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1 © Asturias Corporación Universitaria

Índice

1 Introducción .......................................................................................................................... 3

2 El Proceso de Cambio Organizacional........................................................................... 3

3 Empecemos por el Principio, ¿Qué es la Organización? .........................................4

4 ¿Cuáles son los Elementos de la Organización? ........................................................ 5

5 Principios de una Organización ....................................................................................... 5

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 1 Introducción
Uno de los aspectos que tiene mayor relevancia dentro del proceso
organizacional, es el que está relacionado con el ordenamiento de las actividades
con fines administrativos. Este proceso que se cumple a todos los niveles de la
organización y en todas las unidades funcionales que integran su estructura, tiene
como finalidad hacer posible el funcionamiento racional y el logro de los objetivos
dentro de la máxima eficiencia. Es en este proceso en donde se aplican de forma
racional los principios administrativos para determinar la capacidad de los
ejecutivos, que cumplen funciones de coordinar el trabajo de otras personas en la
organización.

2 El Proceso de Cambio Organizacional

Los Gerentes de hoy han tenido que adaptarse a la multiplicidad de cambios
característicos de su función, a partir de procesos innovadores como la
reingeniería, outsourcing, benchmarking, calidad total, trabajo en equipo, entre
otros, que han producido cambios tecnológicos y hasta la misma concepción de
los negocios, que se evidencia en el mantenimiento y desarrollo del desempeño
organizacional.
Con la finalidad de tener en su plantilla un personal altamente eficiente, las
empresas están valorando los puestos de trabajo para identificar las
competencias que se requieren en el puesto actual y en el futuro.
Para ello se hacen grandes análisis de los puestos de trabajo, lo que conforma
“El proceso comienza con la uno de los procesos básicos de la gestión de los recursos humanos. El análisis de
conceptualización de la Estructura puestos de trabajo consiste en la obtención, evaluación y organización de
organizacional de la empresa. Cuando información sobre los puestos de trabajo de una organización, entendiéndose que
este proceso se desarrolla se debe analizar el puesto de trabajo, no a la persona que ocupa u ocupará el
correctamente, constituye la piedra puesto. Cuando este proceso se desarrolla correctamente, constituye la piedra
fundamental de un sistema moderno fundamental de un sistema moderno de Dirección de Recursos Humanos y este
de Dirección de Recursos Humanos” proceso comienza con la conceptualización de la Estructura Organizativa o
Estructura organizacional de la empresa.

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 3 Empecemos por el Principio, ¿Qué es la Organización?
Cuando dos o más personas deciden contribuir con su esfuerzo para lograr un
objetivo, surge la pregunta acerca de lo que cada una debe hacer, la forma en que
se distribuirá la autoridad y los mecanismos de coordinación que deberán
implementarse para llevar a cabo el proceso.
Oliver Sheldon1 ya definió en el año de 1923 a la Organización como: “El proceso
de compartir el trabajo que los individuos tienen que realizar, con las facultades
necesarias para su ejecución, de forma que las misiones así constituidas
proporcionan los mejores conductos para la aplicación sistemática, positiva y
coordinada del esfuerzo disponible”.
Concepto que posteriormente complementó Money y Reiley 2al introducir
aspectos funcionales más precisos al decir que la Organización se refiere a algo
más a la estructura del edificio. Se refiere, dicen “al complicado cuerpo con todas
sus funciones correlativas; tal como aparecen en acción; el pulso, los latidos del
corazón, la circulación, la respiración, el movimiento vital, por decirlo as í, de la
unidad organizada”.
La Organización provee una estructura invisible a través de la cual se integran
esfuerzos comunes a través de diversos componentes. Esa forma de hacer las
cosas es lo que comúnmente llámanos Estructura Organizativa de la empres a, la
cual describe como se agrupan, identifican y relacionan las distintas áreas que
conforman la organización. En ella se determina el nivel de autoridad y de
responsabilidad de cada uno de los miembros de la empresa.
La estructura organizacional es el marco en el que se desenvuelve la organización
“El proceso comienza con la de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y
conceptualización de la Estructura controladas, para el logro de objetivos. Desde un punto de vista más amplio,
organizacional de la empresa. Cuando este comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que está previsto en la
proceso se desarrolla correctamente, organización), como la estructura informal (que surge de la interacción entre los
constituye la piedra fundamental de un miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando lugar a la
sistema moderno de Dirección de estructura real de la organización.
Recursos Humanos”
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles
que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma
óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación de la Organización.

1Oliver Sheldon, The Philosophy of Management, Pitman & Sons, Londres, 1923

2James D. Mooney anf Allan C. Reiley, The Principles of Organization, Harper and Bros. New York. 1939.

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No existe una estructura organizacional óptima que se pueda aplicar a grupos de
empresas por rama de producción o servicio, ésta se debe diseñar de acuerdo a
las características de la empresa y siempre debe tomar en cuenta todos los
elementos que van a integrar la organización, las funciones que se asignarán a
cada uno de esos elementos y las relaciones de jerarquía y funcionales que van a
existir entre las diferentes áreas.

4 ¿Cuáles son los Elementos de la Organización?

La Organización se debe gestionar como un gran proyecto. Todo proyecto tiene
requerimientos y objetivos que se deben alcanzar. Los objetivos deben ser
verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser cuantitativos
y para ser verificables deben ser cualitativos.
En un proyecto se debe:
• Definir claramente los deberes, derechos y actividad de cada persona que
participa.
• Fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer
para alcanzar las metas.
• Establecer canales de comunicación para saber cómo y dónde obtener la
información necesaria para cada actividad.
Cada persona debe saber donde conseguir la información y quien se la debe
facilitar.
En un proyecto se debe organizar, identificar y clasificar las actividades que se
tienen que realizar, agrupar las actividades comunes y asignar los responsables
para que se supervisen y tomen decisiones pertinentes. El proyecto se debe
coordinar en toda su extensión.

5 Principios de una Organización

Se basa fundamentalmente en dos:
1. La eficacia podemos decir que una estructura organizativa es eficaz si
permite la contribución de cada individuo al logro de los objetivos de la
empresa.

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 2. Podemos decir que es eficiente si facilita la obtención de los objetivos
deseados con el mínimo coste posible.
La Organización puede tener una estructura Formal, que es la que está
conformada por las partes que integran a la organización y las relaciones que las
vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones de autoridad y de
dependencia, responsabilidades, objetivos, manuales y procedimientos,
descripciones de puestos de trabajo, asignación de recursos, y todo aquello que
está previamente definido de alguna manera.
La estructura formal es como el esqueleto de la organización, es el marco donde
“La estructura formal es como el está perfectamente diferenciada cada una de las áreas, de los puestos de trabajo,
esqueleto de la organización, es el la formulación de normas y procedimientos y las relaciones de autoridad. En este
marco donde está perfectamente contexto, la estructura, con una definición bastante clara, regula, acota o reduce la
diferenciada cada una de las áreas, de incertidumbre con respecto al comportamiento real de los empleados. La
puestos de trabajo, la formulación de comparación con el esqueleto se basa en el hecho de proporcionar el fundamento
normas y procedimientos y las básico alrededor del cual se relacionan y funcionan varias partes o unidades y, de
relaciones de autoridad” proporcionar relaciones y restricciones establecidas y conocidas entre los
miembros de una organización.
Pero la organización también tiene una Estructura Informal que es la que se
conforma a partir de las relaciones entre las personas que comparten uno o varios
procesos de trabajos dentro de la organización. En este sentido, la estructura
informal comprende aspectos referidos, o que tienen que ver, con valores,
intereses, sentimientos, afectos, liderazgo y toda la gama de relaciones humanas
que no pueden ser determinadas previamente. Lo informal está caracterizado por
una actividad colectiva que no está orientada específicamente hacia los objetivos,
pero que es necesaria para alcanzarlos. La suma de la estructura formal y la
informal da como resultado la estructura organizacional.

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