cuenta de la compañía. Controlamos todos los
pedidos realizados con el objetivo de evitar prácticas abusivas y compras fraudulentas. Nos
reservamos el derecho a no efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que
no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior. Adicionalmente tenemos el
servicio de Pago contra Entrega habilitado para ciudad de Cartagena, podrás pagar en
efectivo, tarjeta débito y tarjetas de crédito de las franquicias MasterCard, Visa y American
Express.
Se realizan créditos a clientes que ya han realizado más de una compra para ganar su
confianza y así proceder a dar crédito en 30 días dependiendo la cantidad del pedido, en
este caso sería de 1 unidad hasta 3 unidades, de 3 unidades en adelante se le da la
oportunidad de cancelar en 45 días.
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6. CUÁNTO TIEMPO ME TARDARÍA EN ENTREGAR EL PRODUCTO

La mayoría de las compras que realizamos online tiene lugar en las primeras 48 horas, así

que esta línea del tiempo empieza desde el primer clic en el producto hasta el clic con el
que realiza la compra, con un máximo de 2 días. Si su pedido está en la talla solicitada
inmediatamente se le entrega el producto.

7. QUIÉNES SERÍAN MI COMPETENCIA

Las compañías que hoy dominan el mundo en venta de zapatos deportivos son las tiendas
que impulsan las marcas Nike, Adidas, las cuales logran que no sólo los atletas luchen en la
pista, sino que también exista un combate por los mejores contratos deportivos, por lo
tanto, aquí en la costa mis competencias son las tiendas que se encuentran en los centros
comerciales tales como: Adidas, Calza Costa Sport, Puma entre otras.

8. POR QUÉ SERIAN MI COMPETENCIA

No queda duda que estas grandiosas compañías llevan más tiempo y reconocimiento a nivel
mundial y por ende seguirán creciendo no solo para continuar demostrando que son las
mejores; sino para satisfacer las necesidades todos sus consumidores.

9. QUÉ ME DIFERENCIA DE MI COMPETENCIA

Este proyecto no presenta grandes dificultades para llevarlo a cabo, pues no requiere
experiencia previa ni formación específica. No obstante, es muy recomendable que se
tengan habilidades en la atención al cliente, dotes comerciales y un buen desempeño del
trabajo, además de conocimientos mínimos de zapatería e interés por el deporte.
Las tareas de venta requieren conocimientos sobre los artículos que se venden, sobre
deporte y sobre atención al cliente, pues el asesoramiento y el consejo durante la compra
son esenciales para que un negocio como éste, basado en el trato personalizado, tenga éxito.

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10. QUIÉNES SERÍAN MIS PROVEEDORES

Nuestra compañía tiene en la actualidad un proveedor que nos mantiene actualizado he

innovado en la moda con todo lo relacionado en deportivos.
Ellos están ubicados en la ciudad de Panamá en un almacén llamado Casely Tennis
Academy Panamá, Ubicado en: Gimnasio Ciudad Deportiva Kiwanis, Teléfono: +507 6998-
8355

11. PODRÍAN SER MIS PROVEEDORES TAMBIÉN PARTE DE LA

COMPETENCIA? ¿POR QUÉ?

Por su puesto ya que ellos venden a un costo más económico al que yo les suministro a mis
clientes y esto conlleva a que ellos los prefieran.

12. CUÁNTO TIEMPO SE DEMORA MI PROVEEDOR EN SATISFACER MI

PEDIDO

Mi proveedor por lo general no demora los productos ya que el fluido de intercambio

(dinero / mercancía) es muy rápido y esto ha generado que sea uno de sus clientes elegido.

13. QUÉ NECESITARÍA PARA INICIAR ESE EMPRENDIMIENTO

La inversión inicial en este negocio se destina principalmente a las redes sociales tratando
de dar a conocer quiénes somos, para poder así adecuar un local que dependerá mucho del
estado en el que se encuentre y de si ya fue utilizado anteriormente para fines similares,
pero se estiman unos $ 4.900.000 en acondicionamiento externo (escaparates, cierres,
rótulos) e interno (electricidad, agua, pintura, servicios), así como al stock inicial, que
puede rondar los $8.000.000.
Por otro lado, la inversión inicial también debe sufragar los costos de equipamiento y
mobiliario, que consistirá básicamente en un mostrador, una caja registradora, expositores y
estanterías, espejos, asientos y accesorios decorativos, (desde unos $6.000.000- $9.000.000)
y una etiquetadora estándar.

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 ANEXO 1
TIPO DE ZAPATOS
A LA VENTA
PARA MUJER NIKE

PARA HOMBRE NIKE

12
PARA NINOS NIKE

13
 ANEXO 2
TIPO DE ZAPATOS
A LA VENTA
PARA MUJER ADIDAS

PARA HOMBRE ADIDAS

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 ANEXO 3
CAMARA DE COMERCIO

15
ANEXO 4
RUT
16
 ANEXO 5
LISTA DE PRECIOS

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